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Easyjet contact : Téléphone et Mail

Easyjet est une compagnie aérienne Low cost (Bas prix*) d’origine anglaise. La compagnie a été créée en 1995 et dessert aujourd’hui pas moins de 130 destinations, Easyjet se positionne ainsi comme 4ème compagnie européenne en terme de nombre de passagers transportés chaque année.

Si vous souhaitez joindre Easyjet afin d’effectuer, de modifier ou d’annuler une réservation, voici les coordonnées du service client : Téléphone, mail et adresses de contact

logo easyjet

Contacter le service client EasyJet mobile par téléphone :

Il est possible de joindre le service client par téléphone en appelant le numéro 0820 420 315 (horaires d’ouverture du service client Easyjet: 7j/ 7 de 8h à 20h, l’appel est gratuit mais certains opérateurs de téléphonie mobile peuvent le facturer au coût d’un appel local).

Si vous souhaitez contacter le service des ventes, composez ce numéro de téléphone: 01 76 54 53 69 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h, prix d’un appel local). Il est possible que votre appel soit enregistré pour des raisons de formation et de sécurité.

Sachez que l’achat de vos billets d’avion ou les modifications de vos réservations seront moins onéreuses sur le site internet easyJet.com que si vous les effectuez par téléphone. La différence représente environ 18€ par vol.

service client easyjet

Contacter le service client easyJet par mail :

Vous pouvez directement envoyer un mail à easyJet à l’adresse customer.service@easyjet.com. La compagnie vous répondra directement sur l’adresse e-mail qui vous aura servi à envoyer votre mail.

Le service client Easyjet a mis en place un système de foire aux questions sur le site internet http://assistance.easyjet.com pour répertorier les réponses aux questions les plus fréquentes qui leur étaient posées. Vous pouvez accéder aux réponses, soit en cliquant sur les thèmes suivants: bagage, enregistrement, assistance spécialisée, auxiliaires et partenaires soit en posant directement votre question dans la barre de recherche puis cliquer sur « rechercher ».

Il vous est également possible d’obtenir des informations relatives à votre vol tel que l’état du trafic via le site assistance.easyjet.com en cliquant sur « flight tracker » ou « état du trafic ». La recherche de votre vol se fera soit par numéro de vol ou par provenance et destination.

Pour communiquer votre opinion, avoir une confirmation de votre paiement ou des informations relatives aux courriers indésirables ou spams, rendez-vous sur le même site internet. En bas de la page, rubrique contact, cliquez sur le menu concerné.

Adresse postale du service client easyJet :

Si vous souhaitez écrire au service client easyJet, l’adresse du siège social est la suivante:

Customer services team
Easy Jet Airline
Hangar 89
London Luton Airport
Luton Bedfordshire LU29PF.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

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Nous avons reçu 328 messages, voici les plus récents :
  1. 30 minute que je sonne à menzies à l aéroport de Nice pour faire constater que ma valise est endommagée. Service client déplorable

  2. L’adresse customer.service(at)easyjet.com n’existe pas!!! Donc aucune réponse possible lors d’un problème!!! Ai répondu à la survey, envoyée sur mon adresse mail par Easy jet, et n’ai eu aucune réponse par rapport au racket dont j’ai été victime. Désolé, je n’ai pas trouvé d’autre mot que racket. Et quand on vous conseille d’écrire à une adresse mail qui n’existe pas, on commence à comprendre si on ne le savait pas déjà, que le client n’est pas la principale préoccupation d’Easyjet…

  3. Bonsoir
    Cette information n’est pas correct au actuelle parce que je déjà envoie plusieurs e-mails et je reçois toujours la même réponse automatique que ce e-mail n’est pas valable.

    “Vous pouvez directement envoyer un mail à easyJet à l’adresse customer.service(at)easyjet.com”

  4. mon compte yahoo.fr est piraté. Aidez moi

  5. Bonjour, j’ai pris un supplément bagage pour Marrakech réservation :
    K4FSVJ1 j’aimerais savoir si je peux choisir l’emplacement de mon siège
    Cordialement

  6. En plein covid le vole à été annuler
    Ensuite j’ai eu un Avoir qui a été expiré.du la date passer
    Nous avons réservé avec plusieurs que eux on un avoir rallonger
    Le vole était plus tev Israël 2019
    De 211eu.je vous demande de récupérer mon Avoir

  7. Salut nous avons des difficultés pour vous joindre svp donner nous un numéro pour vous joindre mercis

  8. Je déplore la décision aléatoire de la compagnie quant aux bagages cabine.
    En effet lors du vol nice la rochelle du 04/08/22 mon bagage cabine n’a posé aucun problème puisque dans les normes
    En revanche lors du vol retour la rochelle nice du 14/08/22,j’ai dû m’acquitter de la somme de 29€ pour le même bagage (referenceK367RKM)
    merci de bien vouloir me rembourser
    Bien à vous

  9. Bonjour Madame Monsieur voilà je voudrais faire partie de votre groupe en tant que nettoyage de train mais je sais pas kel intérim mais je ne trouve pas le destinataire de easy jet nettoyage de train voilà mon numéro de téléphone afin de vous contacter pour plus d’informations 0465959524

  10. La mail de EasyJet indiquée n’existe pas

  11. onjour Madame, Monsieur,

    Depuis quelques mois j’ai les plus grandes difficultés à réserver en ligne mes billets d’avion, notamment en l’absence de calendrier retour n’apparaissant pas rapidement à l’écran.
    Je fais donc appel à mon petit-fils , bien plus à l’aise avec le multi média, et qui utilise son smartphone à cet effet.
    Y-a-t-il un problème lié au site internet, svp ?
    Avec mes remerciements anticipés, recevez Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

  12. bonjour
    avons nous besoin de pass vaccinale ou test PCR ou autre pour voyager de Mérignac (bordeaux) a Nice .
    le masque est-il obligatoire.
    merci pour votre retour de Mail?

  13. Bonjour, les nouvelles normes pour les bagages imposent 45 36 20, si j’ai une valise 51 40 20 , aurai je un complément à payer ? Cette valise 51 40 20 peut elle être avec moi en cabine ?

    Merci pour votre réponse
    Salutations

  14. Pourquoi le vol numéro EJU1080 du 29 mai départ Barcelone Bâle Mulhouse de 19:00 et pour quel raison

  15. Nous voyageons à 3 de Genève à tel aviv, doit on porter le masque dans les aéroports et durant toute la durée du vol ?

  16. Bonjour,
    Mon amie vient d’effectuer une Reservatión de Seville a Geneve..Aller retour du 10 aout Au 24 aout 22.
    Le prelevement des 2 billets a ete effectue aupres de la banque BBVA.
    Cependant..nous n’avons recu aucune confirmation des vols Aller/retour!!

  17. Je dois faire un vol aller retour Nantes Toulouse
    ai je besoin du pass vaccinal ?
    Ai je besoin d’un test PCR ?
    merci

  18. Bonjour,
    Je suis très mécontent de votre nouveau système relatif aux bagages accompagnés en cabine. Avec mon épouse, nous sommes membres easyjetplus depuis 2019.
    Les 19 et 23 mai dernier, nous avons effectué un vol aller et retour GVA Bordeaux.
    A Genève, nous avons pu placer nos bagages à proximité de notre siège. Par contre, nous avons vu d’autres clients, placés devant nous, qui ont dû mettre leurs effets dans les casiers situés quelques sièges derrière eux. A l’arrivée à Bordeaux, ils ont eu toutes les peines pour récupérer leurs affaires car ils ont dû remonter la file en sens inverse.
    A Bordeaux, au retour le 23 mai, départ 20h55 avec trois quarts d’heure de retard en passant, nous avons pu monter dans l’avion avec les premiers passagers. Nous avions les sièges 3A et 3B. Nous avons mis nos bagages juste en dessus de nos sièges. Une hôtesse est alors intervenue en nous obligeant à déposer nos bagages 3 sièges plus en arrière, de façon selon elle à libérer de l’espace pour les bagages des sièges des rangées 1 et 2.
    A l’arrivée à Genève, j’ai dû m’interposer face aux passagers arrières de façon à pouvoir récupérer mon bagage, celui de mon épouse et de la personne qui était assise à côté de moi /siège 3C). Bien entendu, il s’en est suivi une « engueulade » plus particulièrement avec une passagère qui était placée 3 rangs derrière nous. Et tout cela sous l’oeil amusé de votre hôtesse.
    Cette situation qui doit se répéter lors de beaucoup de vols est intolérable. Il n’y avait pas ce problème, ou du moins à une échelle nettement plus petite, lorsque seuls les membres easyjetplus pouvait bénéficier d’avantages par rapport aux autres passagers.
    Si votre compagnie ne résout pas rapidement ce problème, il deviendra inutile d’être membre d’easyjetplus.

  19. Merci de nous avoir laissé tomber lors de l annulation du vol 3864U2 lanzarote Paris charles de gaull prévu ce jour à 18h25…nous devons dormir dans l aéroport car plus de voiture….et PERSONNE pour nous expliquer quoi que ce soit….téléphone répond pas …rien le néant….AVONS DU PRENDRE dans l urgence un vol via Bilbao prévu demain..bonjour la facture……

  20. Je voudrai corriger une faute d orthographe dans un prénom et je ne peu pas car j ai une réservation de voiture .J ai pu corriger la faute d orthographe sur la réservation voiture mais je ne peux toujours pas le faire sur mon billet d avion et je n arrive pas à vous atteindre par téléphone merci de me répondre

  21. L’adresse email indiquée est hors service et ne fonctionne pas !

  22. Bonjour,
    J’essaye de réserver une un aller et retour Lyon – Bordeaux en date du 4 juin et retour le 06 juin 2022. Cela fait 2 jours lorsque j’arrive à l’étape « Passer les sièges » votre applications recherche sans cesse et ne permet pas de passer à l’étape paiement.
    J’ai essayé plusieurs contacts téléphoniques, mais il est impossible d’avoir un interlocuteur.
    Merci de m’indiquer comment faire ?
    Dans l’attente,
    CDT

  23. Bonjour
    Mon passeport est périmé depuis novembre 2021 et mon Lille-Nice est ce jeudi 28 avril je n ai pas de pièce d identité
    Puis je prendre mon vol ?

  24. Bonjour. Pouvez me renseigner sur les vols Lyon Corfou direct ?
    date aller le 3 septembre 2022 ( prix 43 € )
    mais je n’ai pas la date de retour car votre site ne l’indique pas .
    Mon retour serai vers le 28 septembre ( Prix ? ).
    Je vous remercie .

  25. Week-end familial réservé en janvier pour un voyage de 4 jours sur Nice le week-end de Pâques. Annulation de 4 vols sur 6 10 jours avant et 2 vols posent problème pour changement…
    On me demande un surcoût de 350€/pers pour des billets payés 135€!
    Impossible de se faire entendre auprès du service client et aucun rappel d’un responsable malgré promesse faite par leurs conseillers…
    Compagnie à fuir absolument mais en l’espèce je ne lâcherai rien!!!
    Leurs conditions générales ok mais quid de la satisfaction de leurs clients???

  26. bonjour
    ma carte d’identite a 12 ans puis je allez en corse
    merçi pour la reponse

  27. Bonjour,
    nous venons de faire un voyage Bordeaux /palma ,aller retour (nous sommes restés 5 jours sur l’ile). Le vol, le personnel naviguant etc…très bien.Par contre,nous n’avons pas compris pourquoi au départ de Bordeaux nous n’avons pas eu de soucis concernant les bagages(achetés exprès pour mettre en cabine,et qui n’ont jamais posés de problèmes dans nos autres déplacements en avion et avec d’autres compagnies) par contre,pour les mêmes bagages au départ de Palma nous avons payés une surtaxe de 58€ juste avant l’embarquement (c’est peut être pour compenser le manque de voyageurs ??? nous étions 5 dans l’avion )

  28. Scandaleux pour aller à nice pas de problème avec mon bagage a main pour le retour le même bagage on me fait payer 29 EUR surtaxe Ces du VOl plus jamais votre compagnie…votre publicité je vais bien m occupé…degoute