Service client Showroomprive.com

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service : Appelez le 118 412
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Showroomprive.com est un site internet qui organise pour ses membres, des ventes privées en ligne. Tout comme ses concurrents vente-privee, Bazarchic ou Brandalley, Le but étant de proposer aux clients des produits et services de grandes marques à des prix dégriffés. Si vous avez des questions concernant le fonctionnement du site ou bien si vous souhaitez les contacter suite à une commande passée en ligne, voici toutes les coordonnées de contact du service client.

service client showroomprive

Contacter le service client showroomprive.com par téléphone

Le numéro de téléphone du service client showroomprivé est le 01 85 76 00 00. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 7 heures à 20 heures et le samedi de 9h à 20h. Il est important de savoir qu’un service spécifique pour les sourds et les malentendants a été mis en place avec la possibilité d’échanger par webcam avec un conseiller clientèle showroomprive.com qui maîtrise la langue des signes. Ce service est ouvert du lundi au vendredi et apparaît comme un véritable progrès en matière de relation client.

Inscrivez-vous pour accéder aux ventes Showroomprive.com
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Contacter le service client showroomprive.com par mail

La prise de contact par mail n’est malheureusement pas disponible sur showroomprive.com. Même si le site en fait mention, il correspond en réalité à un module questions/réponses. Le client peut donc chercher dans les questions une situation similaire à la sienne. En cliquant dessus, il obtiendra une réponse correspondante qui s’applique ou non à son cas. S’il ne parvient toutefois pas à trouver la réponse exacte à sa question, il lui sera recommandé de composer le numéro du service client (indiqué ci dessus). Et une adresse mail de contact pourra alors lui être fournie par le conseiller mais celle ci ne pourra aucunement être utilisée de façon constante.

Contacter le service client Showroomprivé par courrier postal

Pour tout courrier qui concerne une demande particulières, réclamations ou autre, il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse postale suivante :

SRP GROUP
ZAC de la Montjoie
1 rue des Blés
93210 LA PLAINE SAINT DENIS

Le temps de traitement variera en fonction de l’objet de la demande.

Mis à jour le 19/03/2023

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171 messages, voici les plus récents :

  1. Bonsoir, j’ai pas encore reçu ma commande

  2. I have a problem.i don’t receive my parcel, what should I do? Please help me

  3. Bonjour,
    J ai reçu un produit volumineux sur 2 cartons qui était endomagé. J ai demandé un retoir, sauf que j ai reçu un borderau pour un seul colis ! Comment faire, je ne prux pas tout mettre dans un seul carton.
    Merci

  4. Bonjour, l’application a choisi d’envoyer mes commandes chez une personne que je ne connais pas du tout et ne me rembourse pas apres maintes appels.

  5. Bonjour,

    J’ai passé une commande sur l’application showroom et en même temp de la validation de ma commande je me suis abonné sans le savoir un quelque chose que je ne connais pas. depuis on me prélève 19,90 tout les 11 du mois cela fait depuis janvier 2023. J’ai déjà fait plusieurs mail toujours pas de réponse.

  6. Bonjours,

    A ce jours je n’ai toujours pas de retours d’un article que je vous ai retourné:de la robe taille basse noir commandeN283170265.Au prix unitaire de 25,90€
    Merci pour votre compréhension,et retours.
    Veuillez croire en mes salutations distinguées.

    Delphine

  7. Bonjour
    Impossible de m’inscrire sur showroomprivé …j’ai oublié mon mot de passe et le site ne m’envoie pas de mail pour le réinitialiser…dans les spam non plus ..alors après 15 tentatives , j’abandonne….

  8. je veux retourner ma commande de Charles Smith,car vraiment chaussures très mal faites.
    Veuillez me faire parvenir une étiquette de retour.Merci

  9. Bonjour surtout ne commander pas sur ce site le service client est déplorable j’ai téléphone 13 fois !!!!! et envoyé 5 mail je n’ai jamais eu personne aucune réponse c’est inadmissible !!!

  10. Bonjour j’ai passé la commande depuis le 13 février et j’ai toujours pas reçu ma commande je voulais savoir si c’est normal merci d’avance pour votre réponse.

  11. Bonjour, j’aimerais faire réexpédié mon colis numéro 6M18727461271 Merci !

  12. Je n ai jamais valide la commande de infinity
    Veuillez me rembourser
    Mon nom sonja Thielemans

  13. Je veux contacter le service client
    Merci

  14. Bonjour suite à plusieurs mails je n’ai toujours pas reçu mon colis j’ai contacté le vendeur sans réponse vraiment mécontente.

  15. Bonjour
    J ai passé une commande mais j ai été prélevé 2 fois comment faire pour être remboursé j en sais rien

  16. Bjr je n’arrive pas à me contacter j’ai voulu changé de mot de passe ayant oublié le mien impossible de me connecter pouvez vous m’aider cordialement madame richezjeanmarc04(at)gmail.com

  17. Bonjour
    Comment faire pour changer mon adresse mail?

  18. bonjour je vous écris car j’ai un problème et j’appelle je n’arrive pas a trouvé la solution j’ai acheté un la Corbara le 3 Juillet 2022 payer 244.€89
    part PayPal deux fois le livreur me donne des rendez-vous jamais venu dernier appel showrromeprive.com puis que c’est chez que je l’ai acheter
    si cette fois je n’ai pas mon meuble ou une réponse favorable je demande le remboursement numéro de transaction 9HY623282N058011C numéro facture
    M020026421 date de la transaction 3Juillet 2022 12h31.31 GMT+02.00 je veux une réponse au plus vite je ne peux plus attendre

  19. Bonjour.
    J’ai récupérer mon colis n:261657664
    aujourd’hui.
    Et Quand j’ai ouvert le carton
    J’ai trouvé que les chaises sont rayées et abîmé .
    Mon portable 0753227898

    0751377496
    Cordialement

  20. Bonjour,
    Je vous ai acheté une table et des chaises le 12 février 2022 commande n° 251977046 Le printemps en terrasse et aujourd’hui je me retrouve avec une table toute gondolée sur le plateau supérieur, il se creuse…
    Quand je regarde sur le détail de ma commande que la garantie est expirée, c’est faux : Il existe depuis 2016 un texte de loi qui dit que la garantie légale de conformité qui s’applique sur 2 ans maximum après la livraison d’un bien neuf et 1 an sur l’achat d’un bien d’occasion.
    Quand je vois qu’aujourd’hui vous revendez les mêmes produits, je me dis que votre fournisseur à trouvé le bon filon pour liquider des produits.
    En attendant dites moi ce que vous pouvez faire pour cette table qui est défectueuse.
    Merci
    Valérie PETIT

  21. Bonjour, j’ai passé un commande la semaine dernière(262226453) et quand j’ai voulu récupérer le colis au relai colis indiqué, ils ne l’avait pas. CarrosserieYS, 161avenue des Chartreux13004 marseille. Que pouvez vous me dire de cette commande. L’article commandé me plait beaucoup, et je voudrais le récupérer. Merci de me tenir informée. Cordialement. Mme Fauque Anne-Martine