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Service client Vente-privee

Vente-privée.com (actuellement devenu Veepee) est un site en ligne de déstockage, le site propose des produits dans le domaine de la mode, de la maison, mais aussi des séjours et voyages, des produits alimentaires, des places de spectacles à prix réduits…

Chaque jour, vente privée vous propose de nouvelles ventes avec des offres de réductions pouvant aller jusqu’a -70% par rapport aux prix boutique. Pour visualiser les ventes, il est nécessaire d’être inscrit. L’inscription est gratuite.

Vente-privee.com a été élu à de nombreuses reprises « service client de l’année ».

Extrait d'une illustration sur leur page service client

Contacter le service client Vente-privee par téléphone:

Horaires d’ouverture du service client Vente privée: Ouvert du lundi au vendredi de 7heures à 20heures et le samedi de 9heures à 17heures. La communication est non surtaxée, c’est à dire que celle ci vous sera facturée au prix d’un appel local.

Modification du 20/12/2014- Merci à Céline pour le signalement – : La communication est désormais facturée 0,07 centimes l’appel puis 0,02 centimes par minute.

Numéro du service client depuis la France: 08 10 520 187

Numéro du service client depuis la Belgique: 078 600 087

Gérer mes commandes et mes retours depuis mon espace personnel Vente-privee:

Si vous souhaitez par exemple annuler une commande en cours, connectez vous à votre espace client puis rendez-vous dans la rubrique « Aide et contact« , dans la catégorie « Mon espace« , cliquez sur « Questions relatives à mes commandes » puis sélectionnez la commande concernée. Vous pouvez également y accéder directement depuis l’onglet « mon compte » qui se situe en haut à droite du menu

Le statut de votre commande s’affiche alors (Numéro de la commande, date de livraison…). Des informations complémentaires sont également disponibles en bas de page:

– modifier mon adresse de livraison
– Annuler ma commande
– ma commande a été remise au transporteur mais n’a pas encore été livrée
– Imprimer une facture
– Je souhaite retourner un produit / un colis

Ainsi pour annuler une commande, cliquez sur le lien, et suivez les instructions.

Si votre question concerne un voyage ( Voyageprivee.com):

Vous avez des questions concernant une vente en cours ou l’organisation de votre voyage?

Contactez le service client Voyages prive au 08 92 42 64 25. Des conseillers Vente-privee voyages sont à votre écoute du lundi au samedi de 9heures à 21heures et le dimanche de 10h30 à 19heures.

Vous pouvez également contacter le service client Voyageprive.com par e-mail (uniquement si vous avez passé une commande) en remplissant le formulaire de contact. Précisez l’objet de votre message (Demande d’annulation / Demande d’informations après réservation / modifier mon voyage…) et indiquez ensuite les 7 derniers chiffres de la commande.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
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Nous avons reçu 175 messages, voici les plus récents :
  1. Bonjour je suis madame bengui Anacleta je suis pas reçu mon colis N-6Q04418019609

  2. Bonsoir j’ai acheter un canapé en velours bleu nuit vraiment déçu de la qualité du canapé il était trop bas pas assez rembourré et puis en même pas 2 mois casser comparée au canapé une place je suis vraiment dégoûter de l’argent perdu

  3. Je arive pas a acceder mon conte piu de une semaine

  4. Quel galère ce site veepee 👿 j essaye de les joindre par mail depuis 3 jours pour annuler une commande cluse (vente du moment)mais impossible de connecter mon compte téléphone à ma tablette pour annuler et personne répond Galère

  5. Je cherche à réserver un voyage sur ventes privées et non voyages privés et je ne trouve pas le site merci de me renseigner

  6. Je voudrai me radier du site vente privée VEEPE par mail mais je n’y arrive pas.Quelle est la solution.merci

  7. nouveau no vente privee 0809108888

  8. Méfiez vous de vente privée!!!!il y a de l arnaque j ai acheté un sac Anna Morelli ni qui valait soit disant 150 euros, déception a la livraison mauvaise qualité je l avait payé 49e je ne l ai pas renvoyé et a ma grande surprise je retrouve ce sac a 25e sur un marché du sud de la France un commerçant qui faisait des articles provenant d Italie mesdames messieurs MEFIEZ VOUS!!!!!!!!!

  9. J’ai fait repartir un colis que j’ai reçu endommagé et 5 jours après je n’ai aucune nouvelle, j’ai regardé le site sous toutes les coutures, pas de possibilité pour les contacter sauf appel surtaxé. Ou est ce colis ? que fera vente privée ?

    Les colis abîmés sont habituels, essayer de changer de transporteur, on s’aperçoit que malheureusement colissimo n’est pas très soigneux pour les colis

  10. bonjour j’ai pris le vpass est je paye toujours les frais d’envoie
    c’est pas mornal
    merci de faire se qu’il faut je suis cliente depuis très longtemps
    merci bonne journée

  11. Bonjour,
    j’ai une mésaventure en ce moment avec vente privée …
    L’achat à été fait fin novembre d’une housse de couette avec ses 2 taies d’oreiller via la vente « naturals » sur le site de vente-privée.com, et le produits est arrivé pour les fêtes jusque là pas de problèmes.
    Le soucis c’est qu’il y a de grosses imperfections au niveau des coutures des deux taies d’oreiller ( les coutures ont été faites à l’arrache ).
    Les 2 recours possible:
    • Soit de nous retourner le produit, à nos frais, en vue d’un remboursement,
    • Soit de conserver votre produit et bénéficier d’un dédommagement de 20 euros en bons d’achat ainsi que le remboursement de vos frais de port, soit un montant de 3,99 euros sur votre compte bancaire
    La couette à coûté 50 EUROS.

    Ma question est la suivante:  » est-ce que quelqu’un à déjà commander des vêtements, linges de maison . Et à la réception du produit, vous avez constater des défauts apparent ou pas de couture ?
    Suite à mon appel téléphonique aux services clients (le 03/01/2019) et lecture de leurs  » ENGAGEMENTS « . J’ai des grosses interrogations sur leurs produits
    Concernant la QUALITE (y a t’il vraiment une sélection des produits ? )
    leur METHODE (sites de destockage,. Vendre de l’invendu par la marque ? )
    Est ce que cela signifie pas qu’il rachète tout simplement en partie, des produits non commercialisable sous l’enseigne de la marque par-ce qu’elle présente des défauts?

    Merci à qui pourra répondre.

  12. 16/12/2018
    bonjour,
    le numéro du service client a changé : 0809 10 88 88
    cordialement

  13. Bonjour,

    J’ai un concept que je peux vous expliquer en 10 minutes et qui peut vous obtenir vos 100 prochains meilleurs clients.

    J’ai récemment utilisé ce concept pour aider l’un de nos clients Zara à presque tripler son taux d’exécution mensuel.

    Nous pouvons fixer un moment pour un appel téléphonique rapide de 10 minutes afin que je puisse partager l’idée avec vous. Préférez-vous le français ou l’anglais? Quel moment vous convient le mieux?

    A bientôt,

    Jayson Lux

  14. J’ai encore une mésaventure avec Colissimo; J’ai redemandé une livraison un autre jour, reçu un mail de leur part de confirmation et la livraison ne s’est pas faite. Ce serait bien de changer de livreur ! ( UPS, TNT, colis privé…) La poste se fout complètement des clients
    Merci de prendre note
    PS j’écris l’avis ici car je n’ai trouvé& &aucun moyen de vous contacter par mail.

  15. Impossible de contacter VP par mail. J’essaie désespérément de modifier mon adresse mail sur ce site et ils ne veulent pas la prendre en compte. Rien ne fonctionne j’écris et valide dans le vide houhou y a quelqu’un la dedans? Le pire c’est que de colère j’ai voulu radier mon compte et même ça ça ne fonctionne pas. De toute façon je ne commande plus chez eux.

  16. Impossible de contacter VP par mail;..

    Pourtant j etais interessee par un article de la vente Lonsdale de Londres. Des blousons semblent intéressants, mais la description est TROP succincte, pour ne pas dire nulle. Le nombre de poches n est pas indiqué, ni si elles sont à fermeture eclair, ni s il y a des poches intérieures !
    On se mqque du monde !!!

  17. Je suis assez surprise de ne pas trouver ce numero de téléphone sur le site de vente privée et que de surcroit il soit surtaxé. Si on appellle c’est qu’ils ont commis une erreur. C’est la première fois que j’ai un problème de livraison mais lors d’une prochaine commande je saurai me souvenir qu’il faut ramer pour obtenir des renseignements ou une assistance auprès de vente privée. J’ai été très surprise aussi de devoir m’adresser à un tchat ou il n’y a personne en ligne et surtout des personnes comme vous qui galère.

  18. J’ai du fermer mon compte PAYPAL suite à une tentative d’escroquerie! Comment me faire rembourser mes articles??? Est ce que Paypal a un e mail où l’on peut les joindre? aucune indication sur votre site permettant de vs joindre….

  19. Je n’ai jamais reçu ma commande Quick Caffé dont la livraison était prévue entre le 9 et le 16. Septembre! aucune information de Vente Privée à ce jour . Je vous demande de me rembourser trés rapidement ,j’avoue que je suis trés déçue de votre site .j’attends des nouvelles,merci .

  20. J ai ce jour un mail de remboursement d’un colis que j’attends depuis deux mois !!!sur le suivi de commande, on me disait expédié depuis 15 07, puis que la livraison était retardée au 19/08.Je n’ai jamais reçu de sms ou de mail annonçant que mon colis était disponible au point relais!!!Ce jour sur l’état de commande vente privée j’apprends que mon colis colis a en fait été retourné depuis le 12 et que le remboursement est effectué!!! C’est un scandale, et c’est la seconde fois que cela m’arrive, alors que le patron du colis relais me connait , donc je pense qu’il y a un gros probleme dans la livraison de Vente Privée.Appel au service client: pas moyen de recuperer le colis, et meme pas un geste commercial. Vente Privée et moi, c’est fini.

  21. Bonjour, je viens de voir une offre pour le sejour à Disneyland que je n’ose pas encore valider par rapport à mon travail. Est ce possible de vous revint actée demain dans l’après-midi pour confirmer la réservation ?
    Ce I concernant le château pour un sejour du dimanche 28 aout au 30 aout : 3 jours et 2 nuit au prix aux alentours de 200€ , 4 personnes dont 4 adultes. Je vous remercie de votre compréhension . En attente de votre réponse.
    Cordialement

  22. J’ai modifié mon numéro de téléphone sur ma commande mais c’est encore l’ancien qui apparaît ?!!
    Que faire ?
    Merci

  23. Je viens de d’apprendre que ma livraison de chocolats Valrhona vous a ete retournée. Or, j’ai bien reçu un mail,m’informant du départ du colis de vos entrepôts mais aucun message me disant qu’il’était arrivé.
    Que c’est il passé ? Cordialement Y. Péres

  24. Bonjour
    J’ai commandé un sac Lamarthe jaune (VP190433546) et celui que j’ai reçu est de couleur »cognac ».
    Pourquoi n’ai je pas été prévenue que ce coloris n´était plus disponible?
    Merci de me dire où je peux déposer une réclamation.
    Cordialement

  25. Bonjour,
    Je rencontre le problème suivant :
    j’ai effectué une commande avec mon ancienne adresse mail (qui a été piratée). Après avoir fait ma commande, j’ai changé d’adresse mail et de mot de passe.

    1) lorsque je me connecte avec ma nouvelle adresse, les commandes de mon ancienne adresse n’apparaissant pas, est-ce que ma commande sera prise en compte ? Et vais-je rencontrer d’autres problèmes ?J

    Je vous remercie, cordialement

  26. Vous avez remarqué que c’est un site non lié à vente-privée quand même ?!
    Pourquoi mettre des « appels au secours » au sujet de vos commandes ?
    Ne criez pas votre désarroi, c’est pas le service client ici…

  27. Je reçois bien les offres de ventes mais lorsque je clique sur l’offre en cours la page est bloquée, je fais une nouvelle demande de mot de passe (au moins 10 fois) ma demande semble être prise en compte puisqu’un message m’annonce qu’il va m’être adresse rapidement un nouveau mot de passe mais je n’ai toujours rien reçu depuis plusieurs semaines, je tente de me réinscrire et la nouveau refus car je suis déjà inscrite… Et je n’ai aucun message de vente privee, êtes-vous en mesure de répondre à mon problème oui ou non ? Merci

  28. Je veux annuler une commande passée ce matin à 10 h 30 depuis mon ordinateur.
    J’ai suivi le mode opératoire et j’ai une petite phrase qui s’affiche m’indiquant que les annulations ne peuvent être traitées depuis un mobile. Je suis sur mon Pc…
    Comment faire ?
    Ns sommes dimanche et pas de tel…

  29. bonjour,
    j’ai passé une commande pour un aspirateur dirt devil 360 dusty. Le site annonce que la livraison n’a pu être effectuée le 28/11 pour cause d’impossibilité d’accès.
    Hors tous les voyants étaient verts, J’étais présent, gardien présent, immeuble parisien sans code. aucun avis n’a été laissé dans la boite à lettres parfaitement visible et identifiable. Si les livraisons ne fontionnent pas normalement, cela porte un coup au principe de la vente. On a autre chose à faire que de se battre pour acheter un aspirateur.
    Merci
    SK

  30. Bonjour,

    j’ai passé une commande pour un aspirateur dirt devil 360 dusty hier. j’apprends ce matin que suite à un problème informatique le paiement n’est pas passé et que la commande n’a pas été engagée. Je suis complétement déçue, je voulais vraiment cet appareil pour Noel. je viens de contacter le service de dirt devil pour voir ce qu’il serait possible de faire. J’avais été jusqu’au bout des démarches de paiement donc je ne comprend ce qui a pu se passer mais je suis trop déçue.

  31. J’étais cliente Vente-Privée/Belgique mais je suis rentrée en France récemment et j’ai essayé de résilier mon compte pour en ouvrir un avec Vente-Privée/France sans succès : la résiliation en Belgique n’a pas été correctement exécutée et je ne peux pas utiliser mon adresse électronique pour m’inscrire en France puisqu’elle est fatalement déjà prise.

  32. Bonjour,
    Il y a 15 jours j’ai passé une commande d’un sac Barbara Rihl je viens de le recevoir ce jour, et le sac ne correspond pas a la photo qui est sur le site, a savoir, les anses ne sont pas du tout conforme a la photo, sur la photo les anses sont en bonne partie tressée et j’ai eu la désagréable surprise d’avoir des anses lisses.
    Le produit que l’on commande doit être a l’identique de la photo.
    Dans l’attente de votre réponse
    Cordialement

  33. J’ai passé commande de caleçons freegun lors d’un one day et surprise très mauvaise je n’ai reçu qu’un caleçon au lieu d’un lot que j’attendais! Ou j’ai mal compris et j’ai fait une Très Mauvaise affaire vu le prix que j’ai payé pour un boxer ou il me manque un caleçon!! Merci de me répondre. Cordialement

  34. Bonjour,
    Impossible de me connecter depuis ce matin, message suivant : « compte bloqué , Le nombre d’essais est dépassé. Votre identification est donc impossible pour l’instant. Merci de bien vouloir vous identifier ultérieurement. ».
    J’ai demandé un nouveau mot de passe et je ne peux toujours pas me connecter.
    J’ai pourtant une vente qui m’intéresse qui vient de debuter, merci de regler le probleme rapidement…

  35. Bonjour, j’ai essayer d’annuler une commande que j’ai passer il y a peu mais apparemment ce n’est pas possible d’annuler, un message s’affiche en bas de la page comme qui il faut aller « sur le site », je ne comprends pas, cela devrait pouvoir se faire, comment est-ce que je peu faire pour annuler ?? je ne souhaite vraiment plus recevoir cette commande.
    Merci

  36. Bonjour
    je viens vers vous pour une réclamation la cde ci-contre : Commande °169064036
    Vente Kukuruku Camp Date 23/07/2015 Montant 169,50 €

    dans cette cde il y a des chaussures :
    Escarpins en nubuck jaune empiècement fleuri amovible talon : 7 cm – T. 41
    je suis au regret de constater que l’empiècement qui va avec les chaussure est absent dans la boite merci de me les envoyer svp.
    dans l’attente recevez Madame, Monsieur, mes salutations les meilleurs
    p.s : je réside en gpe je n’ai pas de tel ou vous joindre

  37. Bonjour,
    J’accuse réception ce jour du deuxième colis de ma commande passée au mois de juillet.
    Or, il manque le haut d’un des maillots de bain, le bleu marine.
    Je m’inquiète car je devais être livrée cette semaine au plus tard et je pars la semaine prochaine en vacances.
    Pouvez vous me contacter au plus vite svp.

  38. Bonjour

    Je n’arrive pas à utiliser votre lien pour donner mon avis sur le séjour, ce qui est bien dommage car nous avons rencontrés des mauvaises surprises par rapport au descriptif que vous en avez fait lors de votre vente.

    Tout d’abord, nous avons eu une vieille tente qu’on pourrait qualifier de vétuste d’ailleurs il y en a que 2 comme ça dans le camping, les autres sont des tentes neuves. Nous étions à l’emplacement 73…le tissu était déchirée par endroit, et était réparée par des agraphes….le tisus au plafond des chambres étaient moisis et le réfrigérateur tout rouillé. Cependant la literie était de bonne qualité et les gérants très gentils. Un membre du personnel nous a même demandé si on était satisfait car de nombreuses personnes se plaignaient de l’inconfort de cette tente. D’ailleurs ils envisagent de les changer pour la prochaine saison….

    Le règlement dans le camping n’est pas respecté….notamment sur les horaires de circulation ….des véhicules circulent jusqu’à 1h du matin….

    Les sanitaires n’étaient pas des plus propres….voir même sale…Ce qui est fort désagréable. On fait souvent du camping et je n’ai jamais été aussi déçu par la saleté des sanitaires….

    Il y a à mon sens « tromperie sur la marchandise » par rapport à l’annonce que vous aviez diffusé…. je souhaite donc faire une réclamation pour demander un geste commercial.

  39. Bonjour.
    Je suis en attente d’une commande Lovea depuis 3 semaines.
    Le retour que j’ai eu de votre part est un délais de 21jours pour savoir ou en ai la livraison !
    Cependant les solaires que j’ai commandés sont prévus pour un départ en vacances dans 1 semaine !
    J’espère que vous serai capable de faire le nécessaire avant ce délais !
    Ce qui est quand même in’admissible de ne pas assurer un délais de livraison sans tenir au courant les clients !

  40. Cliente depuis l’ouverture de votre site, je constate pour la 4eme fois que mon colis a été envoyé arbitrairement à une autre adresse, loin de chez moi et avec des horaires qui ne me conviennent pas. Puisque vous n’êtes pas en mesure de travailler avec un transporteur fiable je suis forcée d’apporter moi même la solution: je ne commanderai plus chez vous.

  41. Bonjour je suis une cliente chez vous j’ai commandé 3fois chez vous. J’ai eu un problème avec mon adresse mail donc je ne peux pas recevoir des mails. La personne qui devrait receptionner les colis n a pas pu. Est ce que vouspouvez me renvoyer mes colis svp et me repondre sur
    Voici les numéros des colis

  42. Bonjour
    J ai reserve 2 semaines en mobilhome et arrive sur le camping la prestation ne correspond pas a la commande il.n ya pas de terrasse semi couverte ni de chause longue comme mentionne au contrat cela fait 3 mail que j envoie a des services differents et un appel au tel mentionne au contrat et toujours pas de reponse.j attends avec impatiente de vos nouvelles. Bien cordialement. A. Vinet

  43. Vous annoncez sur la vente Mediterraneo un tabouret de bar « Aria  » a pris normal 678€ vendu 269€ par ventes privée
    Ce tabouret est vendu a 199€ sur 4pieds sans aucune promotion
    Comment pouvez vous annoncer un tel prix initial
    J attends votre explication car heureusement que je ne l ai pas commande
    Dois je me méfier dorénavant de votre site

  44. Bonjour,

    Je viens de recevoir un colis rainett dont les recharges de lessive se sont déversées dans tout le paquet. J’ai fait des photos pour vous montrer l’état mais je ne sais pas où vous les envoyer. Sur cinq recharges, je n’en n’ai que deux de potables. Obligée de tout jeter à la poubelle

  45. Bonjour
    simplement pour vous signaler que ma livraison en colissimo à pris 4jours…dommage que l’on ne puisse mettre de pièce jointe…
    cordialement

    ps il s’agit de ma derniere commande (produits lovea)

  46. Bonjour j’ai fait des 2 commandes aujourd’hui mais pas en même temps donc pourriez vous me déduire 6,50€ svp
    Après ma première commande j’avais cliqué sur modifier ma commande j’espère que vous tiendrai compte. Cordialement.

  47. Bonsoir,
    J’ai acheté une paire de sandales sur votre site Vente Privée par la vente Tino Gonzalez. J’ai reçu mon achat et j’observe une des deux sandales étant un défaut de fabrication c’est à dire que celle ci comporte la semelle qui se décolle de la plateforme et le coloris du talon se degradant au toucher .. J’aimerai renvoyer mon achat afin d’être rembourser ou échanger , mais sans réponse de votre part.
    Merci de votre compréhension, Cordialement.

  48. Bonsoir,

    Bonsoir,

    Depuis un certain temps la Vente Privée c’est devenue n’importe quoi.
    Ainsi il n’est pas exceptionnelle que les commandes ne soient pas honorées ni conformes à la commande initiale.
    Et que dire de la livraison! Cela fait trois fois de suite, que les colis différents étaient déposés aux endroits fantaisistes
    bien évidemment jamais demandés par nous, et bien éloignés de notre domicile. Je sais vous allez nous dire “c’est la poste”,
    sauf que nous, nous achetons chez la Vente Privée et non pas chez Colissimo.
    Pourtant, autrefois, vous étiez sérieux et fiable… Et nous étions des clients fidèles, il est vrai que le cite comme le votre c’était rare.
    Mais c’était avant.

    Jamais nous n’avons eu ce genre de problème notamment avec votre principal concurrent dont nous n’allons pas cité le nom afin de rester correct.

    Merci de votre compréhension,
    Bien cordialement

  49. Bonjour, Je vous ai commandé & reçu 1 tablette à la date indiquée ci dessus.
    Au bout de 4 mois de bon fonctionnement, celle-ci a cessée de fonctionner subitement. La croyant déchargée, j’ai branché la fiche du chargeur à son endroit comme d’habitude, mais il ne s’est rien produit, le voyant de charge n’apparaissant pas.
    Je vous serai gré de me faire savoir quelle procédure adopter afin de faire valoir la garantie étant donné que le produit date de moins d’un an.
    Me tenant à votre disposition pour complément d’information, veuillez agréer mes sincères salutations.

  50. Depuis quelques jours impossible de pouvoir consulter mon historique de mes commandes quand j y accède c’est une page blanche aucune commande affichée et c’est pareil quand je veux accéder au service aide et contact c’est très embêtant car je suis une bonne cliente de votre site

  51. Bonjour, j ai passé une commande desigual le 22/03. Les délais de livraison arrive à échéance et je n ai aucune nouvelles..?
    Je n arrive plus à accéder aux ventes privees.(depuis cet achat¿ La page d accueil est bloquée et je n ai pas accès à mon compte.
    Merci de me tenir informée des démarches à suivre.
    Cordialement

  52. Bonjour
    Je souhaite me désabonner et ceci me semble impossible….malgré la législation…
    Cette condition fait partie des règles de communication et je vous remercie de m’en donner la méthode ou de le realiser vous mêmes.

    J’attends une réponse urgente de votre part.
    Salutations

  53. Bonjour , j’ai reçu ma commande Disney aujourd’hui et avec étonnement je me rends compte qu’il me manque un article alors que ce dernier a été réglé et apparaît dans mon relevé de facture comment faire pour obtenir cet article ??

  54. Bjr …URGENT…
    Je suis client chez vente-privé.com. J’ai acheté 04 montres . il y a 02 qui ne marchent plus. elles se sont arrêtées. vous m’avez communiqué votre SAV qui m’a confirmé ne plus être assurer ce service pour vous.
    Je vous ais envoyé un Mail resté sans suite. vous demandant de me communiquer un autre SAV chez qui je vais expédier mes 02 montres pour réparation.
    J’ai prépare le colis prêt à l’expédition et je n’attend que vous.
    Merci d’avance…
    salutations…

  55. Bonjour
    J ai lu que la Société Vente Privée recherchait des assistants production sur la région Ile de France et je souhaiterais prendre contact.
    Pouvez vous me donner un lien qui fonctionne,ou tout du moins la marche à suivre pour postuler?
    En vous remerciant.

  56. Bonjour,
    Une vente privée KHIEL’s va arrivée en Juin et l’année dernière une collègue habitant sur Paris ne la voyez pas apparaître dans RoseDeal. J’avais constaté que cette vente n’était pas également visible pour les personnes habitant en province ce qui m’avait paru logique car les chèques KHIEL’s ne peuvent être dépensés que dans des boutiques parisienne. Mais ma collègue est parisienne. Pourriez-vous m’indiquer pourquoi elle n’accède pas à cette vente, pour éviter ce désagrément cette année ?
    Merci.

  57. Je pars trois semaines à l’étranger et n’ayant pas de connexion serait -il possible de suspendre les envois des offres du 14 avril au 5 mai.
    Merci

  58. Je n’arrive plus à me connecter, la réponse est identifiant incorrect. J’ai changé mon mot de passe mais sans succès.
    Que dois je faire.

    Cordialement

  59. J’ai reçu une commande partielle Jennyfer dans laquelle un produit ne correspond pas à ce que j’ai commandé.

  60. je viens de recevoir ma montre agatha mais elle ne fonctionne pas peut être est ce la pile qui n’est pas neuve je suis très déçue car je suis fan des montres agatha j’en ai déjà eu plusieurs, j’attends une réponse de votre part. Merci

  61. Bonjour,
    J’ai acheté une série de produits techwood en décembre que j’ai reçu en janvier, avec mon déménagement je me suis rendu compte en mars que le pétrin avait un défaut de fabrication au niveau de son bras pétrisseur, j’avais donc appelé le service clients de ventes privées, afin de voir comment faire pour remédier à ça, on me répond que la garantie de retour ventes privées n’est plus valable mais que je pourrais écrire au sav de techwood, que ventes privées allait m’envoyer un mail avec le l’adresse électronique techwood, un mail que j’attends depuis de longues semaines et je n’ai jamais reçu !!!!!
    Pourtant je n’ai jamais eu de problèmes auparavant avec ce site, et j’ai même fait des commandes après ça, que j’ai reçu sans le moindre défaut ou retard ! mais là ils ont raté le coup sur cette commande !

  62. Bonjour,
    Je suis un client régulier, je me connecte quotidiennement sur votre site depuis mon telephone qui n a que 3 ans mais apparement trop vieux car je n arrive plus à me connecter à votre site qui à été modifié ces jours ci !!! J ai essayé de télécharger l application mobile androide mais incompatible avec mon samsung galaxie ace !! Donc n ayant plus d autres moyen d aller sur votre site, vous venez de perdre un client !!!
    Cordialement

  63. Bonjour,

    Depuis quelques temps, je ne peux plus aller sur votre site. Or, je suis sure de mes identifiants et de plus j ai une commande en cours chez vous. J ai déjà eu par téléphone une personne qui m a dit que c était une question d ordinateur mais il s avéré que ce n est pas le cas. COMMENT FAIRE ? Pour continuer a consulter vente privée????? Pouvez vous m envoyer un nouveau mot de passe. Merci

  64. Bonjour, j’ai recu ma chemise Ralph Lauren et celle ci est une fausse (une amie m’avait déjà prévue qu’elle avait recu un article de contre façon) je voulais savoir comment faire pour être remboursée car je ne trouve pas le moyen de contacter venteprivée sur le site! Merci

  65. Bonjour , j’ai commander une enceinte beat et depuis quelques moi elle a un problème , elle grisille . Je souhaiterais avoir un échange car elle est encore sous garantie .
    J’attend une réponse de votre part rapidement.

    Cordialement

  66. bonjour,fidèle cliente de vente privée,je vous écris pour vous signaler qu’après avoir récupérer aujourd’hui mon colis concernant une vente « un jour,un produit » concernant une paire de boots marque Coolway,déçue de m’apercevoir que la chaussure gauche est abimée et le « gag » la droite est de taille 38 alors que la gauche est du 39,taille que j’ai commandé……..donc obligée de faire un retour….merci…….

  67. Bonjour..je suis très mécontente car a cause de vos modifications faut télécharger une nouvelle version de l application vente-privée sur iPhone…problème est la..ça demande mettre a jour mon iPhone pour la iOS 7!! Mais je ne peux pas j ai pas du tout de la place et je ne compte pas changer mon portable..du coup je ne peux plus utiliser application et faire mes commandes..donc vous perdez un client…

  68. Bonjour,
    Impossible de me connecter depuis hier, message suivant : « compte bloqué , Le nombre d’essais est dépassé. Votre identification est donc impossible pour l’instant.
    Merci de bien vouloir vous identifier ultérieurement. ».
    J’ai demandé un nouveau mot de passe et je ne peux toujours pas me connecter.
    J’ai fermé toutes les fenêtres internet, nettoyé les cookies , rien ne marche.
    Merci de me dépanner

  69. Bonjour,
    Depuis quelques jours impossible de m identifier pour accéder aux ventes,un message apparaît ……compte bloqué je ne pense pas que mes identifiants soit erronés
    Merci de me faire savoir la cause

  70. Bonsoir,
    Je vous contacte pour vous informer que j ai recu ma commande auquel y a un article qui manque « 2 sacs au lieu de 3 » en plus sans facture????
    Numéro de colis est :*
    Donc je veux bien avoir une explication a ceci ????
    Cordialement.

  71. bonjour, j’ai un forfait free à 3e 99 je suis passé par vous mais le souci c’est que mes parents changent de banque et quand je veux modifier le rib ça ne passe pas.
    Merci de me répondre.Cordialement.

  72. bonsoir, je viens de m appercevoir que mon colis n* pull camaieu n a pas ete livre au point relais indique ( super marche casino chemin de fontainieu 13014 )mais a un autre endroit ( numericable av prosper merimee 13014 ) je suis tres decu d autant plus que je ne connais pas ce lieu, comprenez ma deception, pouvez vous intervenir pour que ce colis soit livre a la bonne adresse, ou a defaut a mon domicile, dans votre reponse pouvez vous s il vous plait me communiquer un numero de telephone ne commencant pas par un 0800, encore merci de votre aide, en esperant bonne reception de ce message, croyez Monsieur, Madame a l expression de mes salutations sinceres

  73. Bonjour
    J ai lu que la Société Ventes Privees recherchait des commerciaux sur la region limousin et je souhaiterais en savoir un peu plus.
    Pouvez vous me donner un contact,ou tout du moins la marche à suivre pour postuler?
    En vous remerciant.

  74. Bonjour je vous ai commande le 13 février une valise a 80 euros transport compris et vous deviez m adresser un message pour me dire quand le transporteur nous livrerai . Mais nous ne voyons rien venir y a t il un problème. Car je souhaiterais recevoir ma valise avant que ma carte bleu e soit débitée au cas où le produit ne serait pas conformé à ma commande pour m éviter des frais de retour éventuels. C est la 2 eme fois que je commande chez vous et la première fois ça avait été tres vite merci de me répondre rapidement merci

  75. Bonjour,
    Je n’arrive plus a me connecter, la réponse est identifiants incorrects.
    J’ai change mon mot de passe mais sans succès.
    Que doit je faire.
    Cordialement.