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Service client Vente-privee

Vente-privée.com est un site en ligne de déstockage, le site propose des produits dans le domaine de la mode, de la maison, mais aussi des séjours et voyages, des produits alimentaires, des places de spectacles à prix réduits…

Chaque jour, vente privée vous propose de nouvelles ventes avec des offres de réductions pouvant aller jusqu’a -70% par rapport aux prix boutique. Pour visualiser les ventes, il est nécessaire d’être inscrit. L’inscription est gratuite.

Vente-privee.com a été élu le service client de l’année 2013

Extrait d'une illustration sur leur page service client

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Contacter le service client Vente-privee par téléphone:

Horaires d’ouverture du service client Vente privée: Ouvert du lundi au vendredi de 7heures à 20heures et le samedi de 9heures à 17heures. La communication est non surtaxée, c’est à dire que celle ci vous sera facturée au prix d’un appel local.

Modification du 20/12/2014- Merci à Céline pour le signalement – : La communication est désormais facturée 0,07 centimes l’appel puis 0,02 centimes par minute. 

Numéro du service client depuis la France: 08 10 520 187

Numéro du service client depuis la Belgique: 078 600 087

Gérer mes commandes et mes retours depuis mon espace personnel Vente-privee:

Si vous souhaitez par exemple annuler une commande en cours, connectez vous à votre espace client puis rendez-vous dans la rubrique « Aide et contact« , dans la catégorie « Mon espace« , cliquez sur « Questions relatives à mes commandes » puis sélectionnez la commande concernée. Vous pouvez également y accéder directement depuis l’onglet « mon compte » qui se situe en haut à droite du menu

Le statut de votre commande s’affiche alors (Numéro de la commande, date de livraison…). Des informations complémentaires sont également disponibles en bas de page:

– modifier mon adresse de livraison
– Annuler ma commande
– ma commande a été remise au transporteur mais n’a pas encore été livrée
– Imprimer une facture
– Je souhaite retourner un produit / un colis

Ainsi pour annuler une commande, cliquez sur le lien, et suivez les instructions.

Si votre question concerne un voyage ( Voyageprivee.com):

Vous avez des questions concernant une vente en cours ou l’organisation de votre voyage? Contactez le service client Voyages prive au 08 92 42 64 25. Des conseillers Vente-privee voyages sont à votre écoute du lundi au samedi de 9heures à 21heures et le dimanche de 10h30 à 19heures.

Vous pouvez également contacter le service client Voyageprive.com par e-mail (uniquement si vous avez passé une commande) en remplissant le formulaire de contact. Précisez l’objet de votre message (Demande d’annulation / Demande d’informations après réservation / modifier mon voyage…) et indiquez ensuite les 7 derniers chiffres de la commande.

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Comment contacter une entreprise Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
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