Service client Bestwestern

Best Western est une chaîne hôtelière parmi les plus importantes au monde. Elle compte à l’international environ 4.000 hôtels sous son nom dont plus de 300 en France. Les hôtels Best Western sont tous des franchisés, c’est à dire que se sont des propriétaires indépendants. Toutefois, chaque hôtel se doit de respecter des standards de qualité qui font ds hôtels de cette chaîne de très bons représentants du haut du segment milieu de gamme.

Le service client de Best Western est complet et offre principalement une gamme de numéros de téléphone à joindre aussi bien pour les particuliers que les professionnels.

Le premier numéro à composer pour un particulier est celui concernant le service client. On peut y faire sa réservation, une annulation ou modification d’un séjour. On peut aussi se renseigner sur ses points fidélité. Le numéro à composer pour ce service est le 0 800 90 44 90. Il s’agit d’un numéro vert. Le service client est quand à lui disponible du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00 et le vendredi de 9h00 à 17h30. Ces horaires sont valables pour tous les services. Le service client est joignable au 01 49 02 30 00. On peut envoyer un mail aussi à serviceclientfrance@bestwestern.fr

En dehors des horaires d’ouverture de la ligne téléphonique du service client France, il faut contacter le service dédié à l’international. Il s’agit du 0 800 90 44 90, le même numéro que celui qui gère les réservations de nuitées.

Le service client se tourne aussi vers les réservations multiples, dans le cas du travail ou de la tenue d’un séminaire. Pour les réservations de groupe, ou tout simplement faire un devis, il est conseillé de joindre le 01 49 02 00 34. Pour les séminaires d’ordre professionnel, il faut composer le 01 49 02 00 19. On peut aussi envoyer un mail à groupe@bestwestern.fr ou à seminaire@bestwestern.fr.

La page Contactez-nous du site des hôtels Best Western permet aussi de remplir un formulaire qui se trouve en bas de page. Cela permettra de faire parvenir un mail personnalisé selon vos besoins directement au service concerné.