Snapchat est une application de partage de photos et de vidéos pour smartphones et tablettes électroniques. Elle est disponible sur les plateformes iOS d’Apple et Android de Google. La particularité de cette application est l’existence d’une limite de temps de visualisation du média envoyé à ses destinataires.
Chaque photographie ou vidéo envoyée ne peut être visible par son destinataire que durant une période de temps allant d’une à dix secondes.
Sa première version est sortie en Septembre 2011 et connait un immense succès auprès des utilisateurs surtout chez les jeunes si bien que L’entreprise est valorisée à 16 milliards de dollars quelques années plus tard.
Comment contacter le service client de Snapchat ?
Dans un souci d’ergonomie et pour satisfaire les utilisateurs du service qu’il offre, Snapchat possède un service client très efficace et à l’épreuve de tout problème.
L’aide et la résolution des problèmes sur Snapchat se base sur son centre d’assistance et de support en ligne accessible à l’adresse https://support.snapchat.com/. Ce site offre un panel de possibilités pour les utilisateurs du réseau social qu’est Snapchat.
Allant du guide l’utilisation de Snapchat en passant par les problèmes de connexion que rencontre l’application jusqu’au traitement des pannes et des bugs de l’application ou du site, le centre de support offre une aide complète et bien organisée, facile à utiliser. Vous pouvez passer par l’aide interactif que propose le site, pour identifier étape par étape votre problème ou bien lancer directement une recherche depuis l’index du site.
Vous pouvez aussi joindre directement le personnel du service d’aide via l’onglet « aidez-moi » du site où un conseiller vous répondra par messages interposés.
Ecrire un email à Snapchat
Vous pouvez aussi envoyer un courriel au service client de Snapchat à l’adresse support@snapchat.com.
Vous pouvez aussi accéder à l’aide de Snapchat directement depuis les paramètres de l’application à la section « signaler un problème » pour rapporter un problème concernant un disfonctionnement de l’application, un problème lié à votre compte ou à la sécurité de celui-ci.
Contacter le service client Snapchat par courrier postal
Si vous souhaitez écrire à l’entreprise Snap Inc., veuillez adresser votre envoi à l’adresse suivante :
Snap Inc., 63 Market Street, Vénice, Californie 90291 aux Etats Unis.
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Bonjour je n’arrive pas à créer un compte Snapchat sur mon téléphone,il affiche Snapchat temporairement bloqué. Que faire?
Dbenouaret1 j’ai oublié mon mot de passe Benouaret
Est-ce que je peux refaire un compte snap
Comment récupérer mes photos anciennes ,, j’ai désinstaller mon snap chat et j’ai installé une autre je n’ai pas retrouvé tout mes photos
Snapchat
Bonjour je n’arrive pas à créer un compte Snapchat sur mon téléphone,il affiche Snapchat temporairement bloqué. Que faire?
bonjour j’ai perdu mon compte snapchat qui a été bloqué je n’arrive pas à me rappeler du mot de passe de mon adresse mail pouvez-vous m’aider svp.
Bonjour ,
Vous avez bloquer mon compte Snapchat au pseudo : Maarriinnee6 ce 11 Août sans aucune raison au bout de 6 ans.
Je n’est jamais rien partager de chelou ou autre ! J’ai tout mes souvenirs avec mon frères décédé dedans depuis 2016 ! Donc merci de régler sa au plus vite parce que c’est entrain de me rendre chèvre cette histoire
Bonjour je veux savoir pourquoi vous m’avez bloque mon compte sbap mon compte se emme_slaute pouvez vous le débloquer s’il vous plaît merci
Bonjour J’ai un petit souci avec mon snapchat ils me disent de dépannage je sais pas comment faire pouvez-vous m’aider à m’envoyer parce que je ne comprends pas pourquoi que ça ne marche pas
Snap ils ont bloqué mon compte (at)sissaabk mais maintenant j’arrive même pas à faire un nouveau compte je suis banni merci de faire le nécessaire c’est vraiment urgent
Bonjour j’arrive plus à me connecter sur mon compte snap ça met impossible de trouver les identifiants correspondant
Plus à me connecter à mon compte quand j’essaie de me connecter ils me disent que mon compte est introuvable
Bonjour, vous avez supprimé ou désactivé j’en sais rien mon compte snapchat car quand je me connecte sa me marque « oups ! Impossible de trouver les identifiants correspondant. » et je veux récupérer mon compte sa m’énerve car je perd toutes mes photos et tout mes amis et cela me met la rage !
Mon compte a été bloquer depuis 6 jours maintenant je n’arrive même pas à crée un nouveau compte et sa commence tout doucement a m’énerver car je n’est rien fais avec mon compte et j’ai plusieurs photos importantes dessus et surtout que defois j’arrive à me reconnecter sur mon compte et envoyer des messages mais d’un coup ça va se déconnecter régler moi ce souci s’il vous plais
bonjour snapachat ma supprimmer sans aucune raison et bannie apres 7ans d’utilisation ceci mais jamais arriver je ne peux meme plus cree de compte quelqun a la solution ou meme sais comment se faire debannir