Vous rencontrez des problèmes avec votre imprimante de la marque Canon, et vous souhaitez obtenir rapidement un dépannage ? Nous listons sur cette page la plupart des problèmes fréquents sur les imprimantes Canon et les moyens à votre disposition pour les résoudre, ou si cela est nécessaire, contacter l’assistance.
Problème d’installation avec une imprimante Canon
Peut-être rencontrez un problème des l’installations de votre imprimante Canon. Si tel est le cas, nous vous conseillons de vous référer au mode d’emploi livré avec l’imprimante. Si vous avez acheté l’imprimante d’occasion, ou encore si vous ne parvenez pas à mettre la main sur le mode d’emploi, vous pouvez le trouver sur Internet en tapant directement dans Google « mode d’emploi + références de votre imprimante Canon ».
Voici la liste des problèmes fréquents au sujet de l’installation et du paramétrage d’une imprimante Canon :
- Problème pour retirer l’emballage et les systèmes de protection de l’imprimante ;
- Problème pour connecter l’imprimante et la faire fonctionner ;
- Problème pour installer le réservoir d’encre de l’imprimante ;
- Problème pour installer correctement les cartouches d’encre dans l’imprimante ;
- Problème pour recharger du papier dans l’imprimante.
Problème de fonctionnement avec une imprimante Canon
Si vous ne rencontrez pas de difficultés pour paramétrer votre nouvelle imprimante, mais que vous faites face à des problèmes en utilisation, vous avez besoin d’un dépannage.
Voici liste des problèmes les plus fréquents lorsque l’on utilise une imprimante de la marque Canon.
- Problème lors du nettoyage des buses de têtes d’impression ;
- Difficulté à réaliser l’alignement automatique de tête d’impression ;
- Problème avec un bourrage papier au niveau de l’alimentation ;
- Problème avec un bourrage papier à l’intérieur de l’imprimante ;
- Problème avec un bourrage papier au niveau de la fente de sortie.
Aide pour un problème d’imprimante Canon
Pour obtenir de l’aide et faire fonctionner votre imprimante, qu’il s’agisse d’un souci de configuration ou de fonctionnement de la machine, vous pouvez joindre la marque Canon de différentes façons.
Par téléphone, vous pouvez contacter directement Canon au 01 70 48 05 00.
Ce service est accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h.
La communication vous sera facturée au prix d’un appel local.
Avant d’appeler le service d’assistance pour réparer votre imprimante Canon, pensez à vous munir du nom exact de votre imprimante et de son numéro de série.
Ayez également en tête le système d’exploitation qui est installé sur votre ordinateur pour pouvoir l’indiquer à votre interlocuteur.
Vous pouvez également envoyé un e-mail en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la marque, à l’adresse https://www.canon.fr/support/consumer_products/contact_support/
Pour remplir ce formulaire, vous devrez choisir la catégorie de produits (imprimantes) puis ajouter le numéro de série de votre produit, et ensuite décrire de manière précise votre problème.
Enfin, vous avez la possibilité de trouver un centre de réparation pour qu’un opérateur s’occupe de votre imprimante et la fasse de nouveau fonctionner.
Pour trouver un centre de réparation agréé proche de chez vous, vous pouvez consulter la page dédiée sur le site officiel Canon.
Vous y trouverez notamment une carte de France avec les adresses des principaux centres.
je regrette deja mon achat chez canon ?une nouvelle imprimante multifonctions tr4750i ;qui fonctionne selon caprices du jour ?et à chaque fois un nouveau probleme ?papier ? encre ? bourrage ? wifi ? scaner ? fax ? une galere ??? c’est bien fait pour moi ?? j’ai jeter la hp a la benne ???
Bonsoir j’ai un problème dans le centre service de l’imprimante Canon PIXMA MG5750
BONJOUR
j’ai un problème avec mon imprimante , je n’arrive plus a imprimer; en faite il entraine plus les feuilles et j’ai un bruits tres bizzare comme si quelque chose ce bloquais .
que faire?
Problème de code de support 5B00 canon MG5750
bonjour j’ai acheter un emballage double de cartouches je suis vraiment decu je doute a savoir si ce sont vos nouveaux emballages car craiment c’est tres couteux 58.99 pour si peu de copies j’espere avoir des nouvelles positive de votre part
merci au plaisir de vous lire
bonjour
la lettre B s’eclaire. Pourquoi?
J’ai un problème avec mon imprimante un drôle de bruit qui se produit et je croit que c’est le cylindre, est-ce que quelqu’un peut m’appeler
au 450-529-1314 mon nom est Sylvie
Merci
Bonjour. Imprimante Canon MG6450, ne veut plus imprimer à partir de fichiers de l’ordinateur, mais scanne et imprime le scan.
Je précise que j’ai fait tous les nettoyages préconisés dans le manuel.
Je conviens que l’achat d’une neuve n’est pas onéreux, mais je voudrais comprendre. Lorsque je me pose une question j’aimerai avancer dans la recherche du pourquoi.
Merci de répondre à cette question.
Bonne soirée
Je cherche un dépanneur pour mon imprimante pixma 7550. Code erreur B203 et le chariot reste bloqué sur la gauche.
J’habite à LANNION 22300.
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Le voyant d’imprimante est positionné sur 4″x6″ photo paper au lieu de A4 plain paper.
Aussi lorsque je veux utiliser l’imprimante en photocopieuse, il imprime le document posé sur la vitre en format réduit. Est-il possible de positionner le voyant sur « A4 plain paper » pour obtenir une photocopie en format A4.
Merci de votre réponse
Bonjour.
Nous avons des soucis avec notre imprimante.
Mon fils a appeler votre service qui lui a dit de nous renvoyer l imprimante.
J aimerai savoir le coût du retour de l imprimante .
Notre imprimante est une canon MAXIFY MB2750.
merci
je possede une imprimante canon selphy cp 1300 a la suite d’une maladresse de ma part je ne peux mettre langue francaise sur mon ecran je lit setup en ayant auparavent taper dans la case representent une pince et un tournevis je vous remerci
Service très efficace. Merci
Bonjour
mon imprimante pixma IX 6850 s’est éteinte subitement il semblerait que cela soit le bloc alimentation impossible de le distributeur ou je l’ai acheté matériel .net à chelles 77 m’a envoyé balader elle n’est plus sous garantie conaissez vous un service SAV qui puisse me fournir un nouveau bloc d’alimentation et pouvez vous me donner la référence de cette pièce et surtout ou la trouver
merci par avance de votre aide
pierre duval
Bonjour,
J’ ai un problème avec mon imprimante canon PIXMA MG6450, elle affiche sur l ‘ écran un message:
Code de support 5B00
Erreur de l’imprimante.
Contacter le centre de service
Que dois je faire ?
Merci de votre réponse.
Cordialement.
Mme Douce
bonjour j ai une imprimante canon lbp 5050n j ai un un probleme voici les messageLe calibrage n’a pas été correctement terminé. Recommencez. Impossible de régler correctement la position d’impression de chaque cartouche d’encre. Annulez les tâches d’impression, puis essayez d’effectuer à nouveau la correction des couleurs hors registre
j’ai un, message que mon imprimante est pas connecter alors que si, donc rien ne s’imprime
mon imprimante PIXMA G2411 ne réagit pas quand je demande une impression via mon ordinateur MAC. liaison par cable USB
Je peux photo copier un document.
bonjour , jais une imprimant photocopieur MF4730 .
mon problème est :
La vitesse est très lente en mode photocopieur !!!!
MON IMPRIMANTE CANON MG5650 est bloquée
je l’allume le triangle orange s’allume en même temps
rien n’apparait et je ne peux pas éteindre, je dois débrancher
mon imprimante PIXMA T55055 ne réagit pas quand je demande une impression via mon ordinateur MAC. liaison par cable USB
Je peux photo copier un document.
C’est inadmissible de devoir payer une communication et un renseignement pour une
imprimante encore sous garantie