Air Arabia est une compagnie aérienne qui propose des tarifs très démocratiques. Elle est issue des Émirats Arabes Unis et elle se présente comme étant la plus grosse société de fret aérien au Moyen Orient et en Afrique du Nord.
Elle transporte plusieurs millions de passagers chaque année à destination de plus de cent trente aéroports dans le monde. Basée à Charjah et fondée en 2003, elle se distingue par la qualité de son service et ne cesse de se développer, étant actuellement en pleine croissance.
Nous allons voir comment contacter Air Arabia afin d’effectuer une réclamation, une réservation ou pour obtenir une aide quelconque.
Contacter Air Arabia par téléphone
Vous avez la possibilité de contacter Air Arabia par téléphone en composant, depuis la France, le numéro suivant : 0899 190 023. Il vous en coûtera 1.34 euros par appel ainsi que 0.34 euro par minute. Prière de vous munir de toutes vos informations personnelles ainsi que de vos éventuels numéros de réservation afin que votre demande puisse être traitée plus facilement.
Contacter le service client Air Arabia par mail
Afin de contacter Air Arabia par e-mail, merci de vous rendre sur la page Aide situé en haut à droite, cliquez sur Contactez nous . Ensuite, au bas de cette page, cliquez sur « envoyez-nous un e-mail ». Un formulaire apparaîtra et vous pourrez renseigner les différents champs et taper votre message dans l’espace prévu à cet effet. Cliquez ensuite sur « envoyez votre requête ».
Le site internet propose également unefoire aux questionsavec les réponses aux questions les plus courantes que vous pouvez vous poser. N’hésitez pas à jeter un oeil avant de prendre contact.
Contact par courrier postal
Air Arabia ne propose pas, de manière générale, d’adresse postale pour l’envoi de courrier et invite plutôt ses clients à utiliser, en préambule, le contact par téléphone ou par internet.
Cependant plusieurs bureaux de vente existent à travers le monde où vous pouvez vous rendre afin de réserver ou demander de l’aide ou un conseil.
Quelques informations pratiques
Comment se passe la confirmation de réservation ?
Une fois votre réservation payée, un numéro s’y rapportant vous sera octroyé. Ensuite, vous recevrez par e-mail votre billet électronique qui validera de manière formelle la confirmation de votre réservation.
Comment faire pour annuler une réservation en ligne ?
Commencez par vous munir de votre numéro de réservation. Puis, contactez le numéro du centre d’appel donné plus haut. La procédure d’annulation sera effectuée directement par votre opérateur. Il faut prendre en compte que des frais d’annulation seront automatiquement appliqués. Cette démarche est réalisable jusqu’à quarante-huit heures avant l’heure du départ dans les cas standards. Notez enfin que si vous bénéficiez du tarif Flexi, vous pourrez annuler jusqu’à huit heures avant l’heure du départ et sans frais d’annulation.
Pourquoi Air Arabia ne propose-t-il pas de programme de fidélité ?
Le souci premier d’Air Arabia est de proposer les tarifs les plus bas possibles afin de permettre à tout à chacun de pouvoir effectuer le vol de son choix. Ceci se fait par conséquent au détriment d’un programme de fidélité.
Bonjour,j’ai payé 75€ pour le voyage Le jour du retour de voyage que j’ai fait au Maroc a fes et de semaine plus tard il mon prélevé encore 74€
C’est pas normal de leur part je suis dessus que cette agence fait se genre de choses
Bonjour, est ce que il y a une réservation sur le nom Gocheva-Sredkov ? De Casablanca à Genève pendant moi d’octobre 2023.
Merci
Bonjour,Je n’arrive pas à modifier la date de mon vol de Fez vers Bruxelles 9/8/23 PNR 84657003.
Pouvez-vous m’aider svp
Bonjour ,
J’avais réservé un billet d’avion le 10/12/2021 ( 81840325 ). Cependant , suite au covid le vol a été annulé.
J’avais entamé la procédure pour le remboursement malheureusement sans retour de votre part , c’est probablement un oubli , pour cela je me permets de vous relancer. En attendant une réponse favorable de votre part dans les jours à venir. Merci , bien à vous.
Bonjour j’aimerai modifier les date de naissance sur mes billet
Bonsoir
Ma question c’est on peut cumuler les bagages pour attendre 40 kg
Merci
Bonjour j’ai effectué une réservation et j’ai reçu aucun mail de confirmation mon nom c’est yassin guermaay mon vol part le 27 aprtitre de Marseille vers Maroc fes de Roissy cdg la transaction avec ma banque a bien été effectuée pouvez me contacter s’il vous plaît merci par mail à yassinmadrid1902(at)gmail.com
Bonjour je demande un remboursement de billets parce que vous avez pris deux de Somme sur un seul billet parce que j’ai payé deux fois sur un billet une somme de 87,37 c’est Monsieur hmimouch el Mokhtar merci de vous me tiens au courant merci
Je viens de faire une réservation au nom de Khadidiatou Mbow pour Roissy-Fez du 6/10 au 11/10/2022 . Le lien de la réservation ne contient aucune information.
Cordialement
makh.mbow(at)orange.fr
NUL, vol retardé de 8h, on est resté à l’aeroport toute la nuit sans aucune information, service de réclamation soit il répond pas, soit ils ont le système tombé, service client nul
Bonjour madame mr moi berajaa je veux reserver le vol paris oujda la date 21 juin mais s afiche pas pour achyrt les kilos je veut 25 kilos svp comment je fait
Je veux changer de dates j ai le vol demain
Bonjour et ce que on peu allée au maroc avec antijginique j’ai départ 15/06/2022
Bonjour j’ai effectué une réservation et j’ai reçu aucun mail de confirmation mon nom c’est Ouadi Fatima mon vol part le 6 de Roissy cdg pour oujda la transaction avec ma banque a bien été effectuée pouvez me contacter s’il vous plaît merci par mail à atyf3(at)hotmail.com cdl
Bonne soir je ve savoir a ce que les volets parti diga ou pas je peur que je prenne les volets après il part pas
Bonjour
Combien coûte le billet aller simple Rennes CASABLANCA le 25 juin 2022?
Bien cordialement
Bonjour je.partira l’émoi 1mai A maroc c.oblige pcr..w.no.merci..pour la réponse
Bonjour doit-on prendre un siège pour un bébé de 8 mois ?
Bonjour,
J’ai effectué une réservation il y a quelques jours, cependant je souhaite ajouter mon enfant à la réservation. Comment faire cela ?
Cordialement
Bonjour je..vaccin 3..dos je.partira l’émoi 25.avril A maroc c.oblige pcr..w.no.merci..pour la réponse
Bonjour, comment je peux récupérer l’avoir d’un billet qui à été annulé par vos services pendant le confinement, je compte le utiliser prochainement, merci de me contacter soit en e-mail El alami.juriste (at)gmail.com ou par téléphone au (0033) 673633135
Bonjour Je veux voyager au Maroc le 9 mars je suis que le deuxième dose est-ce que je peux passer ou pas merci
Bonjour,
j’ai 2 vaccins Pfizer (expiré car plus de 4 mois)
j’ai un certificat de rétablissement valable jusqu’au mois de juin.
Puis-je aller au Maroc depuis la France ?
Merci
Comment vous joindre
J’ai fait 3 ème dose ya 12 jours mais air arabia demande que la dernière dos soit faite 15 jours pour 3 jours et ce que je peux partir au maroc merci de me répondre