Aldes est une société fondée en 1925 à Lyon, dans le département du Rhône par Bernard Lacroix. Cette entreprise exerce différentes activités dans les secteurs de la ventilation, du chauffage, de l’aspiration et du désenfumage.
Aldes fabrique et commercialise des systèmes de ventilation, de chauffage et d’assainissement de l’air pour les maisons, immeubles et bâtiments professionnels. Aldes est présent en France et à l’international. La compagnie emploie près de 1500 personnes à travers une quinzaine de pays en Europe mais aussi en Chine, aux États-Unis et au Canada.
Aldes est devenue l’entreprise numéro un en Europe des systèmes d’aspiration centralisée. Aldes possède un site web qui présente ses principaux produits et services et propose des fiches pratiques pour aider à comprendre le fonctionnement des différentes solutions vendues par la société. A partir du site web, vous pouvez également trouver un réparateur ou installateur Aldes agrée sur cette page : https://www.aldes.fr/annuaire/installateur
Si vous êtes un client d’Aldes, vous serez peut-être amené à contacter le service technique de l’entreprise pour vous aider à résoudre une panne ou une défaillance technique. Vous pouvez également contacter le service technique si vous avez une question concernant le bon fonctionnement de vos équipements Aldes, qu’il s’agisse de systèmes de ventilation, d’aspiration, de chauffage, etc.
Sur le site web d’Aldes les principaux produits proposés par l’entreprise sont présentés. Ces produits sont regroupés en plusieurs catégories : les systèmes de ventilation qui regroupent les ventilateurs à simple ou à double flux, les systèmes de ventilation répartie et les extracteurs ; les équipements de chauffage et de rafraîchissement où vous pouvez trouver les pompe à chaleur et les appareils de chauffage à double flux ; les systèmes de production d’eau chaude sanitaire comme les chauffe-eau thermodynamiques sur VMC et les chauffe-eau thermodynamiques sur air extérieur ; les systèmes d’aspiration centralisée et de purification d’air centralisée.
Les principaux problèmes rencontrés par les clients d’Alves sont des problèmes de pression avec les systèmes de chauffage, des problèmes de débit ou d’évacuation des systèmes de ventilation, des pannes de pompe à chaleur ou des défaillances dans la puissance d’aspiration.
Si vous avez besoin de contacter le service technique d’Aldes par écrit, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse ci-dessous. Rappel : En cas de demande de réparation ou de réclamation, pensez à envoyer votre courrier en lettre recommandée avec avis de réception. En effet, la date à laquelle vous signalez un problème avec vos équipements peut être très importante pour déterminer si les réparations seront prises en charge par la garantie.
Adresse du siège d’ALDES :
ALDES Aéraulique
20 Boulevard Joliot Curie
69200 Vénissieux
Bonjour, j’ai une VMC double flux ALDES depuis 2019 (DEE modulo Hygro avec groupe micro watt). Constatant à intervalle d’1 à 2 ans, une augmentation du débit d’air, en qq jours, et donc de la consommation électrique, mon installateur m’a remplacé à 2 reprises un capteur de pression. Le problème a été réglé, mais réapparait plusieurs mois après.
Aujourd’hui, ce dysfonctionnement est de retour depuis 2 à 3 mois mais mon installateur estime que le capteur de pression n’est pas à remplacer. Nous avons donc convenu de poser un appareil de mesure de consommation électrique dédié à l’alimentation de la VMC. Le résultat après 9 jours de mesure est une puissance moyenne consommée de 143 W, cette consommation est bien supérieure à vos données catalogue qui annoncent une consommation maximale de 83 W.
Vous comprendrez, en ces temps de coût d’énergie élevé, que cette situation ne me convient pas du tout et que j’attends de votre part une solution rapide et pérenne.
Je me tiens à votre disposition pour une prise de contact par mail…
Bien cordialement
Bonjour
Locataire par le biais de la Socièté Engie m’a mis en service une pompe a chaleur fourni par votre Société, je me suis aperçu que je ne peux pas accéder au réglage du jour;, en effet ne pouvant pas régler celle ci sur le bon jour, Exemple m’indique Vendredi 28 Avril 2023, pouvez vous m’envoyer la notice complète et détaillée du programmateur.
Merci
Jean claude