Service client Télépéage A’liénor

Concessionnaire de l’autoroute A65 depuis 2006, A’liénor est chargée de la gestion de cette dernière (aménagement, entretien, exploitation, etc.). Située dans le sud-ouest de la France, cette autoroute s’étend sur 150 kilomètres et relie Langon à Lescar. La grande majorité des péages y étant automatisés (10 sur 12), si vous empreintez ce trajet, vous ne pourrez peut être pas obtenir l’aide d’un agent de péage.

En cas de problème ou de besoin de renseignements, le service client télépéage A’liénor se tient donc à votre disposition.

Problèmes et questions sur l’autoroute A’liénor : assistance en ligne

Vous rencontrez un problème sur l’autoroute A65 gérée par A’liénor ? Vous aimeriez des renseignements au sujet de votre badge de péage ? Vous souhaitez préparer au mieux votre trajet et vous questionnez sur divers sujets ?

Afin de répondre à certaines de vos questions rapidement, A’liénor met à votre disposition une assistance en ligne. Cette dernière est construire comme une FAQ (foire aux questions) et répertorie un ensemble de sujets fréquemment abordés par les internautes.

En parcourant les différentes catégories, vous avez donc de potentielles chances de trouver réponses à vos questions avant même d’avoir à contacter une personne du service.

Voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :

• Animaux sur les voies ou à proximité : comment réagir pour votre sécurité et celle des autres ?
• Je souhaite trier mes déchets sur l’aire où je me suis arrêté(e), comment faire ?
• Je souhaiterais que ma facture soit prélevée sur un compte bancaire autre que le mien. Est-ce possible ?
• Comment régler une constatation de non-paiement du péage (CNP) ?
• J’ai souscris en ligne à une formule télépéage. Quand vais-je recevoir mon badge ?
• Etc.

Comment contacter le service client Télépéage A’liénor ?

Malheureusement, il est possible que la page d’aide mentionnée ci-dessus ne vous apporte pas satisfaction. Dans ce cas, sachez que vous êtes tout à fait en droit de contacter le service client Télépéage A’liénor.

Pour ce faire, plusieurs options s’offrent à vous :

• Joindre le service client par téléphone : composez le 05 59 81 47 47
• Envoyer un mail au service client : remplissez ce formulaire de contact en ligne
• Contacter le service client via Twitter sur les réseaux sociaux : cliquez ici puis connectez vous