Amende en cas de retard pour bibliothèque ou médiathèque en France

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Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
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* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Notre équipe répond à une demande d’un abonné d’une médiathèque qui a reçu un e-mail automatique lui indiquant qu’il était en retard pour rapporter ses livres, BD et DVD empruntés et à la fin de ce message, il est question d’une amende journalière pour chaque support non rendu.

Retard et retour bibliothèque

Titre du message : Bibliothèque : Vos prêts arrivant à échéance ou en retard
Envoyé par l’adresse : votre-bibliotheque.ne-pas-repondre@decalog.net

Le contenu de l’e-mail

Information sur des documents potentiellement en retard.
En cas de difficultés de lecture, ouvrir ce mail dans votre navigateur.
Vous avez des documents arrivant à échéance ou en retard
Bonjour Monsieur,

Sauf erreur de notre part, vous n’avez pas encore rendu ce(s) document(s) que nous prêtons pour une durée de 3 semaines. Aussi, nous vous demandons, dans l’intérêt de tous, de bien vouloir le(s) rapporter à la médiathèque dès que possible. Si vous rencontrez un problème ou si vous souhaitez prolonger vos documents, n’hésitez pas à nous contacter. En vous remerciant par avance.

Titre du document Date de retour prévue
Liste des documents

Le respect des délais est nécessaire pour que chacun puisse bénéficier des documents proposés par nos services.

En cas de retard, merci de noter qu’une amende d’ 1 EGP / document / jour sera appliquée.

Vous avez des documents arrivant
à échéance ou en retard

Est-ce que cet e-mail est légitime ?

Après plusieurs vérifications, l’e-mail est bien légitime, l’adresse est associé au service Decalog qui propose des solutions pour les bibliothèques et les médiathèques françaises.
Plus de 2000 bibliothèques utilisent ce service.

A quoi correspond une amende d’1 EGP / document par jour ?

Nous avons effectuer plusieurs recherches et le terme EGP.
Et EGP est un code qui peut être associé à la livre égyptienne (la monnaie de l’Égypte)
Decalog annonce que ses services sont disponibles dans plusieurs pays, il est possible que ce soit une erreur de traduction et que dans un futur proche le terme EGP soit remplacé par EUR ou euros.

Vais-je payer une amende si je retourne en retard mes livres ?

Nous vous invitons à contacter votre médiathèque ou votre bibliothèque pour en savoir plus.
Nous avons recontacter l’abonné qui nous a transmis cette information et il n’a pas eu à régler cette amende et la médiathèque en question ne savait pas à quoi correspondait le terme EGP.

Mis à jour le 31/01/2024

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