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Service client American Airlines

American Airlines représente la compagnie aérienne principale aux Etats-Unis depuis sa création en 1930. Permettant de voyager de la côte est à la côte ouest grâce à des vols intérieurs, sa flotte est aussi destinée à des vols internationaux. Proposant des destinations en Europe, en Asie, en Amérique du sud et dans d’autres pays, emprunter ses avions sera une bonne option. En tant que voyageur, vous pouvez avoir besoin de contacter le service client correspondant donc plusieurs possibilités sont offertes.

american airlines

Plusieurs numéros de téléphone à disposition pour joindre American Airlines

Pour contacter le service client American Airlines, vous pouvez composer le 0033 825 980 999. La plage horaire pour la clientèle française est de 9 heures à 17h30 du lundi au vendredi. Ces coordonnées vous seront utiles pour des informations générales mais aussi pour réserver directement un vol ou faire part de vos problèmes d’utilisation du site.

Pour obtenir des renseignements sur les bagages autorisés en cabine ainsi que dans la soute, vous pouvez contacter le service American Airlines spécialisé au 0033 1 48 16 75 96. En cas de perte de bagages, ce service pourra engager des recherches et vous tenir informé.

Un formulaire en anglais pour contacter le service client American Airlines par mail

Pour des réclamations, des plaintes ou pour exprimer votre satisfaction, vous pouvez utiliser directement le formulaire de contact mis à disposition à l’adresse suivante: https://www.aa.com/contactAA/viewEmailFormAccess.doeventName=customerRelations&eventName=customerRelations. Entièrement en anglais, il faudra posséder un vocabulaire suffisant pour pouvoir utiliser cette méthode. Les renseignements concernant le vol et les raisons du message devront être renseignés.

Votre mail devra être rédigé entièrement en anglais pour pouvoir être traité par l’équipe d’American Airlines. Pour les personnes qui ne maîtrisent pas cette langue, les conseillers joignables par téléphone pourront enregistrer leurs requêtes.

Capture d'écran du site officiel AmericanAirlines

Capture d’écran du site officiel AmericanAirlines

Adresse du service client American Airlines

AMERICAN AIRLINES, INC.
Orient House (HAA3)
Po Box 365, Waterside
Harmondsworth
UB7 0GB
UNITED KINGDOM


 

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Nous avons reçu 2 messages, voici les plus récents :
  1. Vendredi 29 juillet, Américan airlines A A2230 à eu un retard d’une heure au départ de New-York pour miami.Nous avions une correspondance à prendre a miami américan airlines AA4393 pour fort de France. L’avion est parti sans nous, du fait du retard du premier avion. Il n’y avait plus de vol pour Martinique Fort de France, nous avons du rester à mi ami près de 24h.

  2. Bonjour,
    Je suis allée à New York la semaine dernière, je suis revenue sur le vol AA 120 le 21 mai 2016 à 21h05 départ de New York, la télévision ne fonctionnait pas dans l’avion et ma valise a été cassée dans le transport.
    cordialement