Service client Animal Crossing

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Ayant pris un essor considérable pendant le confinement, le jeu Animal Crossing a fait des milliers d’adeptes ces dernières semaines. En gros, le jeu consiste à apprendre à apprivoiser une île déserte et paradisiaque, d’y construire une maisonnette avec des animaux peu familiers, mais mignons.

À part la version ne ligne, le jeu est bien sûr disponible sur Nintendo Switch, mais comme c’est la version en ligne qui est très prisée, vous pouvez avoir besoin de demander une aide quelconque à propos du jeu.

Les amoureux de jeux sur Nintendo, petits ou grands, se sont vite familiarisés avec les différents jeux Animal Crossing : Pocket Camp ; New Leaf –Welcome Amiboo ; et Happy Home Designer.

Logo Animal Crossing

Pourquoi contacter Animal Crossing ?

Les raisons qui peuvent pousser les utilisateurs à vouloir les contacter sont multiples.

• Cela peut par exemple, être une simple demande d’information : à partir de quel âge peut-on jouer aux différents jeux Animal Crossing ? Quels sont les appareils compatibles ? Ou encore, comment télécharger le jeu ? Mais ça peut être aussi pour une tout autre question.

• À part cela, vous pouvez avoir besoin d’une aide pour choisir quel jeu est compatible avec votre appareil. Vous voulez aussi savoir si le jeu est disponible dans votre langue ou pas. En tout les cas, il l’est déjà dans dix langues.

• Avez-vous envie de découvrir, de réserver et d’acheter les offres promotionnelles et les forfaits disponibles sur le jeu ? Pourquoi ne pas faire un tour sur animal-crossing.com ?

• Ou encore, vous ne savez pas comment mettre à jour votre jeu Animal Crossing, alors vous devez demander de l’aide.

En tout cas, que ce soit pour une de ces raisons ou pour autre chose, voici comment vous pouvez entrer en contact avec le service client Animal Crossing, et celui de Nintendo d’ailleurs.

Comment contacter Animal Crossing ?

Pour obtenir de l’aide en ligne, vous pouvez visiter le site d’assistance de Nintendo ou le service à la clientèle. Si vous avez envie de découvrir les offres et les fonctionnalités en ligne sur Animal Crossing, rendez-vous sur https://www.nintendo.com/fr-ca/switch/online/. Par ailleurs, il vous est possible de retrouver les réponses que vous recherchez dans la Foire aux questions du site.

Sinon, si vous êtes des adeptes des différents réseaux sociaux, tels que Twitter, vous pouvez vous connecter sur leurs comptes.

Mis à jour le 21/03/2023

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24 messages, voici les plus récents :

  1. Bonjour
    J’ai atteint le nombre de spécimens à donner au musée pour pouvoir débloquer le musée mais le jour où Rounard est venu mon jeu a planté et je n’ai donc pas pu avoir le premier tableau permettant de la débloquer.
    Comment je peux faire pour avoir un tableau ou une autre permettant de débloquer la galerie d’art ?
    Merci d’avance

  2. Bonjour , est ce qu’il y aura bientôt un nouvel animal crossing sur switch ?

  3. Bonjour puis-je avoir un petit quelque chose parceque j’ai pas le les sous merci beaucoup

  4. Je veux pouvoir changer de personnage principal sur animal crossing s’il vous plait j’en pleure 😭

  5. Bonjour,

    J’ai acheté la « toile gracieuse » dans animal crossing mais quand je vais pour la donner au musée, il me dit que c’est un faux. Or, c’est normalement le vrai tableau suite à des verification.

    Savez vous si le jeux a changé ?

    Merci.

  6. Bonjour je me permet de vous écrire suite à quelques recherche approfondie sur le personnage de bouloche (ACNH) j’ai eu la stupeur et la grande desolation de découvrir que bouloche n’est pas de sexe féminin . Je suis outré de cette création douteuse venant de ce cher hisashi Nogami .
    J’ai été émotionnellement et sensiblement impacter par cette affreuse découverte . Désormais je trouve plus le sens de la la vie .
    ( non je deconne en vrai j’ai juste le seum que bouloche soit soit un putain de keum)

  7. Bonjour, j’ai fais l’erreur de choisir l’hémisphère sud sans penser au changement de saison et maintenant elles sont décalé c’est assez embêtant, serait t’il possible de faire quelque chose pour pouvoir changer d’hémisphère sans avoir à refaire toute sa partie car je suis déjà très avancée, merci d’avance

  8. Bonjour,
    Je suis agréablement surprise que l’argent puisse s’empocher de manière automatique lorsqu’on tape les rochers avec la pelle et qu’on en ramasse les pièces, cependant, pourquoi ne pas le faire également quand on creuse dans le sol pour récupérer le sac de clochette ?
    Je n’arrive pas à comprendre la logique.
    Merci bien et bonne journée à tous.

  9. Bonjour,
    Je ne sais pas comment avoir des carottes pouvez vous m’aider s’il vous plaît merci.

  10. bonjour jais un probleme a mon jeux je reste coince a 76 poissons sa fait un ans que je suis sur le jeux et jais peche beaucoup de poisson que puige faire merci davence

  11. Bonjour jaimerais laisser mon opinions pour le jeux Animal Crossing New Horizon
    Exellent jeux mais ca serais bien un gros mise a jour , pour les bugs qui met au ralentie le personnage si il ya bcp trop daffaire sur lile..

    On obtient seulement 10 habitants…
    Ca serais bien en avoir + sur lile….
    il existe plus de 300….
    Je trouve cela dommage….

    Securiser lile , contre les vols….

    Merci mavoir lue

  12. Bonjour ,maintenant que j’ai kéké je m’ennuie on peut plus rien faire faite une mise a jour avec un truc chouette.
    Merci de me répondre au plus vite.

  13. Bonjour,je voulais savoir quand est ce qu’il y aurait une grosse mise à jour par exemple pour faire des permis de voitures pour les conduire,faire un nouveau hydravion ,pouvoir avoir un animal…

    Merci de me répondre au plus vite

  14. bonjour
    je viens de me connecter je voulais changer de vêtements et la plusieurs de mes habit n’était plus présent j’ai évidement chercher sur mon ile ou dans mon inventaire
    Jai donc perdu des robes et tee-shirt
    et notamment la couronne a 1000000 de clochette je voudrai savoir comment cela a pu se produire
    merci de me contacter a l’adresse mail qui suit fun.moreno(at)gmail.com

  15. Bonjour,

    Vous dites que nous aurons autant d’étoiles que de vœux alors que pas du tout. J’ai passé une nuit pour atteindre l’objectif des 300 vœux….

  16. Bonjour ,je voulais savoir si vous pouvez faire une mis à jour pour pouvoir avoir un animal de compagnie.Ça serai cool parce que maintenant qu’on a kéké et ben on peut plus rien faire .Donc je m’ennuie.
    Merci de votre compréhension.

  17. Bonjour j’ai un problème sur mon île j’ai énormément de fleurs que je voudrais retirer mais cela prend plusieurs heures si vous verriez mon île vous n’en reviendrai pas car c’est extrêmement handicapant pour la construction de falaises de cours d’eau mais encore de chemin car je dois retirer les fleurs mais cela prend un temps inimaginable et biensur après tout ces efforts il ne faut pas plus d’une semaine pour que mon île en soit envahi et ceci est très énervant

    Je pense que je ne suis pas la seule à avoir ce problème

    Et pour y remédier je pense que racine devrait fais en plus du services de désherbage un service servant à retirer toutes les fleurs

    Merci de votre compréhension

  18. La météo sur animale crossing est fausse la nuit est fausse animale crossing corriger vous si vous plait

  19. Bonjour à tous
    J’avais une question maintenant qu’on a la maquette de l’avion de l’aéroport avec les 4 coloris possible et que les coloris des objets en fonction de l’aéroport pouvant être modifié grâce à Serge, je voulais savoir si il y aurait une éventuelle future mise à jour possible ou l’on pourrait du coup modifier la couleur de notre aéroport ?

    (comme dans New Leaf ou on pouvait modifier la couleur de la gare)

    Ça serait Top sachant que New Horizon est le jeu le plus récent d’Animal Crossing et qu’il est basé surtout sur la déco.

    Merci par avance 🙂

  20. Comment faire lorsque je suis un super client (j’ai une switch, mon épouse à une switch et mon petit fils qui demeure avec nous a une switch. Et bien sur trois fois la version du jeu Animal Crossing New horizons. Plus d’autre jeu acheter sur le online. Mais pourquoi tout mes outils que ce soit des outils de randonnés ou même des dorés cassent au bout (pour beaucoup) d’une seule utilisation. J’ai écris plusieurs fois à NINTENDO qui m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire (non eux encaissent) donc on ne se retrouve plus sur un jeu lorsqu’il n’y a aucun plaisir mais de la rage de toujours casser ses outils je prend un anchois (plus de canne) ou je veux creusé pour un fossile plus de pelle. J’attrape un papillon mon filet casse je prend un nouveau filet je prend un autre papillon et rebelote ça recasse et ce depuis des mois ça ne peu plus duré là, c’est ou un disfonctionnement ou du harcèlement. Mais, il faut faire quelques chose ont en arrivent à avoir peur d’aller sur le jeu.

  21. Je joues depuis juin 2021 à ce jeu et depuis 3 mois mes outils ou la plupart cassent dés la première utilisation (même ceux doré) je vais faire constaté ce fait car ce n’est plus un jeu vu que vous nous empêchez de jouer. J’ai dépenser des milliers d’euros en switch jeux et autre ustensiles et ont me dit chez Nintendo qu’ils ne peuvent rien faire. Donc, avec le constat (car c’est impossible de perdre 15 outils en moins de 30 minutes) je dépose plainte pour vol et escroquerie.

  22. Bonjour, j’ai fait la nouvelle mise à jour animal crossing qui permet de changer la maison de ses habitants mais quand je vais au guichet de consultation il n’y a pas écrit “parlons maison” qui permet donc de modifier ma maison de ses habitants je ne comprends pas pourquoi. Cordialement

  23. Bonjour Animal crossing,
    J’ai un problème car je n’ai que la moitié de la mise a jour 2.0.0 .
    Je vais mieux m’exprimer.
    J’ai les nouveaux items, l’aérobic, le guide.
    Mais je n’ai pas les légumes, Amiral, le café les nouveaux habitants. Pouriez-vous m’aider ? Je reste joignable a l’adresse mail suivante:

  24. Bonjour je ne veut pas payé pour vous appeler donc je vous envoie un message, j’ai fait la nouvelle mise à jour animal Crossing sauf que j’ai été en bateau avant d’aller voir Tibou du coup il m’a pas proposé D’avoir le café ,je ne sais pas comment faire et j’ai besoin de votre aide.( si vous voulez me contacter sur mon adresse e-mail : rihanacoulon7(at)gmail.com) merci d’avance de votre réponse …