Appeler un magasin FNAC

Vous souhaitez contacter un magasin Fnac pour demander une information, réaliser un échange ou encore procéder à un remboursement ? Grâce au service d’aide mise en place par la Fnac, vous pouvez facilement joindre un vendeur directement en magasin, ou contacter l’un des services d’une boutique Fnac partout en France. Voici toutes les informations à connaître pour contacter rapidement un magasin Fnac par téléphone.

Appeler un magasin Fnac pour connaître la disponibilité de ma commande

Si vous souhaitez parler à une personne de la Fnac pour savoir si la commande que vous avez réalisé en ligne ou en magasin est bientôt disponible, alors vous devez appeler le 0 969 36 06 36 (prix d’un appel local).

Il vous suffit alors de dire au téléphone « commande en magasin ». Un conseiller prendra votre appel et vous donnera la disponibilité de votre commande en fonction du numéro de celle-ci que vous devez communiquer.

Contacter un vendeur FNAC en magasin

Si vous avez besoin d’informations concernant un produit, connaître la disponibilité d’une référence ou encore obtenir un conseil directement de la part d’un conseiller qui est présent dans un magasin Fnac proche de chez vous, alors vous pouvez le contacter par téléphone. Utilisez alors le numéro unique et composez le 0 825 020 020 (0,15€/min). Il vous suffira ensuite de dire à quel magasin que vous souhaitez parler.

Vous pouvez simplement dire par téléphone Fnac Reims ou Fnac Nantes, ou encore préciser le quartier pour les grandes villes dans lesquelles plusieurs magasins Fnac existent, comme Fnac République ou Fnac Montparnasse.

Toujours par téléphone, indiquez à quel rayon vous souhaitez vous adresser. Vous pouvez par exemple choisir entre le rayon livres, le rayon musique, le rayon informatique ou encore le rayon vidéo et photos. Ensuite, vous serez directement mis en relation avec le vendeur Fnac.

Appeler le service billetterie de la Fnac

Vous pouvez joindre le service spectacles et loisirs et connaître tous les détails des billets actuellement proposés par la Fnac en appelant le 0 892 68 36 22 (0,34Euros/min). Ce service est accessible toute la semaine du lundi au samedi de 9h à 19h30. À noter également de téléphone disponible si vous essayez de contacter le service billetterie depuis étranger. Pour cela, composez le 1 41 57 32 19.

Contacter par téléphone Labofnac

Labofnac est le service de prestations et de formation à domicile proposé par la Fnac. Vous pouvez contacter ce service de deux manières. Pour connaître les formations proposées et être mis en relation avec un conseiller expert, il est recommandé d’appeler le 0 825 020 020 (0,15€/min).

Ce service est accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h30 et le samedi de 9h à 18h. Si vous avez déjà pris rendez-vous et que vous souhaitez le modifier, alors vous devez appeler le 0 969 36 06 36 et dites « LaboFnac ».

Ce service permettra de modifier l’horaire de votre formation à domicile.