Service client Fnac Spectacle

Les conseillers de Fnac spectacle sont joignables par téléphone : 0 892 683 622 · 01 41 57 32 19 · 0 969 36 06 36.

Vous pouvez aussi contacter le service client par mail en cliquant sur la rubrique « contactez nous » sur le site internet Fnac.

Les problèmes rencontrés par les consommateurs du service Fnac spectacle

Comment se faire rembourser un billet de spectacle

Pour tout évènements annulés vous serez automatiquement remboursés soit par re-crédit carte bancaire si vous avez réglé votre commande sur internet, soit par l’envoi d’un chèque à votre domicile.

Où trouver le numéro de commande Fnac spectacle

Si vous avez sélectionné le retrait en magasin, rendez vous dans l’un des points de ventes Fnac pour retirer vos billets, muni du numéro de commande indiqué dans le mail récapitulatif de votre achat, d’une pièce d’identité et de la carte bancaire ayant été utilisée à l’achat.

Comment faire quand on a perdu sa place de concert

Vous pouvez contacter le service client Fnac où les billets ont été achetés afin d’effectuer un duplicata de ceux ci.

Comment savoir si un concert est annulé

Si une représentation est annulée vous recevrez un email de la part des partenaires de billetterie – Digitick ou France Billet – pour vous en informer et vous faire part des modalités de remboursement. Les festivals aussi peuvent être annulés.

Comment laisser un avis sur Fnac spectacle

Vous avez la possibilité de noter des produits et de poster des commentaires via plusieurs outils en ligne sur le site Fnac . La mise en ligne d’un avis par un internaute sur la fiche descriptive d’un produit suppose l’acceptation préalable et l’acceptations des conditions d’utilisations.

Signaler un problème sur le site internet

Si vous rencontrez un problème, ou un bug durant vos commandes en ligne sur le site de la Fnac. Vous pouvez le signaler directement sur le site internet et envoyer vos commentaires.