Comment contacter le support Apple Store ?

Créé le 1er avril 1976, Apple est devenu, depuis, une entreprise multinationale à forte notoriété internationale. Étant présente dans le secteur de l’électronique grand public, des ordinateurs personnels et des logiciels informatiques, Apple s’est façonné avec le temps, une réputation prestigieuse dans l’industrie électronique grand public. Face à une telle popularité, Apple se doit d’être doté d’un service client irréprochable.

Apple dispose d’un éventail de solutions pour les contacter, que ce soit pour un achat, une assistance, une réparation, solutions pour les entreprises ou l’éducation, rien n’est laissé de côté chez Apple.

Veuillez trouver, ci-dessous, les différents moyens de contacter Apple par téléphone :

Pour l’achat de matériel et de logiciels Apple, veuillez appeler le :
0800 046 046 (appel gratuit depuis un poste fixe)
Du lundi au vendredi de 9 h à 21 h et le samedi 9 h à 18 h.

Assistance commerciale
Pour modifier, suivre, retourner ou avoir des informations sur une commande passée auprès d’Apple, ou pour toute autre demande, vous pouvez appeler le service clientèle d’Apple au 0800 046 046 (appel gratuit depuis un poste fixe)
Du lundi au vendredi de 9 h à 21 h et le samedi de 9 h à 18 h.

Apple pour les entreprises
Si vous êtes un(e) professionnel(elle) ou que vous représentiez une entreprise, un numéro vous est spécialement consacré : 0800 970 210 (appel gratuit depuis un poste fixe)
Du lundi au vendredi de 9 h à 21 h et le samedi de 9 h à 18 h.

Apple pour l’éducation
Si vous êtes enseignant, élève ou étudiant ou même un(e) professionnel(elle) du secteur, vous pouvez appeler le 0800 046 046 (appel gratuit depuis un poste fixe)
Du lundi au vendredi de 9 h à 21 h et le samedi de 9 h à 18 h.

Si vous voulez commander pour le compte de votre établissement, vous devez appelez le 0800 000 340 (appel gratuit depuis un poste fixe)

Assistance technique Apple
Tous les produits Apple ainsi que les logiciels disposent d’une assistance technique par téléphone, et cela, gratuitement pendant 90 jours après la date d’achat. Pour une assistance technique, veuillez appeler le 0805 540 003 (appel gratuit depuis un poste fixe)
Du lundi au vendredi de 9 h à 21 h et le samedi de 9 h à 18 h.

Apple en ligne
Tous les produits Apple bénéficient d’une assistance en ligne depuis le site d’Apple.
Vous pourrez être rappelé ou démarrez une session de « chat » avec l’assistance Apple