Service client Arkea

Crédit Mutuel Arkéa est un groupe de banque et d’assurance français. Il compte notamment pour filiale Fortuneo Banque. Le groupe Arkéa est coopératif et mutualiste, cela signifie que les clients sont sociétaires et qu’ils élisent les représentants. en fonction de la filiale dont vous dépendez, les coordonnées pour joindre le service client Arkéa sont différentes.

Pour contacter Arkéa banque entreprises et institutionnels, vous pouvez écrire à l’une des adresses suivantes : Immeuble Le Sextant – 255 rue de Saint-Malo – CS 21135 – 35011 Rennes cedex ou 118 Avenue des Champs Elysées 75008 Paris. Vous pouvez aussi téléphoner au 02 99 29 92 00.

Pour contacter Arkéa banque privée, vous pouvez téléphoner à votre agence ou lui écrire.
Vous pouvez également utiliser l’assistance banque à distance du lundi au vendredi de 8h30 à 12H15 et de 13h45 à 18h00, le jeudi de 8h30 à 12h15 et de 15h30 à 18h00 et le samedi de 8h30 à 12h30 en appelant le 0969324033.
Pour faire opposition à une carte bancaire ou à un chéquier, un numéro spécial est mis à disposition : 02 98 28 42 28. Enfin, pour toute demande relative à un paiement sur internet, vous pourrez contacter le 0969320819.

Si vous souhaitez contacter Arkéa capital, vous devrez remplir un formulaire en ligne, disponible à l’adresse suivante : https://www.arkea-capital.com/contacts/.

Si votre demande est relative à Arkéa Assistance, vous pouvez appeler le 0800818282 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi matin de 9h à 12h30. Vous pouvez aussi écrire à l’adresse suivante : Arkéa Assistance 232 rue du Général Paulet 29200 Brest ou envoyer un email à contact@arkeaassistance.fr. Vous pouvez également retrouver les filiale du groupe Arkéa sur les réseaux sociaux où vous pourrez entrer en contact avec le service client rapidement et gratuitement. Pour toute demande ou réclamation officielle, il est cependant conseillé d’adresser un courrier au siège de la filiale concernée.

Des informations sur les différents produits et services proposés par le Crédit Mutuel Arkéa sont disponibles sur les sites internet de ses filiales. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question et que vous êtes déjà client, vous pouvez contacter votre conseiller par téléphone ou par email. Si vous n’êtes pas encore client, vous pouvez utiliser les numéros de téléphones fournis sur les sites pour entrer en contact avec un conseiller clientèle, quelque soit votre demande. Vous pourrez ainsi obtenir des informations sur les offres du groupe Arkéa de façon rapide.