Banque Accord est une filiale du groupe Auchan. L’entreprise a été créée en 1983 et sert aujourd’hui environ 7,4 millions de clients. Banque Accord propose essentiellement des produits tel que des cartes de paiement, des crédits à la consommation et autres services monétiques.
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Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8heures à 20heures et le samedi de 8h30 à 20heures.
Pour souscrire à un produit: Appelez le 08 25 28 28 28
Pour contacter le service recouvrement: contactez le 09 69 39 77 39
Pour gérer votre compte client: Composez le 08 25 28 29 30
Banque Accord met également un serveur vocal disponible 24heures sur 24 et 7 jours sur sept. Celui ci vous permet de consulter et gérer votre compte Courses Auchan, effectuer un virement depuis vos comptes Banque Accord, vérifier les derniers achats faits avec votre carte Banque Accord, faire opposition sur votre carte et consulter le montant restant pour vos achats au comptant et à crédit.
Numéro de téléphone du serveur vocal Banque Accord: 08 92 68 13 00
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Avant d’envoyer un courrier électronique au service client Banque Accord, formulez votre question sur la page d’assistance en ligne ou sélectionnez directement la catégorie dans laquelle rentre votre question (Compte Carte / prêt personnel / Crédit Renouvelable Accordlibre / Espace client / Assurance / Magazine / Compte courses / Réclamation / Fraude …..)
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Identifiez vous sur le site officiel Banque Accord en entrant votre code personnel à 9 chiffres qui figure sur votre carte bancaire ainsi que sur vos relevés de compte et tapez votre code d’accès (ceux ci vous ont été envoyés au début de votre inscription à Banque Accord par courrier postal.)
Si vous avez perdu vos codes d’accès Banque Accord : remplissez ce formulaire pour demander de nouveaux codes.
Sur cette même page de connexion, Il est également possible de suivre un dossier en cours simplement en renseignant le numéro de dossier (code qui se trouve sur la dernière page du formulaire ainsi que sur l’e-mail de confirmation) suivi de votre date de naissance
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14 décembre 2019 à 20 h 37 min
Je suis régulièrement débité une fois par mois par vos services banque accord sur mon compte chèque Cepacd’une somme entre 15 et 20 € dont j’ignore complètement les raisons et ceci depuis plus de deux ans .Maintenant il convient d.une part de m.expliquer et d’autre part d.y mettre immédiatement fin et de procéder au remboursemennt en ma faveur des sommes indues.Je suis M UNAL SERRES LOUIS DÉTENTEUR D.UN COMPTE Accord et Oney ainsi que d.une carte hâbleur
17 octobre 2019 à 8 h 11 min
Depuis 2 jours j’essaie sans succès de me connecter à banque-accord c’est tres desagreable !
18 juin 2019 à 15 h 57 min
je n arrive pas a vous avoir je vais supprimer ma carte si ca continue
5 juin 2019 à 12 h 14 min
j ai besoin d avoir un releve de compte par courrier urgent
10 janvier 2018 à 13 h 29 min
bonjour je veux paye ma facture par tel
22 octobre 2017 à 19 h 37 min
Je n’arrive pas à me connecter sur Banque Accord.
Merci de bien vouloir me répondre afin de pouvoir activer ma carte WAAOH!!.
Cordialement.
Mme COLLOMBELLE.
23 août 2016 à 15 h 05 min
svp j’ai besoin de toute urgence une attestation assistance . car nous partons pour 15 jours à BOSTON . J’ai essayé plusieurs fois mais cela ne fonctionne pas !!!!!!!!!! comment faire ? Merci
27 juin 2016 à 18 h 48 min
Avec ma carte bancaire Premier Banque Accord, suis-je bien assurée pour l’annulation de mon voyage de moins de 3 mois et pour le rapatriement ?
Ma sœur et ma nièce qui voyagent avec moi sont-elles assurées ?
Merci de me répondre rapidement.
2 juin 2016 à 18 h 02 min
je veux changer mon adresse.impossible dans mon espace personnel. on me emande de le faire via le service clients mais je ne trouve pas la rubrique. comment faire .merci
18 décembre 2015 à 12 h 43 min
Bonjour,
Puis je recevoir par courrier un relevé de ma situation actuelle ?
Je vous remercie par avance
16 décembre 2015 à 20 h 39 min
puis je payer chez leroy merlin avec la carte auchan en choisisant « a credit »
1 décembre 2015 à 14 h 21 min
bonjour
je n’arrive pas à me connecter sur mon compte banque accord pour consulter ma cagnotte message: numero de carte ou nom erroné
25 novembre 2015 à 16 h 08 min
JE NE SAIS PLUS MON CODE SECRET POUR FAIRE UN RETRAIT ?
COMMENT DOIS JE FAIRE
MERCI
23 novembre 2015 à 17 h 57 min
Bizarre ces e.mails envoyés par le « service clients banque accord » et intitulés : « mon point dépense à la date du… ».
Primo, je n’ai aucun problème avec Accord-Auchan.
Secondo, quand on veut se désabonner pour ces envois d’e.mails mensuels, ( qu’on n’a jamais réclamés) il est demandé au préalable d’indiquer l’identifiant et le mot de passe !!! Ca sent très fort l’arnaque !
Quant au serice réclamation ( 09 69 32 86 86 ) il ne répond jamais !
Il faudrait vite mettre de l’ordre dans tout cela !
5 novembre 2015 à 13 h 52 min
Bonjour,
Je bénéficie actuellement d’un compte accord libre. Est il possible de demander une augmentation de la réserve actuelle qui est de 500 euros.
J’ai voulu faire une demande sur le site demande crédit renouvelable, je ne vois pas comment procéder.
Cordialement
24 septembre 2015 à 10 h 09 min
comment avoir un contact avec une personne gerant les contrats d’assurances. ceux ci avec le changement ne me convient pas ni automobile ni habitation vous avez l l’impression de forcer la main a venir chez lsa courtage pour votre changement de + vous imposez les fraits sur l’ assure pour transmettre les documents nous demandons d’avoir un contact avec un agent + proche qu’ a paris une reponse urgente serait la bien venue merci C’est vous qui avez modifie nos contrats alors à vous de regler les problemes
23 juillet 2015 à 12 h 51 min
Avec la banque accord boulanger ne n’arrive pas à retirer de l’argent je l’ai déjà signalé mais sans vain (à la société générale)
15 juin 2015 à 13 h 19 min
Bonjour je voudrais savoir comment faire pour faire une demande de carte accord sur internet merci
13 mai 2015 à 8 h 07 min
un conseil, ne prenez jamais l’assurance crédit à la consommation, car le co- emprunteur ne peu pas en bénéficier, sauf si lors de la signature du contrat vous le signataire principal du contrat vous êtes en arrêt de travail.
Lisez bien le contrat avant de signer, si vous signez la première page ou il est indiqué assurance facultatif, ce n’est qu’un mensonge, car en signant même s’il est indiqué assurance facultative, vous adhérez donc cotisez pour cette assurance qui est très chére
4 mai 2015 à 10 h 27 min
très contente de carte accord rien a dire depuis toute les années que je la possède.
21 avril 2015 à 17 h 45 min
Bonjour j ai une mensualité qui n est pas passer dans mon compte, je souhaiterai payer ma mensualité par CB serait il possible que vous me donner la marche à suivre car je ne suis pas en France en ce moment.
19 avril 2015 à 15 h 59 min
Je suis abonnée a point de vue depuis de nombreuses années, depuis un mois je ne le reçois plus , j ai contacte vos services il y a quinze jours qui m’ont propose de me rembourser les deux numéros non reçus et faire le nécessaire sauf que rien ne bouge , merci de faire le nécessaire cordialement
12 avril 2015 à 10 h 38 min
Pourquoi depuis des mois je ne reçois plus mon relevé de compte sur papier, par la poste. Je l’ai réclamé plusieurs fois à vos services, et j’ai reçu à nouveau mon relevé au 25/02/2015. Depuis plus rien. Merci de bien vouloir faire le nécessaire pour que je le reçoive à nouveau comme avant, c’est-à-dire tous les débuts de mois.
2 avril 2015 à 17 h 46 min
j’ai reçu mon relevé de compte et je suis surpris par le prélèvement « cotisation carte » 18 Euros. sauf erreur de ma part, c’était pas 9 Euros ?
Si le prix de la carte est passé à 18 Euros pouvez-vous me donner la date d’échéance
ainsi que les codes d’accès à mon espace client.
Par avance merci
Cordialement
20 mars 2015 à 14 h 03 min
bonjour,j,aimerais savoir ou en est mon dossier au sujet du vol et retraits dont j,ai ete victime
17 mars 2015 à 12 h 30 min
Depuis octobre , j essaie en vain d’eclaircir un litige suite à un changement de banque…on a à faire ç des incapables, car la plate forme ACCORD se trouve au Maroc. c est un dialogue de sourd, je suis balancé du service clients, vers le service prévoyance, mais aucun n est capable de régulariser la situation..et cerise sur le gâteau\\\\\ ON ME MENACE que la Banque de France pourrait bien être avertie…… j envisage de porter plainte contre la banque Accord..
10 mars 2015 à 17 h 38 min
bonsoir jai envoyer en fevrier un courrier ou je demandais la resiliation du contrat securite solo le prelevement a ete effectuer en fevrier quand meme avez recu le courrier cordialement
8 mars 2015 à 20 h 04 min
Vous êtes des voleurs!!!!! Vous prenez des frais de gestion sans en avertir personne!!!! C est quoi ce travail, vous prenez les gens pour du bétails !!!
5 mars 2015 à 16 h 25 min
bjr suite a achats frauduleux sur internet je souhaiterai savoir si ce delit est pris en compte par l assurance de ma carte de paiement banque accord et si j ai droit a un recourt en retour mon n° identifiant est * avec le service auchan nous avons faits une opposition sur la carte par mesure de sécurité. merci de me tenir au courant de votre décision je vous remercie par avance
cordialement
19 février 2015 à 11 h 10 min
J’ ai demandé une carte accord Visa que j’ ai reçue .Auparavant j’ avais une simple carte accord ,comment la résilier ?
12 janvier 2015 à 14 h 02 min
Bonjour
Contacter à plusieurs reprises j’ai renvoyé les documents demandés. En date du 24 décembre dernier il m’a été demandé de signé le SEPA et de le renvoyer ce que j’ai fait. A ce jour je n’ai plus aucune de nouvelle pouvez-vous me dire si mon pret est bon et accepté
Cordialement,
23 décembre 2014 à 12 h 27 min
bonjour
je vous contacte je suis allée faire une de mande de prés pour une voiture
a auchan a Toulouse banque accord refus
je ne comprend pas
je confirme que je suis salarie en cdi depuis 6 ans
et a la banque de franque il y a au q un problème je vous donne mais cordonne pour voir au fichage
je vous remercie de voir le problème qui bloque
je suis allee a la banque france sur toulouse je suis sur de moi
meme je fait une de mande de carte accord refus aussi
par contre je suis a la poste je peux a voir mon crédit il y a bien un problème
je vous donne mon tel port *
///////////////////////////BONNE FÊTE///////////////////////////
22 décembre 2014 à 11 h 56 min
bonjour,je ne me rappelle plus de mon code pour ma carte fidélité,comment dois-je faire?
13 décembre 2014 à 12 h 31 min
Je voudrai vous communiquer ma nouvelle adresse, ce que je n’ai pas pu faire lorsque j’ai modifier mes numéros de téléphone, dans mon profil.
Merci, de m’indiquer comment faire, cordialement, JEANNE.
8 décembre 2014 à 21 h 25 min
Cela fait plusieurs années que je n’utilise plus vos services.
Or, vous m’avez débité de 15 euros…
Merci de me dire à quoi cela correspond.
ps : j’utilise ma carte Auchan uniquement pour les points.
27 novembre 2014 à 18 h 34 min
Bonsoir,
Je voudrais savoir à quelle date sera débitée mon compte pour l’achat à crédit que j’ai fait d’un montant de 88,12.
Mon n° ID : *
Merci de votre réponse,
FRANCINE
26 novembre 2014 à 17 h 55 min
Bonjours je voudrais l adresse de recouvrement de banque accord merci
19 novembre 2014 à 18 h 28 min
Banque Accord! Je deconseille à tous le monde !
18 novembre 2014 à 11 h 12 min
Bonjour,
Même question, je souhaite résilier ma carte accord, comment faire autrement que de contacter un conseiller à 15cts la minute simplement pour la réponse ?
Cdlt
4 novembre 2014 à 18 h 42 min
Bonjour, je voudrais résilier ma carte banque accord. Comment procéder ?
31 octobre 2014 à 11 h 35 min
Bonjour,
Le certificat de sécurité de votre site pour activation de la carte de fidélité n’est plus valide ???
Comptant sur votre retour
merci
cdt,
29 octobre 2014 à 19 h 14 min
Suite à votre message téléphonique je n ai pas pu vous répondre car je suis hospitalisée en centre de reeduc vous me dites de vous rappeler et cela est impossible de vous joindre avec un numéro 08 surtaxe le délai d attente est trop longet trop cher
16 octobre 2014 à 19 h 17 min
Je conteste l’assurance de la carte à 2 € par mois dont je viens de recevoir les documents. J’ai appelé pour un soucis de crédit il y a quelques jours et non pas pour souscrire une assurance carte. Effectivement on me l’a proposée, mais J AI DIT NON, et à mon étonnement je reçois les documents disant que j’ai souscrit cette assurance ce jour ????
Je vous demande de bien vouloir annuler immédiatement cette souscription de cette assurance que je n’ai rien demandé et de me rembourser éventuellement le prélèvement de 2 €.
Vous remerciant de faire le nécessaire le plus rapidement possible sur cette assurance que je n’ai pas demandé,
Sincères salutations.
10 octobre 2014 à 16 h 37 min
Bonjour, je ne souhaite pas recevoir emails commerciaux; merci pour faire le necessaire boite messagerie saturee. bien cordialement,
4 octobre 2014 à 10 h 44 min
Pourquoi retirer vous 10 euros sur mon compte , j’aimerais que vous me remboursiez cette somme salutations JJT
30 septembre 2014 à 8 h 42 min
Bonjour,
Depuis 2 jours il m’est complètement impossible, à partir de ma connexion internet à domicile, d’accéder à votre site :
Ce problème est particulièrement gênant dans la mesure où le relevé électronique est incontournable.
Remarques :
1 – l URL utilisée est celle qui est utilisée habituellement.
2 – L ‘accès aux autre sites fonctionne normalement.
Que se passe-t-il?
17 septembre 2014 à 8 h 21 min
Bonjour,je me permet de vous contacter j’ai une carte banque accord pour le personnel auchan pour laquelle je profite d’offres préférentielles pour des abonnements de presse j’en ai neuf!depuis deux semaines je ne reçois plus ni closer ni télé loisirs j’aimerais que vous fassiez le nécessaire ce n’est pas la première fois et ça commence a faire beaucoup je compte sur vous pour y remédier le plus rapidement possible en vous remerciant par avance je vous souhaite une bonne journee
11 septembre 2014 à 7 h 28 min
Bonjour je vous demande de me remettre en place mon contrat et de me virer l’argent disponible soit 106 euros merci
8 septembre 2014 à 15 h 00 min
Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi il m’est impossible de me connecter sur mon compte banque accord : le message écrit « impossible de se connecter car soit je me fais pirater mon compte ou mon mot de passe. Impossible de vérifier
merci de faire le nécessaire. Eliane
5 septembre 2014 à 7 h 26 min
je n’ai rien acheté récemment avec ma carte accord et je vois que sur mon compte bancaire on ma prélevé 18£ ? à quoi cela correspond t il? merci de votre réponse.
4 septembre 2014 à 17 h 15 min
Bonjour, je détiens une carte Mastercard valable jusqu en mars 2017. Puis je la convertir en une carte visa Premier? Ou dois je annuler celle en cours et souscrire une carte visa Premier?
1 septembre 2014 à 17 h 14 min
Bonjour je voudrait résilier ma carte accord tous arrêté comment je doit faire merci
1 septembre 2014 à 13 h 27 min
Suite a la réception de ma C.B. accompagne d’un déplient condition de fonctionnement impossible de pouvoir lire des petit caractère a l’avenir vous faire mieux de faire un abréger sur une saule page au lieux de quatre . Vous pouvez faire des économie par les temps qui cour!!.
Merci de faire suivre a la DIRECTION
Je suis client chez vous depuis plus de 20 ans
Bonne réception en espérant une réponse
29 août 2014 à 16 h 24 min
Depuis décembre 2013 j’ai un prélèvement de 19,64 euros je ne sais plus à quoi cela correspond et le nombre de mensualités restantes. Pouvez-vous me renseigner? Voici les références : prlv oney banque accord *
D’avance je vous en remercie
22 août 2014 à 13 h 26 min
Très mécontent de votre service je vais résilier définitivement ma carte accord. Vous ne jouez pas la transparence car trouvez l’adresse exacte pour vous envoyez une lettre en recommandé est le parcours du combattant. Car le stand accord refuse de clôturer les compte. C’est curieux car avant ils pouvaient. Certainement trop de demandes !
14 août 2014 à 20 h 22 min
je n’arrive pas à me connecter pour consulter mon compte accord, que faire ?
14 août 2014 à 7 h 24 min
Bonjour, vu les commentaires je ne suis pas le seul à etre mécontent de vos services. J’ai demander un contrat vierge par voie postale dont je n’ai jamais eu réception, une fois l’avoir imprimer par mail j’ai envoyé une premiere fois le dossier complet avec les documents demandés à l’adresse libre réponse indiqué sur le contrat, perdu aussi j’ai renouvelé le dossier une deuxime fois par recommandé cette fois ci cela fait une semaine que l’envoi a été fait et quand je regarde dans le suivi de dossier il est indiqué en attente de votre contrat. Quel est le souci dans vos service postaux???
12 août 2014 à 8 h 42 min
Pouvez vous me joindre au 0*?
Je suis interessée par une promo Banque accord mais je n arrive pas a vous joindre au telephone
Merci
9 août 2014 à 8 h 24 min
Bonjour madame monsieur
Je me rappelle plus mon numéro identifiant et mon code d accès
7 août 2014 à 9 h 06 min
Bonjour
le règlement de mon crédit a été effectué le 4 août 2014 par chèques bancaires n°* de 226.55 euros et n°* de 1174.01 euros .
Vous présentez ce jour les prélèvements mensuels alors que la totalité à été règlé et que vous m’aviez envoyé un courrier à ma demande afin que je règle la totalité , je demande donc à ma benque de faire opposition à vos prélèvements
>>Réponse: Bonjour Violaine, nous ne sommes pas le service client officiel de Banque Accord , pour contacter votre banque veuillez suivre les indications fournies dans l’article ci dessus. Bon courage à vous!
5 août 2014 à 12 h 02 min
Bonjour,
Je désire arrêter l’envoie de mes 2 magazines Auto moto et moto magazine.
Merci par avance.
Cordialement.
4 août 2014 à 19 h 04 min
Bonjour j’ai reçu un message vocal de votre agence pour me dire de renvoyer mon dossier d’augmentation de crédit renouvelable, le soucis c est que je les envoyé y a plus de 2 semaines, et qu’on ma dit que mon dossier était en cour de traitement, qu’il avait bien été reçu. Si je vous écris c est que je comprend pas une fois on me dit que mon dossier et en cour de traitement, et une fois on me dit que mon dossier à pas été recu. J’aimerai savoir ou en est mon dossier exactement. Merci de me répondre. Recevez mes sincères salutation distinguée.
4 août 2014 à 10 h 21 min
pour le compte * l estimation du nombre de mensualites
est toltalement errone pouvez vousfaire la rectification
98 mensualites pour un capital restant du de 1448,56
merci
2 août 2014 à 16 h 14 min
j’ai fait un achat, sur le site de boulanger, que je paie en plusieur fois
c’est la raison pour laquel;le je vous écrit, j’ai changé de CB ce qui fait que mon numero a changé j’aimerais savoir comment faire pour le changer
merci de me répondre ici
2 août 2014 à 10 h 25 min
j’ai une carte accord depuis le 30 juin 2014 vous m’avez envoye un code d’acces pour consulter mon compte client mais je ne peux pas y acceder çà me mets toujours que le code d’acces n’est pas valide
veuillez faire le necessaire afin que je puisse consulter mon compte
merci
30 juillet 2014 à 17 h 47 min
Je souhaite résilier ma carte Accord . Merci
23 juillet 2014 à 9 h 26 min
j ai recu dernierement ma carte accord mais j en ai deja 2 alors je ne sais plus laquelle est la bonne
22 juillet 2014 à 15 h 06 min
bonjour avant d’envoyer le courrier je voulais savoir l’adresse était exate pour faire une demande par courrier j’ai
banque accord 40 avenue de flande 59170 croix est ce la bonne adresse?
Brigitte.
21 juillet 2014 à 16 h 36 min
Vous seriez assez aimable de donner ce message à Mme Marie * .Vous devez faire un prélèvement le 30 juillet et devait recevoir une autorisation de prélèvement de votre part . J’attends depuis huit jours Aujourd’hui je n’ai encore rien reçu. Je ne serai pas responsable du non paiement par ma banque .
Je vous donne mon N° de téléphone pour mettre cette situation au clair.
Je vous remercie
19 juillet 2014 à 15 h 17 min
Je ne reçois plus de relevé bancaire de ma carte accord. Merci de faire le nécessaire . Salutations
18 juillet 2014 à 18 h 44 min
Je souhaiterai résilier ma carte Accord.
14 juillet 2014 à 15 h 16 min
POURQUOI BANQUE ACCORD NE RESPETE PAS LES DATES DE PRELEVEMENT IL TIRE CE MOIS LE 07 AU LIEUX DU12 DE CHAQUE MOIS CE QUI ME FAIT AVOIR UN DECOUVERT CAR J AI MA PAIE LE 10 EN PLUS C EST UN CREDIT IL DOIVE RECPTECTER LEURS CLIENS
14 juillet 2014 à 13 h 19 min
J4AI BIEN RECU UNE NOUVELLE CARTE « ACCORD-AUCHAN »
MON EX -C ARTE ETAIT CADUQUE DEPUIS DES ANNEES.
VOUS ME PRECISEZ QUE J’UTILISE LE MEME CODE QUE MA PRECEDENTE CARTE…….
JE N’EN AI PAS LA MOINDRE IDEE……….DE CE CODE.
DANS UN MAGASIN AUCHAN IL M’A ETE PRECISE QUE POUR RECEVOIR UN NOUVEAU
CODE CELA ME REVIENDRAI A 8 EUROS.
JE N’AVAIS PAS FAIT DE DEMANDE D’UNE NOUVELLE CARTE,JE N’AI PAS L’INTENTION DE PAYER
UN SEUL CENTIME POUR CETTE CARTE.
DE CE FAIT,SOIT VOUS ME COMMUNIQUEZ GRACIEUSEMENT CE CODE,SOIT ANNULEZ CETTE CARTE QUI EST INUTILE.
JE SUIS EN ATTENTE D’UNE REPONSE.
10 juillet 2014 à 16 h 52 min
Bonjour,
Ik y a quelque semaine, j,ai effectué une demande de carte bancaire sur votre site. A de jour je n’ai toujours pas recu lev contrat via courier à mon domicile alors que j’ai opté pour cette option lors de ma demande en ligne.
Ainsi serai t’il possible de me l’envoyer par mail
10 juillet 2014 à 11 h 10 min
comment faire pour mon changement d’adresse à compter du 7 juillet 2014 j’habite a CASTRES
merci de me le confirmer par retour du mail
9 juillet 2014 à 14 h 34 min
Bonjour,
Je ne comprend pas j’avais tout annulé par téléphone pour le compte banque accord et prélèvement de l’assurance de 15 € et je constate qu il y a un prélèvement sur mon compte courant pour le mois de juillet je n’est plus rien affaire avec votre société veuillez faire le nécessaire s’il vous plait
Bien cordialement
8 juillet 2014 à 9 h 38 min
Bonjour,
J’ai perdu mon identifiant Banque Accord, ma carte Boulanger de Client, Je ne comprends pas pourquoi vous ne pouviez pas prélevez l’argent dans mon compte, Alors que j’ai l’argent disponible, et vous enlevez les frais 2 fois, Sachant qu’un prélevement automatique est censé être lieu de votre part pour prélevé le montant d’un achat en plusieurs fois, 1er frais : 11.50 euros 01/07/2014, 2ème frais : 11.50 euros 03/07/2014, merci de me répondre le plus vite
1 juillet 2014 à 17 h 35 min
je n’arrive plus à consulter mon compte banque Accord !
merçi de me dire comment faire?
30 juin 2014 à 9 h 25 min
J ai besoin du code ref client pour le bloquage sécurité pour effectuer un paiement en ligne (urgent) merci
29 juin 2014 à 8 h 36 min
Impossible d’accéder à votre site « banque accord » ni, en conséquence, à mon « espace client ». Comment dois-je procéder pour y réussir? Je n’ai jamais rencontré de problème pour me connecter dans le passé (depuis 2003!!) et je n’arrive pas à comprendre ce qui se passe. Pouvez-vous m’éclairer? Merci d’avance.
24 juin 2014 à 7 h 16 min
bonjour ,impossible de retrouvé mon identifiant ,pas courrier plus la carte rien
23 juin 2014 à 22 h 18 min
je vous refait un message pas de réponse pour le premier message car problème de prélèvement sur mon compte personnel que alors je l’ai pas donner l’ordre de le faire ? car j’ai deux prélèvement qui sont fait , le premier et le 13/06/2014 de 59 €84 et l’autre prélèvement et le 18/06/2014 de 20 € 50.
alors sans réponse de vous je suis allez voire la police .j’ai dit la même chose que je vous dit et alors ils mon dit que si je ne suis pas rembourser dans le plus vite possible ils fallait que je fait appel à eux et ils aura une poursuite de justice avec vous ?
alors je demanderais que vous arrêt les prélèvement car je n’ai jamais acheté des chose à se prix de prélèvement ?
autrement c’est sur il y vas avoir de la suite car je me laisseras pas faire pour cela ?
me demandait pas de numéro de client pour ces prélèvements je l’ai pas car c’est pas moi qui à fait cela et non plus ma curatelle il faut que vous recherche ou sa vient .recevez mes salutations
ATTEND VOTRE RÉPONSE LE PLUS VITE POSSIBLE ou vous allez voire des problèmes avec la justice c’est moi qui vous le dit ?
>>Réponse: Bonjour Pascal, nous ne représentons pas la société banque accord, nous donnons simplement leurs coordonnées afin de faciliter le contact entre les clients et les entreprises. Pour les joindre et faire opposition sur vos prélévements, veuillez utiliser les coordonnées de contact indiquées dans l’article ci dessus. Bon courage!
23 juin 2014 à 10 h 49 min
je trouve plus mon identifiant
20 juin 2014 à 19 h 59 min
je n’arrive plus à consulter mon compte banque accord,que dois je faire?en vous remerciant
13 juin 2014 à 20 h 23 min
Mme Mr,
Je viens de recevoir un message pour me dire que le prélèvement que vous effectuez sur mon compte a été rejeté faute de provision.
Ayant eu quelques problèmes personnel ces dernières semaines, vous serait-il possible de représenter ce prélèvement le mois prochain, car même si vous le représentez, il ne sera pas payé, la provision n’étant pas suffisante.
Je vous prie de bien vouloir m’excuser pour ce désagrément.
Cordialement
>>Réponse: Bonjour valérie, nous ne représentons pas le service client Banque Accord, pour les joindre nous vous invitons à utiliser les coordonnées renseignées dans l’article ci dessus. Bon courage à vous!
12 juin 2014 à 17 h 30 min
bonjour, je n’arrive pas a faire mon changement d’adresse, il n’y a pas de demande pour ça , pas moyen de la faire je trouve cela désolant
12 juin 2014 à 13 h 13 min
Ma mère est décédé depuis 2010 sa carte a été detruite elle avait la maladie d Azeimeur des prélèvements sont toujours effectué sur le compte de mon père de 81 ans que doije faire merci d avance
11 juin 2014 à 11 h 54 min
identifiant * nous avons reçu notre carte visa le 04 02 2014 celle ci restant muette a plusieurs reprise j ai donc du faire une demande de renouvellement d une nouvelle carte je ne comprend que celle ci a nouveau refacturer étant client de longue date j estime qu’un geste commercial serai le bien venu merci d’avance de prendre en compte ma demande
5 juin 2014 à 20 h 14 min
Vos réf. *
Nos réf. *
Suite à votre lettre du 29 mai 2014 je vous communique que mon père *, pour lequel vous nous envoyez encore toujours du courrier, est mort depuis septembre 2008. Ma mère, âgée de 84 ans ne se sent plus capable de faire des courses dans le magasin d’Auchan, qui se trouve à une petite centaine de kilomètres de chez nous. Elle ne peut même plus se rapeller quand était la dernier fois qu’elle est venu a Auchan, cela doit donc avoir plusieurs années.
Je ne vois plus d’avantage de maintenir la carte.
Salutations distinguées.
3 juin 2014 à 14 h 41 min
bonjour je vous ai déjà envoyé un mail resté sans réponse
sur mon relevé de compte carte accord je vois frais de gestion multi-rib
en date du 25 mai pour une somme de 10 euros j’aimerais savoir à quoi cela correspond ce prélèvement et je vous remercie de bien vouloir m’apporter une réponse
avec mes salutations distinguées
>>Réponse: Pour cela nous vous invitons à contacter directement le service client banque accord à l’aide des coordonnées fournies dans l’article ci dessus.
30 mai 2014 à 16 h 03 min
bonjour,
j’ai reçu un mail et un appel téléphonique de la banque Accord pour m’informer que des retraits frauduleux avaient été effectués ce jour-même sur mon compte; j’ai donc fait opposition par téléphone et j’ai reçu par mail un formulaire à retourner à Accord, est-il normal qu’il n’y ait pas de n° de dossier sur ce formulaire et qu’on me demande mon n° de carte bancaire ?
Merci pour votre réponse
28 mai 2014 à 19 h 35 min
Je mets opposition à ma carte bleue accord volée ce jour à Rapallo en ITALIE
*
Vous confirmeront demain des mon retour en France
>>Réponse: Bonjour Lilianne. Nous ne représentons pas la société banque accord, votre demande ne pourra donc pas être traitée ici, pour joindre le service d’opposition banque accord, veuillez suivre les indications renseignées dans l’article ci dessus.
27 mai 2014 à 18 h 35 min
bonsoir,
je souhaite changer code secret de ma carte visa banque accord, comme je n’avais plus mon code d’accès , j’ai refais la demande mais je ne trouve pas sur le site la procédure pour changer mon code secret, et pouvoir retirer de l’argent ou payer.
avec mes remerciements.
>>Réponse: Pour effectuer cela, vous devez vous rendre sur le site officiel Banque Accord et vous connecter à votre espace client.
24 mai 2014 à 13 h 30 min
Bonjour voilà mon problème j’étais en instance de divorce pour me protéger des remboursement j’avais fait un dossier de surendettement pour me protéger jusqu’à la vente de mon bien immobilier je suis passer devant le juge de surendettement qui m’a dit étant donner que je vais rembourser mes créanciers que les dites créanciers n’ont pas le droit de me ficher au dossier FICP et il s’avère que c’est mon notaire qui faisait la transaction de régler mes débiteurs et a mon grand étonnement ayant régler a banque accord la totalité des sommes du je me trouve ficher alors que j’ai rembourser et la décision du juge de surendettement n’a pas été respecter.A ce jour je me vois interdit de crédit alors que j’ai rembourser et que je viens de signer une promesse de vente d’un bien je me tourne vers vous pour vous demandez la radiation de mon nom a FICP. dans l’attente d’une réponse favorable je me tiens a votre disposition en me joignant a ce numéro :06* je vous remercie
>>Bonjour Henri, Nous ne représentons pas la société Banque Accord et vous invitons à donc contacter le service client Banque Accord via les coordonnées fournies dans l’article ci dessus.
22 mai 2014 à 13 h 17 min
bonjour je vous envoi ce message pour vous informer que j’ai demenager et pour
que vous modifier l’adresse sur mon espace accord sur internet
ma nouvel adresse est *
dans l’attente de votre réponse reçevez mes sincères salutations
>>Réponse: Pour signaler un déménagement, veuillez contacter le service client Banque Accord via les coordonnées fournies dans l’article ci dessus. Ne représentant pas la société banque Accord, votre demande ne pourra être prise en considération ici.
19 mai 2014 à 16 h 43 min
Madame, Monsieur,
J’ai la référence : 20* je souhaiterais savoir le solde dû de ce contrat afin de pouvoir le solder rapidement merci de m’envoyer ce montant par retour de mail ou par voie postal le plus rapidement possible merci
*@gmail.com
06*
Vous remercie de votre réponse
>>Réponse: Pour cela, contactez directement le service client Banque Accord via les coordonnées fournies dans l’article ci dessus
18 mai 2014 à 17 h 46 min
Bonjour je vous ais adresses un courrier pour pouvoir avoir 1500 euros
Par virement sur mon compte mais pas de nouvelles
J’ai bien mon numéro de dossier mes pas de code car je n’ai pas de carte pouvez vous me téléphoner au 06* merci
>>Réponse: Bonjour Corinne, nous vous invitons à appeler le service client Banque Accord au numéro indiqué dans l’article ci dessus afin d’obtenir plus de renseignements concernant l’état de votre crédit.
16 mai 2014 à 8 h 58 min
J’ai téléphoné hier pour exercer mon droit de répudiation sur un prélèvement mensuel. Après 3 coupures, j’ai eu une personne incapable de me renseigner directement, elle m’a fait patienter 6 bonnes minutes pour me dire finalement que j’aurais une réponse plus tard ! Quand ? je l’ignore, sauf que le prochain prélèvement risque d’être effectué avant que j’aie pu régler ce problème. Que dois-je faire ?
12 mai 2014 à 11 h 11 min
bonjour
j ‘ai fais un retrais le 30 avril de 500 je voudrais savoir l ‘arrangement de paiement préférable en plusieurs fois et non on une ,possible d’avoir un réponse rapidement .
cordialement
10 mai 2014 à 11 h 11 min
le n° de tél. Pour gérer votre compte client: Composez le 08 25 28 29 30 est t »il gratuit en appelant avec un fixe.. c’est un mystère complet pour le cout des différents appels de la banque accord. merci de votre réponse
>>Réponse: L’appel est facturé 15centimes la minute depuis un téléphone fixe
9 mai 2014 à 10 h 33 min
Bonjour , cela fait plus de 3 ans que je n’utilise plus ma carte accord Auchan et que je ne peux la resilier via internet car je n’ai plus mon mot de passe pour accéder au site de la banque accord. Je ne peux pas non plus me déplacer à Auchan là où j’avais souscrit a cette carte et depuis tout ce temps , je continue à me faire debiter d’une certaine somme tout les ans. Je souhaiterais donc pouvoir résilier cette carte et me faire rembourser au prorata temporis.
Mon identifiant carte accord est le : *
Merci de bien vouloir me tenir informée de la suite de cette opération, coordialement.
>>réponse: Bonjour leatitia, Nous ne représentons pas le service client Banque Accord pour les joindre veuillez suivre les indications fournies dans l’article ci dessus.
7 mai 2014 à 14 h 47 min
Pourquoi on ma prélevé 10.00 Euros le 07/05/2014.
>>Réponse: contactez le service client banque accord via les coordonnées fournies dans l’article ci dessus!
5 mai 2014 à 8 h 07 min
J ai des problème de recouvrement à cause de perte de mon travail et ce que TVA pas l assurance derrière
4 mai 2014 à 23 h 53 min
J’ai un paiement de 110€ pour Boulanger qui n’est pas passé. J’ai reçu un courrier de Banque Accord qui me disait que je pourrais faire soit un chèque soit un paiement par téléphone. J’ai préparé mon chèque par contre dans l’ordre j’ai noté banque accord et l’adresse j’ai mis » banque accord Cs 60006 – 59895 Lille Cedex 9″ c’est bon ou pas ?
>>Réponse: Cela doit être précisé sur votre courrier! Si ce n’est pas le cas, contactez directement le service recouvrement de Banque accord au numéro fourni sur votre courrier!
3 mai 2014 à 12 h 20 min
je n’arrive pas a ouvrir le détail de mon compte banque accord après bien des essais. Que faire?
2 mai 2014 à 11 h 16 min
Identifiant *
Le clavier permettant de saisir mon code d’accés n’est pas opérationnel et je ne peux accéder aux relevés de mon compte
30 avril 2014 à 13 h 59 min
Bonjour , j ai une carte accord mais je me rappel plus de mon code comment je peut faire merci
23 avril 2014 à 15 h 52 min
Je viens de m’apercevoir que je ne communiquais pas avec le bon service….
Désolé de vous importuné…
Merci à la « modératrice » de supprimer mon message précédent où apparaît des données personnelles et confidentilles…
Encore désolé…
Cordialement
>>Réponse: Pas de soucis, le commentaire a été modéré. Bon courage à vous dans vos démarches!
18 avril 2014 à 8 h 40 min
J’ai pris ma carte accord chez boulanger et j’ai beaucoup chercher sur le web le numéro et l’adresse de boulanger à coté de Lille si ça peut aider certains :
BOULANGER FACHES-THUMESNIL
Rue de l’Egalité
Centre Commercial Auchan
Fâches 59155 FACHES-THUMESNIL
Numéro de Telephone : 0 825 850 850
(N° indigo – 0,15€ ttc / min.)
29 mars 2014 à 11 h 09 min
La perte ou le vol d’une carte doit être signalé dans les 24heures ou le plus rapidement possible. Contactez le service client Banque Accord via le numéro de téléphone indiqué ci dessus (paragraphe: contacter le service client banque accord par téléphone) pour régler votre problème avec un conseiller.
28 mars 2014 à 16 h 55 min
Je perdu mon carte depuis pas mal de temps, pouvez vous m’envoyer numero de telephone pour fiare les demarche concernant carte bancaire perdu.
Ref: 202 02**********
19 mars 2014 à 10 h 55 min
Bonjour Andre. Services-client.net est un site indépendant qui ne représente aucunement la société Banque Accord. Pour joindre le service client de Banque Accord, merci de lire attentivement l’article ci dessus, les numéros de téléphones et adresse e-mail y sont indiqués.
19 mars 2014 à 10 h 46 min
Bonjour Madame, nous ne représentons pas la société Banque Accord. Pour modifier votre adresse, appelez le 08 25 28 29 30 ou connectez vous à votre espace client Banque Accord.
18 mars 2014 à 18 h 39 min
monsieur,Madame je vous envois un mail pour vous donner ma nouvelle adresse 1* 93370 monfermeil je vous remercie d’avance
18 mars 2014 à 13 h 54 min
Bonjour, un précédent mail me fait savoir que vous n’ avez toujours point recu mon courrier avec les pieces justificatives je suis au regret de vous faire savoir que ce courrier ne mets toujours pa parvenue probleme de poste cela arrive . Pour madame legoff marie cordialement. Mr m* ne le 31/* tel 06*******. Pourriez-vous me faire parvenir un nouveau contrat merci.
21 février 2014 à 14 h 02 min
Bonjour Nelly,
Nous ne pouvons effectuer ce calcul car tout dépends de vos mensualités et du taux appliqué. Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne sommes pas le Service client Banque Accord mais un site indépendant d’entre-aide, nous vous invitons donc à ne jamais divulguer sur internet des informations concernant votre carte bancaire et à contacter le service client Banque Accord à l’aide des indications fournies ci dessus afin d’obtenir plus d’information sur l’état de votre crédit.
Bon courage dans vos recherches!
19 février 2014 à 17 h 51 min
j ai perdu le code de ma carte bancaire auchan je ne l ai jamais utilise et combien me reste t il a rembourser sur 1000E que j ai emprunte en fevrier 20013 merci de votre reponse