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Assistance MACIF en ligne – Aide MACIF

Besoin d'aide ?
Notre service de renseignement téléphonique vous met en relation avec le service demandé. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
Numéro de téléphone pour être mis en relation :
* Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org et sur www.numero-118.fr.

A la fois assurance, mutuelle et banque, il existe de nombreuses raisons pour contacter l’assistance de la Macif.

Si vous avez besoin de faire assurer votre voiture, de déclarer un sinistre, de faire une réclamation ou d’échanger un conseiller, voici les différentes possibilités de joindre la Macif.

Contacter la Macif pour une urgence ou une assistance

Quelle que soit la nature de votre urgence ou de votre demande d’assistance, la Macif vous assiste 24h/27 et 7j/7. Depuis la France, composez le 0 800 774 774 (service et appel gratuits). Vous pouvez également joindre la Macif depuis l’étranger en appelant le +33 5 49 774 774 (coût selon le pays et l’opérateur).

Déclarer un sinistre auprès de la Macif

Votre voiture a été accidentée ou vous avez connu un dégât des eaux ? Déclarez immédiatement votre sinistre :

  • par Internet : depuis votre espace Assurance
  • par téléphone : pour être mis en relation avec un conseiller de votre région, renseignez votre code postal dans la rubrique « déclarer un sinistre par téléphone » disponible via ce lien https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter. Le numéro correspondant s’affichera avec les horaires d’ouverture
  • en vous rendant dans l’une des agences Macif. Pour trouver l’agence la plus proche de chez vous, cliquez sur ce lien et indiquez votre code postal ou votre ville.

Macif assistance

Joindre un conseiller de la Macif

Si vous avez besoin de renseignements sur les produits et services de la Macif, des conseillers sont disponibles par téléphone, en agence ou en envoyant un email.

Pour faciliter les échanges, la Macif dispose de différents numéros de téléphone. Pour échanger avec un conseiller spécialisé, rendez-vous dans la page contact du site Internet puis dans la rubrique « échanger avec un conseiller » et sélectionnez le service désiré.

Faire une réclamation auprès de la Macif

Vous avez rencontré un problème et vous souhaitez faire part de votre insatisfaction auprès de la Macif ?

Selon la nature de votre mécontentement, différentes possibilités s’offrent à vous pour contacter le service réclamation. Pour obtenir les coordonnées complètes du service adéquat, vous devez sélectionner au préalable le produit concerné par votre insatisfaction.

La FAQ de la Macif

Pour répondre aux questions les plus courantes, la Macif met à la disposition de ses clients une FAQ détaillée.

Pour y accéder, il suffit de cliquer sur « une question? » situé en haut à droite de chaque page web du site de la Macif. Vous avez le choix entre poser une question, choisir parmi les questions les plus fréquentes et choisir par catégorie.

Contenu supplémentaire

  1. Assistance zéro kilomètre Macif : contacter l’assistance Zéro Kilomètre Macif
    La société Macif est un assureur français qui compte plus de 5 millions de clients sociétaires. Cette compagnie a été fondée en 1960 et était d’abord spécialisée dans l’assurance des...
  2. Service client Macif
    Macif propose différentes offres dont l’assurance en ligne pour les véhicules à moteur (autos, motos, scooter), les habitations et la vie quotidienne, les bateaux, les chasses et le camping-car, pour...
  3. Service Avantages Macif
    Tous les sociétaires Macif peuvent bénéficier d’une multitude d’avantages et de services dans des secteurs divers et variés tel que Auto, Habitation, Vie quotidienne, Loisirs et tourisme… Pour joindre un...

 

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💬 Aide en ligne :

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Nous avons reçu 3 messages, voici les plus récents :
  1. serge
    23 septembre 2022 à 14 h 39 min

    attente de 3 fois 20 mn pour contacter l’assistance afin d’avoir un taxi pour aller récupérer mon véhicule réparé (le 16/09 à 12H)
    j’ai renoncé et me suis debroullé par moi même :scandaleux !!!
    dossier N°F2T222386

  2. Anonyme
    29 août 2021 à 9 h 35 min

    bonjour;
    retrait de permis pour mini 3 mois je paye toujours mon assurrance?

  3. Sylvie
    27 septembre 2018 à 18 h 06 min

    Attente trop longue quand on appelle l assistance. Entre 10 et 20 minutes.