La société Macif est un assureur français qui compte plus de 5 millions de clients sociétaires. Cette compagnie a été fondée en 1960 et était d’abord spécialisée dans l’assurance des entrepreneurs du secteur industriel mais aujourd’hui n’importe qui peut être assuré à la Macif.
Il s’agit de la société la plus importante en France en termes de nombre de contrats d’assurance auto. La Macif assure les particuliers et les professionnels dans de nombreux domaines comme la couverture de biens contre l’incendie, le vol etc, mais aussi dans le domaine de la santé et de la prévoyance.
La Macif propose également des produits d’assurance financières et d’épargne. Si vous possédez une assurance automobile auprès de la Macif, vous pouvez bénéficier de l’assistance zéro kilomètre qui vous permet d’obtenir de l’aide si votre véhicule tombe en panne, peu importe la distance à laquelle vous vous trouvez de chez vous.
En effet, certains contrats d’assistance automobile stipulent que vous devez être au moins à 50 ou 100 kilomètres de votre domicile pour que l’envoi d’un dépanneur pour réparer ou remorquer votre véhicule soit pris en charge. Or, de nombreuses pannes de voiture se produisent chez soi ou à proximité. Avec l’assistance zéro kilomètre, vous pouvez appeler un dépanneur sans frais supplémentaires même si votre voiture refuse de démarrer un matin dans votre garage.
Pourquoi écrire à la Macif ?
Si vous êtes un client de la Macif pour votre voiture, peut-être que vous souhaitez écrire à l’assurance pour demander de bénéficier de l’assistance zéro kilomètre. Ou bien, peut-être que vous bénéficiez déjà de l’assistance zéro kilomètre et que vos avez une question ou une réclamation à faire, par exemple si vous avez utilisé l’assistance mais qu’elle n’a pas été correctement prise en charge.
Les produits de la Macif
Au début l’entreprise proposait uniquement des contrats d’assurance pour les biens comme les véhicules, les logements ou les matériaux professionnels. Aujourd’hui, la compagnie offre des prestations d’assurance santé, de l’épargne et des produits bancaires.
Les problèmes rencontrés avec la Macif
En tant que client de la Macif, il peut arriver que vous rencontriez des problèmes de prise en charge des sinistres couverts par votre assurance, des erreurs de facturation, ou des problèmes de communication avec vos interlocuteurs.
Si vous rencontrez un problème concernant votre service d’assistance zéro kilomètre, vous pouvez envoyer un courrier au siège de la Macif à l’adresse suivante :
MACIF
2 et 4 rue de Pied de Fond
79000 Niort Cedex 9
23 septembre 2018 à 16 h 12 min
MACIF ASSISTANCE est incompétente.
Quand on prend l’option panne 0 km et quand on a besoin d’être pris en charge, ce service est au ras des pâquerettes .
On paie mais en contrepartie on n’a que des complications à ne plus en finir.
À fuir à toutes jambes.