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Assistance technique Somfy

Vous avez besoin de l’assistance d’un technicien de la marque Somfy pour vous aider face à un problème avec vos stores, vos fenêtres ou encore votre portail ? Nous avons regroupé sur cette page toutes les solutions à votre disposition pour pouvoir contacter rapidement l’assistance technique Somfy.

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De l’aide en ligne aux services d’assistance gratuits, en passant par les coordonnées téléphoniques de Somfy France, voici toutes les réponses à vos questions.

Assistance technique Somfy en ligne

Vous pouvez accéder à un service d’aide en ligne sur le site internet de Somfy. En effet, la marque propose de nombreuses pages de conseils, des vidéos mais aussi un accès à sa base documentaire. Vous pouvez trouver de l’aide par familles de produits. Des volets roulants aux alarmes en passant par les portails, les garages ou encore les caméras de surveillance mais aussi les visiophones ou les stores terrasse, intérieur, rideaux), vous pouvez accéder gratuitement à une immense base de connaissances.

Rendez-vous pour cela sur la page d’accueil du support / assistance Somfy.
Cliquez sur le lien suivant : https://www.somfy.fr/support/accueil-assistance

Dépannage à domicile Somfy



La marque Somfy vous permet de trouver rapidement une solution de dépannage.
Des spécialistes du SAV selectionnés par Somfy sont accessibles. Il s’agit de 150 professionnels répartis sur toute la France.

Vous pouvez prendre rendez-vous et avoir rapidement un dépannage en sélectionnant le produit pour lequel vous avez besoin d’aide.

FORFAIT DIAGNOSTIC / DEPANNAGE : 30 minutes : 95,00€ TTC*
FORFAIT DIAGNOSTIC / DEPANNAGE : 1 heure : 110,00€ TTC*

Service consommateur Somfy

Vous voulez échanger avec un conseiller par téléphone ? Vous avez besoin de l’avis d’un technicien, d’un commercial, ou d’un spécialiste pour trouver une solution ? Le service consommateur est joignable du lundi au vendredi de 8h à 18h45 au 0 820 055 055. Il s’agit d’un numéro de téléphone dont le coût est de 0,15€ / min lors de l’appel, plus le prix de l’appel.

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Service client  
2 messages :
  1. bonjour,ma porte de garage est motorisée par un moteur GDK 4000 relié à un digicode filaire ovale somfy. A chaque coupure de courant,aprés branchement sur secteur ,la porte s’ouvre toute seule.Avez-vous une solution? Merci d’avance.

  2. 2,99 euros l’ appel + 2,99 euros la mn , QUELLE HONTE pour un simple renseignement , cela ne m’ étonne pas que dans ce pays tout va mal , avec de tel comportement ………..
    voici ma question; (gratuite) si vous daignez bien répondre.

    Bernard Jimmy

    Bonjour. Actuellement moteur de mon portail coulissant SOMFY LS400 TYPE F653 F00

    Ne fonctionne plus HS.

    Je souhaite le remplacer par un équivalant ,

    LE SLIDYMOOVE 600 ou 300 seraient-ils compatibles sachant que mon portail ALU mesure 4m de long.

    Les entres axes de fixation au sol ainsi que la hauteur du pignon d’ entrainement

    Sont ils les mêmes que mon moteur actuel HS. Lequel commander?

    Merci de me répondre……