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Comment contacter Avast ?

Si vous y connaissez un peu en informatique, vous savez surement c’est qu’est Avast, un logiciel qui permet de détecter et de supprimer des virus, spyware et malware dans votre ordinateur. Le siège d’Avast se trouve en République tchèque plus précisément à Prague.

La société ne dispose pas à ce jour de service client ou de locaux en France. Si vous souhaitez contacter son service pour une quelconque raison, il se peut que vous ayez quelques difficultés si vous n’êtes pas encore client chez eux.

L’objectif de cet article est donc de vous aider à contacter le service client d’Avast par tous les supports de contact possible.

Logo Avast

Comment contacter le service client de l’antivirus Avast ?

Il se peut que vous rencontriez un petit souci avec votre antivirus Avast, cela peut être un bug informatique empêchant votre antivirus de fonctionner correctement, un problème de mis à jour, etc.

Etant donné que le service client d’Avast est basé à Prague et que la majorité des conseillers ne parlent pas le français, l’idéal est de contacter l’entreprise par écrit soit par mail soit par courrier.

Pour demander une quelconque information concernant le fonctionnement de l’antivirus, l’adresse mail à noter est : customerservice@avast.com.



Pour une réclamation concernant un abus ou un problème de droits d’auteur, l’adresse mail est abuse@avast.com.

On vous conseille de rédiger votre demande en anglais pour vous assurer d’être compris par un conseiller.

Contacter Avast par téléphone lorsqu’on est un particulier

Si vous avez besoin de contacter le service client d’Avast par téléphone, assurez-vous de maitriser la langue anglaise. En appelant le numéro 00 420 274 005 777. Vous serez en relation téléphonique avec un conseiller tchèque qui tentera de vous répondre et de vous aider dans votre quête.

Contacter Avast lorsque l’on est un professionnel

Les professionnels souhaitant souscrire à une offre pro d’Avast sont invités à faire la demande sur l’adresse mail pr@avast.com. Si vous êtes journaliste par exemple, vous pourrez directement appeler la ligne 00 420 274 005 666. Bien évidemment, vous devez parler soit l’anglais soit le tchèque.

Sur le site d’Avast, il se peut que vous trouviez les réponses à vos questions dans la rubrique FAQ. Le site est accessible en Français pour vous faciliter la compréhension. Vous pourrez aussi chercher des réponses dans les forums dédiés, ils sont nombreux sur la toile.



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