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Service client Avast

L’antivirus Avast propose des logiciels de détection et de suppression de virus, de spywares, malwares, et propose également le nettoyage régulier de votre disque dur pour en optimiser ses performances. D’origine Tchèque, la société Avast ne dispose pas à ce jour de locaux en France et dans les pays francophones, c’est pourquoi l’internaute peut rencontrer certaines difficultés pour entrer en contact avec l’entreprise lorsque l’on est pas encore client chez eux. C’est pourquoi nous allons vous indiquer,n fonction de vos besoins et de vos possibilités, les différents moyens possibles pour contacter la société Avast.

avast logo

Comment joindre le service client de l’antivirus Avast ?

Dans la mesure ou les lignes téléphoniques des locaux d’Avast ne sont basées ni en France, ni dans un pays francophone, il est vivement recommandé de les joindre par écrit (mail ou voie postale) et en anglais. Pour toute demande relative au fonctionnement de l’antivirus, rédigez votre requête en anglais à l’adresse suivante : customerservice@avast.com. Si en revanche votre demande concerne un abus ou un problème de droits d’auteur, votre mail (toujours en anglais) devra être envoyé à abuse@avast.com.

Contacter Avast par téléphone lorsque l’on est un particulier

Si vous souhaitez malgré tout contacter le service client d’Avast par téléphone, composez le 00 420 274 005 777, qui est le numéro de téléphone du Siège Social de l’entreprise, située à Prague, en République Tchèque. Bien entendu, il y a peu de chances que votre interlocuteur parle Français. Le contact par téléphone du service client d’Avast ne doit être effectué que par les personnes parfaitement bilingues en Tchèque, ou à défaut en Anglais.

support en ligne avast

Aperçu du forum Avast

Contacter Avast lorsque l’on est un professionnel

En cas de souscription d’une formule professionnelle des antivirus Avast, il est, encore une fois, préférable de passer par un écrit en anglais à l’adresse mail suivante : pr@avast.com. Mais si vous souhaitez également les contacter par téléphone, profitez d’une ligne dédiée aux professionnels (qui peuvent s’exprimer en Tchèque ou en Anglais) joignable au 00 420 274 005 666.

Pour des raisons évidentes de barrière de la langue, il est vivement conseillé de chercher les réponses à vos questions dans la Foire aux Questions du site Avast avant d’essayer de joindre le service client. Cette dernière est rédigée en Français et facilite ainsi sa compréhension.

Aussi, Avast étant un logiciel très utilisé en France, les moteurs de recherche peuvent rapidement vous envoyer vers les forums des utilisateurs, qui, eux, auront très certainement un début de réponse à vos interrogations.

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