Service client Avast Software

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Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
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* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Si vous souhaitez contacter le service client de Avast, vous trouverez sur cette page toutes les informations nécessaires et la marche à suivre.

logo Avast antivirus

Contacter le service client de Avast par téléphone

Le service client de Avast ne dispose pas de numéro de téléphone.

Si vous souhaitez obtenir des informations ou une aide pour un problème rencontré avec votre logiciel, vous pouvez vous rendre dans la rubrique « Support » située dans le menu du site web d’Avast : Avast Software. Un moteur de recherche vous permet de taper votre question et vous proposera des réponses. Une liste des questions les plus fréquentes vous est également proposée.

Support technique Antivirus AVAST

Si vous avez besoin d’acquérir une licence gratuite ou de redemander votre licence payante, vous pouvez cliquer sur « Licences » dans la rubrique « Support » et renseigner vos coordonnées.

Pour télécharger des fichiers d’installation et des mises à jour vous pouvez cliquer sur « Fichiers d’installation et mises à jour », toujours dans la rubrique « Support ».

Contacter le service client de Avast par e-mail

Le service client de Avast ne dispose pas d’adresse e-mail mais vous pouvez envoyer un message en vous connectant à votre compte ou en vous créant un compte. Il vous suffit pour cela de vous rendre dans la rubrique « Support » et de cliquer sur « Envoyer un incident ».

Incident Avast

Un forum a également été mis à votre disposition, il se trouve dans la rubrique « Support » et vous permet de poser vos questions et de consulter les sujets déjà publiés.

Des membres du service client de Avast répondent également à vos questions via les réseaux sociaux, en français ici :

Facebook : https://www.facebook.com/avast.fr/?brand_redir=38282497425

Ou en anglais ici :

Twitter : https://twitter.com/avast_antivirus

Google+ :

Contacter le service client de Avast par courrier postal

Le service client de Avast ne dispose pas d’adresse postale. L’adresse du siège social de l’entreprise est la suivante :

Avast Software

Enterprise Office Center,
Pikrtova 1737/1A,
140 00 Prague 4

Avast est un logiciel antivirus d’origine tchèque créé par Pavel Baudiš et Eduard Kučera en 1988. Les deux chercheurs créent ensuite la société Avast Software et développent d’autres versions de leur antivirus aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises. En 2014 Avast a atteint 230 millions d’utilisateurs actifs à travers le monde et la version mobile a été téléchargée plus de 100 millions de fois.

 

Mis à jour le 21/03/2023

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59 messages, voici les plus récents :

  1. bonjour
    le 03 juillet je vous ai payé42,99 euros et aujourdh’ui je vous ai reglé la somme de 56, 39 ; d’autre part je vous ai reglé la somme de 34,99 le27/01/2022 donc normalement j’ai déja reglé le renouvellement de avast updater ?
    donc quand vous me dites que je vous dois avast updater je ne comprends plus ???
    tout ceci fait une somme conséquente !! si je vous dois encore de l’argent expliquez moi car pour moi j’ai tout renouvelé ???
    cordialement à vous .

  2. Je ne comprends pas la façon de faire. Couverte par Avast jusqu’au 07.
    2022, je reçois des offres comme quoi je suis mal protégé pour prendre
    d’autres abonnements.
    Que faire et surtout que devient mon abonnement actuel ????

  3. j’ai eu un prélèvement de 89,99 euros le 22 août 2021 de : DRI AVAST Softw
    alors que je n’ai pas de compte Avast !!
    Quelle est la solution pour un remboursement ??
    merci

  4. Déja abonné à votre antivirus gratuit,j’ai été sollicitépour bénéficier d’une couverture premium à laquelle j’ai accepté d’adhérer,moyennant un taux mensuel d’environ 2 euros(Cde n°76625872343d u 03/06/2021.Je reçois un mail de votre part m’informant qu’aprés 2mois gratuit ,le mois d’Aout me serait facturé 32,99euros /mois.Ceci est inacceptable et en conséquence ,je vous informe que je résilie cette commande et vous prie de m’en accuser réception.L.Lordereau

  5. Ma commande portait le numéro 50261102. J’ai déjà adressé un message pour vous demander de supprimer cet abonnement ne désirant plus votre service.
    Je vous demande donc de faire le nécessaire et d’arrêter les relances avant que je mette le dossier entre des mains compétentes pour régler ce genre de confit.
    Merci.

  6. BONJOUR , ras le bol de voir avast sur tous les sujets!!
    j’espère que vous allez y remédier………..merci
    cordialement

  7. ne pas renouveler mon abonnement. Comment faire?

  8. Pour qui vous prenez-vous!
    Je n’ai jamais reçu de courriel où j’aurais consenti à ce que vous préleviez de mon compte bancaire un montant de 69,99$. Je ne vous ai jamais transmis mon numéro de carte bancaire non plus.
    Si après un essai gratuit de 60 jours vous êtes capable de nous facturer sans notre consentement et surtout si vous êtes capable de nous facturer sans qu’on vous ait donné notre numéro de carte bancaire, je ne sais pas comment vous vous y êtes pris d’ailleurs.
    Personnellement je constate que ce que vous faites est frauduleux et ça mérite d’être dénoncé.
    Comme je suis québécoise, je vous informe que je suis en beau TABARNAC

  9. Je reçois tous les jours des messages indésirables frauduleux

    A quoi sert Avast et Cleaner