Contacter le service client AXA Banque par téléphone :
Si vous êtes déjà client chez AXA Banque:
Vous pouvez entrer en contact avec le service client en appelant le 09 70 80 80 88, il s’agit d’un numéro non surtaxé, ou bien en composant le +33 1 71 25 93 60 si vous êtes à l’étranger.
Si vous n’êtes pas encore client:
Un conseiller bancaire peut vous renseigner au numéro de téléphone suivant: 36 41 (l’Appel est gratuit depuis un poste fixe). Ce numéro est joignable 24h/24h et 6j/7 (hors dimanche et jours fériés).
Contacter le service client AXA Banque en ligne (Mail / Internet):
Si vous êtes client Axa Banque, rendez-vous sur le site officiel Axa Banque puis cliquez sur la bannière « Espace client » en haut à droite du site. Saisissez votre numéro de client ainsi que votre code afin de vous connecter. Si vous avez oublié ce dernier, sachez que vous avez la possibilité de le récupérer par Sms ou courriel en cliquant sur « Code confidentiel oublié ou accès suspendu ? » en dessous du bouton « Valider« . Une fois ceci fait, vous pourrez réaliser sans frais la plupart des opérations courantes ainsi que joindre votre conseiller bancaire.
Non client, vous pouvez joindre le service client Axa Banque en remplissant ce formulaire de contact . Précisez l’objet de votre message. Si vous rencontrez des difficultés avec le site internet Axa Banque, choisissez « Webmaster », si vous souhaitez déposer une réclamation, sélectionnez « Réclamation » et pour toutes autres questions ou problème, choisissez « service client » .
Bon à savoir: Le service client Axa Banque est également présent sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Linkedin et YouTube).
Contacter le service client AXA Banque par courrier / voie postale :
AXA Banque a été la première banque à distance créée pour les particuliers et fonctionne donc principalement sur internet, mais vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante à défaut de vous rendre dans une agence :
AXA Banque – TSA 8610495901 Cergy Pontoise CEDEX 9
Si toutefois vous tenez à obtenir le contact d’un conseiller proche de chez vous, il est possible de le faire en indiquant votre code postal ou département dans la rubrique « Contactez-nous » du site officiel Axa.
Pour joindre AXA Assurances, consultez notre article : Service client Axa
Bonjour ne pouvant joindre un conseiller,et n’étant pas habile avec internet ; de plus je n’ai plus de mot de passe, pouvez vous me dire si mon relevé de compte a été envoyé par voie postale car habituellement je le reçois vers le 8 ou 10 de chaque et à ce jour je n’ai toujours rien . Merci cordialement
Mi opinión estoy pidiendo un préstamo desde axa banque parece que es Italia y me atiende un tal Sr moreno. He pedido 5500 y me han hecho hacer un montón de trámites enviar y no me han dado nada he pagado casi entre documentos y tal casi más de 1200 € que luego dicen que te lo devuelven pero nada estoy en España sin ni uno porque todo lo hice para el préstamo y he tenido que seguir pidiendo préstamo para pagar documentos. No se puede hablar con nadie y me parece horrible yo tengo que pagar y no tengo el dinero. He pedido que me lo devuelvan no me lo hacen y llevo así 4 días para recibir mi préstamo. Numero de la persona que me atiende + 22956052901 señor moreno. Miren de solucionarlo
bonjour, quand ils ont changé le site AXA, j’ai oublié mon mot de passe. Par contre, ils m’ont demandé de confirmer mes coordonnées 3 fois et il semblerait qu’ils aient bloqué mon compte. Pour cette raison, j’ai envoyé les nouvelles coordonnées par courrier à l’adresse que vous m’avez communiquée AXA BANQUE TSA 70211- ROUEN CEDEX 9 -76934 FRANCE par courrier international DHL. L’enveloppe est retenue en France car l’adresse qu’elle avait n’est pas reconnue par DHL. Pourriez-vous me donner une autre adresse ? ou dites moi si c’est faux ?
Bonjour,
Service Client injoignable !!
C’est une catastrophe !(at)
Mon Avis il ont beaucoup de personnes sur Facebook et même me contacter comme argent axabanque il me demander 150 euros pour devenir client et même m’offrir 700 000 euros pour l’emprunter j’ai le nom de la personne le papier qu’il m’a envoyé comme le contrat axabanque contacter moi par watsapp pour m’envoyer tout les conversations et l’adresse de la personne pour sauver les autres personnes et éviter les virus. De la banque
Bonjour je voudrais ouvert un conte Che axa anline me je na rive pas merci bien de mera pell
Bonjour, FAULCONNIER François, depuis le 8 janvier j’essaie de vous avoir au téléphone pour problème sur mon compte axa , j’attends souvent plus de 45 minutes personne ne réponds, j’aimerais être contacté dans un délai assez court.
Dans l’attente.
Bonjour,
Il m’est impossible, depuis un mois, de clôturer mon compte AXA Banque : conseillers injoignables (attente téléphonique de 45 minutes, en vain), messagerie sans résultat (réponse négative sans explication suite à mon envoi du formulaire de clôture).
AXA indique une procédure de réclamation prévoyant 3 semaines à 2 mois pour obtenir une réponse de leur part, plus possiblement 2 mois de délai si on doit saisir le médiateur… Je sens venir la facturation de frais pour cause de carte inactive, très élégant piégeage.
Ce mépris soudain pour les clients est incompréhensible. Pas même un mot sur leur page d’accueil pour reconnaître que le changement informatique de début janvier 2022 a été dramatique, officiellement tout va bien, circulez…
Bonjour,
Il m’est impossible, depuis un mois, de fermer mon compte AXA Banque : conseiller injoignable (attente téléphonique de 45 minutes, en vain), réponse négative sans autre explication suite à mon envoi du formulaire de clôture.
AXA indique une procédure de réclamation prévoyant 3 semaines à 2 mois pour obtenir une réponse de leur part, plus possiblement 2 mois de délai si on doit saisir le médiateur…
Ce mépris soudain pour les clients est incompréhensible. Pas même un mot sur leur page d’accueil pour reconnaître que le changement informatique de début janvier 2022 a été dramatique.
Pourquoi est-ce devenu si difficile, voire impossiblede joindre un conseiller Axa Banque par téléphone alors que c’était si facile avant 2022 et encore plus à l’époque de Banque Directe, il y a 30 ans ?
On peut attendre 1 heure au téléphone sans réponse et on finit par raccrocher. On renouvelle l’appel quelques temps plus tard et c’est toujours le même problème, impossible d’avoir un interlocuteur !
Je pense sincèrement à changer de banque
Bonjour
Toujours dans l impossibilité de joindre par téléphone Axa banque ,plus d une heure d attente en vain (plusieurs photo écran si besoin différentes dates ,différentes heures ) cela fait plus de 8 jours de tentatives vaines
Est ce un gage de compétence ? mais comment est ce possible que la II ème société d assurances d Europe soit si injoignable ?
Après 18 ans comme client ,je ne vois pas d autre solution que d aller chez la concurrence ..
Une honte, un scandale…
Je vous demande des informations pour le contrat d’assurance de mon conjoint baghdadi Ahmed numéro de contrat et de 3437022004
Bonjour jai reçus message en me disant que si le compte et ouvert j’aurais une carte clasique je préfére une carte bleu
Bonjour je mapelle shameera beebee rampersad…je veut parler avec une des consellier au vabque daxa….je suis une client de credit finance 24…e jai mon virement dans la bank axa …jai une paiement a faire 12800…le frais de notaire pour le blanchiment dargent e mille roupi pour le frais du transfer….cest vrai….veuiller me faire savoire…pour un virement de 1million de.roupie…merci
impossible de vous joindre au 097080/8222 rappelez moi au
Bonjour
Il y a plus de trois jours que j’ai ouvert mon compte et je n’ai reçu aucune réponse
Aiad Ahmed
.
11/09/1983
…j’ai demandé une offre de prêt immo chez AXA, il y a 3 semaines 1/2: après 2 relances aucune nouvelle ?? je ne connaissais pas AXA mais c’est le style de banque qui n’est pas intéressé ni à l’écoute des clients… bref: à éviter carrément sinon comment perdre son temps !!
bonjournje viens de voir votre débit de 4 euro cela est parfaitement intolérable
je duis chez boursorama banque qui ne me facture rien au contraire il me fournissent gratuitement la carte visa premier
merci de me rembourser si cela pose un probleme merci de ma le signlaler
$j’attends vos remboursement par retour`cordialement
Service client NULL !!
Zéro
Faut envoyer des dizaines des mails et atteindre des mois pour avoir une réponse!
personne en face !
Vous appelez, le conseiller répète à longueur des journées « il faut envoyer un email, je ne peux pas traiter votre demande »
C’est Null de chez null
A fuire !!!!
pouvez me dire quand je pourrais consulter mes comptes
merci
se dégrade de plus en plus au fil des années ;
code désactivé intempestivement et difficultés à se reconecter
Je n’ai plus mes références de dossier à Axa banque Fontenay sous bois. Je souhaiterai que vous
me les envoyer à cette adresse mail
Je vous envoie remercie à l’avance.
Veuillez agréer, l’expression de mes sincères salutations.
!!!!!!! NOUS SOMMES LA BANQUE CGD
VOUS NOUS AVEZ ENVOYE DES FONDS SOIT 185.010,92 euros le 18/11/2016.
CEPENDANT NOUS N AVONS PAS DE REFERENCE CLIENT
Madame, Monsieur,
Je souhaite te en contact avec un conseiller pour payer, régulariser la somme de 120,00 euros par chèque ou virement bancaire, suite malheureusement à un rejet datant du 01/07/2016.
Je reste à votre disposition.
Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Priere de me supprimer de votre listing et ne plus m’adresser de mail! C’est odieux, d’autant qu’il n’existe aucun lien de désabonnement.
Dans le cas contraire, j’envisagerai de supprimer la totalité de mes assurances AXA que j’ai contracté depuis 1977.
Madame, Monsieur,
Pourriez-vous m’envoyer un devis par mail
Je suis propriétaire d’un studio qui en location, je souhaite avoir une assurance protection juridique, les loyés impayés sont-ils pris en compte?
En vous remerciant par avance.
Bonjour
J aimerais ouvrir un compte chez vous . J habite au Dom en Martinique . Et j aimerais savoir si c est possible de faire un crédit immobilier chez vous .
Pouvez vous me contacter pour me renseigner 06*
Je m’appelle George Upham. Je me trouve aux USA ce qui fait que je ne peux obtenir d’information chez Mme * à Paris qui est actuellement absente en voyage. Mon compte porte le numéro * . Je connais le code secreet mais j’ai égaré mon identifiant AXA. Pouvez-vous me l’envoyer à *(at)hotmail.com.
En vous remerciant,
George .
je ne sais pas me conecter a mon espace client
Contacter moi
Il est impossible de vous joindre facilement ! Vos informaticiens ont réussi à effacer tous les moyens que nous avions précédemment pour vous questionner ou pour se renseigner!! Bravo !! Seulement avec çà je vais chercher une autre banque qui répondra à mon attente :
– Le libellé de nos comptes est imprécis : » prélèvement axa.. » …..prélèvement axa.. »vous auriez largement la place de mieux renseigner…
– Impossible d’avoir une précision sue le tireur.( çà l’était autre fois..) exemple qui est le tireur : »océalis richard sur mon dernier relevé. … vous allez gagner beaucoup d’argent avec tout çà… dommage plus avec moi! merci !
bonjour ,je ne peux plus me connecter sur mon compte axa banque, mon numéro confidentiel à 5 chiffres, je l’ai bloqué, je tourne en rond car on me demandait un nouveau code, et j’ai fait l’ancien, puis je me suis trompée, et j’ai bloqué mon compte . Dites moi s’il vous plait ce que je dois faire. Merci d’avance.
Auriez vous l’amabilité de me fournir un relevé complet de ma situation chez AXA
Bonjour
Je n arrive plus à consulter mon compte merci de me renseigner merci M Hurel
je tiens a vous signaler que je suis taxée fiscalement en France même si j’habite au Canada . Mes impôts sont prélevés a la source tous les 3 mois sur ma pension versée par la SNCF. Mes coordonnes téléphoniques sont les suivant * Je n’ai pas reçu de relevés bancaires ni correspondance par internet depuis très longtemps. Je n’ai donc pas pu consulter mon compte depuis des années. Je vous demanderai de bien vouloir prendre en compte mes nouveaux coordonnes : * afin d’être en mesure d’accéder a ce compte client. Remerciements
c’est nul !!!!!!!!
J’ai essayé à plusieurs reprises de me connecter sur Axa home banking sans résultat. Chaque fois je reçois le message :
« Vous avez introduit un n° de carte erroné. Veuillez vérifier les données de votre carte bancaire Axa… »
Désolé de ne pas vous téléphoner, je suis muet.