Service client Bax Music 

Bax Music est un magasin spécialisé dans la vente d’instruments de musique. Vous pouvez trouver des guitares, batteries ainsi que des équipements de sonorisation auprès de la boutique en ligne. Mais avez-vous récemment acheté des accessoires de musique chez Bax Music ? Et après la livraison, vous avez remarqué des défauts sur l’article.

Vous aimeriez connaître les procédures à suivre pour retourner le produit. Pour vous aider, Bax Music a mis en place différents dispositifs pour que vous puissiez joindre son service clientèle. Découvrez ci-dessous l’ensemble des solutions à votre disposition.

Contacter le service client Bax Music par téléphone ?

Certains consommateurs préfèrent appeler directement le service clientèle de Bax Music afin de recevoir une réponse immédiate à leur problème. Mais au-delà de cet avantage, ils gagneront en confiance en entendant la voix d’un expert. Pour cette option, Bax Music a laissé le numéro de téléphone 0033 (0) 3 66 88 08 25 sur sa page officielle.

Contacter le service client Bax Music par internet ?

Bax Music permet à ses clients de communiquer avec un membre du service clientèle via des messages électroniques. Pour cela, ils devront écrire à l’adresse email service.client@bax-shop.fr, puis l’équipe traitera votre problématique dans le bref délai.

Toutefois, il est conseillé de voir dans la page du service clienthttps://www.bax-shop.fr/service-clientde Bax Music avant de correspondre avec un expert. En effet, il arrive que les réponses à vos questions soient déjà traitées à l’intérieur des FAQ.

Plusieurs thématiques sont abordées dans la foire aux questions de Bax Music. Elles sont organisées en différentes catégories telles que paiement ou commande.
En ce qui concerne le retour d’article chez Bax Music, les étapes à suivre sont exposées dans le menu Garantie et Retours.

Comment retourner l’article défectueux ?

En lisant les informations dans cette catégorie, Bax music accepte de reprendre les articles que vous avez achetés auprès de sa boutique sous plusieurs motifs.
Le magasin peut reprendre les produits endommagés à la livraison. Mais ici, il existe deux cas de figure à connaître.

Soit vous refusez le produit après avoir vérifié son état. Dans pareil cas, vous devez informer le service clientèle à l’aide du numéro de téléphone ou de l’adresse email.
Soit, vous acceptez le produit et vous entamez les procédures de retour plus tard. Pour ce faire, un formulaire de retour est à remplir sur https://www.bax-shop.fr/garantie-et-retours/retours Une fois dans la page, vous indiquerez votre code client et votre numéro de facture.

À part les produits défectueux, vous pouvez évoquer d’autres motifs tels que le droit à la rétractation pour retourner un produit. En effet, Bax music vous permet de restituer l’article sous un délai de 30 jours.

Où envoyer une lettre à Bax Music ?

Le client peut également écrire au service client Bax Music en utilisant la boîte postale 43 rue Charlie Chaplin 59100 Roubaix, France.