Budget Mobile est une marque lancée en 2010, appartenant à la Société Budget Telecom, opérateur pionnier de la téléphonie low cost en France. Créée à l’origine sous le nom de Talktel Mobile, la marque Budget Mobile qui utilise le réseau SFR, propose des offres à bas prix et fonctionne uniquement via Internet et un espace client sécurisé, depuis la commande jusqu’à la gestion du compte. Budget Mobile propose aujourd’hui des forfaits de téléphone fixe et mobile, des cartes pré-payées et des abonnements internet haut débit à souscrire uniquement en ligne. Pour toute question, une assistance est possible par téléphone, Internet ou par la Poste.
Contacter le service client Budget Mobile par téléphone
Pour obtenir rapidement un renseignement, contactez un conseiller au numéro de téléphone suivant:
0805 145 146 (appel gratuit depuis un téléphone fixe)
ou au
01 74 90 30 30
Votre appel sera pris en charge pendant les heures d’ouverture du service client du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
Contacter le service client Budget Mobile par mail
Vous êtes client Budget Mobile ? Un espace client vous est réservé sur
www.budgetmobile.fr – Cliquez sur l’onglet rose «Espace client» en haut à droite de la page d’accueil. Vous devrez vous identifier avec votre n° de téléphone Budget Mobile et votre mot de passe.
La page est aussi directement accessible via le lien
Sur cette même page, une foire aux questions apportera certainement réponse à votre demande. Cliquez en bas, dans la bande grisée sur «Mon service client 24h/24»
Depuis votre espace client vous pourrez :
– Consulter vos factures et la liste de vos appels détaillés
– Gérer vos forfaits et vos options
– Modifier votre mot de passe, vos coordonnées personnelles, votre moyen de paiement
– Régler une facture
– Suspendre votre ligne en cas de vol ou de perte de votre mobile
Contacter le service client Budget Mobile par courrier – Adresse postale
Pour tout problème ou demande de renseignement, vous pouvez également rédiger un courrier et l’envoyer à :
Budget Mobile – Service client
CS40900
34965 Montpellier Cedex 2
Je voudrais commander une nouvelle carte SIM pour remplacer l’ancienne qui ne fonctionne plus, le téléphone était placé plusieurs heures à un endroit humide.
bonjour
j’ai du changer ma carte sim du un changement de téléphone l’ayant reçu le 17 05 2016 je vous contacte le 18 au matin pour l’activer votre conseil fermer le mobile et le rouvrir toujours pas actualisé je vous est contacté vers 14 heure votre réponse 24 heures pour actualisé travaillant de 8heure à 17 heures si vous voulez m’appeler
cordialement christine