Canal Caraïbes est un fournisseur de services de télévision par câble et par satellite populaire dans les Caraïbes. Il propose une grande variété de chaînes de télévision, de services à la demande et d’options de connectivité. Si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous souhaitez souscrire à un abonnement, voici comment contacter Canal Caraïbes de différentes manières.
Consulter l’Assistance Canal Caraïbes
Le site Web de Canal Caraïbes est un excellent point de départ pour obtenir des informations sur leurs services et offres. Vous y trouverez également une section de questions fréquemment posées (FAQ) qui répond à de nombreuses questions courantes. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez utiliser le formulaire de contact sur leur site. Visitez le site Web de Canal Caraïbes à l’adresse suivante : https://www.canal-caraibes.com.
Contacter le service client Canal + Caraïbes
Par téléphone
Si vous préférez parler directement à un représentant du service client, vous pouvez appeler le numéro suivant : +590 590 87 88 89. Le service client de Canal Caraïbes est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 13h (heure locale). Les agents du service client pourront répondre à vos questions, résoudre vos problèmes et vous aider à choisir le forfait qui vous convient le mieux.
Par E-mail
Vous pouvez également contacter Canal Caraïbes par e-mail. Envoyez vos questions ou préoccupations à l’adresse suivante : serviceclient@canal-caraibes.com. N’oubliez pas d’inclure vos coordonnées, le sujet de votre demande et une description détaillée de votre problème ou question. Les représentants du service client répondront généralement dans un délai de 24 à 48 heures.
Via les Réseaux sociaux
Canal Caraïbes est également présent sur les réseaux sociaux, ce qui en fait un autre moyen pratique de les contacter. Vous pouvez les suivre et interagir avec eux sur Facebook, Twitter et Instagram. Les liens vers leurs profils de réseaux sociaux sont disponibles sur leur site Web. Les réseaux sociaux sont un excellent moyen d’obtenir des mises à jour sur les promotions en cours, les nouvelles chaînes et les événements spéciaux.
Agences Canal + locales
Dans certaines régions des Caraïbes, Canal Caraïbes possède des agences locales où vous pouvez vous rendre en personne pour poser des questions, résoudre des problèmes ou souscrire à un abonnement. Renseignez-vous auprès de votre fournisseur de services local ou sur le site Web de Canal Caraïbes pour savoir s’il y a une agence près de chez vous.
Contacter Canal Caraïbes par courrier postal
Pour une raison personnelle, en raison d’une augmentation des tarifs ou autres, vous souhaitez résilier votre abonnement Canal Caraïbes, mais vous ne connaissez pas les procédures à suivre. Sachez qu’il est possible de joindre le service client Canal Caraïbes par courrier à l’adresse :
Canal Caraïbes Service Client BP 480 97 297 Baie-Mahault Cedex Guadeloupe
Pour obtenir une réponse favorable de leur part, il convient d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception. Vous aurez en retour une réponse par courrier après analyse de votre demande.
Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et une description détaillée de
votre demande ou problème. Veuillez noter que cette méthode de contact peut prendre plus de temps pour recevoir une réponse en raison des délais de livraison du courrier.
En savoir plus sur les services Canal Caraïbes
Voici un aperçu de certaines offres populaires de Canal Caraïbes :
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Forfaits télévision : Canal Caraïbes propose une variété de forfaits télévisés pour répondre à vos besoins en matière de divertissement. Certains de ces forfaits incluent des chaînes thématiques, des chaînes locales, des chaînes internationales, des chaînes de sport et de cinéma, et bien plus encore.
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Services à la demande : En plus des chaînes de télévision en direct, Canal Caraïbes offre également des services à la demande, tels que le vidéo à la demande (VOD) et le contrôle du direct (Catch-Up TV), qui vous permettent de regarder vos émissions et films préférés à votre convenance.
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Options de connectivité : Canal Caraïbes met à disposition de ses abonnés des options de connectivité telles que le Wi-Fi et la 4G pour vous permettre de profiter de vos services préférés sur plusieurs appareils et à tout moment.
Bonsoir, nous sommes en Martinique et nous ne captons pas canal+ Avez vous une solution à me proposer ,??,,,, merci pour votre retour
J’ai un problème avec ma télé, je n’ai pas d’image est-ce que se serait possible de venir la régler .je ne sais pas si c’est du au câble où l ‘anterne .Donc j’aurais bien aimé que vous fasier le nécessaire pour moi.merci !envoyez moi un technicien stp.
Je vous écris pas rapport à mon abonnement, que je ne peux pas continuer le payer parce que je ne travaille pas ma situation est précaire je veux pour que vous puisse couper pour moi silvousplait le mois suivant je pourrai le payer parce je n’ai pas d’argent.
DEPUIS LE 13/07/2021 ENVOI RECOMMANDE 1A17297055095,une lettre de rétractation de tv canal+antilles contracté le 07/07/2021 n’a pas reçu de réponse positif de cette rétractation du n°abonné 895494 de Mr JEAN-MARIE éric du n°tél mobile 0696833779,veuillez y répondre favorablement…La rétractation s’est faite dans les règles légales,veuillez respecter le droit de rétractation du client.Merci de vous manifester pour cette demande où le client paye toujours 24.9€ mensuelle…
Je suis à bout de patience! 48h d’interruption de son et image! Et cela devient de plus en plus fréquent!
De plus, ma télécommande est en panne et toutes les boutiques sont fermées pour grève!
Et pour ce service on ne peut plus défectueux, je paie tout de même 69,90 euros mensuels!
INADMISSIBLE