Service client de Canal plus

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Avant d’appeler, munissez-vous de votre numéro d’abonné afin que le service client puisse traiter le plus rapidement possible votre demande. Si votre appel concerne une assistance technique, restez à proximité de votre codeur de façon à ce que les techniciens puissent vous expliquer en temps réel les manipulations à effectuer.

Le numéro du service relation client Canal plus est le : 08 92 39 39 10. Ce service est ouvert du lundi au samedi de 8h00 à 22h00. Nous vous conseillons toutefois d’appeler, si vous le pouvez, entre 8h et 10h ou bien midi et 14heures afin d’éviter les heures de forte affluence.

Info prix: La communication vous sera facturée 0,35 centimes la minute.

Envoyer un courrier postal au service résiliation de Canal plus

Adresse postale

CANAL
Service résiliation
TSA 86712
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9

Joindre un conseiller Canal plus par e-mail (courriel) ou par messagerie instantanée :

Pour envoyer un courrier électronique au service client canal + il vous suffit de vous connectez à votre espace client canal plus en renseignant votre e-mail ainsi que votre mot de passe, si vous n’avez pas encore de compte en ligne, créez le gratuitement en quelques minutes via le site officiel.

Une fois connecté, cliquez sur le bouton E-MAIL (ce service est disponible 24h sur 24h, sept jours sur sept, le service client Canal + s’engage à vous donner une réponse sous 4jours) ou CHAT EN LIGNE (service disponible de 8heures à 22heures du lundi au samedi)

Quelques renseignements utiles:

Canal plus a élaboré un système d’assistance en ligne, pour établir un diagnostic dépannage ADSL, TNT ou satellite, assurez-vous que votre téléviseur ainsi que votre décodeur soient allumés puis suivez le guide.