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Service client Carrefour Assurances

Carrefour Assurances est une branche de Carrefour Banque. Créée en 1981, Carrefour Assurances propose différents contrats d’assurances, comme l’habitation, l’assurance véhicule ou santé.

Logo Carrefour Assurances

Voici les différents moyens de contacts de Carrefour Assurances, sachant que pour la partie informative, il vous faudra contacter la filiale Carrefour Banque.

Pour déclarer un sinistre ou obtenir un remboursement de soins

Si vous êtes déjà client de Carrefour Assurances, et que vous souhaitez déclarer un sinistre, pour un logement ou un véhicule par exemple, vous pouvez contacter un conseiller client par téléphone au 09 74 75 74 74 aux horaires habituels de bureau. Un conseiller client Carrefour Assurances prendra rapidement en charge votre demande et vous indiquera les démarches à suivre après la prise en compte de votre sinistre.

Pour obtenir des informations sur un remboursement de soins, comme par exemple un devis de montures et verres, ou de soins dentaires, veuillez composer le 09 70 82 09 09. Le conseiller client vous indiquera la part remboursée par votre assurance Carrefour et, le cas échéant, la partie restant à votre charge.

Ces deux numéros ne sont pas surtaxés et sont facturés au coût d’une communication locale. Cependant, veuillez prendre en compte qu’il vous faut être déjà client Carrefour Assurances pour pouvoir joindre un conseiller sur ces numéros de téléphone.

Pour toute demande d’informations

Pour obtenir un devis d’assurance (habitation, véhicule, santé, animaux de compagnie…), vous pouvez en faire la demande en ligne directement depuis le site Carrefour Assurances. Sélectionnez la vignette correspondant à votre choix (MultiRisques Habitation, Auto…) et laissez-vous guider. Vous recevrez votre devis d’assurance par mail très rapidement.

Si vous souhaitez avoir des informations d’ordre général sur le fonctionnement des Assurances Carrefour, le service client Carrefour Banque peut vous fournir ces informations par téléphone et par courrier.

Vous pouvez joindre un conseiller client Carrefour Banque (qui pourra vous répondre sur Carrefour Assurances) au 0 826 827 827. Cet appel est facturé, en complément d’une communication locale, 18 centimes d’euros la minute.

Pour faire part d’une réclamation ou contacter le service client par voie postale, veuillez envoyer votre courrier à l’adresse suivante : Carrefour Banque – Service Relations Client – TSA 74116 – 77 026 MELUN Cedex.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

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Nous avons reçu 14 messages, voici les plus récents :
  1. VEUILLEZ ME DONNER VOTRE ADRESSE POUR ENVOYER LES DECLARATIONS DES GAZ DES EAUX.SVP

    MERCI BEAUCOUP

  2. bonjour
    après la résiliation de mon contrat habitation n° 3403190005 par aviva le 18/02/2022
    avec la loi hamon le 27/04/2022 mon contrat na pas été résilier et les prélèvements continues. après mes démarches avec l’attestation habitation aviva prenant effet le 20/03/2022 et la preuve du recommandé envoyé par aviva pour résilier le contrat carma à l’agence de rosny sous bois qui mon reçue avec mépris et mon laissée
    entendre qu’ils faisaient comme ils voulaient attitude méprisable non respect de la loi si rien n’est fait mêmes mes courses seront auchan adieu carrefour

  3. Bonjour mr Mme – je viens de vendre le VL CLIO assuré chez vous contrat n° – je n’ai pas trouvé votre adresse mail pour transmettre les documents (copie C.G. barrée et certificat de cession) – comment procéder au plus simple merci à vous en sachant qu’un nouveau VL va remplacer celui ci avec les mêmes garanties. COMMENT SE FAIT IL QUE VOTRE SERVICE NE DISPOSE PAS D ADRESSE MAIL – merci

  4. Bonjour c’est Monsieur Bellaa je veux savoir pour mon dossier numéro de sinistre 21490032454w j’ai envoyé des factures et j’ai pas le remboursement

  5. J’ai essayé de contacter plusieurs fois pendant 2 heures, en plus j’ai explosé mon forfait téléphonique, pour n’avoir personne au téléphone !!!!! Je veux simplement une attestation d’assurance scolaire, mais personne ne répond au téléphone, ce n’est qu’une interminable musique gonflante qui nous dit que quelqu’un va nous répondre ou que l’on va nous rappeler, mais aucun retour !!!!!! Tout ça pour un simple papier que je ne peux même pas télécharger de mon espace client !!!!!! On ne peut avoir aucun document par interne ni personne au téléphone. On fait comment ????? En plus avant j’étais chez un autre assureur qui me fournissait les documents dont j’avais besoin dans les 5 min maximum, et en plus j’avais toujours quelqu’un au téléphone en moins de 2 minutes. J’ai fait l’énorme erreur d’en partir pour gagner 1 € par mois !!!!!!!!!!! Je pars de l’assurance carrefour dès que possible, parce qu’il n’y a aucun suivi ni aucun recours pour avoir quoique ce soit. C’est inadmissible. Ils savent bien prélever tous les mois, mais quand on a besoin d’un simple document, là il n’y a personne. C’est honteux et scandaleux !!!!!!!!! Je suis extrêmement déçue et je ne recommande absolument pas les assurances carrefour !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  6. bonjour je suis client chez vous pour la deuxieme annee j ai eu la desagreable surprise que tout le monde se sert sur mon compte avec des montants consequant une fois regroupper sans etre prevenu au prealable ce qui occasionne desss agios vous pourriez au moins prevenir avant de vous service je suis mr bechereau alain

  7. Bonjour
    Je ne comprends pas pourquoi ils vous disent un prix ,puis ils vous débitent sur votre compte un tarif plus élevé que votre échéancier
    Veuillez répondre
    Merci

  8. Bonjour
    Mon courrier du 15 décembre 2019 reste sans réponse écrite
    Il concerne une facturation de 15 € pour frais d’échéance non justifié
    Dossier AMG_P1360/14611_4877/55000_69_C
    AMG2020/00110/00809614
    Merci de votre réponse par courrier

  9. suite à un dégât des eaux Carglass maison à effectué ( après plusieurs prises de rdv)travaux chez ma mère. Depuis l’antenne tv ne fonctionne plus. Il faut dire que le peintre n’a même pas pris le soin de protéger les prises et les a même à moitié peintes . Mais d’après eux s’est ma mère la fautive car elle a elle – même débranché et rebranche la tv.

  10. bonjour

    je cherche à modifier mon adresse actuelle pour mon assurance auto, impossible de trouver ça en ligne sur votre site…
    merci pour votre réponse

  11. Bonjour; je souhaite résilier mon contrat d’asssurance
    n de garantie:700121577001
    contrat CCEV-07/02 .veuillz me tenir au courant.merci cordialement
    MME Wuilbeaux nadine

  12. bonjour, je souhaite résilier mon contrat protection avenir formule pertinence veuillez me tenir au courant merci cordialement.

  13. hier matin je suis allé au carrefour city rue carnot 44 nantes j’ai acheté entre autres une terrine campagnarde bio en l’ ouvrant le mdi je me suis appercu qu’il y avait du vert de gris pour du bio ça la fout mal

  14. carrefour assurance auto les voiture porte disparue mon véhicule renault 21 existe pas je l assure ailleure cette de merde