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Service client la Banque Postale Assurances

La Banque Postale vous propose des solutions adaptées dans les domaines de l’assurance. Vous avez une question sur un des produits ou services ? N’hésitez pas à contacter le service client la Banque Postale Assurances. Voici sur cette page dédiée tous les moyens pour entrer en contact rapidement avec LBP Assurance, le service dédié à al protection de La Banque Postale.

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Contacter le service client La Banque Postale Assurances par téléphone

Un conseiller clientèle de La Banque Postale Assurances  est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions. Vous pourrez le contacter en composant le 3639 (0,15 €/min + prix d’un appel) ou le 09 69 39 00 01 (appel non surtaxé). Le service est ouvert du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Avant d’appeler, pensez à vous munir de toutes les informations utiles. Numéro de contrat, références client, factures… Plus vous aurez des informations détaillées, et plus votre demande sera traitée rapidement.

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Contacter le service client La Banque Postale Assurances par Internet

Le site internet www.labanquepostale.fr vous permet de contacter un conseiller client dédié aux assurances. Sur la page d’accueil du site vont s’afficher des fenêtres grises spécifiques pour les produits bancaires et des fenêtres vertes spécifiques pour les produits d’assurance.

Cliquez sur la fenêtre correspondant au type d’assurance que vous recherchez :

– Assurance auto
– Assurance habitation
– Protection juridique
– Complémentaire santé
– Assurance maladies graves
– Accidents de la vie privée
– Assurance décès invalidité totale
– Assurance dépendance
– Assurance obsèques
– Assurance appareils du quotidien
– Assurance santé animale
– Assurance rapatriement
– Téléassistance,
– Service à la personne

Lorsque vous aurez sélectionné une assurance en particulier, une page s’affichera pour vous permettre de réaliser un devis en ligne ou de demander le rappel par un conseiller.

Pour un rappel : Cliquez sur “Etre rappelé ultérieurement”
Un formulaire de contact s’affiche. Remplissez-le sans oublier de mentionner vos coordonnées téléphoniques et le moment où vous souhaitez être rappelé(e). Validez.

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Contacter le service client La Banque Postale Assurances par la Poste

Vous pouvez également envoyer un courrier au service client à l’adresse suivante :

La Banque Postale
Service Relation Clientèle
11 rue Bourseul
75900 Paris CEDEX 15

L’activité du groupe Banque Postale s’articule autour de 3 secteurs d’activités, le secteur de banque de détail (son cœur de métier), la gestion d’actifs et le secteur de l’assurance (dommage, prévoyance, vie). Héritière des Services financiers de La Poste, la Banque Postale Assurance, branche de la Banque Postale, est animée des valeurs postales de proximité et de service au plus grand nombre. La Banque Postale Assurance dispose donc aujourd’hui de toute une gamme de produits d’assurances depuis l’assurance auto ou habitation, jusqu’à l’assurance obsèques en passant par la complémentaire santé, les accidents de la vie privée etc…

Vous avez récemment contacté la Banque Postale Assurance et son service client ? Faites-nous part de vos impressions, votre avis nous intéresse !


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
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Nous avons reçu 150 messages, voici les plus récents :
  1. Bonjour je souhaite récupérer mon argent sur mon assurance previalys
    Comment faire ?

  2. après une visite au conseiller banquaire pour un devis d assurance auto il nous a remi les documents que nou,s devions signer , et fournir les documents concernant le véhicule. Aujourd hui je recois une carte verte provisoire ,comment peut on faire une assurance sans la signature du titulaire du contrat et les documents .
    VENTE FORCEE

  3. Bonjour,

    Merci de bien vouloir me rappeler le numéro de mon contrat habitation pour

    l’appartement de Villeneuve d’ascq 59650 et me l’adresser à

    Marie Briand

  4. Bonjour je reviens vers vous pour vous signaler qui depuis 1an je attend toujours le remboursement pour le sinistre de dégâts des eaux et je n’arrive pas à vous avoir au téléphone merci de me contacter le plus rapidement possible cordialement

  5. Bonjour
    Je souhaite resilier mon contrat : NH13414137
    a la date du 31/11/2022
    Motif: Bien vendu

  6. comment declarer mes kilometrages

  7. BONJOUR JE SOUHAITERAIS UNE ATTESTATION HABITATION NM22127495 A ADRESSE A MON DOMICILE.JE VOUS REMERCIE

  8. je voudrais savoir ou en est mon dossier sinistre n°2022/N/133536 relatif à mon dossier assurance habitation n°NM18187163 je n’arrive pas à vous avoir au téléphone Merci

  9. il est très compliqué de vous joindre depuis vos modifications tel . Dommage!!

  10. Bonjour, je voudrais une attestation assurance maison pour l’année 2022.
    Cordialement
    Mm YVETTE HUSSON

  11. Bonjour, je veux une attestation scolarité. Mais je n arrive pas à ma recevoir sur mon compte merci

  12. il est impossible de joindre un conseiller IARD par telephone aprés plusieurs tentatives et attente indeterimnée ,la meme rengaine tous nos conseillers sont en ligne de quoi desespéré et changer d’assurance

  13. Je déconseille la souscription à un contrat habitation à la banque postale , car il n’est pas possible de joindre l’assurance par téléphone et il ni a aucun suivi correct d’un sinistre.
    Impossible d’avoir les renseignements qui s’impose, même dans l’urgence.
    C’est minable !.

  14. Pour déclarer un sinistre service injoignable par téléphone de 9h à 17 h sans interruption et bien sûr sans explication.

  15. je voudrais un releve d information pour mon vehicule contrat n° NA16636106 merci cordialement

  16. je voudrai recevoir un relevé d’information des 3 dernières années de mon véhicule contrat NA13279375
    je vous remercie

  17. Bonjour, Je souhaite un relevé d’information concernant mon véhicule dont l’assurance a été résiliée en 2018 . Numéro NA13312687
    Immatriculation 1847SF65

    Joëlle

  18. j’aurai besoin d’un aide juredique,pour massister dans un proces

  19. bonjour, j’ai eu un dégât des eaux au mois de juin 2021, et jusqu’à présent aucune réparation n’a été faite ! Pourtant je paie tous les mois, c’est un préjudice que ma fille et moi subissons ; puisque nous n’avons pas la jouissance paisible de notre habitation ! J’ai peur que le plafond ne s’effondre, et ma fille va très très mal !

  20. BONJOUR, je suis client chez vous et toujours chez vous en assurances diverses.
    Aujourd hui j ai un probleme avec une voiture qui etait assuree chez vous de 2014 a 2016,ou 2017. Une tres grosse panne m a fait renonce a la reparation du vehicule. Sur ce j ai renonce a la recuperer.C est pourquoi j avais resillier mon assurance depuis 2016.
    au jour dhui,cette voiture a ete verbalisee a PARIS et c est a moi qu est adressee la contravation.Je sounaite juste avoir un action de resilliation de ce contrat d assurance

    MERCI D AVANCE. CECI M AIDERAIT A REGLER CE PROBLEME.

  21. bonjour j ai contacte un conseiller pour ma nouvelle voiture il m a dis je vous envoie par mail .et toujour rien recu m sancelot jean claude

  22. Déclarer un sinistre pas moyen de vous avoir veuillez me contacter merci

  23. j’ais essayé d’avoir un renseignement par téléphone en vain je souhaitais savoir si le remplacement d’un store roulant était pris en charge avec mon assurance habitation j’espère une réponse de votre part afin de savoir la suite a donner a ma demande je garde l’espoir d’une bonne nouvelle en attendant je vous adresse mes sincères saltations mr. bérenguer guy mon contrat est;NM15294907

  24. Je voudrais un relevé d’information pour mon véhicule contrat NA19160922
    Merci Cordialement

  25. LBP IARD : Une assurance à fuir absolument ! Trop de désinvolture, une efficacité qui frise l’incompétence, le client pose des questions, on ne lui répond jamais…
    Un sinistre de juin 2021 toujours pas résolu 11 mois après. Trop cool !

  26. je voudrais un relevé d’information pour mon véhicule contrat na12168548

  27. 3639 aujourd’hui à 10h
    Incroyable que la personne ignore tout
    Et vous raccroche au téléphone

  28. J’ai bien reçu mon attestation d’assurance, carte verte mais j’aimerais avoir mon échéancier. Merci

    Merci à très bientôt

  29. Ca fait trois jours que je n’arrive pas à avoir quelcun au bout du fil, pendant des heures et des heures. On te laisse avec de la musique pour ( écourter) notre attente. Après 20 mimnutes, ils te disent que tous nos opérateurs son en ligne.
    Veuillez renouveler votre appel plus tard!!! Assurance habitation IARD de la banque postale||
    C’est une HONTE!!

  30. Bonjour,
    Ayant changé de banque, je voudrais vous transmettre mes nouvelles coordonnées bancaires. Pourriez vous m’indiquer quelle est la boite mail ou les adresser.
    Merci d’avance pour votre réponse.

    Mr Grandrieux Michel

  31. Bonjour jamais moyen de contacter l’assurance habitation de la banque postale, je pense que se sera la dernière année

  32. Bonjour je souhaite résilier mon contrat prévoyance juridique merci fin de l échéance

  33. J ai contracter mon assurance habitation au mois de juillet 2021 malheureusement faute de ma voisine du dessus de chez moi je me retrouve avec un plafond à moitier écroulée dans ma cusine et la mur de la chambre de mon fils dévaster du à une fuite de sa machine vu les dégâts bizarre mais bon donc 5 jour après j arrive à obtenir toute les info de ma voisine son assurance et tout et je déclare sa a mon assurance, alors déjà qu’il leur a fallu 1 mois pour déclarer officiellement mon sinistre aujourdui nous somme le 17 janvier 2022 et rien n’a été fait et quand on apelle l assurance et qu’il conprennent leur bêtises bah sa raccroche 👏👏👏 bravo la banque postale honteux de votre part

  34. Bonjour
    On a besoin d urgence d un plombier pour débouchage canalisations engorgement toilettes
    On contacte plusieurs entreprises selon devis plus à notre portée..on a aussi besoin d être conseillé sur l état de notre installation sanitaire..
    Devis svp..Urgence
    Mme RIVIER

  35. j’ai pas reçu mon attestation d’assurance maison

  36. supprimer mon assurance protection juridique

  37. supprimer mon assurance protection juridique qui me serre a rien

  38. Souhaite la résiliation du contrat

  39. supprimer mon assurance protection juridique qui me serre a rien……..

  40. je ne trouve pas espace personnel pour accéder à l’attestation d’assurance

  41. Bonjour, je n’arrive pas à joindre votre service assurance auto pour déclarer un sinistre. Après maints appel sur différents numéros, je suis toujours refoulée avec
    l’indication  » tous nos conseillers sont occupés, veuillez rappeler ultérieurement »
    Y a t’il possibilité de faire une déclaration par mail, pouvez-vous dans ce cas m’indiquer comment procéder.
    Dans l’attente d’une réponse de votre part. Avec mes remerciements.

  42. bonsoir, depuis deux jours j’essaie de vous joindre par téléphone pour mon assurance auto et à chaque fois 6 minutes d’attente et vous coupé la communication. Donc comme nous n’arrivons pas a vous joindre je vais sûrement aller voir un assureur de métier, vous êtes une banque et non un assureur, restez a votre place.

  43. ou declarer un sinistre auto sur votre site.

  44. je souhaite resilier le contrats protection civil que j’ai chez vous pour cause de double contract celui que j’ai inclus pour le logement .le n° du contrat NP 15692816 qu’estce que je doit faire

  45. bj je suis madame marchadier martine d angouleme je vous envoie un mel pour vous dire que je nais pas recu mon echanchier car la periode du 01/07/2020 AU 30/06/2021et fini donc j attend le nouveau pouver vous me le renvoyer sur mon adresse mel svp j attend le document merci n du contrat estNP16765919 VOILA

  46. kilometrage du vehicule assure 163 576 km

  47. Assurances IARD la banque postale inexistante !!!! on ne peut vous joindre par téléphone et j’ai fait l’essai à différents jours et horaires. Vous encaissez sans problème les cotisations mais lorsque l’on a besoin de vous, il n’y a personne. Ce n’est pas normal !!! Je vais penser sérieusement à aller à la concurrence….

  48. bonjour

    quel honte personne au bout du fil

    il faudrait mettre des gens qui ont envie de bosser,,,,,,,,,,,,,

  49. bonjour suite à notre conversation téléphonique de ce jour déjà assurée chez previalys je désire annuler mon contrat numéro NG20328515 Mauricette UZEL
    salutations

  50. bonsoir ! vous m avez harcelé pour ma carte grise !j ai déposé ma carte grise a mon agent clients !vous avez retiré l argent sur le compte !et vous m avez envoyez une lettre verte pour un mois !bravo votre service même les dealers ne font pas sa !je vous informe que je vais pas rester chez vous et oui ! je paye et je roule sans assurances valide bravo n oubliez pas vous avez retiré l argent sur mon compte ce qui fait que vous êtes responsable de ma conduite au volant !dés que possible je relise avec vous trop incompétents a pour info je publie ce message aussi !a chacun sa vitesse ! SIDÉRANT !