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Carrefour France n’est autre que l’un des entreprises les plus grandes du secteur de la grande distribution. Vous pouvez poser des questions sur les produits distribués ou sur les points de vente du groupe Carrefour; ou encore déposer une réclamation ou connaître les services de la société, etc. Pour vous offrir de nombreuses possibilités de la contacter, l’entreprise propose un certain nombre d’options telles que téléphone, internet, adresse postale, etc.

Logo Carrefour

Contacter le service client de Carrefour par téléphone

Si vous ne voulez pas vérifier le numéro du service client de Carrefour, il est préférable d’appeler le 118 200. Un personnel spécialement formé répondra aux appels vers les annuaires téléphoniques spécifiés et les redirigera vers le service Carrefour de votre choix.

Sachez aussi que Carrefour dispose d’un numéro de téléphone que les clients peuvent utiliser pour contacter le service client. Ce numéro est le 09 69 39 70 00 (prix d’appel non surtaxé). Il est gratuit depuis un mobile et joignable depuis l’étranger. Le conseiller client saura répondre à vos interrogatoires du lundi au samedi de 8h00 à 20h00.

Il y a un autre numéro de téléphone que vous pouvez joindre le service achat. Ce numéro qui appartient directement à l’entreprise Carrefour est 3235. Ce service est payant (18 centimes d’euros par minute et coût d’un appel local).

Se mettre en contact avec le service client de Carrefour par internet

Si vous désirez transmettre un mail à Carrefour, vous le pouvez. En fait, Services-client pro s’est doté de renseignements exclusifs au sujet de l’entreprise et vous procure des informations utiles pour vous mettre en relation avec son service client par e-mail. Vous pouvez envoyer un mail à l’adresse serviceclients@carrefour.com. Cette adresse est tenue secrète de la marque depuis quelques années. Si vous êtes censé fournir votre demande par mail, copiez et collez votre requête dans le formulaire de contact et tâchez de la renvoyer à l’adresse mail ci-dessus. Vous aurez l’opportunité d’avoir une réponse dans les plus brefs délais.

Si vous souhaitez entrer régulièrement en contact avec Carrefour, la meilleure façon est de passer par Facebook. Vous pouvez joindre publiquement l’entreprise sur son mur Facebook. Cela vous permettra d’entrer en contact rapidement avec la société.

Carrefour est aussi présent sur Twitter. Vous êtes libre d’y suivre les actualités de la marque et joindre l’entreprise sur sa page Twitter. Un agent bien formé répondre à votre demande via son compte.

Carrefour est également disponible sur Linkedin. La dimension professionnelle du média social amène l’entreprise à y fournir des renseignements plus axés sur l’actualité économique du réseau. Cependant, rien ne vous empêche d’utiliser ce moyen de contact pour augmenter la visibilité de votre demande et inciter Carrefour à vous répondre le plus vite possible. Pour ce faire, rendez-vous directement sur la page Linkedin de la société.

Joindre le service client de Carrefour par courrier

Vous pouvez transmettre un courrier au service clientèle de Carrefour pour différentes raisons. Par exemple, si vous n’êtes pas satisfait d’un service ou produit proposé par la société, vous avez la liberté d’adresser votre réclamation à l’adresse Service Consommateurs Carrefour France TSA 91431 MASSY Cedex. Pour faciliter l’examen de la réclamation, n’hésitez pas à joindre à votre lettre les pièces justificatives concernant les achats, les retours sur ventes ou les références de produits.

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