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Votre carte bancaire est sur le point d’expiré ou à déjà expiré et vous avez un compte YouTube Premium ?
Il est possible que vous ayez reçu un e-mail automatique de la part de YouTube vous invitant à mettre à jour votre moyen de paiement pour continuer à bénéficier de l’offre premium de YouTube (visionnage des vidéos sans publicité, accès à des contenus vidéos réservé aux utilisateurs premium et accès à YouTube Music)

paiement youtube premium

L’e-mail vous invitant à mettre à jour votre moyen de paiement

Ne perdez pas l’accès à YouTube Premium. Mettez à jour votre mode de paiement au plus vite

« Bonjour,
Nous n’avons pas pu traiter votre dernier paiement pour YouTube Premium. Vous avez peut-être déjà reçu un e-mail de Google vous indiquant qu’un problème est survenu lorsque nous avons essayé de débiter votre carte bancaire.

Mais ne vous inquiétez pas, ce sont des choses qui arrivent. Ce genre de problème peut être lié à un solde insuffisant ou à l’utilisation d’une carte arrivée à expiration. Et vous pouvez le résoudre très facilement. Il vous suffit de mettre à jour votre mode de paiement dès maintenant pour éviter toute interruption de vos avantages YouTube Premium.

METTRE À JOUR LE MODE DE PAIEMENT

Merci,
L’équipe YouTube »

Exemple de message de YouTube envoyé depuis l’adresse e-mail : noreply-purchases@youtube.com

Comment ajouter une nouvelle carte bancaire sur mon compte YouTube Premium ?

Pour ajouter un nouveau moyen de paiement, vous devez vous rendre sur cette page :

Comment contacter le service client YouTube Premium en cas de problème de paiement ?

Pour contacter le service assistance de YouTube au sujet d’un abonnement, vous pouvez vous rendre sur cette page. YouTube indique que son service est ouvert 7jours sur 7 et de 9h à 17h GMT il y a un léger décalage avec l’heure en France.

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Nous avons reçu un avis sur cette publication, le voici :
  1. Gaël
    20 février 2023 à 15 h 33 min

    J’ai reçu ce message par e-mail de YouTube :

    Votre carte Mastercard • • • • xxxx associée au Votre compte YouTube pour xxx arrive bientôt à expiration.
    Afin de garantir la continuité du service, vous devez mettre à jour la date d’expiration ou ajouter une autre carte principale. Veuillez noter que tout solde impayé pourra être débité dans les 24 heures suivant la mise à jour de votre mode de paiement.
    MODIFIER
    Recommandation : Ajoutez une carte secondaire pour garantir la continuité du service à l’avenir.