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Comment suivre votre demande de crédit effectuée auprès des services de Cetelem ?

logo cetelem

Si vous avez effectué une demande de crédit ou d’assurance auprès de Cetelem, il est possible de suivre l’état de votre demande directement dans l’espace client sur le site Internet.

Un formulaire spécial a été mis en place par Cetelem, pour permettre un suivi de la demande selon sa nature.

Suivi de demande de crédit consommation

Si vous avez fait une demande de prêt à la consommation auprès de Cetelem, alors, pour connaître l’état d’avancement de votre demande de prêt, vous devez saisir votre numéro d’identifiant ainsi que votre date de naissance, sur la page suivante : https://www.cetelem.fr/demande-securisee/suivi-demande/

mascotte cetelem

Saisissez ces informations dans la zone « prêts à la consommation », puis cliquez ensuite sur envoyer pour vous connecter directement à votre espace client afin d’avoir un état de votre demande.

Suivi de demande de crédit immobilier

si vous souhaitez savoir où en est votre demande de prêt immobilier auprès de Cetelem, vous devez accéder à votre espace projet sur le site Internet de Cetelem. Pour cela, cliquez simplement sur le lien suivant : http://www.cetelem.fr/espace-client/immobilier/

mascotte cetelem

Sur cette page, qui est votre espace client immobilier, vous devez simplement saisir votre e-mail et votre mot de passe. Vous pourrez ensuite accéder à vos outils de simulation, faire une nouvelle demande de prêt en ligne, et consulter l’état d’avancement de votre demande en cours.

Si vous avez oublié votre mot de passe, sachez que vous pouvez le récupérer très facilement simplement en ayant connaissance de l’adresse e-mail qui a servi à créer votre accès.

Visitez la page espace client immobilier, et cliquez sur « mot de passe oublié » pour que celui-ci soit envoyé directement dans votre boîte e-mail.

Si vous avez déjà fait des demandes de prêts à la consommation ou de prêts immobiliers chez Cetelem, n’hésitez pas à laisser votre avis et à partager vos impressions à propos de leurs services en laissant un commentaire ci-dessous.

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