Que faire quand ma commande est bloquée / « en cours de validation » sur CDiscount ?

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Un site de vente en ligne réputé pour le prix attractif des produits qu’il propose, Cdiscount attire de nombreux clients.

Seulement, bon nombre d’entre eux font face à des problèmes sur la livraison, la commande et même pour le paiement. Il peut arriver également que la commande soit bloquée ou coincée sur « en cours de validation », alors que vous avez besoin de vos articles.

Heureusement, pour chaque problème, il y a une solution. Voici les recours à considérer lorsque la commande est bloquée ou toujours « en cours de validation » sur Cdiscount.

logo cdiscount

Commande bloquée sur Cdiscount : les causes éventuelles

Un des plus grands et importants e-commerçant dans tout l’Hexagone, Cdiscount propose une large gamme de produits pour la personne, pour la maison, mais aussi des rayons bio et épiceries. Sa réputation tient de ses nombreuses promotions et réductions sur plusieurs articles tous les jours et tout au long de l’année.

Pourtant, les services proposés par Cdiscount ne sont pas à l’abri des problèmes. Les commandes peuvent se retrouver bloquées ou restées sur « en cours de validation » pour de nombreuses raisons.

En effet, il peut s’agir d’une panne technique qui pourrait être liée au fonctionnement du site de vente par correspondance. Dans certains cas, ce genre de souci peut également provenir d’un ou certains produits, qui ne sont plus disponibles et bloquent le traitement de la commande.

Quel que soit le problème rencontré avec votre commande sur Cdiscount cependant, le meilleur moyen d’avoir des réponses est de prendre contact directement avec le service client.

Contacter le service client pour débloquer votre commande sur Cdiscount

Quelques jours se sont écoulés depuis votre commande sur Cdiscount, mais elle n’est pas encore validée ou reste « en cours de validation » ? Le meilleur moyen d’obtenir des réponses est de contacter directement le service client. Le numéro non surtaxé 09 70 80 90 50 est disponible pour joindre un conseiller Cdiscount plus rapidement. Sinon, vous pourrez toujours leur faire parvenir votre réclamation en l’envoyant par voie postale à l’adresse suivante :

Cdiscount.com/SGPN

Service Clients

BP 90200

93472 Neuilly Sur Marne

Un autre moyen qui vous permettra également d’entrer en contact avec des responsables clients chez Cdiscount est de commenter ou de publier votre problème sur l’un de ses réseaux sociaux.

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Mis à jour le 22/02/2023

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12 messages, voici les plus récents :

  1. Bonsoir ,j ai fais une commande d un tapis bleu canard dimensions 160 sur 230
    Et des rideaux voilages
    Pouvez vous me faire savoir où est ma commande
    Merci de me répondre
    Cordialement
    Marie

  2. j’ai commencé une petite commande mais pas accédé au paiement.
    donc pas validée ???

  3. bonjour
    impossible de valider ma commande de courses alimentaire faite le 21 janvier 2023

  4. Bonjours,
    Depuis plusieurs jours, je contacte Cdiscount,
    Surprenant! impossible de valider ma commande d’un article en paiement comptant.
    Pourtant, ont me reconnais un compte alors que se passe t’il ?

  5. Bonjour
    je voulait passer commande pour 5 prises modulaire 2 poles+ terre zenitech 16A a 4€90 l’unitée impossible je ne peut aller au dela de 2 prises

    cordialement

  6. Bonjour
    je voulait passer commande pour 5 prises modulaire 2 poles+ terre zenitech 16A a 4€90 impossible je ne peut aller au dela de 2 prises

    cordialement

  7. Bonjour , j’ai commandé un écran gamer Acer , depuis le 15 août et je doit être livrée normalement entre le 17/18 mais ma commande est toujours en validation c’est normal ??

  8. IMPOSSIBLE DE PASSER LA COMMANDE DES ARTICLES DUI PANIER

  9. Bonjour,

    J’ai acheté un réfrigérateur congélateur et payé pour la livraison et l’installation 79,99
    euros.
    En outre j’ai posé un jour de congé pour recevoir cette article.
    Or je vois sur votre site que ma commande est toujours en cours de validation.

  10. Bonjour j’ai acheté un article sur Cdiscount et le prix a changé quelques heures plus tard mais la commande n’est toujours pas validée ça fait maintenant plus de 24h ont-ils le droit d’annuler ma commande et me faire payer le nouveau prix ?

  11. Bonsoir, je viens de passer une commande et je n’ai pas reçu de mail de confirmation ?..

  12. Bonjour monsieur je veux bien la voiture électrique Ford setina
    Pour moi c’est pour mon anniversaire