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Problème de connexion sur Vinted, que faire ?

Vinted est une boutique en ligne qui se présente sous forme de vide-dressing permettant d’effectuer des ventes ou achats sur les nombreux vêtements d’occasion.

La plateforme rassemble plus de 11 millions de membres et 22 millions d’articles à vendre sur le site.

Vinted est un site destiné aux particuliers passionnés par la mode et désirant collectionner des pièces uniques.

logo vinted

Quels sont les problèmes de connexion rencontrée sur le site de Vinted ?

Les utilisateurs du site font parfois face à des problèmes de connexion pour accéder aux services.

Nombreux sont ceux qui n’arrivent pas à se connecter sur leurs comptes. Ce problème reste l’un des plus fréquents parce que les vendeurs ou les acheteurs ne peuvent rien faire.

Il faut noter que l’accès au compte nécessite la présentation d’un mot de passe que certains oublient assez souvent. Ce mot de passe devient ainsi la source du problème de connexion des internautes.

Il arrive également que Vinted décide de suspendre le compte de l’un des membres. La plateforme dispose du droit de suspendre ou de bloquer un compte quand l’utilisateur ne respecte pas les termes et les conditions.

 

Les solutions pour résoudre le problème de connexion

La connexion sur le site de Vinted est destinée aux personnes ayant réalisé une inscription. Si l’on ne peut pas se connecter à son compte, il suffit d’utiliser l’adresse e-mail au lieu de l’identifiant ou le compte Facebook.

Par contre, il faut s’assurer qu’on est connecté sur le site de vinted.fr ou sur l’application de Vinted France.

Si l’on oublie le mot de passe, on doit cliquer sur « se connecter » puis « Mot de passe oublié ». Ensuite, on entre l’adresse e-mail et on clique sur « valider ». L’équipe Vinted envoie un mail et il faut cliquer sur « Nouveau mot de passe » afin de créer un autre mot de passe.

 

Comment contacter les services de Vinted ?

Vinted dispose d’une enseigne capable de recevoir les réclamations et les demandes au sujet d’un problème de connexion sur le site.

Pour ce faire, Vinted met plusieurs moyens à la disposition des clients pour contacter le service. Pour le courrier, on peut adresser sur VINTED SAS 53 Avenue Hoche à Paris 75008. Le service est composé d’experts aptes à répondre à la demande des internautes.

Pour joindre l’enseigne de Vinted, on procède aussi par e-mail ou par téléphone. En effet, le service client reste disponible par mail sur legal@vinted.fr. Ce service apporte des solutions détaillées et claires par rapport à un problème en particulier. De plus, les conseillers apportent des réponses dans un délai de 72 heures au maximum.

Le service client de Vinted reste joignable sur le 118 707 avec une grande disponibilité parce qu’il reçoit les appels 24h/24 et 7j/7.

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69 messages :
  1. Depuis lundi 13 juin impossible d’avoir Vinted – toujours page blanche, il y les onglets en haut à droite vends tes articles le cœur des favoris et le reste est blanc, connexion impossible .Aucune réponse de la part vinted , C’est inadmissible

  2. bonjour
    je n’arrive plus à me connecter sur vinted
    la page est blanche je n’ai plus accès à mes messages ni mon dressing

    que faire ???

    pouvez-vous m’ai svp
    merci

  3. Bonjour je suis connectes sur vinted rien ne se passse sa charge pas d image ni mes favoris

  4. bonjour , je suis sur votre site pseudo Marc703 , depuis ce matin , vos pages ne s’ affichent plus ! vous pouvez m aider ? Merci !

  5. Bj impossible de le connecter à mon compte vinted (claud141) j ai 39 messages mais je ne peux pas les consulter merci pour votre aide mon numéro de téléphone 0777378608

  6. on vous dit que le site ne prend aucun numero de telephone ( fixe ou portable ) lors de l’inscription , pourquoi ne faites vous rien pour résoudre le problème ????

  7. J e n’arrive pas à me connecter sur mes messages Vinted .
    Je ne vois pas les transactions et ne peux encore moins imprimer quoique ce soit .
    Je reçois des mails pour finaliser mes transactions et je ne peux rien faire .
    J’ai dû envoyer au moins 10 messages à tout leurs sites de réclamations sans succès !!!!!!!

  8. sur mon PC je n’arrive plus à me connecter alors que sur mon portable pas de problème, On me demande numero de telephone +33 j’annote mon numero de portable sans annoter le 0 – et on met dit de me mettre un autre numero de portable ??????

  9. Je n arrive pas a me connecter sur Vinted alors que j avais un compte. Je ne comprends pas. Pouvez vous m aider. Merci beaucoup

  10. Depuis ce soir je n’arrive plus à ouvrir les messages et notifications sur Vinted ! Que faire ?
    Merci !

  11. Bonjour je mets mon n de téléphone pour contrôler vous me demander et toujours marquer erreur

  12. Impossible de se connecter depuis hier demande de vérifier téléphone et accès refusé…..

  13. Bonjour,
    Impossible de me connecter à mon compte depuis hier soir ! J’essaye en vain mais je n’y arrive pas.
    Pouvez-vous m’aider à régler ce problème !
    De ce fait, je ne peux plus accéder aux messages que certains acheteurs m’ont envoyé.
    Merci à vous.

  14. Bonjour,
    Je n arrive pas a accéder à mon compte vinted car il me demande mon numéro de téléphone et quand je le rentre on me dit qu il est utiliser pour un autre compte alors que non comment faire car ma fille oceane a de l’ argent sur la cagnotte.

  15. impossible de me connecter… on me demande de confirmer mon numéro de tel et rien ne fonctionne. Et bien sûr j’ai de l’argent dans le porte monnaie et en attente

  16. Impossible de me connecter à mon compte on me demande mon numéro de téléphone il le refuse

  17. Bonjour,
    J’ai fait mon inscription sur vinted mais je n’ai pas encore utilisé le site pour vendre ou acheter. Aujourd’hui, je veux me connecter et n’y arrive pas. Pourquoi?
    Pouvez-vous m’aider?
    Merci

  18. bonjour j’ai supprimé mon ancien compte et crée un nouveau compte et je n’arrive pas a faire verifier mon numero de telephone il se passe rien lorsque je clique que faire ? merci

    des personnes dans mon cas?
    C

  19. impossible de me connecter on me demande numero de telephone
    et numero non valide

  20. Bonjour, je n’arrive pas à ouv6mon application Vinted sur ma tablette Android. On me dit que ma version n’est pas à jour mais il m’est impossible de télécharger la nouvelle version. Je ne sais pas pourquoi ?

  21. Bonjour

    Pour aller sur mon profil on me demande d’accepter les termes et conditions
    Je veux bien mais comment dois je faire ?
    Merci

  22. Bonjour quel est le nr de téléphone/ adresse a contacter en Belgique svp

  23. Bonjour je n arrive pas à ouvrir mon compte vinted qu’elle en ai la raison svp

  24. Impossible de me connecter à mon compte depuis ce soir des ventes et des sous en attente je fais quoi ???

  25. impossible de connecter vinted application est à jour depuis 2 jours problème de panne

  26. Bonjour,
    Compte Vinted inaccessible depuis 48 heures avec 3 ventes en attente…
    Je ne peux recevoir aucune notification !
    Aucun message de Vinted, je ne sais pas le pourquoi du blocage si blocage où bug.
    C’est du délire, Vinted ne me dit rien !

  27. Moi non plus je n’arrive plus à me connecter sur mon compte vinted depuis 3 semaines.

  28. Je n arrive plus à me connecter depuis ce matin

  29. bonjour imposible de me conecter a mon compte vinted
    que faire on me demande mon numéro se que j’ai fait mais cela marche pas cela fait plusieur jour merci bonne journée

  30. Bonsoir, impossible depuis ce soir, de me connecter sur mon compte vinted… on me demande une vérification de mon numéro de téléphone, puis plus rien. Rien ne fonctionne… j ai une vente en attente et bien sûr, de l argent dans mon porte monnaies. Je ne sais plus comment procéder. Et il m est impossible de créer un nouveau compte avec une autre adresse mail, car cela.me demande à nouveau une confirmation de numéro de téléphone.
    Merci de m aider.
    Karine

  31. Je ne peux plus aller sur mon vinted ont me demande de télécharger et je n’arrive pas

  32. J’ai perdu mon compte Vinted et je suis pas capable de le retrouver et j’ai une vente en attente , merci de votre aide

  33. Connexion impossible depuis 4 jours j ai une commande en cours impossible de suivre mon colis et il y à de l argent sur mon compte vinted, que faire.

  34. Bonjour,
    Je n’arrive plus à acceder à mon compte vinted fargier14 ,ça fait plusieurs jours que ça dure ,pouvez vous m’aider s’il vous plait ,j’ai des ventes et achats en cours ?

  35. Bonjour
    Je m arrive plus à accéder à vinted
    Cela me demande la mise à jour
    Ce que je fais durant des heures et des jours
    Toujours pareil
    Je fais la mise à jour rien d autres me marche impossible d accéder à vinted il y a un sérieux problème (au secours)

  36. Bonjour impossible de me connecter pour vérification de numéro de téléphone

  37. Bonjour je n arrive pas à me connecter enfin ca marche mais on me demande mon numéro de téléphone et la ça ne marche pas

  38. Je n’arrive plus à me connecter sur vinted ! pourquoi ?

  39. bonjour, depuis le 24 janvier, je n arrive plus à me connecter sur mon compte, page blanche, merci de bien vouloir m aider

  40. Je n’arrive plus à me connecter à mon compte Vinted. Pouvez-vous m’aider au plus vite svp ?
    Cordialement

  41. Bonjour impossible de le connecter à mon compte. Téléphone refusé

  42. Connexion impossible… et c est quand même souvent je trouve

  43. Depuis hier des difficultés à me connecter

  44. bsr bjr voila j arrive a me connecter a mon compte vinted car j ai changé numero de tel et faut un numero de tel pour pouvoir modifier son compte . alors comment dois je faire pour avoir acces a mon compte et mes messages ??? .

    cordialement . mr sitbon .michel.

  45. impossible de se connecter le numero est refusé c nul

  46. Bonjour,
    Impossible de me connecter, à chaque fois on me demande d’introduire mon numéro de téléphone et la réponse est non valide. Que faire? Pouvez-vous m’aider? Merci.

  47. Bonsoir impossible de me connecter à mon compte vinted Cordialement

  48. impossible de me connecter téléphone refuse

  49. Bonjour,je n,arrive pas à me connecter à mon compte
    (pour pouvoir me connecter on me demande mon n°de tel que j,indique la réponse est:merci d,entrer un numéro valide ,je ne comprend pas
    merci de m,aider

  50. Bonjour,
    Après avoir ajouté un article à la vente je suis en bloqué avec un « v ».
    Impossible de rajouter un article ou de consulter mon compte que faut il faire ?

  51. Bonjour
    Je n’arrive plus à me connecter à mon compte vinted

  52. je n’arrive plus à me connecter à vinted,on me demande mon numéro de téléphone mais celui ci ne foncyionne pas.que dois je faire?

  53. Je n’arrive pas à ouvrir mon compte vinted

  54. Impossible d ouvrir application Vinted ??? Quoi faire

  55. Bonjour impossible d ouvrir l application Vinted !!!!

  56. Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon compte vinted 15 décembre 2021

  57. bonjour je peut plus allé sur mon compte vinted jai envoi 5 message je me mon adresse mail sa marche pas comme faire

  58. bonjour je peut pas allé sur mon compte vinted je me l adrrese mail sa marche pas mon adresse mail nadinelachize8@gmail.com je fait comme jai 4 message

  59. bonjour je peut pas allé sur moncompte vinted sa marche pas avec mon adresse mail merci de repond part mail nadineselme5@gmail.com

  60. bonjour je n arrive plus a me connecter a mon compte vinted

  61. Bonjour je ne réussi pas à me connecter pour valider 2 achats
    Merci pour le déblocage
    Salutations Elisabeth Clausse

  62. je n’arrive plus à me connecter à vinted,on me demande mon numéro de téléphone mais celui ci ne foncyionne pas.que dois je faire?

  63. Bonjour vous m avez demander de faire une mise a jour et du coup sa m a tout bloquer.j ettends des bottes que je viens d acheter je ne peux accéder a mon compte.

  64. Bonjour mon compte bloqué toujours j’ai besoin acheter article pour mariage merci j’ai essayé ça marche pas

  65. je n’arrive à accéder à mon compte vinted depluis le 14 juillet – ça mouline toujours et me répond site inaccessible . QUE DOIS FAIRE

  66. Bonjour,
    Mon compte Vinted est vide !
    Je ne comprend pas.
    Merci de votre réponse,
    Cordialement,

  67. Bonjour ,
    Depuis le 29 juin , je ne peux pas me connecter sur mon compte.
    j’ai déjà essayé de vérifier par mon numéro du téléphone mais ce n’est pas tojours possible.
    Comment je peux me connecter sur mon compte?

    Merci d’avance

    Cordialement

  68. afin d’ acceder à mon compte, vinted me demande de vérifier mon N° de telephone. Quand j ‘ entre celui ci, rien ne se passe, le compte reste bloqué. Que faire ?

  69. Après avoir changé le mot de passe de mon compte comme indiqué, on me demande confirmation avec mon numero de telephone…chose que je fais, et ça me répond que le numero de telephone n’est utilisable qu’une seule fois…pouvez dire comment avoir accés à mon compte? ça me dit d’essayer avec un autre numero…je n’ai qu’1 téléphone…
    merci pour la solution que l’on m’apportera

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