Deezer.fr est une plateforme permettant d’écouter de la musique en ligne et de créer, une fois inscrit, vos propres lites de lecture en ajoutant tout simplement des morceaux à vos favoris.
Cependant l’écoute gratuite est limitée à 10heures par mois. Au delà de ce temps d’écoute, Deezer propose des offres d’abonnement entre 4,99euros et 9,99euros par mois qui permettent d’accéder à la musique de façon illimitée.
Contacter le service client Deezer par téléphone:
Deezer ne dispose pas d’un numéro de téléphone de contact pour son service client. La mise en relation se fait donc uniquement par internet. Voir paragraphe ci dessous « Envoyer un e-mail au service client ».
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Conseil : Soyez le plus précis possible lorsque vous parlerez de votre problème afin que les conseillers Deezer puissent identifier le soucis et répondre au mieux à vos questions. Vous pouvez si vous le souhaitez joindre un fichier à votre message.
Info : Le délai de réponse est de 48heures hors jours fériés.
Avant de contacter un technicien Deezer, avez vous essayé de trouver une solution à votre problème en consultant les questions – réponses de la page d’assistance Deezer ? Cette page propose une messagerie instantanée qui vous permet de chater directement avec un conseiller et traite des questions et problèmes les plus fréquemment recontrés.
Les problèmes résolus sur la page d’assistance Deezer:
De nombreux thèmes sont traités dans l’espace d’aide Deezer, voici une petite sélection des questions – réponses que l’on peut trouver sur cette page:
- Comment s’inscrire sur Deezer
- Oubli mot de passe
- Modifier mon profil Deezer
- Utiliser le mode hors connexion
- Je ne trouve pas certains artistes
- Ajouter des radios à ma liste de favoris Deezer
- Comment utiliser Deezer sur téléphone et tablettes
- Musique saccadée sur application mobile Deezer
- Récupérer une playlist supprimée
- Informations concernant les offres Deezer Discovery
- Deezer premium + et Deezer premium
Pour voir les réponses à ces questions, rendez-vous sur l’adresse indiquée plus haut (FAQ Deezer)
3 mai 2022 à 13 h 35 min
Bonjour,
Je ne peux plus utiliser deezer. Le message suivant apparaît :
Impossible de charger cette page.
Comment puis je procéder pour remédier à ce problème.
Je suis abonné à deezer.
Je n’ai ce problème que sur mon tel portable et pas sur ma tablette.
22 janvier 2020 à 8 h 45 min
comment passer à l’abonnement famille ?
1 novembre 2019 à 20 h 48 min
Je voudrais me reabonner a deezer.et cela se bloque au carte bancaire.Que faire
28 avril 2019 à 15 h 21 min
Je trouve anormal te payé tout les mois mon numéro téléphone et toujours le même je ne plus avoir accès m’a musique tout cela par ce que m’ont téléphone n’est pas le même arnaque ????
21 avril 2019 à 17 h 30 min
Bjr
Je viens de changer de mobile et mon offre premium deezer ne s active pas
Merci pour votre action
22 décembre 2018 à 11 h 15 min
Certaines musique reviennent en arrière à un moment précis dans la musique, je ne sais pas quoi faire
11 décembre 2018 à 17 h 44 min
bonjour je suis abonne depuis plusieurs annees chz dezeer et aujourdhui le 11/12/2018 je n,arrive pas a me connecte ,un probleme qui viens de chez vous.en plus je croyais que la fin de mon abonnement je me suis reinscruit une 2 fois.je narrive meme pas a acceder a ma boite email. donc vous allez pas me prelever 2 fois .attention.et jattends durgence un depanage et la cause de la panne.sachez que je ne peut pas acceder a ma boite e -mail.merci.
10 décembre 2018 à 16 h 48 min
je cherche à joindre Deezer par e mail
6 décembre 2018 à 18 h 46 min
je n’arrive plus à me connecter
11 octobre 2018 à 15 h 15 min
Prélever et je n’ai ni signer ni souscrit d’abonnement a deezer
12 juin 2018 à 14 h 59 min
Bonjour,
Je suis abonné depuis plusieurs années à Deezer et depuis deux jours je ne peux pas me connecter car on me propose un abonnement par Orange sans me permettre d’obtenir ma connection ancienne qui n’était pas par Orange. Que faire ?
8 janvier 2018 à 13 h 47 min
j’ai été abonnée à Deezer pendant plusieurs années et aujourd’hui orange ne permet plus d’être abonnée. Ancienne animatrice de radio, j’aimerai garder mes playlists . Y a t il un moyen gratuit pour écouter deezer ou à un prix abordable sauf 9.99 € par mois. Merci de me répondre.
Josie