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Service client deezer

Deezer.fr est une plateforme permettant d’écouter de la musique en ligne et de créer, une fois inscrit, vos propres lites de lecture en ajoutant tout simplement des morceaux à vos favoris.

Cependant l’écoute gratuite est limitée à 10heures par mois. Au delà de ce temps d’écoute, Deezer propose des offres d’abonnement entre 4,99euros et 9,99euros par mois qui permettent d’accéder à la musique de façon illimitée.

deezer

Contacter le service client Deezer par téléphone:

Deezer ne dispose pas d’un numéro de téléphone de contact pour son service client. La mise en relation se fait donc uniquement par internet. Voir paragraphe ci dessous « Envoyer un e-mail au service client ».

Envoyer un e-mail au service client Deezer

Pour joindre un conseiller du SAV Deezer, veuillez remplir ce formulaire de contact.

Conseil : Soyez le plus précis possible lorsque vous parlerez de votre problème afin que les conseillers Deezer puissent identifier le soucis et répondre au mieux à vos questions. Vous pouvez si vous le souhaitez joindre un fichier à votre message.

Info : Le délai de réponse est de 48heures hors jours fériés.

Avant de contacter un technicien Deezer, avez vous essayé de trouver une solution à votre problème en consultant les questions – réponses de la page d’assistance Deezer ? Cette page propose une messagerie instantanée qui vous permet de chater directement avec un conseiller et traite des questions et problèmes les plus fréquemment recontrés.

Les problèmes résolus sur la page d’assistance Deezer:

De nombreux thèmes sont traités dans l’espace d’aide Deezer, voici une petite sélection des questions – réponses que l’on peut trouver sur cette page:

  • Comment s’inscrire sur Deezer
  • Oubli mot de passe
  • Modifier mon profil Deezer
  • Utiliser le mode hors connexion
  • Je ne trouve pas certains artistes
  • Ajouter des radios à ma liste de favoris Deezer
  • Comment utiliser Deezer sur téléphone et tablettes
  • Musique saccadée sur application mobile Deezer
  • Récupérer une playlist supprimée
  • Informations concernant les offres Deezer Discovery
  • Deezer premium + et Deezer premium

Pour voir les réponses à ces questions, rendez-vous sur l’adresse indiquée plus haut (FAQ Deezer)


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
ℹ️ Vous êtes sur une page du site services-client.net.
⬇ L'espace ci-dessous vous permet de publier un message sur cette page.
Vous pouvez également partager votre avis sur la plateforme service-client.org

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Merci de vérifier le contenu de votre message avant sa publication, le langage SMS n'est pas accepté. Cet espace d'expression vous permet de partager un message, un avis ou une question publiquement sur cette page. Si le contenu de votre message est compatible avec la charte de modération, il sera publié et visible par tous y compris des moteurs de recherche. Ce n'est pas un formulaire de contact pour joindre directement un service client d'une société ou d'une marque. Merci de ne pas transmettre d'informations personnelles (mis à part votre prénom), ni des identifiants ou mot de passe de connexion. Pour contacter une entreprise, vous pouvez suivre les indications fournies via notre site ou bien vous rendre directement sur le site Internet officiel de l'entreprise concernée.

 
Nous avons reçu 212 messages, voici les plus récents :
  1. Bonjour,
    Je ne peux plus utiliser deezer. Le message suivant apparaît :
    Impossible de charger cette page.
    Comment puis je procéder pour remédier à ce problème.
    Je suis abonné à deezer.
    Je n’ai ce problème que sur mon tel portable et pas sur ma tablette.

  2. comment passer à l’abonnement famille ?

  3. Je voudrais me reabonner a deezer.et cela se bloque au carte bancaire.Que faire

  4. Je trouve anormal te payé tout les mois mon numéro téléphone et toujours le même je ne plus avoir accès m’a musique tout cela par ce que m’ont téléphone n’est pas le même arnaque ????

  5. Bjr
    Je viens de changer de mobile et mon offre premium deezer ne s active pas
    Merci pour votre action

  6. Certaines musique reviennent en arrière à un moment précis dans la musique, je ne sais pas quoi faire

  7. bonjour je suis abonne depuis plusieurs annees chz dezeer et aujourdhui le 11/12/2018 je n,arrive pas a me connecte ,un probleme qui viens de chez vous.en plus je croyais que la fin de mon abonnement je me suis reinscruit une 2 fois.je narrive meme pas a acceder a ma boite email. donc vous allez pas me prelever 2 fois .attention.et jattends durgence un depanage et la cause de la panne.sachez que je ne peut pas acceder a ma boite e -mail.merci.

  8. je cherche à joindre Deezer par e mail

  9. je n’arrive plus à me connecter

  10. Prélever et je n’ai ni signer ni souscrit d’abonnement a deezer

  11. Bonjour,
    Je suis abonné depuis plusieurs années à Deezer et depuis deux jours je ne peux pas me connecter car on me propose un abonnement par Orange sans me permettre d’obtenir ma connection ancienne qui n’était pas par Orange. Que faire ?

  12. j’ai été abonnée à Deezer pendant plusieurs années et aujourd’hui orange ne permet plus d’être abonnée. Ancienne animatrice de radio, j’aimerai garder mes playlists . Y a t il un moyen gratuit pour écouter deezer ou à un prix abordable sauf 9.99 € par mois. Merci de me répondre.
    Josie