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Problème avec Deezer

Vous utilisez Deezer et vous rencontrez des difficultés de fonctionnement ?

Vous avez un problème avec l’interface, avec une fonctionnalité, votre compte ne se connecte pas ou encore vous avez un bug en écoutant certains titres.

Nous regroupons ici pour vous les principaux problèmes de Deezer et les solutions pour les résoudre ou pour contacter l’assistance Deezer et trouver une solution.

probleme-deezer

Problème : Deezer dit que vous n’avez pas de connexion Internet en WiFi

Cette erreur peut intervenir si vous n’avez pas de connexion à un réseau wi-fi… même si vous croyez que votre téléphone ou votre tablette y est relié.

Pour corriger ce problème avec le wi-fi Deezer, il vous suffit de vous déconnecter et de fermer l’application, puis de désactiver la réception du wi-fi sur votre appareil.

Redémarrez ce dernier, activez le wi-fi, puis ouvrez l’application et reconnectez-vous.

Problème : Deezer fonctionne au ralenti

Si vous avez le sentiment que votre application Deezer ne fonctionne pas correctement et connaît des difficultés techniques, et notamment des ralentissements, c’est peut-être que vous rencontrez une difficulté avec le cache de l’application. Pour cela, vous pouvez vider le cache. Cela aura pour conséquence de supprimer vos morceaux téléchargés, mais devrait améliorer les performances. Pour se faire, vous devez vous rendre dans l’espace Ma musique,  puis allez dans les Paramètres. Ensuite, choisissez Paramètres de l’application, et enfin Espace de stockage. Une fois dans ce menu, cliquez sur Effacer toutes les données.

Problème : Deezer dit que votre espace de stockage est plein

Si vous avez un problème avec Deezer, et que le logiciel indique que vous avez une mémoire bientôt saturée, vous pouvez réaliser la même opération que celle que nous venons de voir. Vous allez supprimer les données stockées, ce qui va libérer de la place.

Problème : Deezer ne se lance pas

interface-deezerNous vous recommandons dans ce cas de désinstaller et réinstaller l’app Deezer. Pour cela, que vous utilisiez un téléphone ou une tablette avec le système d’exploitation Android, IOS ou Windows, allez dans votre gestionnaire d’application et supprimez Deezer. Ensuite, téléchargez à nouveau l’application.nous conseillons d’effectuer un redémarrage de votre téléphone de votre tablette avant de réinstaller Deezer.

Problème : stockage et carte SD non reconnue

Si vous utilisez une carte SD pour stocker de la musique, vous pouvez rencontrer une difficulté avec Deezer qui ne reconnaît pas cette dernière. Nous vous recommandons alors déteindre votre appareil, de retirer la carte SD, puis de redémarrer votre appareil et de replacer la carte dans son emplacement. Ensuite, rendez-vous dans les Paramètres, dans la zone Espace de stockage puis cliquez sur Changer de stockage.

 

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18 messages :
  1. Impossible de réactivité mon abonnement alors que je paie

  2. Mais c est un problème de devoir desinstaller Deezer et de le réinstaller à chaque fois qu on veut écouter de la musique ! Le problème de chargement revient. Que faire ?

  3. Nous avons deezer family, de nouveaux membres se sont ajoutés que nous ne connaissons pas et nos listes d écoute ont été tronquée. Nous avons un essai gratuit mais du coup nous ne prendrons pas l abonnement ! Ça fonctionne mal.

  4. Bonjour, depuis plus de deux semaines, je n’arrive plus à accéder au site deezer depuis mon Mac. Je suis abonnée en premium et cela m’ennuie énormément!!! pouvez-vous m’indiquer comment remédier à ce problème, merci…

  5. Mes enceintes BOSE NE SERAIENT PAS détectables sur Deezer,?

  6. De temps en temps l’ordre de passage des morceaux de ma liste de lecture s’inverse spontanément !! Impossible de modifier cette lecture à rebours !

  7. Idem problème Monique je paie depuis des mois 10 euro et pub et aucune des fonctions payante lié à cet abonnement

  8. Compte piraté. Le service client ne règle pas mon problème.

  9. Je n’ai pas la fonction partage pour les playlists

  10. Depuis quelques jours, l’égaliseur ne fonctionne pas et le son n’est pas précis. Il est bon mais sans égaliseur, c’est autre chose. Je pense qu’une bonne mise à jour serai le bienvenu. Merci beaucoup

  11. Bonjour
    Je paye pour un abonnement Deezer de 10 euros par mois depuis des mois et il n’en est pas tenu compte, pub et coupures comme si je n’étais pas abonnée.

  12. Deezer ne marche plus sur galaxy 52s depuis le 7 nov 2021

  13. Bonjour
    Lorsque j ecoute ma playlist une horloge parlante coupe la musique je n ai jamais eu de problèmes jusqu’à aujourd’hui .. Comment puis-je faire pour ne plus l entendre. Merci

  14. J’ai repris un abonnement à Deezer et je suis déçu car ça mouline grave, ça bug !
    Je pense arrêter car c’est pénible.

  15. Ďeezer ne fonctionne pas sur mes écouteurs et sur mon portable le son est quasiment est inaudible

  16. Abonné orange. Abonné deezer. Actuellement je ne peux écouter des chansons pendant 30 secondes. Pouvez vous voir ce problème. Merci en attendant pour tout.

  17. Toujours une bonne écoute sur les radios via deezer,de même sur un titre, mais problème de son sur le flow et playlist,saturation de stockage ?

  18. Deezer ne fonctionne plus correctement désinformation total du site et l’on paye.ralebol,celat fait trois moi et pas de remboursement .je vais donc me désabonner de Premium

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