Contacter Diac Financement

DIAC, groupe RCI Bank and Services, est une société qui propose un ensemble de services pour aider au financement de l’achat d’une nouvelle voiture.

Diac propose notamment des offres de crédit auto pour le groupe Renault et commercialise des solutions de financement à travers l’ensemble du réseau du constructeur français.

Si vous êtes déjà client et que vous avez notamment un crédit classique, un crédit renouvelable ou une location avec option d’achat, voici comment contacter Diac.

Si vous êtes client pour la partie assurance (assurance perte financière, assurance automobile, assurance emprunteur) ou encore client des services d’assistance comme l’extension de garantie, les contrats d’entretien ou même des produits bancaires, vous trouverez ci-dessous l’ensemble des coordonnées de Diac.

Je suis déjà client Diac

Si vous avez déjà souscrit à un produit ou service de la marque et que vous disposez de votre espace client, sachez que vous pouvez gérer votre contrat et formuler vos demandes depuis votre espace dédié. Vous pouvez vous connecter à votre espace client Diac en suivant le lien My Finance Diac Login.

Si vous avez besoin d’accéder à une information précise, vous pouvez utiliser la base de connaissances mise en ligne sur la page contact. Vous trouverez notamment des réponses à vos questions relatives à la gestion du contrat, à vos échéances de paiement ou encore votre assurance.

• – demande de décompte Diac en ligne.
• – obtenir un plan de financement.
• – changer d’adresse postale ou modifier les coordonnées bancaires.
• – demander un report d’échéance.
• – régler un impayé.
• – obtenir le suivi d’un dossier sinistre.
• – déclarer un sinistre en ligne Diac.

Une adresse e-mail est dédiée à la gestion des questions des clients. Vous pouvez contacter le service relation client Diac en utilisant l’e-mail suivant : diac.relations-client@rcibanque.com

Je ne suis pas client Diac

Si vous n’êtes pas encore client de Diac, vous pouvez vous rendre dans le concessionnaire Renault ou Dacia le plus proche pour obtenir une présentation complète des offres.

Si votre question porte sur un service bien particulier, voici les coordonnées à connaître afin d’échanger directement avec un conseiller.

Les services Diac

Diac propose un éventail de services important, allant des assurances aux produits d’épargne sans oublier les solutions de financement. Voici les coordonnées des principaux services Diac accessibles.

Assurance véhicule Diac

Pour une question relative à l’assurance, si votre véhicule est de la marque Renault, contactez le 02 40 13 40 70. Si votre véhicule est de la marque Dacia, contactez le 02 40 13 58 06.

Rachat de franchise

Vous pouvez joindre le service de rachat de franchise au 09 74 50 20 02 ou au 0826.10.20.30.

Carte bleue Visa Renault

Vous pouvez joindre le service Carte Bleue Visa Renault ou Réserve Confort au 09 74 50 16 50.

Livret Zesto

Vous pouvez joindre le service livret Zesto au 09 74 500 850 ou via le site internet www.livretzesto.fr

Récupération de points

Vous pouvez joindre le service de récupération de points par téléphone, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 au 09 69 32 94 97.

Prévoyance santé

Vous pouvez joindre le service de prévoyance santé au 0800 94 80 96.

Service Relation Consommateurs

En cas de problème avec un service Diac, vous pouvez le faire savoir en utilisant les coordonnées du service relations consommateurs.

Service Relation Consommateurs 14 avenue du Pavé Neuf  93168 Noisy-le-Grand Cedex ou par email à : relation-consommateurs-diac@rcibanque.com.