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Direct Assurance téléphone : numéro et contact

Direct Assurance appartient au groupe AXA. La compagnie d’assurance a été fondée en 1992 et s’inscrit aujourd’hui comme leader de l’assurance automobile en ligne avec pas moins de 700 000 clients enregistrés en 2012. Direct Assurance propose également d’autres services comme les assurances habitations et moto. La particularité de Direct Assurance est d’être une compagnie d’assurance à distance, c’est à dire que celle ci ne dispose pas d’agence physique, le contact se fait uniquement par internet et téléphone.

logo direct assurance

Comment contacter Direct Assurance par téléphone: 

Sachez qu’il est possible de (presque) tout faire via votre espace client sur internet, avant d’appeler le service client de Direct Assurance, assurez-vous donc de ne pas pouvoir satisfaire votre requête en quelques clics sur le site officiel. Cela vous fera économiser du temps et une communication téléphonique!

Ainsi pour consulter ou modifier un contrat direct Assurance, changer vos informations personnelles (adresse email, téléphone, adresse…), résilier un contrat, déclarer ou suivre un sinistre… rendez-vous directement dans la rubrique Aide et Assistance , choisissez le service concerné parmi : Assurance Auto / Assurance moto / Assurance habitation puis sélectionnez un thème (Ex: Réclamation, sinistres et assistance, responsabilité civile…) et laissez vous guider!

Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question avec l’aide en ligne, vous pouvez joindre un conseiller clientèle Direct Assurance via les numéros de téléphone qui suivent selon l’objet de votre appel:

  • Pour la gestion de son contrat: 09 70 80 82 82
  • Pour un conseil constat amiable, déclaration, suivi de dossier : 09 70 80 80 01
  • Pour joindre l’Assistance Direct Assurances:

 

  1. En France : 01 55 92 27 20
  2. Depuis l’étranger : +33 1 55 92 27 20

Le service client est ouvert et joignable toute la semaine y compris le week-end 24heures sur 24h.

Afin d’éviter l’attente, nous vous conseillons de vous munir de tous vos identifiants Direct Assurance et d’appeler en dehors des heures d’affluence, c’est à dire entre 10h et 12h ou entre 14h et 17h.

photo direct assurance

Comment contacter le service client Direct Assurance par courrier postal:

L’adresse postale du service client de Direct Assurance est indiquée ci dessous. Nous vous conseillons d’envoyer si possible votre courrier en lettre recommandé afin d’avoir une preuve de dépôt.

AXA Assistance
Le Carat
6 rue André Gide
92321 Chatillon Cedex

Bon à savoir: Il est également possible d’entrer en relation avec un conseiller clientèle Direct Assurances via les réseaux sociaux Twitter et Facebook.

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Comment contacter une entreprise Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
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