Il est possible d’écrire au service de cartographie de Google Maps pour signaler une erreur, changer une adresse, en enregistrer une nouvelle ou encore ajouter un point sur la carte. Voici tout ce que vous devez savoir sur l’aide de Google Maps afin d’écrire aux services concernés.
Comment contacter Google Maps ?
Il n’existe pas une adresse précise pour écrire à Google Maps. En effet, si vous souhaitez écrire directement au service Google Maps, vous pouvez adresser votre courrier à Google France, et spécifier que votre correspondance est destinée aux services de cartographie. Toutefois, il n’existe pas une adresse dédiée.
Sachez toutefois que vous pouvez réaliser la plupart des actions que vous souhaitez directement en ligne, en signalant, annotant ou encore marquant certains éléments.
Pour cela rendez-vous sur : https://support.google.com/maps/?hl=fr#topic=3092425
Il existe également une communauté d’aide google Map accessible à cette adresse : https://support.google.com/maps/community?hl=fr
Le saviez-vous ? En étant connecté à votre compte Google, et en utilisant Google Maps, vous pourrez modifier une donnée ou encore signaler une erreur sans même avoir besoin d’envoyer un mail ou de téléphoner à Google Maps.
Envoyer des commentaires à Google Maps
Vous voulez écrire à Google Maps et envoyer un commentaire au sujet de l’application ? Alors pour cela, dans l’angle supérieur gauche, cliquez sur le menu 
. puis cliquez sur Envoyer des commentaires.vous pouvez envoyer des commentaires d’ordre général, partager votre expérience avec Google Maps, ou encore signaler des informations incorrectes ou manquantes.
Signaler une erreur sur la carte
Pour signaler une erreur sur la carte, comme par exemple un nom de route incorrecte, un mauvais tracé de route, la présence d’une route fermée ou encore de mauvais repères, vous pouvez utiliser plusieurs solutions.
- Cliquez sur « suggérer une modification » dans le panneau de gauche sur Google Maps, accessible uniquement si vous n’utilisez pas l’application en mode simplifié.
- Modifiez la fiche établissement s’il s’agit d’un magasin pour apporter des informations à jour.
Ajouter une adresse manquante
Recherchez une adresse puis cliquez sur « Ajouter un lieu manquant ». Vous avez la possibilité de préciser plusieurs attributs comme le nom, la zone géographique et la catégorie du lieu que vous souhaitez ajouter à Google Maps.
Il est ainsi possible d’ajouter de nouveaux bâtiments, ou encore un domicile ou un commerce qui ne figure pas à la carte. Les modifications sont ensuite examinées, et un certain délai est nécessaire avant la validation.
Un tuto en image : https://fr.wikihow.com/ajouter-des-adresses-%C3%A0-Google-Maps
Modifier les informations relatives à un lieu
Vous avez la proximité de modifier les informations relatives à un commerce ou encore à tout type de lieu si les données présentes dans Google Maps ne sont plus cohérentes par rapport à la réalité.
- Lieu fermé définitivement, qui a déménagé ou qui n’existe pas ;
- Nom du lieu erroné ;
- Adresse ou emplacement du repère incorrects ;
- Mauvaise catégorie (« magasin de vêtements » ou « magasin de jouets », par exemple) ;
- Erreur au niveau du numéro de téléphone, du site Web ou des horaires.
Il vous suffit d’être connecté, puis de vous rendre dans le panneau de gauche de Google Maps et de cliquer sur suggérer une modification. Il faut pour cela utiliser Google Maps en mode complet et non en mode simplifié. Les corrections seront publiées après vérification par l’équipe de modération.
Bonjour,
Suite à plusieurs tentatives infructueuses, je cherche une solution pour me faire comprendre:
Quand je sélectionne mon adresse administrative »Le Domaine Neuf 18520 Bengy/Craon », google maps me positionne au lieu dit « cul de sac de Bengy » Si j’ajoute le N°2, l’endroit du curseur est correct mais l’adresse est modifiée et rebaptisée Champvallier qui est le nom du domaine voisin qui fait partie de la commune de Nérondes 18350.
Vous comprendrez que cela devient pénible d’entendre la mairie se dire impuissante, de devoir informer les facteurs, d’aller récupérer les colis …sachant que personne n’exploite les coordonnées GPS. Je souhaite du conseil et attends vos questions. Merci
Bonjour
La rue du trèfle à saint Symphorien des bruyères ne correspond plus à l actualité. Cela mérite un passage.
Merci d avance.
Je suis Pierre HURGUES, je réside au n° 10, Route des Crêtes – 65700 LABATUT-RIVIERE, lieu-dit « A Bournazel »
Je souhaite que vous rectifiez, car le lieu-dit n’ est pas « A Boumazel ». De « rn », vous en avez fait un « m ». Cela ne me convient pas !
Merci de votre compréhension et cordialement à vous.
Pierre HURGUES
Depuis ma dernière mise à jour Mes lieux enregistrés ne s’affiche plus sur ma carte comme les repères (la goutte à l’envers) mais en touts petits points qui sont casiment invisible il faut vraiment zoomer pour les voir . Merci de corriger ce « beug «
La position de la marque ou de la photo n’est pas au bon endroit. Pas la bonne adresse.
Merci d’apportée cette correction qui me cause beaucoup de tracas pour des livraison.
J’ai plusieurs fois, signalé l’erreur de mon adresse. Mais rien ne change.
rue du lac evans fermé au nord -sud du lac
erreur, le cour d’eau qui passe a semur en auxois n’est pas armance mais armançon
L’adresse de mon habitation apparaît à celle de mon voisin ! La mienne est située au 65 route de Parigné L’Evêque et la sienne est normalement au 65 A route de Parigné L’Evêque. La photo qui apparaît quand on tape 65 route de Parigné est celle du 65 A en fait, celle de mon voisin ! Cela occasionne très souvent des erreurs de livraison de colis ! j’ai tenté plusieurs fois de le signaler mais rien n’a jamais changé et je n’ai jamais reçu de réponse !!! Merci de votre compréhension
Bonjour.
J’ai un grand souci suite à l’absence totale du nom de mon village sur Google maps.
Mon village d’appel Badengayido territoire de Mambasa province de l’ituri en République Démocratique du Congo.
Pour la précision Badengayido est situé à proximité de Babeke.
Merci d’avance pour l’amélioration de cette adresse ainsi que l’actualisation de la carte vu qu’elle représente toujours des images anciennes.
Bonjour.
Je un grand souci suite à l’absence totale du nom de mon village sur Google maps.
Mon village d’appel Badengayido territoire de Mambasa province de l’ituri en République Démocratique du Congo.
Pour la précision Badengayido est situé à proximité de Babeke.
Merci d’avance pour l’amélioration de cette adresse ainsi que l’actualisation de la carte vu qu’elle représente toujours des images anciennes.
Bonjour, il y a un erreur pour un nom de commerce le 99 route 132 ouest st-michel de bellechasse quebec g0r3s0 la babine gourmande est fermé autre nom la halte gourmande mon numéro est le 418-801-8502
Bonjour team google.
j’ai remarque que l’adresse de DIOGO sur google earth n’est pas la bonne car place a diogo sur mer, si vous pouvez bien corriger cette erreur en la remettat a sa place normale qui est dans le village de diogo
Bonjour.
Pour arriver chemin de brocheville 55190 il faut sortir à VOID-VACON puis prendre D 964 et ensuite la rue MAZELIN .
L’itinéraire sur maps n’est pas bon car la bretelle
Pour aller chemin de brocheville lest fermé définitivement
J aimerais changer l adresse de mon lieu de résidence qui apparaît comme 90 rue de l’Eclaireur Trois-Rivieres et qui est 90 rue de l’Eclaireur St-Etienne des Gres G0X2P0.
Merci de corriger
Il est quasiment impossible de faire corriger la carte via les outils en ligne car il n’est pas prévu de pouvoir envoyer de justificatif. Conséquence, certaines demandes de modifications ne sont jamais validées. C’est particulièrement le cas lorsqu’une commune réalise son adressage, ou qu’un nom de rue est modifié. Même si on a tous les documents officiels, impossible de faire entendre raison à Google…
Bonjour
De nouveau je refait une réclamation
Je vous demande de rectifier notre adresse sur votre site…. » le refuge du vercol » est situé à Corneilla-del-Vercol et non pas à montescot ….
Le refuge du vercol est bien situé au 4 chemin des Terres Verts à Corneilla-del-Vercol 66200
Je suis Mr hanot Thierry
Le président du refuge
Et cette erreur nous génère beaucoup de problèmes…
Veuillez faire cette modification rapidement svp merci
Et en plus à montescot
Rue des Terres verts
Les gens en ont mare de cette situation même si nous avons le même code postal …..ce n’est pas la même ville
Bonjour, nous demeurons au 33 rue de la croix de retal 77220 LIVERDY EN BRIE
FRANCE. Notre soucis est le suivant : nous ne recevons plus nos courriers nos commandes et colis. Ceux-ci sont adressés au 5 CHEMIN DE LA GARENNE qui se
trouve approximativement tout près de notre adresse personnelle.
Il est facile de visualiser sur GOOGLE MAPS. Une information vous a t’elle été fourni
pour modifier le plan? vous même avez changer la cartographie?
Nous sommes installé à cette adesse depuis 17 années.
Dans l’attente de vous lire nous vous adressons nos sincères salutations.
Belgique – Rhode Sainbt Genese – Le segment sud de Anc. Rte de NIvelles est faux.
Cette rue est : Chemin des Sables 2-16
Dr Houben est 8 Chemin des Sables
La mairie de Saint Hilaire De Riez 85270, nous a changée notre adresse depuis le 01/10/2021.
Le 5 chemin de la Martinière est devenu le: 76 chemin du Doyenné.
Suite à une multitude d’erreurs, de la poste,des livreurs privés,des pompiers,des infirmières à domicile etc…
Car il existe deux adresses similaires pour le même code postal.
Une à saint hilaire de riez et l’autre à notre dame de riez, et les rues sont presque voisines, d’où les multiples inconvénients
Bonjour,
Depuis plus de 10 ans est floutée, à quand un retour à la normal ?
Bien à vous
P Renault
bonjour, plusieurs fois, je vous ai demande de corriger mon adresse, rien n’y fait, de plus il manque la rue, rue du compagnon à massingy les vitteaux, comment faire pour avoir mon adresse correcte sur maps, afin que les gens trouvent au mieux
merci
a saint fiacre sur maine ,le chemin des pres est sans issu a son extremité vers l’est et ne communique pas vers la rue des perrieres
Bonjour,
Il y a une erreur au niveau de la rue du tour de ville qui ne passe pas dans ma propriété privé normalement.
nombreux véhicules passent dans ma courre qui est indiquée comme une rue alors qu’il s’agit de ma propriété.
Pouvez-vous modifier cela s’il vous plait ?
Bonjour. Je me retrouve en fauteuil et béquille pour un cour moment mais ne comprends pas pour l’option fauteuil ou sans escalier qui serait pas négligeable même pour les poussette n’est pas disponible.
Comment se fait il que mes avis soient supprimés soit disant faux ou spam.
Ce n’est que la stricte vérité et mes deux commentaires étaient bons, alors que je vois des nuls qui eux passent.
Merci de m’informer.
Bonjour
Tout mes commentaires sur Maps ne sont pas publiés parc que ca déplait au site concerné !! Merci google
Bonjour j ai un domaine pierrot à Laujuzan
Et quand mes hôtes veulent venir chez moi par Google Map il se retrouve dans le village voisin c très désagréable
Bonjour,
Je suis sur une rue qui est privée. Mon problème est que la continuité de ma rue. Lorsque les gens utilise google map pour la rue de L’Azur google map les envois sur ma rue. Des gens arrive sur ma rue à n’importe heure de la journée et ce même le soir 22:00hrs et plus. Le tag qui montre rue de L’Azur est juste en face de ma maison . Pouvez vous déplacer le tag . Je suis quelque peu tanné de voir les gens arriver chez moi. Aidez-moi SVP.
Merci.
Je suis mauritanienne
Ne à Boghe Brakna j’ai 44 ans mon village natal est Bakaw à 2km de Boghe au bord de la rivière
J’ai essayé d’ajouter le nom de mon village natal et quelques photos des endroits du quartier dans votre système mais je ne sais pas comment
Merci de votre aide
Meuilleurs salutations.
Bonjour Security Google ,
Objet : Usurpation de photo de notre maison pour une fausse annonce de Bed et Breakfast dans votre google map
En allant sur la page google map , nous constatons que nous sommes renseignés comme tenant un BED et BREAKFAST , il n’en est rien .
Veuillez vérifié l identité de l usurpateur qui a mis cette annonce fausse dont le numéro de téléphone est non joignable. 0471 405702 et utilise la photo de notre maison abusivement.
Bien à vous
Bonjour a Vous,
je réside a Ransart en Belgique je prends les transports en commun tout les jours
C’est pour vous signaler une modification a votre calculateur de trajet.
L’arrêt métro Charleroi-sud desservis par le M1 M2 M3 M4 seras en travaux pour une période estimée de 8 mois et ce a partir du 01/07/2021
merci d’en tenir compte
d’avance merci
bonjour notre adresse a été modifiée depuis un certain nb d’année a ce jour sur google rien n’a ete modifié
pouvez vous mettre à jour ce pb
merci beaucoup
Erreur Google sur la photo de
Jean-Marc Chardon
journaliste
Bonjour,
je me permet ce petit message concernant notre village : BOUSSY 74150
votre dernier passage remonte à novembre 2010 … beaucoup de choses ont changées depuis ! nous avons maintenant des numéros et des nom de rue ( nous nous civilisons !
aidez nous à exister un peu plus en passant par chez nous
merci d’avance
bonjour
je ne suis jamais allez a l’hotel ibis a valenciennes et sur mon parcours on annonce que oui
pourquoi cette erreur
bonjour
je ne suis jamais allez a l’hotel ibis a valenciennes et sur mon parcours on annonce que oui
pourquoi cette erreur
En effet, on nage dans le potage… Dans ma région (le département de la Manche) je constate une énormité pratiquement systématique sur Gogueule Maps: au lieu de « Village » Gogueule écrit: « Vierge ». Ça donne par exemple: « Vierge de la Rivière », « Vierge de l’Église » au lieu de : « Village de la Rivière », « Village de l’Église ». Le pire… c’est que l’on constate que cette énormité est reprise dans divers contenus… même par l’Office de Tourisme local.
Ca fait 2 ans que je demande la correction du nom de ma rue , e Google ne fait rien, portant c’est correct chez Apple. Les corrections on line ne servent à rien.
Malheureusement Google ne réagit pas au signalement d’erreur.
On accuse la reception et rien de plus.
Cela doit faire 20 fois que je signale que le nom de ma rue n’est pas le bon depuis que la Belgique est dans Google Map.
Cette rue porte toujours le mauvais nom dans Google Maps alors que Bing, Michelin, les plans militaires et autres cadastres sont corrects, eux.