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Service client Gan

Contacter le service client de Gan par téléphone:

Vous souhaitez joindre un conseiller Gan pour une demande d’information ou une question liée à votre contrat Gan Assurances / Patrimoine / Prévoyance / Eurocourtage :

Un numéro de téléphone unique : 01 70 94 21 02 (L’appel est non surtaxé)

gan

Joindre le service client Gan par Internet:

Pour contacter le service relation client Gan par e-mail, envoyez directement votre courrier électronique à l’adresse mail suivante : svpclient@gan.fr ou bien remplissez ce formulaire de contact en précisant l’objet de votre demande  (Assurance scolaire – Auto – complémentaire santé – comptes bancaires – crédit bancaire – crédit immobilier – épargne – garantie accident de la vie – livret jeune –prévoyance – retraite – télésurveillance – réclamation – épargne retraite – responsabilité civile …) ainsi que le mode de contact souhaité, c’est-à-dire si vous préférez qu’un conseiller Gan vous réponde par e-mail ou vous recontacte directement par téléphone

Contacter Gan pour déclarer un sinistre:

Pour déclarer un sinistre (Accident, Vol, Panne, Incendie, Dégâts des eaux…), rendez vous sur l’adresse indiquée ci-dessus (formulaire de contact) et indiquez votre code postal dans l’encadré orange qui apparait à droite, vous obtiendrez les coordonnées postales, téléphoniques ainsi que le nom de votre conseiller GAN le plus proche de chez vous.

Info utile:

– Prévenez votre assureur Gan au plus tard dans un délai de 5 jours ouvrés après la découverte du sinistre (2 jours ouvrés en cas de vol). Cette déclaration peut être faite par téléphone, puis confirmée par courrier recommandé.

Adresse postale: L’adresse postale de l’agence la plus proche vous est indiquée lorsque vous entrez votre code postal.

Pour suivre le traitement de votre dossier, connectez vous sur votre espace personnel Gan ou bien contacter votre agence / conseiller Gan attitré(e) -> voir rubrique ci-dessus « trouver l’agence la plus proche de chez vous»

Déposer une réclamation ou signaler votre insatisfaction

Pour formuler une réclamation, envoyez votre courrier postal à la Direction des relations avec les consommateurs à l’adresse suivante:

Direction des relations avec les Consommateurs
Gan Assurances
Immeuble Michelet
4-8 Cours Michelet
92 082 Paris – La Défense Cedex

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