Groupama a été la toute première mutuelle d’assurance en France. Date de création : 1986. Aujourd’hui l’entreprise est présente dans 14 pays et compte plus de 38 000 collaborateurs.
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Il n’existe pas de service client Groupama de type « National » (Sauf services d’Urgence – Voir ci dessous),pour obtenir les coordonnées téléphoniques de l’agence la plus proche de chez vous afin de joindre un conseiller Groupama: indiquez votre code postal dans l’encadrement prévu à cet effet: ICI vous obtiendrez alors toutes les informations de l’agence et donc du service relation client le plus proche de chez vous.
Exemple : Si vous habitez la région parisienne, composez le 01 53 30 72 50
Numéro de téléphone de l’assistance Groupama pour les urgences ou les déclarations de sinistre: Dégât des eaux, Incendie, Vol, Accident…Composez le numéro suivant: 0810 63 09 09
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Pour joindre le service client Groupama par e-mail, remplissez ce formulaire de contact en précisant l’objet de votre demande. Ex : rendez-vous, renseignements, tarifs, réclamations, autre…
Puis sélectionnez le produit concerné ex : véhicule, mutuelle santé, habitation, crédit, compte bancaire, épargne…
Sachez que vous pouvez également joindre votre conseiller personnel groupama depuis votre espace personnel en vous connectant à l’aide de vos identifiants. Depuis cet espace, vous aurez accès et pourrez gérer l’ensemble de vos comptes et contrat banque, assurance, santé ou bien encore visualiser vos remboursements.
Pour faire un devis: Depuis la page d’accueil du site officiel Groupama.fr ,sélectionnez le produit concerné Auto / Habitation / Santé ou crédit puis remplissez le formulaire afin d’être recontacté par un conseiller Groupama.
Groupama : banque et assurances
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Indiquez votre département à l’adresse suivante: https://www.groupama.fr/regions/ vous obtiendrez le nombre d’agence dans votre département ainsi que les coordonnées postales et téléphoniques de ces dernières avec d’autres informations utiles comme les contacts presse et les besoins de ressources humaines.
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Adresse : Groupama 161, av. Paul Vaillant Couturier 94250 GENTILLY
7 novembre 2016 à 8 h 17 min
Contrat d’assurance chasse
Bonjour,
Je voudrai déclarer un sinistre, mon chien a couru des moutons sans apparemment les mordre, je n’arrive pas à le faire par internet, et la caisse locale est fermé aujourd’hui.
Merci de votre réponse
25 octobre 2016 à 9 h 15 min
Suite à une demande de devis d’assurance pour un véhicule, je me vois demander tout mon état civil, celui de mon mari, toutes nos coordonnées postales, téléphoniques, nos professions, etc … alors que le véhicule est à mon nom. J’avais déjà donné tous les éléments concernant l’historique de nos assurances (aucun sinistre, assuré depuis 10 ans sans interruption, etc …). Lorsque je m’étonne de ce questionnaire fouillé, on me répond que c’est tout à fait normal, que je suis « demandeuse » et que je n’ai qu’à me taire en fait. Quel manque de sens commercial, voir de politesse élémentaire. Bravo pour tout cet argent investi en publicité ! Un seul contact et la belle image se brouille à tout jamais.
8 juillet 2016 à 12 h 21 min
J’ai un différend avec vôtre société pour un problème mineur, et cela n’est toujours pas réglé après plusieurs mois. Ce qui me fait juger que vôtre société ferait mieux de faire une chose comme il faut au lieu de s’étioler dans de multiples activités ou vous n’avez peut-être pas toute la compétence, et surtout l’expérience. On fait de l’assurance ou de la banque mais pas tous à la foi. J’ai de la famille en tant que clients ou sociétaires et j’en débattrais avec ces personnes.
17 novembre 2015 à 10 h 32 min
Je voudrais savoir s’il est possible de vous envoyer les factures pour remboursements par mail si oui a qu’elle adresse mail merci .
Cordialement
25 janvier 2015 à 18 h 18 min
je vous envoyé un courrier recommandé le 16/01 vous demandant de résilier mon contrat santé ainsi que mon contrat accidents de la vie et je n’ai rien de tout ça dans votre courrier
vous m’avez peut être envoyé l’échéancier en novembre mais je ne l’ai pas reçu donc par la loi chatel je peux le résilier veuillez m’envoyer un certificat de résiliation
merci
Recevez mes salutations distinguees
13 janvier 2015 à 18 h 39 min
Madame.Monsieur je vous écrits ce courrier pour résilié mon contrat assurance vie a ce jour la.veuillez agrée mes salutations distinguées
3 août 2014 à 18 h 00 min
bonjour je viens vers vous ne sachant pas ou m adresser par mail pour vous exprimer mon mécontentement je suis client groupama depuis un certain nombres d’années et je me suis vu maltraité téléphoniquement par une personne de groupama dijon ayant eu un accident immobilisant ma voiture vers dijon je n’ai aucune solution mise apart me rapatrier chez moi sinon rien ma conseillère groupama m’a bien dit que je pouvais bénéficier d’un vehicule pour pouvoir me rendre sur mon lieu de vacance mais rien ne nous a été épargné laissé a l’abandon dans un garage nous laissant nous débrouillé me demandant si je pouvait faire réparer ma voiture sachant que j avais tel pour dire que le garagiste me déconseillait de reprendre la route enfin je suis en colère surtout contre cette personne ma conseillère m’a dit qu’avec le contra que j avais je pouvais en bénéficier aujourd’hui je n’est toujours pas de voiture et je ne sais pas ou se trouve la mienne je suis et toutes ma famille aussi client chez groupama et vraiment déçu de vos service ou de cette personne surtout qui ma pris pour un véritable imbécile que dois je faire ou se trouve ma voiture en aurais je une autre pourrais je allez en vacances j’ai oublié de vous dire je partais en vacances pouvez vous ou une personne autre que celle de dijon me contacter POUVEZ VOUS FAIRE SUIVRE MA DOLÉANCE MERCI