Groupama est une société d’assurance mutualiste française qui a été créée en 1987. Aujourd’hui l’entreprise est présente dans 14 pays et compte plus de 38 000 collaborateurs.
Groupama propose une gamme de produits d’assurance, notamment des assurances auto, habitation, santé, vie et épargne.
Si vous souhaitez contacter Groupama par téléphone, vous pouvez le faire pour plusieurs raisons, telles que poser des questions sur les produits d’assurance, souscrire une assurance, signaler un sinistre ou faire une réclamation.
Voici comment joindre Groupama par téléphone, ainsi que quelques autres coordonnées qui pourraient vous être utiles.
Contacter le service client Groupama par téléphone
Il n’existe pas de service client Groupama de type « National » (Sauf services d’Urgence – Voir ci dessous).
Numéro de téléphone
Pour obtenir les coordonnées téléphoniques de l’agence la plus proche de chez vous afin de joindre un conseiller Groupama, indiquez votre code postal dans l’encadrement prévu à cet effet en cliquant juste ici.
Vous obtiendrez alors toutes les informations de l’agence et donc du service relation client le plus proche de chez vous.
Exemple : Si vous habitez la région parisienne, composez le 01 53 30 72 50.
Contacter l’assistance d’urgence de Groupama par téléphone
Si vous êtes assuré chez Groupama et que vous avez besoin d’une assistance d’urgence, vous pouvez contacter leur service d’assistance par téléphone.
Les raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin de contacter l’assistance d’urgence de Groupama incluent :
- Accident de voiture
- Sinistre : vol, cambriolage, …
- Urgence à domicile : fuite d’eau, panne de chauffage, …
- Urgence santé
- Autres urgences
Numéro de téléphone de l’assistance Groupama pour les urgences ou les déclarations de sinistre : 01 45 16 66 66 ou le +33 1 45 16 66 66 depuis l’étranger.
Contacter le service client Groupama par e-mail:
Pour joindre le service client Groupama par e-mail, remplissez ce formulaire de contact en précisant l’objet de votre demande. Ex : assurance scolaire, épargne et retraite, habitation, prévoyance, santé…
Puis sélectionnez le produit concerné ex : véhicule, mutuelle santé, habitation, crédit, compte bancaire, épargne…
Sachez que vous pouvez également joindre votre conseiller personnel Groupama depuis votre espace personnel en vous connectant à l’aide de vos identifiants.
Depuis cet espace, vous aurez accès et pourrez gérer l’ensemble de vos comptes et contrats banque, assurance, santé ou bien encore visualiser vos remboursements.
Contacter Groupama pour effectuer un devis
Pour effectuer un devis :
Depuis la page d’accueil du site officiel Groupama.fr ,sélectionnez le produit concerné : Auto, Habitation, Santé, Crédit… dans la barre en haut de page.
Vous serez ensuite redirigé vers une page appropriée sur laquelle vous pouvez effectuer vos démarches de devis par le biais d’un formulaire.
Ensuite, vous serez recontacté par un conseiller.
Trouver une agence Groupama près de chez vous:
Trouvez votre région sur la page suivante: https://www.groupama.fr/regions/
Vous pourrez ainsi visualiser les différentes agences de cette dernière, et connaître les coordonnées postales et téléphoniques de l’agence de votre département, ainsi que d’autres informations utiles comme les contacts presse et les besoins de ressources humaines.
Contacter le service client Groupama par courrier postal:
Vous pouvez envoyez votre courrier directement à l’adresse postale de votre agence ou bien au siège social Groupama:
Adresse : 8-10 rue d’Astorg, 75008 Paris
7 novembre 2016 à 8 h 17 min
Contrat d’assurance chasse
Bonjour,
Je voudrai déclarer un sinistre, mon chien a couru des moutons sans apparemment les mordre, je n’arrive pas à le faire par internet, et la caisse locale est fermé aujourd’hui.
Merci de votre réponse
25 octobre 2016 à 9 h 15 min
Suite à une demande de devis d’assurance pour un véhicule, je me vois demander tout mon état civil, celui de mon mari, toutes nos coordonnées postales, téléphoniques, nos professions, etc … alors que le véhicule est à mon nom. J’avais déjà donné tous les éléments concernant l’historique de nos assurances (aucun sinistre, assuré depuis 10 ans sans interruption, etc …). Lorsque je m’étonne de ce questionnaire fouillé, on me répond que c’est tout à fait normal, que je suis « demandeuse » et que je n’ai qu’à me taire en fait. Quel manque de sens commercial, voir de politesse élémentaire. Bravo pour tout cet argent investi en publicité ! Un seul contact et la belle image se brouille à tout jamais.
8 juillet 2016 à 12 h 21 min
J’ai un différend avec vôtre société pour un problème mineur, et cela n’est toujours pas réglé après plusieurs mois. Ce qui me fait juger que vôtre société ferait mieux de faire une chose comme il faut au lieu de s’étioler dans de multiples activités ou vous n’avez peut-être pas toute la compétence, et surtout l’expérience. On fait de l’assurance ou de la banque mais pas tous à la foi. J’ai de la famille en tant que clients ou sociétaires et j’en débattrais avec ces personnes.
17 novembre 2015 à 10 h 32 min
Je voudrais savoir s’il est possible de vous envoyer les factures pour remboursements par mail si oui a qu’elle adresse mail merci .
Cordialement
25 janvier 2015 à 18 h 18 min
je vous envoyé un courrier recommandé le 16/01 vous demandant de résilier mon contrat santé ainsi que mon contrat accidents de la vie et je n’ai rien de tout ça dans votre courrier
vous m’avez peut être envoyé l’échéancier en novembre mais je ne l’ai pas reçu donc par la loi chatel je peux le résilier veuillez m’envoyer un certificat de résiliation
merci
Recevez mes salutations distinguees
13 janvier 2015 à 18 h 39 min
Madame.Monsieur je vous écrits ce courrier pour résilié mon contrat assurance vie a ce jour la.veuillez agrée mes salutations distinguées
3 août 2014 à 18 h 00 min
bonjour je viens vers vous ne sachant pas ou m adresser par mail pour vous exprimer mon mécontentement je suis client groupama depuis un certain nombres d’années et je me suis vu maltraité téléphoniquement par une personne de groupama dijon ayant eu un accident immobilisant ma voiture vers dijon je n’ai aucune solution mise apart me rapatrier chez moi sinon rien ma conseillère groupama m’a bien dit que je pouvais bénéficier d’un vehicule pour pouvoir me rendre sur mon lieu de vacance mais rien ne nous a été épargné laissé a l’abandon dans un garage nous laissant nous débrouillé me demandant si je pouvait faire réparer ma voiture sachant que j avais tel pour dire que le garagiste me déconseillait de reprendre la route enfin je suis en colère surtout contre cette personne ma conseillère m’a dit qu’avec le contra que j avais je pouvais en bénéficier aujourd’hui je n’est toujours pas de voiture et je ne sais pas ou se trouve la mienne je suis et toutes ma famille aussi client chez groupama et vraiment déçu de vos service ou de cette personne surtout qui ma pris pour un véritable imbécile que dois je faire ou se trouve ma voiture en aurais je une autre pourrais je allez en vacances j’ai oublié de vous dire je partais en vacances pouvez vous ou une personne autre que celle de dijon me contacter POUVEZ VOUS FAIRE SUIVRE MA DOLÉANCE MERCI