Service client Gmail

Gmail est un service de messagerie électronique proposé par Google.
Gmail ne dispose pas de service client pouvant être joignable par téléphone mais d’une assistance technique très efficace sur Internet.
N’hésitez pas à nous faire part de vos problèmes dans les commentaires ou bien à l’inverse venir en aide à nos membres.

Consultez le forum d’aide Gmail afin de trouver la solution à votre problème.

Les sujets traités sont divers et variés : modification mot de passe, problème d’accès à votre compte, disparitions des anciens messages, utiliser Gmail sans connexion internet, problème de sécurité, problème de chargement, spam…

Forum d’aide GMAIL : https://support.google.com/mail/?hl=fr#topic=7065107

Quelques informations utiles:

Mot de passe Gmail oublié: Si vous avez renseigné un numéro de téléphone ou une adresse e-mail de récupération lors de votre inscription à Gmail, il est possible de récupérer votre mot de passe en indiquant sur cette page l’adresse e-mail sur laquelle vous n’arrivez plus à vous connecter. Gmail vous enverra alors votre mot de passe par SMS ou e-mail sur l’adresse de messagerie associée.

Usurpation d’idendité, compte Gmail piraté: Gmail n’est pas responsable dans ce genre de situation, il est donc inutile de tenter de joindre le service client Gmail. Modifiez dès que possible votre mot de passe afin de protéger votre compte Gmail et déposez si vous le souhaitez un rapport auprès du Crime complaint Center (uniquement en Anglais). Vous pouvez également porter plainte auprès du service de protection des consommateurs.

Je reçois les messages d’une autre personne: Il se peut que plusieurs adresses de messagerie soient presque identiques à un point, un chiffre, une lettre ou un tiret près. Il est donc possible que certaines personnes se trompent lorsqu’ils entrent l’adresse de messagerie et que ce message atterrisse ensuite dans votre boite de messagerie alors qu’il ne vous était pas destiné. Il s’agit d’une erreur de frappe humaine et non d’un bug Gmail.

Numéros de téléphone et adresse postales de Google

Ne contactez pas le siège social par téléphone ou par courrier en cas de problème(s) mineur(s) avec votre messagerie Gmail!
Il existe des milliers d’articles et de sites d’aide pour accéder facilement aux services Google.
Nous vous fournissons les adresses de différents sièges de Google et leur numéros de téléphone mais ce n’est en aucun cas des numéros pour joindre un service technique ou un service client !

Siège social

Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
USA
telephone: +1 650 253 0000
fax: +1 650 253 0001

France

Google Paris
8 Rue de Londres
75009 Paris
France
Phone: +33 (0)1 42 68 53 00
Fax: +33 (0) 1 42 68 53 01

Belgique

Google Belgium n.v.
Chaussée d’Etterbeek 176-180
Etterbeeksesteenweg 176-180
1040 Bruxelles
Belgique

Suisse

Google Zürich
Brandschenkestrasse 110
8002 Zurich
Suisse
Téléphone : +41 44-668-1800
Télécopie : +41 44-668-1818