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Comment contacter Gmail ?

Contacter le service client Gmail par téléphone:

Il n’est malheureusement pas possible de contacter le service client Gmail par téléphone car Gmail ne dispose pas de standard téléphonique ouvert au public. Toutes les prises de contact doivent donc se faire par internet.

logo gmail

Toutefois, et puisque Gmail est le service de messagerie de Google, vous pouvez essayer d’appeler le support clientèle en appelant le siège de Google France au 01 *. Mais il est très peu probable que vous obteniez une réponse satisfaisante.
Pour les autres pays francophones, voici les numéros de téléphone qui pourraient être utilisés:
• Numéro de téléphone Suisse : +41 44-668-1800
• Numéro de téléphone États-Unis : +1 650 253 0000

Mais comme expliqué ci dessus, privilégiez avant tout le contact par Internet, ce sera en effet votre plus grande chance d’obtenir une réponse de la part du service client Gmail.

messagerie gmail

Contacter le service client Gmail par mail et Internet:

Pour obtenir une assistance clientèle de Gmail par internet, rendez-vous sur le centre d’aide officiel de Gmail qui est accessible à cette adresse: https://support.google.com/mail/ . Vous y retrouverez de nombreux éléments de réponses à plusieurs questions considérées comme les plus fréquentes, et qui sont classées par catégories.

Résolutions des problèmes les plus fréquents rencontrés avec Gmail

  • Si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte Gmail (Oubli de mot de passe, identifiant...) : rendez-vous dans la rubrique Mot de passe oublié
  • Si votre compte a été piraté, suivez ce lien pour le signaler à l’équipe Gmail

Vous pouvez aussi accéder à ces ressources en ligne, depuis votre compte Gmail, dans l’espace Mon Compte.
Il n’y a en effet pas d’adresse mail de contact directe pour le service client Gmail.

google mail

Contacter le service client Gmail par voie postale:

Nous vous déconseillons d’envoyer un courrier aux adresses suivantes car, comme avec la prise de contact par téléphone, il est très peu probable que vous obteniez une réponse. En effet Gmail ne dispose pas de service client à proprement parlé joignable par adresse postale. Les adresses postales indiquées sont celles des locaux Google en France,  en Suisse et en Belgique.

France : 8 Rue de Londres 75009 Paris
Belgique : Chaussée d’Etterbeek 176-180 Etterbeeksesteenweg 176-180 1040 Bruxelles
Suisse : Brandschenkestrasse 110 8002 Zurich


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
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Nous avons reçu 364 messages, voici les plus récents :
  1. Besoin de récupérer mon compte gmail,j’ai changé de tel ,et je me rappel plus mon mot de passe pourriez vous m’aider merci

  2. bonjour
    depuis le 21/12/2022 je ne reçois plus aucun mail sur
    j’ai essayé un envoi via une autre adresse et j’ai reçu en réponse
    Que dois je faire pour débloquer la situation sachant que c’est ma seule boite mail

  3. Bonjour je suis mme Favier isabelle
    Mon téléphone est bloqué je ne peux pas lire sms
    Donc boîte mail bloquée

    Que faire svp
    If

  4. Bonjour, j’ai un compte gmail – arnaboldimario50(at)gmail.com et dernièrement j’ai décidé d’en créer un deuxième dup74140(at)gmail.com. Quand j’ai voulu supprimer le premier pour en avoir un seul à disposition, j’ai lu dans vos conditions que tous les contacts, photos et messages aller être supprimés définitivement. Y-a-t il un moyen pour ne pas tout perdre et les transférer simplement sur mon deuxième compte ?
    Merci pour votre collaboration
    Meilleures salutations
    Arnaboldi Mario

  5. Bonjour s’il-vous-plaît j’ai besoin pour récupérer mon adresse Gmail et bloquer et dans mon adresse j’ai des courriers coment faire pour débloquer cette adresse zebardilamia(at)gmail.com

  6. je n’arrive plus à envoyer de message de mon compte gmail

  7. Merci d`aide pour récupérer mon compte gmail

  8. Bonsoir, je veux me connecter à mon adresse mail dvrhsalma(at)gmail.com mais la procédure de vérification m’en empêche car je n’ai plus le numéro indiqué pour la vérification. SVP aidez-moi j’ai besoin d’acceder à ce mail.

  9. Bonjour
    J’ai eu un problème de piratage de mon téléphone en recevant des SMS pensant que c’était mon numéro qui était pirate donc j’ai changer de numéro et les SMS ont continuer donc mon opérateur Orange m’a expliqué que c’était mon téléphone Samsung qui était piraté et pour remédier à ces SMS il fallait réinitialiser mon téléphone et depuis j’ai perdu tout ce que j’avais dans mon téléphone les photos les applications que j’avais installé
    Depuis je n’ai pas accès à mon adresse mail qui est setal20(at)gmail.com car j’ai oublié le mot de passe alors s’il vous plaît comment pourrais-je faire pour régler ce problème cela fait plus de 10 jours que j’essaie rien n’y fait

  10. L adreese mail ci dessus ne fonctionne pas!!!! à savoir https://support.google.com/mail/

  11. Bonjour, récemment mon téléphone est tomber dans l’eau il ne marche plus, j’ai
    dû en racheter un mais je n’arrive pas à changer mon mot de passe il me dise de
    me connecter a YouTube et d’accepter sauf que je ne peux plus utiliser mon ancien
    téléphone il ne fonctionne plus ou sinon il me dise par téléphone sauf que c’est
    mon ancien numéro le 06 15 ** 60 20 alors que mon nouveaux numéro est le 06
    64 44 ** 65 j’ai essayé de me connecter avec mon ordinateur ou chez moi mais
    rien n’y fait je peux bien évidemment vous fournir pièce d’identité etc. pour
    prouver mon identité car je dois avoir accès à cette adresse email car je l’ai depuis que je suis en 6eme scolaire travail etc. il y a tout dessus et même pour certaines
    application j’y ai perdu l’accès car je ne peux plus changer de mot de passe tout ce
    passe sur mon adresse email

  12. Bonjour, récemment mon téléphone est tomber dans l’eau il ne marche plus, j’ai dû en racheter un mais je n’arrive pas à changer mon mot de passe il me dise de me connecter a YouTube et d’accepter sauf que je ne peux plus utiliser mon ancien téléphone il ne fonctionne plus ou sinon il me dise par téléphone sauf que c’est mon ancien numéro le 06 15 ** 60 20 alors que mon nouveaux numéro est le 06 64 44 ** 65 j’ai essayé de me connecter avec mon ordinateur ou chez moi mais rien n’y fait je peux bien évidemment vous fournir pièce d’identité etc. pour prouver mon identité car je dois avoir accès à cette adresse email car je l’ai depuis que je suis en 6eme scolaire travail etc. il y a tout dessus et même pour certaines application j’y ai perdu l’accès car je ne peux plus changer de mot de passe tout ce passe sur mon adresse email

  13. Mon compte gmail francolev(at)gmail.com est bloque par la procedure de verification a 2 etapes qui ne prend en consideration qu un ancien numero de telephone que je ne connais plus et non mon email de recuperation.

    comment faire ?
    Vous pouvez me contacter sur francolevv(at)gmail.com
    Merci d’avance

  14. nvoi depuis un smartphone IPHONE 12Bonjour,Je souhaite débloquer mon compte gmail je ne peux pas travailler si je doit attendre votre réponse 
    magellan6900(at)gmail.comje ne peux pas me rapporter à mon compte pour avoir les informations nécéssaires au déblocage de mon compte je ne peux pas l’ouvrir. pourriez vous me donner l’autorisation de réouvrir mon compte.André VALEROmon autre compte fonctionne andreva69(at)gmail.comje vous remercie

  15. depuis que vous vous avez changer de présentation ,, j’ai tout perdu mes contacts .
    merci de retourner comme avant

  16. ma boite mail nicolette.prevost(at)hotmail.fr est bloquèe depuis 3 mois elle contient tout mes documents assurances factures edf etc j ai tout essayè mais impossible de la rècupèrer j ai oubliè le mot de passe et de plus j ai changè de No de tèlèphone chaque fois que je fais un essai pour la rècupèrer on me demande mon No de tèlèphone le nouveau n est pas accepter c est toujours l ancien qui revient .j ai du ouvrir un autre compte mais le courrier ne suit pas je pense qu il continue d arriver sur nicolette.prevost(at)hotmail.fr

  17. QUAND ALLEZ VOUS CESSER DE MODIFIER SANS ARRET ET NE PAS COMPLIQUER LE SYSTEME

  18. Le mois de mai j’ai changé mon téléphone. Pour me connecter à Google j’ai été obligée d’ouvrir une adresse gmail que je n’ai jamais utilisé. J’ai récupéré automatiquement l’agenda avec les numéros de téléphone.
    Le 4 juillet mon téléphone a été volé. J’ai tout refait, et j’ai mis mon adresse et le mot passe. Google refuse et me demande de faire une autre adresse. Maintenant comment je peut récupérer mon agenda??????

  19. GM = GMail ou Grosse Merde.
    Bordel impossible d ele contacter c’est bien de proposer une messagerie gratuite mais le jour où il y a un problème au fait il n’y a aucun support!!!!!! pas mail ni tel.
    pas de support technique. Merci Gmail/Google!!!!!

  20. pas moyen de récupérer ma boite mail (supprimée après nettoyage de l’ordi), cela tourne en boucle stupidement, on me demande de prendre le code envoyé sur… cette adresse mai qui a été bloquée (risque de piraterie paraît-il alors que c’est surtout la parano gogole). On voit trois adresses mail de récup or c’est cette même adresse mail où je n’ai plus accès. Aucune réponse n’est prévue par nos braves ingénieurs hautains!

  21. vladimirhacks sur instagram, il m’a aidé à espionner le téléphone de mon mari quand je voulais être sûr s’il me trompait et j’ai pu voir tout ce qu’il cachait. tout cela grâce à vladimir. vous pouvez le contacter si vous avez besoin de son aide

  22. Bonjour responsable
    Je viens par ce message vous solliciter de l aide a propos de mon compte gmail
    Je n arrive pas a me connecter sur mon compte gmail connaissant bien mon adresse et mon mot de pass bon je veux ouvrir mon compte sur mon nouveau téléphone car l ancien a pris un coup et aussi on m envoie un code de confirmation sur mon ancien numero de tephon que je ne possede pas il y a long temps de de cela svp aider pour recuperer mon compte

  23. Bonjour a tous, j’ai ma musique qui est stoquée sur Youtube music, je pars dans une zone je n’aurai pas internet quelqu’un peut me dire comment telecharger ma music sur mon pc.

  24. Je n’arrive pas à récupérer mon Gmail car j’ai oublié le mot de passe et l’iphone d’origine qui permet de savoir si c’est moi sur le compte

  25. vous vous tronper sur mes commande sur mail

  26. tout ça c’est du pipeau, google/gmail me bloque mon compte depuis des mois et malgré des dizaines de réclamations ce n’est toujours pas réparé (et je ne connais toujours pas la raison du blocage)
    toutes les réponses reçues sont robotisées et ne répondent pas à mes questions et mes demandes, impossible de joindre physiquement quelqu’un. Une honte pour une multinationale qui fait des milliards de bénéfices d’avoir un service client aussi nullissime !!

  27. Mon compte Gmail qui fonctionnait très bien jusqu’au 7 juin 2022 dans ma boîte Outlook 2010 ne fonctionne plus du tout. Il est impossible de la reconfigurer en IMAP
    Je crois que je vais devenir fou.
    Cordialement.
    Jean-Michel

  28. BOnjour j’ai un compte gmail et n’arrive plus à ouvrir ma boîte de réception ni d’envoyer de message sur mon ordinateur (iMac OS X). On m’indique depuis le 1er juin : « impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte » or le mot de passe est le bon. J’ai tout essayé à partir de vos conseils sur el site gmail mais je n’y arrive pas ! Je souhaite prendre RDV pour qu’un technicien m’explique au téléphone comment faire.

  29. Bonjour. je souhaiterais récupérer toutes mes photos et vidéos et supprimées de google photos depuis plus de 60 jours. Cela est ce possible ?

  30. comment faire pour réinitialiser un mot de passe sans compte de recupération ni numéro de téléphone

  31. Je n’arrive a recupere mon mot de passe ´ ancien numero resilier, comment je fais pour recupere mon mot de passe ? Un contact pour téléphoné ? Svp

    mendyjordankafice(at)gmail.com

    Merci cordialement

  32. Je n’ai pas trouvé d’adresse mail pour vous contacter:
    « Je me permets de venir vers vous suite aux deux appels infructueux que je viens de passer à votre service d’aide téléphonique. Le premier m’a envoyé vers le prestataire dartybox mais non concerné et le second m’a donné un lien vers votre support qui ne n’apporte pas de solution à mon problème.
    Depuis environ 1 mois, je n’arrive plus via mon adresse mail à envoyer vers tous les destinataires ayant comme adresse mail un Gmail. Les autres reçoivent mes mails sans problème.
    J’espère que vous allez pouvoir régler ceci car sinon je me verrai contrainte à faire appel à un service de justice. Ceci est vraiment problématique car je ne peux même pas envoyer des devis vers des services de santé.
    Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
    Sincères salutations,
    Madame LE BRIS Sandrine

  33. Problème d authentification double ( plus l ancien appareil )
    Impossible de me connecter de toute les façon decrite sur l’Espagne d aide

  34. Bonjour , google m’a fait faire des manipulations sur mon ordi . Je suis chez free , depuis ces manipulations ma boite mail n’apparait plus comme d’habitude , je ne peux plus répondre , transferer ou effacer mes mails .
    Que faire pour revenir à mon ancienne boite mail ?
    merci
    cordialement

  35. Bonjour,
    depuis quelques temps je ne peux plus recevoir les messages de mon père qui a une adresse aliceadsl. Quand il m’envoie un courrier, il reçoit un message en anglais et, ce message ne me parvient pas. Avant je n’avais jamais eu ce problème. Merci d’avance.

  36. bonjour n

    j’ai perdu mon téléphone récemment du coup j’ai perdu l’accès a mon compte gmail
    j’ai essayé de récupérer mon compte j’ai tapé le code reçu par sms car j’ai toujours le numéro de téléphone mais le problème il demande un autre code envoyé sur ma boite mail comme deuxième vérification
    mais moi j’ai pas l’accès a la boite mail donc j’ai pas pu récupérer mon compte
    est ce que vous pouvez m’aidez d’éliminer la deuxième étape de vérification ( code par mail )
    merci

  37. Je n arrive pas à lire les mails

  38. Récupération mon compte gmail

  39. Je n’arrive a recupere mon mot de passe ancien numero resilier et chanfemwnt se portable, comment je fais pour recupere mon mot de passe ? Un contact pr telephone ?

  40. A partir de mon fournisseur de messagerie free.fr, lorsque j’envoi des messages vers des destinataires (at)gmail.com, ceux-ci sont systématiquement rejetés. Je reçois un avis de non remise de la forme:
    host gmail-smtp-in.l.google.com[66.102.1.26] said:
    550-5.7.26 This message does not have authentication information or fails
    to 550-5.7.26 pass authentication checks. To best protect our users from
    spam, the 550-5.7.26 message has been blocked. Please visit 550-5.7.26
    for more 550
    5.7.26 information.

    Quelle en est la cause et comment y remédier ?

  41. Merci

  42. mon application gmail sur mon téléphone ne marche pas
    il faut toujours demander des nouveaux mots de passe pour accéder à la boîte Gmail sur internet ça marche 1 fois / 5

  43. Bonjour je souhaite signaler en urgence que l’on m’a ex croquer hier soir c’est un site de rencontre avec une femme avec qui j’ai discuter pendant 6h., Les discussions étaient normal, car je me suis méfié et bien fait attention à tous les genres de question quel m’a posé. Elle c est confié à créer toute une fausse histoire, qui était cohérente. Pendant nos discussions elle a mis a jour son avec ça vrai identité, et me l’a envoyé par mail. C’est à partir de ce moment là que je pense qu’elle à réussi à pirate mon. Pour s’inscrire à d’autres sites. Cela a commencé je crois vers 22h00 samedi, et ce soir je me suis rendu compte d’une activité qui a duré toute la journée avec la création d’autre compte à partir de mes paramètres personnels., j’ai vraiment besoin d’aide s’il vous plaît aidez-moi j’ai très peur

  44. Bonjour,

    J’essaye par tous les moyens de me reconnecter à mon compte :

    merci de m’aider merci de votre compréhension.
    je soupçonne avoir été piraté.
    Bien cordialement

  45. Bonjour,
    Je connais mon adresse mail. j’ai mis à jour mon mot de passe. Pour vérifier qu’il s’agit bien de moi qui essaie de me connecter, Google me demande de saisir un code qui m’a été envoyé à mon ancien numéro. Je ne possède plus ce numéro. L’option appuyer « oui » sur mon téléphone ne me donne rien, je ne reçois pas de notification. les autres options ne fonctionnent pas. Pourriez-vous m’aider à accéder dans mon compte ?

    Merci pour votre aide.

  46. Bonjour,
    impossible d’ouvrir mon adresse mail principale christianmerit44115(at)gmail.com
    Pour l’ouvrir on me demande mon mot de passe que je connais puis un code de sécurité à 8 chiffres que je n’ai pas.
    Dans mon compte Google impossible d’activer ma validation en 2 étapes.
    Que dois-je faire?
    Cordialement

  47. Le 07/04/22, mon ordi portable à été bloqué, avec message vocal et à l’écran disant de contacter Google au N°09 70 18 07 63. On m’a vendu une restauration. j’ai aussitôt alerté ma banque qui a soupçonné une fraude. S’agissait-il de Google ou d’une usurpation? L’entreprise DoubaTech vous est-elle connue? Depuis je ne peux utiliser mon portable.
    Merci de me renseigner et me conseiller.
    Cordialement.

  48. mot de passe oublié

  49. Mon adresse gmail est bloquée depuis des mois, les dispositifs supposés d’aide sont complètement inopérants, incontactables, c’est épuisant et donc j’ai jeté l’éponge, j’utilise une autre messagerie, je garde l’adresse gmail en espérant qu’un jour un miracle me permette de retrouver ma gmail memory. La conclusion est cependant que gmail ne peut pas être considéré comme un service fiable.
    Bonne journée,
    David Paurd, davidpaurd(at)yahoo.fr

  50. J’ai besoin de charger et envoyer des photos et documents sur mon numéro Gmail.

  51. Bonjour,

    Mon téléphone est HS, je ne connais plus mon mot de passe gmail, mon adresse de récupération n’existe plus, j’ai déménagé et n’ai plus le même wifi.
    Help svp.
    Cela fait plusieurs semaines que je galère et ne je ne sais comment résoudre ce problème.
    Je vous remercie par avance de votre intervention.

  52. Je aimerais recouper mon adresse mail 1969.antonio.matias(at).gmail.com

  53. bonjour : je fais des dons pour l’ Ukraine directement dans mon magasin Intermarché qui travaille avec l’association Plouha-Ukraine car rien ne marche au niveau bancaire sur internet et je n’ai plus accès à certaines appli ou logiciels . De toute façon je ne le ferais pas par mail mais directement avec ma banque en ce cas . Merci de votre compréhension . Mon Apple Mac pro date de 2011 ! Ne mettez plus le bandeau car c’est plus simple pour moi de le faire à côté de chez moi même si cela reste anonyme .

  54. Bjr
    Je m appele ricardo et j ai plus acces a mon addres mail faustiboricar033(at)gmail.com car on ma pirater et je ne sais pas comment faire car quand j essaie de changer le mot de passe google me dis que on peux pas verifier que se compte vous apartien esque vous pouvez faire quelque chose svp merci
    Cordidalement: Ricardo

  55. Bonjour

    Je suis sans possibilité de consulter mon compt gmail depuis plusieurs semaines
    Compte essentiel pour moi
    Simplement parceque je n ai plus mon ancien portable (numéro résilié depuis quelques mois
    Ainsi impossibilité de recevoir le code de sécurité indispensable pour valider mon mot de passe.
    Google n utilise pas mon compte gmail de récupération –
    QUE FAIRE ? URGENTISSIME?

    Merci beaucoup
    N’est regards

  56. Le 14 03 2022
    Voila près d’une semaine , les personnes qui veulent me répondre sur un de mes messages ou me joindre sur mon adresse mail , ces personnes n’y parviennent pas .
    Pouvez vous me régler ce problème ?

  57. Le 14 mars 2022. Depuis à peu prêt une semaine les personnes qui veulent me joindre ou me répondre sur ma boite mail , n’arrivent pas à me joindre et leurs messages ne me parviennent pas .
    Pouvez vous me régler ce problème ?
    Merci .

  58. dieu vous benisse urgence vole de document comportent mon compte google voles de mon sac par des voleures electroniques depuis korhogo qui se font passes pour des cyberts pro d’abidjan le compte de mr gbangbo koffi cesaire fit voler par des mercenaires qui veulent utiser le logciel de onu celui qui a fait une assurence au nom de salam en fair partir

  59. Je ne parviens pas à changer mon mot de passe pcq l’adresse mail que gmail utilise n’est pas la bonne. que faire?

  60. Vous cassez les bonbons
    cordialement !

  61. Bjr.Depuis le 23 février je ne reçois plus mes mails, je me suis adressé aux services Google qui m’ont répondus qu’ils ne pouvaient rien pour moi, que c’était de votre compétence.
    Ni sur mon ordinateur, ni sur mon portable, plus de mails, ma ligne téléphonique a été testée, elle est bonne, ma Wi fi fonctionne bien, et je peu communiquer avec d’autres fournisseurs (banques, météo,ect…).
    Que pouvez vous faire pour moi? Je vous rappelle, je ne reçois pas de mails, seulement des SMS, ou du téléphone. cordialement, Daniel MANGE

  62. bonjour,
    depuis ma boite Wanadoo.fr les mails adressés a mes contact Gmail ne partent plus
    pouvez m indiquer la marche a suivre

  63. L’assistance la plus nulle du monde.

  64. En fait, à la lecture de toutes les rubriques, on s’aperçoit qu’il n’y a pas de solution pour joindre Gmail et ainsi le problème persiste.
    Il est donc très ennuyeux de ne pas recevoir certains mails.