Vous avez un iPad mais vous rencontrez une difficulté ? Problème d’utilisation de l’iPad, souci logiciel ou matériel ? Apple met à votre disposition une assistance complète. Voici tous les liens et les moyens de contact nécessaires si vous avez besoin d’aide pour votre iPad.
Site d’assistance iPad officiel
Apple a créé un site dédié à l’assistance de l’iPad. Ce site est accessible à l’adresse https://support.apple.com/fr-fr/ipad
Vous y trouverez des informations sur les principes essentiels de l’iPad, des conseils pour configurer l’iPad, mais aussi des détails sur les apps, iCloud et iTunes, ou encore les accessoires de l’iPad.
En plus ce ces pages de guides, Apple vous donne plusieurs moyens pour entrer en contact.
Assistance iPad France par téléphone
- France métropolitaine : (33) 0805 540 003
- DOM-TOM : (33) 0825 77 00 35
Assistance iPad en magasin
Trouvez facilement l’adresse du magasin Apple le plus proche pour pouvoir solliciter une aide ou une réparation de votre iPad. Trouvez le magasin Apple en utilisant cette page spéciale « Où trouver ?« .
Entre simplement le nom de la ville où vous cherchez un Apple Store pour un SAV sur votre iPad. Une liste des points de vente, avec une carte complète, apparaît alors. Essayez en entrant un nom de ville comme Paris, Lyon, Marseille, Toulouse, ou en tapant un code postal comme 75001, 69007, 13005.
Faire réparer son iPad
Si vous avez consulté toutes les aides Apple et que le problème persiste, ou si votre iPad est cassé / abimé et qu’il nécessite une réparation, alors contactez l’assistance Apple.
- Via cette page qui vous permet de sélectionner le problème ;
- Au 0805 540 003
Sachez que le service de diagnostic peut vous être facturépar Apple pour votre iPad. Le Service de remplacement express ne fonctionnera que pour les iPad couverts par un produit AppleCare. Apple précise que « la réparation sera effectuée dans un délai d’une à deux semaines environ à compter de la date d’envoi de votre iPad à Apple« .
Pratique : pensez à sauvegarder vos données avant d’expédier votre iPad pour une réparation. En effet, les données seront effacées pendant la réparation.
23 octobre 2019 à 15 h 05 min
Bonjour.depuis la dernière mise à jour OS 13.1.1 …je n’ai plus JavaScript. Disparu. Que faire? Merci d’avance. Sophie
22 août 2017 à 14 h 41 min
Bonjour à vous jai un soucis avec mon ipad.jarive pas à installer mon compte identifiant Apple..depuis plus de 2 mois j’utilise pas mon ipad.j’ai besoin d’aide svp
21 mars 2017 à 15 h 09 min
Slt. Article très complet et tes points de vue intéressants. je voulais pile poil des informations a ce sujet.
9 décembre 2015 à 10 h 42 min
Acheté un IPAD mini depuis 6 mois, tout a bien marché jusqu’à présent, mais subitement il s’arrete lorsque je lance une recherche sur Google.
Je peux lire les mails, aller sur Facebook et peut s’arreter brusquement à la lecture d’une pièce jointe. Safari me signale qu’il ne peut pas télécharger une PJ
Pensez vous que mon IPad a été infecté par un virus ? Si oui comment faire pour s’en débarasser ?