Service client KFC : contacter un restaurant KFC en France

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Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
Numéro de téléphone pour être mise en relation avec notre service.
* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Les produits KFC à base de volaille, à emporter ou à consommer sur place connaissent un vif succès. Vous êtes vous même client de la marque ? Vous aimez les produits ou au contraire vous avez rencontré un problème avec un menu commandé chez KFC ?
Vous avez des questions ou souhaitez contacter un conseiller de l’enseigne ? Voici comment joindre le service client KFC.

Un conseiller KFC vous répond au téléphone

Pour appeler un conseiller client KFC, composez le 01 84 11 00 00 (appel non surtaxé). Ce numéro est celui du siège de KFC France à Paris la Défense.

Contacter le service client KFC par Internet, c’est aussi très simple

Le site français de la chaîne américaine KFC vous permet d’envoyer un mail au service consommateur.

kfc

poulet-kfcRendez-vous sur :

– Une page d’accueil s’affiche
– Cliquez sur l’onglet « contact » que vous trouverez sur le bandeau blanc tout en bas de la page
– Cliquez sur « envoyez un mail au service consommateur »
– Cliquez sur « suivant »
– Un formulaire s’affiche
– Remplissez les champs sans oublier de rédiger votre message
– Envoyez

Très présente sur les réseaux sociaux, l’enseigne KFC vous invite à la rejoindre en faisant part de vos remarques via les liens suivants :

https://www.facebook.com/KFC.France/

Contacter KFC par courrier

Et l’envoi d’un courrier postal au service client KFC ? Y avez-vous pensé ? Pour faire part de vos remarques, prenez votre plus belle plume et envoyez votre lettre à :

KFC France
Coeur Défense Tour B
100 Esplanade du General de Gaulle
92400 Courbevoie

Contacter un restaurant KFC directement

Un problème lors d’une récente visite dans un restaurant KFC ? Vous pouvez déposer votre réclamation directement au restaurant KFC concerné par votre requête. La plupart des établissements de la chaîne sont franchisés et la gestion de la clientèle est donc indépendante. Cependant, rien ne vous empêche d’envoyer votre réclamation par courrier à l’adresse du service client central de l’enseigne (voir ci-dessus).

carte-restaurants-kfc

Kentucky Fried Chicken, plus connu sous l’appellation KFC est une chaîne américaine de fast-food basée à Louisville dans le Kentucky. KFC propose un large choix de plats à base de volaille à emporter ou à consommer sur place.

Fondée en 1939 par David Sanders allias Colonel Sanders, elle appartient aujourd’hui au groupe Yum l’un des leaders mondiaux de la restauration rapide. KFC en chiffres c’est aussi 14000 restaurant sur 80 pays à travers le monde. L’enseigne, apparue en France en 1991 compte environ 170 restaurants ouverts 7j/7, installés principalement dans les centre-ville et les zones commerciales.

Vous avez récemment contacté un conseiller KFC ? Laissez vos impressions sur ce service et au besoin donnez une note ! Votre avis sera des plus utiles !

Mis à jour le 19/03/2023

📍 Navigation :

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
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16 messages, voici les plus récents :

  1. Message de prévention faire attention au 4 rue de la Roche plate à Étampes et la société hygiène assainissement de Mounir guéhnoum à Valenton qui ont du matériel informatique de piratage de portable ils sont connus des services d’Étampes

  2. Messages de prévention faire attention au 4 rue de la roche plate à Etampes et la société hygiène assainissement de Mounir guehnoum a Valenton qui ont du matériel informatique de piratage de portable ils sont connus des services de police d’étampes

  3. Messages de prévention faire attention au 4 rue de la roche plate à Etampes et la société hygiène assainissement de Mounir guehnoum a Valenton qui ont du matériel informatique de piratage de portable ils sont connus des services de police d’étampes

  4. Messages de prévention faire attention au 4 rue de la roche plate à Etampes et la société hygiène assainissement de Mounir guehnoum a Valenton qui ont du matériel informatique de piratage de portable ils sont connus des services de police d’étampes

  5. Messages de prévention faire attention au 4 rue de la roche plate à Etampes et la société hygiène assainissement de Mounir guehnoum a Valenton qui ont du matériel informatique de piratage de portable ils sont connus des services de police d’étampes

  6. Bonjour, je voudrais faire une reclammation et montrer mon mécontentement par rapport à KFC nous sommes à clermont fd et quasiment à chaque fois que l’on y va on prend tjs la même chose car on n’a déjà été déçu par d’autre produits et bien il y a tjs quelque chose qui ne va pas ( soit il nous manque quelque chose dans la commande soit celle ci n’est conforme à ce que l’on demande) donc pour nous KFC est définitivement fini.
    PS : récemment nous avons commandé comme d’habitude un menu ticket à partager avec SEULEMENT des tenders non épicés car nous n’aimons pas ça et nous avons eu quelques tenders et bcp de wings que nous n’avions pas demandé qui sont pour nous trop épicés. Et ceci nous ai arrivé plusieurs fois.

  7. Le kFC de la ville du bois
    C’est pas cuit c’est totalement cru
    Le service est déplorable
    Le service s’est dégradé depuis l’installation du Burguer King à côté
    C’est une honte !!!
    En plus celui qui l’a servi me dit que je parle fort moi la cliente
    Quelle honte
    Après avoir pris deux bouchées j’en suis tombé malade : vomissement
    Voilà je n’y retournerai pas de si tôt

  8. KFC de Nîmes le vendredi 28 février 2020 à 17h53

    Tous les produits (Kentucky Burger, Kentucky Fries, Tenders) de ma commande étaient froids.
    Je l’ai fait observé à un employé et un responsable/manager et à ma grande surprise, au lieu de les remplacer ils me les ont tous réchauffer au micro-onde et de manière condescendante et sans s’excuser.

    Après observation je me suis rendu compte que les produits dans le bin restaient entre 30min et 45min dedans avant d’être servi au client, comme les produits qui m’ont été servis j’imagine.
    D’ailleurs le bin était plein à craquer alors qu’il n’y avait très peu de monde, le rush du soir n’avait pas encore commencé.

    La gestion de ce restaurant laisse à désiré, il faut vite remplacer le personnel incompétent.

    KFC, je vous suggère vivement de faire comme Burger King (Nîmes) et un MacDo (Nîmes) ou les produits sont fabriqué à la commande afin d’éviter ce genre de désagrément.
    Je vous suggère également d’enlever sous votre enseigne le mot « Restaurant ».

    Bref, si vous voulez un produit presque correct, demander le sans fromage, peut-être seras t-il bien fait.

    En attendant, n’allez pas aux KFC de Nîmes, je vous le déconseille fortement.

  9. Je suis très agacée et je pèse mes mots aujourd hui kfc bordeaux sainte Catherine commande incomplète sandwich sauces tenders l employée très désagréable carrément insultante on ne dit pas a quelqu un qui a fait une erreur sur sa commande (et frero t abuse) non mais où est on je ne parle pas du sachet grande frite qui s avére être un sachet miniature c était une première mais se sera aussi la dernière a presque 20 euros c est une honte

  10. Bonjour , Je ne peux toujours pas profiter de Mes récompenses
    Mes points n’apparaissent pas sur la machine dans vos magasins
    Mes points n’apparaissent que sur mobile
    Bien cordialement.

  11. /!\ /!\ /!\ /!\ /!\ /!\KFC AIRE AUTOROUTE A7 VERS ORANGE /!\ /!\ /!\ /!\ /!\

    HYGIENE DEPLORABLE ! MON SANDWICH AVAIT LE GOUT ET L’ODEUR D’UN CENDRIER ! FUYEZ !! J’attends toujours une réponse du service client aussi incompétent que votre service de nettoyage ! Le nom MAL BOUFFE prend tout son sens avec vous !

    Bien sur les employés se sont empressés de récupérer le sandwich pour ne pas laisser de preuves.

  12. Bonjour j’ai été ce soir au kfc Aulnay sous bois la personne qui m’a servi au drive s’est trompé de commande au lieu de me mettre une box au poisson elle m’a mis au poulet arrivée chez moi je me rend compte qu’elle s’est trompé chose qui peux arrivé j’ai pris mon téléphone jappel la responsable me répond et me dit qu’elle sait pas c’est quoi la solution je trouve sa déplacé pour une enseigne connue je lui dit avant de commander il faut s’excuser elle me dit que c’est pas à moi de lui dire se qu’elle va faire je prend le menu je me déplace de la pour la deuxième fois elle me dit c’est pas à moi de lui dire se qu’elle doit faire et c’est pas elle qui s’est trompé en gros c’est pas son probleme alors que c’est un travaille d’équipe elle me change le menu sans excuse rien je suis vraiment déçu de son comportement sachant que je suis commercial quand un des Collegue fait une erreur on essaie au maximum de satisfaire la clientèle chose qu’elle a pas su le faire…..

  13. nous nous sommes rendu au KFC de Maubeuge samedi vers 20h au DRIVE. Prise de commande compliquée due essentiellement aux rires répété de la personne associée a ce service besoin de reprendre la commande plusieurs fois, pas de personne présente au guichet de paiement, j’avance donc jusqu’au prochain guichet pour m’entendre dire que je doit reculer au guichet précédent toujours personne a ce guichet arrivé de la caissière sans un sourire juste le montant a payer de ma commande et l’envoi de l’appareil pour carte bleu. Prise de ma commande gobelets de boisson posé à même le sac sans maintiens ainsi que les glaces. encore merci pour cette accueil je m’en souviendrai

  14. Pourquoi ne pas ouvrir un KFC dans le 62 à benifontaine,il y a une nouvelle Zone commercial ,plus exactement à vendin le Viel ,à part Mac Do ,que je déteste,il n’y a rien d’autre,et c’est une zone où il y à beaucoup de monde,il y a de quoi à faire fortune….merci d’y penser

  15. Serait-il possible d’avoir un kfc à moulins ou à avermes près du nouveau Leclerc car entre mag do et bergeur kit c est lassent salutations un peu de poulet ferait du bien

  16. Nous avons déjeuné ce jour au KFC d eragny sur Oise
    Deux menus frenchy, les sandwichs étaient aplatis ,le poulet était inexistant,
    Le fromage desséché, la salade pourrie
    Et il n’y avait pas de tomate