Pour les clients de la Banque Postale, il est possible d’obtenir de l’aide en cas de problème via le service client de la banque qui est facilement joignable par téléphone mais également en vous rendant ou en téléphonant à votre agence bancaire à proximité de chez vous ou en envoyant un e-mail ou en téléphonant à votre conseiller bancaire.
Exemples de problèmes signalés par les clients de cette banque :
- Vous rencontrez un problème de connexion avec votre espace client en ligne ?
- Vous avez un soucis avec votre carte bancaire pour effectuer un paiement ?
- Vous souhaitez augmenter votre plafond de virement ou de paiement en ligne ?
- Votre carte bancaire a été bloquée suite à une suspicion de fraude ?
La Banque Postale est une banque française proposant en plus de ses services bancaires de nombreux services annexes et notamment des offres d’assurances pour les particuliers et les professionnels, des solutions gestion d’actifs.
Il s’agit d’une filiale appartenant au groupe La poste.
Joindre la Banque Postale par téléphone
Un numéro de téléphone unique est disponible pour contacter le service client c’est le 3639.
L’appel est facturé 0,15 centimes par minute.
- Pour gérer votre compte : tapez 1
- Faire opposition sur votre carte : tapez 2
- Obtenir des renseignements sur les produits et services : tapez 3
- Prendre rendez-vous ou modifier un rendez-vous avec un conseiller : tapez 4
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h00
Les numéros de téléphone gratuits de la Banque Postale
Pour consulter par téléphone vos relevés de comptes bancaires vous pouvez appeler le 09 69 39 36 39 (numéro de téléphone gratuit)
Pour vérifier que votre contrat est bien pris en compte, vous pouvez téléphoner au 09 69 39 99 98 (numéro de téléphone gratuit)
Prendre rendez-vous avec votre conseiller(e) en visio
La banque postale propose désormais de prendre des rendez-vous avec son conseiller à distance directement en visio, vous pouvez échanger avec lui ou elle depuis votre domicile à l’aide de votre ordinateur, tablette ou téléphone portable.
Pour prendre un rendez-vous en visio, vous êtes invité à contacter votre conseiller par téléphone ou via votre Espace client pour fixer ensemble une date et une heure de rendez-vous.
La banque postale utilise le service de visio Microsoft Teams proposé par l’entreprise Microsoft.
Joindre le service client depuis son espace client
Connectez vous à votre espace client La banque postale pour :
- Gérer vos comptes
- Effectuer un virement
- Modifier vos coordonnées personnelles
- Prendre RDV ou contacter un conseiller La banque postale par messagerie instantanée / Mail
Pour cela, rendez-vous sur votre espace client et renseignez :
- Votre identifiant à 10 chiffres (Pour info, celui ci figure sur vos relevés de compte individuel)
- Votre mot de passe à 6 chiffres (Ce dernier vous a été transmis par courrier postal lors de l’ouverture de votre compte.
Si vous avez oublié votre mot de passe, contactez le 3639 et tapez 5 pour être mis en relation avec un conseiller
Trouver une agence Banque postale à proximité
Attention toutes les postes ne bénéficient pas d’un guichet Banque postale. Pour avoir accès aux coordonnées et horaires d’ouverture de l’agence la plus proche de chez vous, indiquez votre adresse sur la banque postale en sélectionnant les services recherchés (Exemple: ouvert le samedi, distributeur automatique, conseiller financier, photocopieur, changeur de monnaie …)
Envoyer une réclamation par courrier postal
Vous avez la possibilité de déposer votre requête directement en bureau de poste ou bien de l’envoyer par courrier postal:
Si vous êtes client la banque postale, envoyez votre courrier qui figure sur vos relevés de compte.
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée, vous pouvez déposer un recours à l’adresse suivante:
La Banque postale
Service SRP
11 Rue bourseul
75 900 Paris Cedex 15
En cas de désaccord avec le service relation clientèle, n’hésitez pas à contacter un médiateur en envoyant votre dossier à :
Monsieur le médiateur de la banque postale
115 Rue de Sèvres
Case postale G 009
75275 Paris Cedex 06
21 mars 2023 à 11 h 44 min
Le service client de la banque postale financement est joignable également via le numéro de téléphone 36 39.
Deux numéros de téléphones sont disponibles pour contacter le service client de la banque postale depuis l’étranger :
Le numéro 033 969 39 99 98 pour les carte Réalys et Visa Classic
Et le numéro 033 1 55 42 51 55 pour la carte Visa Premier
Pratique si vous souhaitez faire opposition à votre carte lors d’un voyage dans un pays étranger.
Si vous avez perdu ou oublié votre identifiant et/ou votre mot de passe pour vous connecter à vos comptes en ligne sur le site de La Banque Postale, vous pouvez appeler un service téléphonique dédié au 0810 75 76 77 (service surtaxé à 0,05€/appel + prix d’un appel)
Le service client de la banque postale IARD (Assurances Auto, Habitation ou Protection Juridique) est disponible par téléphone, le numéro de leur centre de Relation Client est le suivant : 02 28 09 42 00
Et pour finir le service client de la banque postale pro (clients professionnels : entreprise, auto-entrepreneur, association) est disponible au numéro de téléphone suivant : 0 820 826 826. (service téléphonique facturé 0,12 € / min + prix d’un appel)
24 novembre 2022 à 6 h 39 min
J’ai était saisie de 203€ du trésor public je ne suis pas saisissable je touche l allocation adultes handicapés j aimerai être rembourser
15 novembre 2022 à 13 h 01 min
Bonjour je vous envoie ce message par mail car je n arrive plus à accéder à l application de la banque postale à cause du code cericode . Cependant j aimerait mieux avoir mes relevés de compte par papier je crois que c’est moins compliqué.pourriez vous en tenir compte et en vous remerciant de votre compréhension Recevez, Monsieur, Madame mes salutations les plus distinguées.Merci
18 octobre 2022 à 8 h 58 min
je me permet de vous adresser se mail pour vous demander d’ intervenir au près de
bouygues télécom pour un remboursement sur les prélèvements abusifs de 19.90
sur plusieurs mois malgré les courrier en recommander .
d’avance merci
Micheline Pertuiset
6 septembre 2022 à 13 h 14 min
Bonjour….pas moyen d’obtenir mes certificats code …. je suis à l’étranger….je ne peux plus avoir accès sur mon compte…..par internet….
De plus, j’arrive pas à avoir qui que ce soit par téléphone de l’étranger pour une demande d’augmentation de mon découvert de 150 euros…quelqu’un peut me répondre ou m’aider…svp…merci
17 août 2022 à 15 h 02 min
Bonjour problème de cloturation de compte
17 août 2022 à 8 h 56 min
Je n’ai plus internet ‘ comment faire pour consulter mon compte et pour ouvrir car il ne veut pas ouvrir
27 juillet 2022 à 9 h 41 min
Virement, la poste c’est la confiance !
23 juillet 2022 à 13 h 39 min
Bonjour
11 juillet 2022 à 14 h 14 min
Bonjour madame monsieur
J’avais installé une application coinbase et je peu plus utiliser donc j’ai dépend beaucoup J’avais gagné 15000 Donc je veux être remboursé maintenant
20 juin 2022 à 12 h 10 min
Très déçue par la Banque Postale qui ne daigne pas répondre à mes courriers et qui est injoignable au téléphone. Des semaines que je réclame mon identifiant que je n’ai pas sur mes relevés de compte courant et mon code secret pour pouvoir valider les paiements par Internet ! C’est une honte ! Comment créer un compte internet sans identifiant ? Impossible ! Donc on est dans une impasse totale. Que faire sinon changer de banque ? Honte à la banque postale !
2 juin 2022 à 10 h 28 min
Je souhaite que l on remette le distributeurs de billets à la poste de parempuyre 33299
Car 45 minutes pour retirer 100e c est trop long et un seul guichet c est pas possible
31 mai 2022 à 17 h 34 min
Je me permets de vous écrire pour bien vouloir vous solliciter l’etat de virement international 15000€
effectuée le 04/05/2022 pour Monsieur Chafai Aziz au Maroc à agadir , toujours le bénéficiaire à reçu aucun Virement , je souhaite plus d’informations détaillé sur le transfert , à fin de traiter Ma dans le meilleur délai veuillez agréer Madame Monsieur l’expression de mes sentiments respectueux
Bien Cordialement
19 mai 2022 à 18 h 39 min
comment activer certicode plus quant on n’a pas de compte internet
9 mai 2022 à 11 h 54 min
Je souhaite me renseigner, s’il vous plaît, j’ai créé un compte dans le courrier livret A porte mon nom Fraj Touil à l’adresse de l’association Anser Asaf 1Rue Etienne Marcel 93500 Pantin et en conséquence je souhaite me renseigner si je vous ai envoyé la carte ou non, sachant que je vous ai envoyé un ami et qu’il n’a pas trouvé l’information car je travaille à Nice comme un déplacement et j’ai absolument besoin de mon compte merci de me répondre au plus vite merci d’avance
10 février 2022 à 3 h 27 min
Il n’existe pas PIRE « Services/Clients » que celui de la Banque Postale.
Ce service est même INCAPABLE d’envoyer un code (pr une authentification CERTIFICODE PLUS !!!….ALORS ? il vs bloque votre compte sur INTERNET !!!
2 février 2022 à 9 h 54 min
Augmenter mon découvert de 100 e
14 décembre 2021 à 14 h 10 min
impssible d’obtenir 1 nouveau mot de passe , car j’ai 1 numéro de téléphone belge
14 décembre 2021 à 14 h 08 min
pssible d’obtenir 1 nouveau mot de passe , car j’ai 1 numéro de téléphone belge
2 décembre 2021 à 20 h 47 min
bonjoure on ma bloker ma carte visa ah l’étranger alor que je vien de l’affaire il ya pas lentemps elle est valable jusqu’au 04 2024 se n’est pas normal je voudrais que vous me debloker ma carte bancaire merci de me tenir au courant franchement je suis blazer
1 décembre 2021 à 16 h 59 min
bjr mon probleme ses le certicode je suis au senegal et mon numero de tel a changer ainsi que mon imail et pas moyen d envoyer un imail ou vous contacter merci de me reponde par mail .
merci
26 novembre 2021 à 1 h 20 min
Lettre recommandée avec accusé de réception.
Objet: demande de succession Alpha Bah
Madame, Monsieur
Votre client Monsieur Alpha Bah est décédé le 31/05/2015
Dans le cadre d’une demande de succession auprès de la banque postale par Mme Fatoumata Binta Bah(femme de votre client) nous vous prions de bien vouloir nous adresser la succession de Monsieur Alpha Bah
Mme Fatoumata Binta Bah ne résidant pas en France,
Nous tenons la succession par vos services totalité du dossier succession en attente
Bonne réception et dans l’attente,
18 octobre 2021 à 15 h 16 min
Bonjour à tous
Dans les informations communiquées , il manque l’adresse du service clients pour envoyer un courrier simple non recommandé, autre qu’une réclamation.
Merci beaucoup de compléter ce renseignement si cela est possible
Bonne journée
12 octobre 2021 à 14 h 42 min
bonjour je ne peu pas consulter mes comptes
8 octobre 2021 à 13 h 06 min
Bjr je ne peux pas avoir certicode car je suis au Cameroun et avec mon numéro pas moyen d avoir des SMS donc je peut pas consulter les messages et mon compte il faut qu’il envoie sur la boîte mail s et pas difficile vraiment la banque cherche des complication sa toujours étais comme sa tout le monde se plaint et il on raison
5 octobre 2021 à 17 h 02 min
Veuves, le mardi 5 octobre 2021.
Monsieur Maufroy Patrick service financier de la source orleans la source
Bonjour monsieur,Objet: est-ce que je peux avoir le décompte des opérations qui ont ete faites sur mon compte CCP la source n° 176148 FDécompte qui vont sur les périodes suivantes: du 01/08/2020 jusqu’au : 01/09/2021Pouvez vous m’envoyer un releve de compte sur les périodes mentionnées? du 01/08/2020 jusqu’au : 01/09/2021La CARSAT aurait versée les sommes suivantes : 01/08/2020 01/09/2020 01/01/2021 01/03/2021 01/04/2021 01/05/2021Au périodes suivantes : 908,51 762,22 767,82 713,16 658,49 603,82
Est-ce que ces montants ont été versé sur mon compte CCP la source? 176 148 Fcompte au nom de maufroy patrick
Merci par avance.Très cordialement.MP Maufroy Patrickps: J’aurais vraiment besoin de savoir si les décomptes sont vrais
4 octobre 2021 à 9 h 39 min
Bonjour je m’appelle Christophe Collardey point j’habite en Australie je voudrais envoyer un virement de 100 € à un de votre client pour joindre un club de parachutisme en France. Mais chaque fois j’essaie de envoyer un virement mon téléphone que je me sers pour envoyer le virement me dit qu’il me manque un ou plusieurs numéros point c’est ça pourquoi je me contacter merci beaucoup
1 octobre 2021 à 15 h 20 min
bonjour. je suis ne pas demande cart visa. ma carte de crédit ne fonctionne pas.quel ressentiment
28 septembre 2021 à 8 h 45 min
Bonjour,
Cela fait six mois que je n’ai plus accès à ma messagerie sur mon compte banque postal, ni de mon ordinateur, ni de mon smartphone. J’ai reçu une notification le 28 septembre 2021 pour me prévenir que j’ai reçu un message important de la banque possible mais impossible de le lire !
J’ai appelé un de vos conseillers vers 9h le même jour, ce Monsieur est incompétent et irrespectueux, il ne m’a pas aidé et ne voulait pas résoudre mon problème, une honte !
Je pense à fermer mon compte bancaire à la banque postale, mon argent n’est pas en sécurité et il n’y a aucun professionnalisme. De plus, cette « banque » agit pour garder l’argent de leurs clients.
22 septembre 2021 à 21 h 43 min
Bonjour j’ai demandé de faire un virement à ma fille Célia sulty tous les 31 du mois je constate ils ont fait le vin du mois je ne suis pas d’accord ça n’a pas été convenu sur le papier là je suis à découvert de 11 € Le saveurs Rocky sera la table pour le virement je voulais que ça reste sur mon compte j’ai deux prélèvements qui va être fait merci cordialement
8 septembre 2021 à 7 h 35 min
Bonjour Madame Monsieur
Je soussigné d’avoir contesté le découvert non autorisée que vous m’avez accordé son demande mon avis
pour le moment je n’en pas besoin merci de votre compréhension
Bien cordialement
30 août 2021 à 14 h 39 min
impossible de joindre un conseiller suite à une demande de transfert d’argent qui m’indique l’indication de série portable et ça ne fonctionne pas ! je suis à la banque postale depuis des annees .Ne pouvant me déplacer aisemmentpour raison de santé et l’âge ; je vais finalement trouver une autrez banque qui pourra me donner entière satisfaction
24 août 2021 à 11 h 02 min
J’ai été victime d’une fraude sur mon compte en Banque le 22 juillet j’ai fait le nécessaire le jour même ,gendarmerie et contestation en trois escemplaires. Je n’ai aucune nouvelles de votre part je vais vous renvoyer une lettre complémentaire mais
doit-je l’envoyer par recommandé et où doit-je l’envoyer merci de me répondre.je suis à la banque depuis de nombreuses années .
23 juillet 2021 à 8 h 55 min
Service clients avec un numéro surtaxé ?!… N’importe quoi !!!!!… Je vais ailleurs
13 juin 2021 à 23 h 07 min
impossible de vous joindre par telephone pour mettre en opposition le vol de ma carte visa toute neuve jamais utiliser merci
6 avril 2021 à 12 h 53 min
bonjour monsieur le médiateur,
je me permets de m’adresser a vous a titre exceptionnel, depuis plusieurs mois, le mandat ordinaire international pour destination : l’Algérie a été supprimé pour des raisons inconnues jusqu’à actuellement, ce n’est pas juste, c’est une différence qui ne devrait pas exister.
Monsieur, je vous demande de bien vouloir remettre le mandat ordinaire international pour l’Algérie en fonction a fin de nous faciliter nos démarches ou de me faire par des raisons de cette suppression, si ce n’est pas le cas , je m’adresserai au ministre .
je vous en remercie par avance et vous pris de croire, Monsieur le médiateur l’expression de mes salutations distinguées.
6 mars 2020 à 13 h 23 min
Bonjour
le 3639 ne fonctionne pas depuis 2 semaines
aucun moyen de contacter la banque postale
8 février 2020 à 20 h 13 min
Réclamation de la carte bancaire livre À
J’ai ouvert mon compte chez vous depuis le 29/07/2019 jusqu’à aujourd’hui je ne pas trouvais ma carte.
Je veux que vous m’envoies une lettre recommandée pour venir récupère chez vous.
16 décembre 2019 à 15 h 35 min
depuis 60 ans à la banque postale, je pense que je vais déposer les armes aussi, comme Marie-Jo ci dessous. en effet en plus de l’escroquerie du 3639, le service en ligne de la banque postale fait preuve d’incompétence dans la résolution des problèmes . la gestion d’assurance vie en ligne est impossible arbitrages souvent indisponibles , on ne peut pas faire de retraits sur compte assr vie euro ( par contre pour verser c’est prévu ) on nous renvoie sans cesse au conseiller financier en agence (prise de rdv, déplacement ect) bref comme fidéle clent je ne recommande plus
3 décembre 2019 à 0 h 49 min
Je n’ai pas de code client indiqué sur notre relevé de banque postale pour notre association. Depuis 20 ans. J’aimerais savoir comment faire pour l’obtenir et si c’est possible d’être Contacté par mail? C’est dommage qu’on ne puisse parler a personne dans ce monde digital même par mail!!
2 décembre 2019 à 12 h 58 min
Cliente de la Banque postale depuis 41 ans, je dépose les armes et quitte cet organisme qui n’a de nom que de Banque.
Payer une communication pour obtenir une information !
Minimum 3 semaines pour obtenir un rendez vous !
Procuration sur un compte, mais pas de possibilité de modifier un numéro de téléphone sur Certicode, car bien sûr il n’y a pas de lien entre le profil du titulaire du compte et les options souscrites, et bien sûr on ne peut le faire en ligne ! Pourquoi ?
Vous pouvez écrire autant que vous voulez vous n’aurait jamais de réponse.
On peut écrire des livres sur le mépris avec lequel la Banque postale traite ses clients.
23 octobre 2019 à 16 h 15 min
Bonjour
Désemparée par la situation je suis confrontée au mutisme outrageux de me conseiller financier de la banque postale de Suresnes place de la Paix. Impossible de lui parler au téléphone constamment sur messagerie parce qu’en rendez vous il ne rappelle pas, ne donne pas suite à mes sollicitations. Je dois débloquer une somme importante pour des travaux d’isolation dans mon appartement qui auront lieu en mi novembre. Je tente de joindre mon conseiller Mr Lounes Mourad depuis plusieurs semaines.
J’ai 83 ans et c’est ma fille qui de son coté tente par mail et par recherches informatiques de trouver une solution à mon problème.
Ce message est une ultime action après avoir envoyé un mail hier à la supérieur hiérarchique de Mr Lounes Mourad, Mme Jamila Aitsalah. C’est fatiguant, angoissant, frustrant…. à ce niveau d’incompétence on peut vu mon âge s’imaginer le pire.
Cordialement
1 octobre 2019 à 16 h 30 min
Bonjour,
Comment faire 1 virement permanent sur le compte bancaire
De mon propriétaire par internet
29 août 2019 à 15 h 15 min
service lamentable pour obtenir le 3639 des minutes d’attente et jamais personne ne répond conclusion : 5euros 50 de téléphone pour aboutir à rien une honte la banque postale .
16 août 2019 à 10 h 28 min
je voudrais consulter mon compte
9 août 2019 à 17 h 07 min
Bonjour,
C’est de l’escroquerie !
Plus de 10 minutes d’attente sans avoir de réponse.
Et sur appel payant !
30 juillet 2019 à 14 h 16 min
une pure arnaque, je vais le signaler au service comptétent de l’état
23 juillet 2019 à 15 h 04 min
Impossible de joindre le service des comptes chéques,,c’est un robot bien sur et il n’y y a pas le temps nécessaire pour repondre c’est trés desagreable pour les clients et c’est une honte pour un service tel que la banque postale.
Quoi qu’il en soit nos relevés de compte qui nous arrivaient, réguliérement maintenant c’est vraiment la honte mon dernier relevé n° 9 date du 21 JUIN
nous sommes des iimbéciles de vous donner note argent il y a du rangement a faire dans les bureaux!!!!!!!!!
16 juillet 2019 à 16 h 30 min
attendre une semaine pour avoir une carte verte d assurance c est quand meme de l abus pendant que assureur pleure pour avoir des clients voila mon cas aux assurances de la banque postale
30 juin 2019 à 20 h 17 min
Je trouve lamentable d’être obligé de payer pour prendre un rdv avec un conseiller financier, cette façon de faire est une incitation directe a aller vers une banque en ligne. Et alors certicode, n’en parlons pas qu’elle cata…..
22 juin 2019 à 17 h 04 min
A réception ce jour le 22 Juin du relevé de mon CCP, il n’est pas question de changer quelque chose.
Je veux continuer comme toujours à accéder, avec le système de code que j’ai adopté depuis très longtemps.
15 mai 2019 à 16 h 24 min
Je n’arrive pas à me connecter sur mon application de banque postale. J’essaie avec le nouveau code reçu par SMS pour certicode et ça ne marche pas du tout. Je n’arrive pas non plus à avoir un conseiller par téléphone à Marseille. Merci
24 avril 2019 à 12 h 54 min
Le service client manque de respect au client prennent énormément de temps à répondre inefficace c’est désolant
19 mars 2019 à 15 h 45 min
Service CATASTROPHIQUE!!!!
18 mars 2019 à 10 h 00 min
Des escrocs incapable de traité des demandes
14 février 2019 à 17 h 31 min
La Banque Postale : une vaste fumisterie !
Incapables de prendre en compte un simple changement d’adresse pour un compte bancaire, incapables de rappeler. Surtout, il ne faut rien leur demander !
Une seule chose à faire : j’enlève mon compte de chez eux !
Une cliente depuis 20 ans.
22 janvier 2019 à 9 h 16 min
inadmissible que la banque ne soit pas joignable gratuitement
16 janvier 2019 à 18 h 03 min
Madame, monsieur, je vous ecrie depuis madagascar car je viens de me rendre compte que j’ai deux prélévements abusifs sur mon compte,le premier la maaf de cayenne et le deuxieme orange a cayenne aussi ou je residé jus qu’en octobre ,je vous demande donc de faire un blocage a ces trois prelévements immédiatement deux oranges et un maaf je suis monsieur perez francisco de javiermon compte: un,huit,un,quatre,zero,huit ,quatre,z,zero,vingt deux . je ne peux pas ecrire les chiffres sur mon ordinateur
en vous remerciant perez
14 janvier 2019 à 12 h 02 min
Bonjour, le 3. 1. 2019 je vous ai passé la commande n° :402-2290545-3032323. (lampe de poche LED 5) de14,99 euros. J’ai bien reçu cette commande mais vous avez oublié d’inclure un « manuel d’instruction dans l’emballage et maintenant je ne peux même pas l’allumer…?! Merci de m’en envoyer un dès que vous pouvez.
13 janvier 2019 à 10 h 04 min
BONJOUR,
IMPOSSIBLE DE TROUVER VOTRE MAIL ET VOTRE SITE BUGGE COMPLETEMENT. AI PRIS, COMME HABITUDE, CATEGORIE « MESSAGES » POUR VOUS CONTACTER. CELA MARCHE TRES BIEN LA + GRANDE PARTIE DU TEMPS ET JE FAIS TOTALEMENT CONFIANCE A SECURITE VOTRE SITE. 1ER LONG COURRIER : N’AI PU NI ENVOYER, NI SAUVEGARDER. 2EME COURRIERR – LONG (GRAVES PBS SANTE ET INFLUENT ECRITURE, DC DEVOIR RECOMMENCER COURRIER = TORTURE) : IMPOSSIBLE ENVOYER ET SAUVEGARDER. MESSAGE S’AFFICHE « SYSTEME NE PERMET PAS SATISFAIRE DDE PR L’INSTANT. VEUILLEZ RECOMMENCER + TARD. PAS 1ERE FOIS ARRIVE ET LA GRAVE CAR QUESTION FRAUDE SUR CB.
29 décembre 2018 à 10 h 35 min
Bonjour j’ai un souci avec la banque postale depuis plus de 2mois car j’ai un virement qui m’a été envoyer mais il n’est jamais arriver sur mon compte mais n’est pas retourner sur le compte emmeteur.je vais entamer les poursuite nécessaire.
10 décembre 2018 à 6 h 57 min
bjr poures un cheques sait lont mait poures un decouvert sait retirait tous de suites
6 décembre 2018 à 20 h 50 min
Bonjour Madame ,Monsieur,
Je voudrais votre directeur très vite car il y a un gros bordelle dans les comptes .mes parent sont age et ne gère plus les compte et c’est moie qui va gère les compte av une assistante de gestion comptable est en plus vous aitre pas une banque une banque vous avez pas de qualification .Est en plus j’ai mi votre entreprise sous surveillance
Votre pdg sera prier de me joindre au plus vite part mail.demain je vais téléphoner a inpi pour savoir si vous aitre peut pas une fausse entreprise .
Je vous prie d agrée Madame,Monsieur,l’expression de ma considération distinguée
26 octobre 2018 à 13 h 33 min
voila la banque postale ma perdu un chèque de 500 euros et ils veulent rien faire on paye des assurances pour rien voleur
17 octobre 2018 à 9 h 23 min
Marre!!!! Impossible d avoir un interlocuteur depuis 2 semaines! Dois je me déplacer jusqu a Nancy pour avoir une réponse pour une affaire urgente??????/
13 mai 2018 à 20 h 33 min
Bonjour je suis un ancien combattant marocain. J’ai quitte les territories francaise le 1.9.2017.pour un depart definitive au maroc. J’avais un compte bancaire a la banque postale de liancourt. mon argent est toujours a cette agence bancaire.j’ai envoye un courrier recommender au centre financier de lille le 18.4.18 avec les documents demandees pour cloturer et transfert ce compte bancaire au maroc. mais pas de reponse. Ouahed abdelkader maroc.
25 octobre 2017 à 13 h 41 min
Bonjour
je me permets de vous écrire car je viens de recevoir une carte visa débit.
Je tiens à vous demander de bien vouloir résilier un compte que je viens d’ouvrir qui donne à ma femme droit de servir de ce compte dans des achats et retraits l’ancien compte reste sans changement merci
4 octobre 2017 à 16 h 24 min
bonjour je me permets de vous écrire car j’ai failli être victime d’une tentative de fishing avec des gens peu scrupuleux qui se font passer pour la Banque Postale Française et je trouve très dangereux et terriblement scandaleux vu la transaction que je m’apprêtais à faire par son biais.
En gros ce lien bidon me demande de bien vouloir acheter 2 tickets d’une valeur totale de 600 Euros afin de pouvoir récupérer l’argent de ma transaction.
Vraiment honteux .
14 septembre 2017 à 4 h 54 min
Il est quasiment impossible techniquement d’envoyer un message à la Banque postale.
Pouvez vous inscrire partout « envoyer un message » pour qu’on ne soit pas obliger de chercher une demi-heure ?
Merci d’avance !
Jean-Luc
6 septembre 2017 à 14 h 52 min
bonjour
depuis des mois la banque postale fait la sourde oreille à mes réclamations
j ai écrit plusieurs lettres et mail à la banque postale
au service client
et au médiateur de la banque postale à ce jour aucune réponse ni explications sur les désaccord d écriture comptable et date de valeur qui m on coûté un interdit bancaire et des frais
aujourd’hui à force d appeler , l interdit bancaire a été levée,,, mais les frais personne ne me réponds
en tout 326.24 sur 4 mois mars /avril/mai/juin/2017
ce qui pressente la moitié de mes revenus mensuels
impossible de payer toutes mes factures pour mes enfants , cantine et autres frais de scolarité
A QUI JE DOIS ECRIRE POUR RÉVISER MON DOSSIER
les « ratés viennent du sytemes interne de la banque
mes versements pour palier à mes paiements sont toujours comptabiliser 24 h trop tard pour fabriquer des frais insurmontables
29 août 2017 à 18 h 36 min
je voudrais bien avoir votre email pour vous contacter parce que jais des droits de ma mère la nommée IABDANBITANE Mimouna décédé le 23 03 2012 à Beaucaire et elle a laisser une somme dans son compte et j ais envoyer une lettre de réclamation vous m aviez demander le RIP et le numéro de compte depuis 2015 a ce joue je n ais rien recu et pour vous avez un dossier complet dans une semaine je vais vous envoyer un document faite par la mairie d Oran prouve que mes parents il sont pas de livret de famille mes salutations distinguées
17 juillet 2017 à 1 h 26 min
Bonjour Monsieur, j’ai fait plusieurs réclamations ,j’ai fait des écrits au médiateur, sc clients, sc financier et a la banque mais malheureusement aucune suite et aucune réponse ,j’ai pas reçu mon relevé ccp depuis trois mois et pour vérifier mon compte impossible de vous contacter au 3639 ,veuillez m’éclaircir les choses svp et si vous avez besoin de papiers n’hésitez pas à me le demander
Mon profond respect et j’attends votre réponse le plus tôt possible .
25 juin 2017 à 14 h 32 min
Je cherche à savoir pourquoi étant en vacances à la étranger je ne arrive plus à consulter mon compte
Alors qu avant je n avais aucun probleme
27 mars 2017 à 11 h 33 min
a part des adresses courrier,il faudrait aussi renseigner sur les emails de la banque postale
31 janvier 2017 à 12 h 03 min
Pour adresser mon courier au médiateur de la banque postale je voulais savoir si je l’envoi en simple ou en recommandé
26 janvier 2017 à 14 h 40 min
Bonjour, Je suis assistant social et ne peux joindre la B P car la personne que j’accompagne et qui a des difficultés ne possède pas son mot de passe. C’est une personne handicapée malentendante. Je souhaiterais signaler qu’un virement va être éffectué pour régler la totalité de son débit
Son identifiant ******** Monsieur ROUZAY, mes coordonnées bernard.janin,(at)caissedesdepotsetconsignations.fr mon tel **********
Pourriez-vous me donner le nom d’un correspondant et ses coordonnées pour que je puisse avoir un interlocuteur directement ? Merci
Cordialement
Bernard
26 janvier 2017 à 10 h 16 min
je nais pas de nouvelle!! du dossier reclamation dun DU!!15/12 a 17h36de 110e DAB?? st laurent du var 06700 URGENT // MERCI
25 janvier 2017 à 23 h 29 min
Depuis une semaine, après de nombreux courriels, j’attends mon nouveau mot de passe, MAIS RIEN, AUCUNE REPONSE. Que dois-je faire, devant un tel mépris?????
21 janvier 2017 à 3 h 58 min
J’ai, bloqué sur mon compte une opération à venir concernant une ouverture dossier; le dossier a été clôturé sans débit. Cependant le montant estimé de l’opération continue à figurer en débit.
que faire pour corriger cette anomalie sachant que le créancier m’a remis un le ticket de clôture.
20 janvier 2017 à 7 h 48 min
je souhaite avoir le nom et les coordonnées d’un conseiller en patrimoine sachant je j’habite les alpes maritimes a Coursegoules 06140
Mr MAUGEIN Nicolas qui était conseiller patrimoine sur le secteur ne répondant plus au téléphone ni au mail
merci de me répondre
cordialement
14 janvier 2017 à 15 h 55 min
Bonjour apres plusieurs appels ce mat samedi 14janv ou jentend repondeur me disant tout les conseillers sont en ligne cest tres important jai fait demande dopposition sur un prelevement de 527.48 qui doit se faire le 16 la demande a eu lieu il y a 10 jours le conseiller au tel ma dit cetait enregistre lopposition et en ecoutant mes comptes sur le 09 ce matin je constate que le 16 lopposition ne sera pas faite on me preleve quand meme 527.48 .je suis pas daccord je me sui entendue avec edf qui mont bien dit que je peux payer en plusieurs fois cette somme .et eux ce matin nont pas eu de rejet de lopposition alors pourqoi on me va me prelever quand meme ? Une faute de votre part ? Alors je dema nde de suite encore lopposition avant le 16 de 527.48 merci .
5 janvier 2017 à 8 h 26 min
Pourquoi après avoir changer mon numéro de téléphone au bureau de poste pour Certicode, mon compte n’est pas accessible via internet ?
Soit disant mon identifiant ou mot passe n’est pas valide.
Est-ce normale ?
Merci de m’aider
Bonne journée
1 janvier 2017 à 18 h 42 min
J’ai adressé une lettre au Directeur de la Banque Postale de Limoges, le 19/12/2016, et j’attends TOUJOURS une réponse, alors que j’ai posé une QUESTION IMPORTANTE ??? J’ai envoyé un courriel qui a été refusé, car l’adresse Internet avec (at) a été modifiée, QUAND??
Merci pour une réponse rapide et aussi votre nouvelle adresse Internet
31 décembre 2016 à 16 h 14 min
tres gros probleme avec la banque postal un heritage bloque depuis 7 mois sur le compte de la defunte 6 lettres recommandees envoyees aucunes reponses environs 40 coups de telephones 5 conseillers vues aucuns ne nous donnent les memes informations a tel point que l on se demandent si l argent est toujours sur le compte derniere nouvelle du centre financier de lyon il faut contacter le mediateur chose faite ce dernier il faut contacter paris BREF ILS SONT NULS
7 autres organismes nous devaient de l argent en 1 mois cela a était regle
29 décembre 2016 à 8 h 54 min
bonjour,
je soussisgne monsieur CECUTTI comme j ai un souci avec ma carte bancaire prépayéé et il y a la somme sur l opération à venir 120 euros et vous pouvez mettre sur le solde de ma carte prépayée
merci d avance bonne journee
26 décembre 2016 à 21 h 57 min
Le 19/12/2016, j’ai envoyé une LETTRE au Directeur de la Banque Postale , 5, rue de la Céramique 87000 LIMOGES. A ce jour je n’ai reçu AUCUNE réponse, ni par courrier, ni par téléphone, ce qui me SURPREND, et cela dénote un certain manque de correction, pour ne pas dire plus. Je demandais la résolution RAPIDE d’un problème URGENT. Sans réponse je vais être contraint de lui adresser une lettre recommandée, qui sera la première, depuis que je suis client à la Banque postale, soit depuis des lustres.
Merci pour une réponse très rapide. Cordialement.
23 décembre 2016 à 11 h 29 min
Bonjour à tous,
Suite à un exposé en rapport avec la Banque Postale j’ai l’obligation de contacter un salarié travaillant dans cette même organisation pour répondre à quelques questions qui eclaircirons mon dossier. Pourriez m’aidé ? Les différentes questions sont :
– Comment différencier vous la Banque Postale de toutes les autres banques,
– Quel est votre part de marché ? Combien avez-vous par rapport à vos clients ?
– Les conditions de travaille des salariés sont-ils avantageux ? Bénéficie t-il de prime…?
– Existent-ils des tensions au sein des salariés ?
– Les plus bas et le plus au salaire s’ annonce à combien ?
– Les salariés apprécient-ils leur conditions de travaille ? Sont-ils satisfaisant ?
Puis enfin pour répondre à la problématique : La Banque Postale arrive t-elle a concilié performance financière et performance sociale ?
16 décembre 2016 à 7 h 20 min
j’ai fait opposition sur ma carte bancaire pour arnaque sur celle-ci, fourni dépôt de main courant effectué auprès de la police , mais depuis plus rien n’est débité, est ce normal, je ne tiens pas avoir des ennuis, bloquer les sîtes bizarres oui c’est logique mais les chèques que j’ai fait, c’est normal ou pas?
quel délai pour être remboursé pour ces fraudes que vous avez laissé passé, j’ai une assurance sur ma carte alors?
est ce que je dois faire intervenir ma protection juridique pour avoir gain de cause?
répondez moi merci
13 décembre 2016 à 15 h 36 min
bonjour Mme, M.
je veux retirer de l’argent par ma carte classic mais je n’arrive pas à le faire. je suis actuellement au portugal et j’ai besoin de retirer de l’argent sur compte. j’ai reçu la carte avec les mes codes et tout il y a de cela deux semaine et et je ne sais pas comment l’activer j’ai essayer avec un guichet et auprès d’un commerçant ici au portugal mais ça na pas marcher. je sais pas si c’est bloqué . Veillez m’aider s’il vous plait je n’ai plus un sous . Merci
12 décembre 2016 à 19 h 22 min
Bonjour
J’ai déposé mon chèque cela fait une semaine les AJO augumentent je souhaite un remboursement
J’ai déposé mon chèque le 6 décembre 2016 à 12h28
A la banque postale de Rouen Jeanne d’arc
Le montant est 1111.15€
Émit par mon employeur saint hilaire coiffure la banque crédit mutuel
Mon découvert normalement est de 100€ la maintenant il est de 221 €
Vous trouvez ça normal ??
Cela fait deux fois que j’ai ce problème et il n’est pas explique
Ou je rebourse le découvert et je quitte votre banque
Je suis impatient face à ce problème de chèques mes fatures ne passent pas mes frais auguementent .
Merci
14 novembre 2016 à 12 h 41 min
bonjour je suit au ccp de lille en 2008 j ai faut un rèvoquer pour sfr est je ne peu plu enlever de mon compte sur internet pouriez vous me dire comment je doit faire sur mon compte ccp internet merci cordialement
25 octobre 2016 à 18 h 57 min
Je suis client a banque postale depuis 2008 jamais de problème
Le mois septembre je reçoit un courrier du service contentieux banque postale a Orléans me mettant en demeure de régler l échéance du mois de mai 2016 rejeté le même moi le 29septembre2016 je leurs envois un chèque de banque par courriers avec AR le volet de AR que j ai reçu m indiqu reçu par banque postale lr 3 octobre la SG a confirmé que le chèque a été encaisser le 4 octobre
je me renseigne au service contentieux banque postale le 25 octobre pour la 6 emme fois il me repande qu il n toujours par reçu de chèque Sauf qu on attendant mon problème s agrave j du mal a trouver quelqu’un a la baque postale a poissy pour m aider a sauvé le pret de ma maison ou pour trouvé une solution ce message et un sos je veux un conseiller banqueppostale et des adresse mail ou des numéro de téléphone qui me conseille de laisser un message merci
10 août 2016 à 1 h 28 min
Bonjour j’ai perdu mon code d’accès (mot passe ) banque postale , pourriez-vous m’envoyer une nouvelle code pour que je puisse avoir accès à mon compte en ligne . Merci d’avance
6 juillet 2016 à 0 h 01 min
Bonjour, je suis au lycée et j’ai perdu mon assurance scolaire et j’aimerais en réediter une autre pour la rentrée septembre. Que dois-je faire ?
12 mars 2016 à 14 h 46 min
bonjour je vous écrit cette lettre pour vous demander un carnet de chèque a non
car je suit titulaire du compte merci de me donner une reponce
favorable .
je vous envoie toute mes salutations
26 décembre 2015 à 16 h 14 min
Bonjour,
Je viens par la présente vous faire part d’une réclamation au niveau du distributeur automatique de billets de Châtillon.
A 15h38 ce jour samedi 26/12/2015 j’ai souhaité retirer de l’argent à ce distributeur et à la suite de la fin de transaction après avoir composé mon code indiqué la somme de 50 euros le distributeur m’a bien restitué ma carte mais sans même me donner l’argent. Je vous remercie de bien vouloir me contacter à ce sujet. Voici mes coordonnés 06 *.
J’espère ne pas avoir fait l’objet d’une fraude à la carte, c’est la raison pour laquelle je vous adresse immédiatement ce mail.
Restant dans l’attente de votre contact et vous en remerciant par avance.
Cordialement.
13 décembre 2015 à 14 h 30 min
J’ai demandé la clôture de mon pel il y a 17 jours, malgré mes rappels téléphoniques ( 4 ) et le renouvellement de la demande en procédure urgente faite par ma conseillère je n’arrive pas à récupérer les 38 000€ dont j’ ai besoin pour un achat immobilier, j’ai déjà été obligé de retarder le rendez vous chez le notaire. Que puis je faire de plus?
1 décembre 2015 à 17 h 15 min
Bonjour, je vie au maroc cette été 2015 je me suis rendu en france, je suis aller à ma ma banque postale pour obtenir au près de mon conseiller financier une carte bleu visas et un code.je repart au maroc avec ma carte sans le code que j attender part courrier hez ma tante, j appelle ma tante depuis le maroc pour le code, elle me donne un faut code ma carte est avaler qu guicher, et la carte est retourner en france.ma tante sans que je le sache demande a mon conseiller financer une nouvelle carte quelle obtient sans probleme (BIZARRE) ET RETIRE TOUT MON ARGENTS SANS MON CONSENTEMENT J ESSAYE DE CONTACTER MON CONSELLER ET IL ME RECROCHE au nez s ils vous plait que dois je faire
27 octobre 2015 à 19 h 39 min
j ai remis un cheque hier d’une somme de 80euros a parthenay du credit agricole.je voudrais savoir dans combien de temps je pourrais l’avoir sur mon compte et disposer de cette somme s’il vous plait?
12 octobre 2015 à 15 h 58 min
Slt je veux savoir combien de temps il attendre pour recevoir une carte,j’ai perdu la carte alors j’ai deposé une demande(1)sans suis,j’ai fait une(2)solicitude toujours rien;a quel demon faut il faire appel pour avoir un resultat positif.
3 septembre 2015 à 6 h 47 min
Bonjour,
Je suis actuellement en vacances en Sardaigne avec mes 2enfants en bas âge et je ne parviens pas à payer avec ma carte de crédit et j’ai seulement pu retirer 250€. Je ne peux pas payer ma note d’hôtel.
Je pense qu’il s’agit d’un problème de plafond de paiement et de retrait. Pouvez vous relever ces plafonds?
Par ailleurs, est il possible d’effectuer un virement de compte à compte de mon livret À vers mon compte courant de 2000€.
J’ai demandé cette année le déménagement de la gestion de mon compte à lille bois blanc suite à mon déménagement de saint etienne et je ne connais pas mon conseiller lillois pour le contacter.
31 août 2015 à 12 h 50 min
Bonjour, je souhaiterai obtenir l’adresse mail de la banque postale D’aurillac dans le cantal. Sur mon espace client je n’arrive pas a écrire le message pouvez-vous m’envoyer les adresses mail des postes D’aurillac 15000 ainsi.que le mail du centre financier car impossible de les joindre.
30 août 2015 à 15 h 50 min
J ai fait un demande de duplicata d un releve banquaire au mediateur de la banque postale et pas de réponses cordialement
17 août 2015 à 2 h 18 min
Je souhaite une révision de mon taux de crédit.
Merci de me contacter par mail à *
Ou sur mon portable
Cordialement .
13 août 2015 à 13 h 14 min
bonjour mon problème c’est que les employés sont des remplaçants pour les vacances ils m’ont reproché de n’avoir pas effectué mon changement d’adresse qui ne pouvait pas le noter sur le nouveau carnet de chèque je leur est envoyé la preuve que le conseiller de la banque a bien reçu ces changements de domicile depuis le 20 /07/15 et que j’ai bien donné le justificatif de domicile étant donné que je fais toujours mes demandes de chéquiers depuis 4 ans par la messagerie. Apparemment ils ne sont pas au courant ils m’ont répondu que je devais appeler le 3639 appel surtaxé ou me déplacer au bureaux de poste ils ont aussi arrêté les possibilités de choisir les demandes spécifiques de peur que je joins la vérité au centre financier de Nantes avec toute les preuves a l’appui
Pouvez vous les contacter car de mon coté j’ai toujours été réglo dans mes compte je souhaite que cela soit dans le même sens je vous remercie a l’avance de votre compréhension très cordialement
10 juin 2015 à 11 h 58 min
Bonjour, j’accuse la banque postale de me retirer mes chéquiers, ma carte bancaire, pour insuffisance mais tous les mois rentRe de l’argent, mais depuis 3 semaines je vous ai averti que mon mari était un grand diabétique et qu’il faut mangé raisonnablement, mon mari fait 9 injections insuline car il n’a plus de pancréas.
Hier matin à 5h30 je l’ai retrouvé par-terre sans connaissance, j’ai appelé les pompiers depuis il est à l’hopital de LA CIOTAT.
Nous allons déposé une plainte auprès de la banque postale, et le service de MARSEILLE car ces sous fifres à chaque fois que j’appelle il me raccroche au nez, cela ne plait pas que l’on dise la vérité.
IL FAUT SAVOIR QUE NOUS SOMMES DES CLIENTS ET GRACE A NOUS ILS TOUCHENT UNE PAYE AVEC NÔTRE ARGENT, J’ESPERE QUE CE MESSAGE FERA REFLECHIR BEAUCOUP DE PERSONNE TELLEMENT QU’ILS ONT DES PROCES AU C !!!! C’EST POUR CELA MANQUE DE PERSONNEL MAINTENANT A MON TOUR POUR UN PROCES DE PLUS
19 mai 2015 à 21 h 15 min
bonjour j’aimerais récupéré mon identifiant et mon mot de passe pour avoir accès à mon compte en ligne envoyé les moi par mail
4 mai 2015 à 9 h 30 min
e réside en Nouvelle Calédonie ou j’ai un compte également à l’OPT. Depuis plusieurs années, je verse de l’argent par virement automatique sur un compte pour ma mère. Nous souhaitons arrêté définitivement ce virement quelle est la marche a suivre????????????????Je n’arrive pas a joindre aucun service a Limoges par téléphone merci de votre retour
21 avril 2015 à 20 h 12 min
je constate que depuis 3 mois des prélèvements de 9,05€ sont effectués sur mon compte, et ce, à intervalle de 15 jours ; puis je savoir à quoi cela correspond puisque sur ce compte je n’effectue aucune autre opération que le versement et le retrait par carte
cordialement
mon adresse mail est la suivante : *(at)gmail.com
15 avril 2015 à 20 h 43 min
Impossible de joindre un conseiller de banque postale quand il y a un problème : conseiller ne répondant pas à plusieurs demandes écrites par mail; par téléphone des attentes interminables avec la musique et l’annonce « votre conseiller va vous répondre » qui se soldent avec » tous nos conseillers sont en ligne, on vous demande de rappeler ultérieurement ». A proximité plus personne est disponible ou capable de faire quelque chose, sauf pour les investissements à la bourse.
Je vais changer la banque, au Crédit Mutuelle ils sont directement en ligne en cas de problème.
15 avril 2015 à 14 h 30 min
GRANDE INCOMPETENCE DES CHARGES DE CLIENTELE DE MONTPELLIER.
AUCUNE FORMATION, MEME PAS DE CODE DEONTOLOGIQUE.
J’ai eu à faire à 3 interlocuteurs qui m’ont baladé pendant 6 mois pour ouvrir un LEP auquel je ne pouvais souscrire pour des raisons de plafond. Pour en rajouter une couche, le dernier m’a fait souscrire une offre promotionnelle (pendant 1 an) à 9,37€ de cotisation trimestrielle pour une nouvelle CB. Il s’est avéré que l’offre promotionnelle a vu le montant de la cotisation passer à 18,75€.
Heureusement que je ne les ai pas choisi comme ma banque officielle, et que j’ai juste un petit compte que j’ai décidé maintenant de ne pas maintenir chez eux. PAS ASSEZ SERIEUX – TROP DE GOURDES & ILS NE S’EXCUSENT JAMAIS – GRAVE !
8 avril 2015 à 23 h 41 min
Bonjour j’ai déposé un chèque plus de 20 jours n était pas encaissé j ai appelé le 3639 je me suis tombé sur une dame impoli elle connaît rien des tout plus que ça ou lieu de M exemple pour quoi elle commence a crié et elle ma raccrocher le téléphone ou nez je suis très énervée mais je me pose la question comment en recrute les gens à la banque postale finalement je crois que je vais changer de banque j’ai déjà raté mon projet à couse d une conseillère ou bourget c est beaucoup personne ne s occupe de vous dommage
3 avril 2015 à 16 h 37 min
Je ne comprend pas pourquoi, je ne peux pas commandé des choses par internet.
Merci de m’envoyer une réponse.
25 mars 2015 à 15 h 21 min
Bonjour! Comment puis-je contacter la banque par e-mail. Très nécessaire. Se il vous plaît écrire une adresse e-mail. Se il vous plaît envoyer les informations à: – *(at)gmail.com
Merci!
23 mars 2015 à 14 h 58 min
Bonjour,
Je souhaiterais savoir si je peux dénoncer mon contrat « Alliatys » en dehors de son terme ? Loi Chatel ? autre ?
Avec mes remerciements, cordialement.
2 mars 2015 à 16 h 18 min
Bonjour je voudrais changer mon adresse mail car je veut faire une demande de crédit mais quand je rentre ma nouvelle adresse mail il me mais l’ancienne qui n’est plus valide
26 février 2015 à 10 h 10 min
Je voudrai changer mon adresse mail de la banque postal
25 février 2015 à 14 h 02 min
Bjr je souhaite envoyé un mail à ma conseillère a gerzat mais je n est pas son adresse mail
24 février 2015 à 14 h 58 min
bonjour, peut-on regler des achats en plusieurs fois avec une carte prepayee rechargeable? merci de me repondre
16 février 2015 à 17 h 07 min
Bonjour,
Je voudrais que vous me donner mon mot de passe d’avant s’il vous plaît !
Je l’ai oublié, c’est embêtant !
Car, j’ai besoin de le noter pour la première connexion sur étape 1 ! Ensuite, je note le nouveau mot de passe provisoire dans étape 2 ! J’ai reçu le courrier et je l’ai ! Et je le validerais pour avoir accès sur ma liste de mes comptes espaces clients !
Aidez-moi s’il vous plaît, merci !
11 février 2015 à 3 h 24 min
À quelle adresse mail est-il possible de vous envoyer un mail frauduleux, que je n’arrête pas de recevoir depuis quelques temps, pour que vous puissiez prendre les dispositions nécessaires afin de mettre fin à ce genre de message ?
Merci.
Cordialement.
31 janvier 2015 à 18 h 33 min
Mon livret A à été ouvert quand j’était petite (il y a +_ 15 ans) je n’ai jamais eu ni identifiant ni mot de passe malgrés ma demande en agence. Comment les obtenir sans aller en agence?
23 janvier 2015 à 14 h 32 min
j’ai besoin d’un avocat afin mettre deux affaire contre Notaire pour ne pas avoir la liquidation de communauté et suite erreur chirurgical de 1987 au président de la cour d’appel ne respect du code de déontologie pour avoir lui même fixé le % a la place médecin expert, pas avoir cité axa assureur du chirurgien et divers, avoué ne pas m’avoir dit , avocat , huissier qui depuis le jugement en octobre 2010 le petit reliquat auprès du chirurgien et aucune nouvelle
19 janvier 2015 à 16 h 07 min
Bonjour j’ai besoin d’un decouvert de 900euro ces tres urgent. Merci de me conctater au plu vite. Je sais pas si je dois laisser mes coordonnees
15 décembre 2014 à 19 h 57 min
Bonjour g déposer un chèque pour un découvert important sur le compte mais il fo attendre plus de 15 jour pour encaisser c pas normal puis que je me tape tout les frais bancaires
11 décembre 2014 à 9 h 32 min
BONJOUR
JE VOUS ECRIT POUR VOUS FAIRE PART D’UNE DEMANDE DE RELEVÉ IDENTITÉ BANCAIRE . CAR EN BUREAU DE POSTE ILS M’ONT DIT DE VOUS ADRESSER UN COURRIER. MERCI
21 novembre 2014 à 10 h 32 min
Madame/Monsieur,
Désirant ouvrir un compte d’épargne à la place de mon CCP, je vous serais reconnaissante de bien vouloir me communiquer tous les renseignements nécessaires.
Je vous rempercie d’avance.
7 novembre 2014 à 11 h 00 min
apres mon appel thelephonique je vousdemande uneaugmentation de decouverte merci d’avance
4 novembre 2014 à 18 h 15 min
Bonjour
Je suis titulaire d’un CCP au centre de Chéques Postaux de Nancy. Dernièrement j’ai effectué des achats via internet avec le système E carte bleue. Pour des raisons que j’ignore ces ordres de paiements ne sont pas passés. J’ai téléphoné au center de chèque où il m’ a été répondu de télphonner au 3639 parce qu’il fallait un appel authentifié. C’est ce que j’ai fait depuis mon téléphone portable pour un montant de 12,06 € Il m’ a été répondu que seul le centre de chéque postaux était compétent. j’ai donc repris attache avec ce dernier également par email mais j’ai eu des réponses qui correspondaient pas à ma demande du grand n’importe quoi.
Le premier paiement a été effectué le 5 Octobre 2013 pour un montant de 18,98 euros le 2éme en mars 2014 pour un montant de 24,49 € au profit de la soiciété Jacques Briant. A ce jour il m’est réclamé ces sommes? Je demande donc un justificatif de refus de paiement , il apparait que c’est impossible à obtenir de plus il n’y aurait pas d’archives.
Deuxième point j’aifait un courier au Chef de centre sans réponse bien entendu il est parait il en attente.
Troisième point je veins de faire regrouper mes crédits à la consommation par votre établissement, j’ai touché le reliquat de la somme somme empruntée aprés remboursement des banques le 30 Ocotbre 2014. Ayant déjà eu quelques soucis avec ce genre de manipulations j’ai demandé au conseiller de me fournir un relevé des montants avec les dates car certains établissements ne fournissent un relevé de fin de paiemetn que sur demande. La réponse si vous avez trop payé vous serez remboursé. A ce jour tous les établissements contactés n’ont pas encore été remboursé et de fait continuent les prélèvements sans que je puisse surveiller. Ce n’est aps sérieux. merci de voir ces problèmes.
14 octobre 2014 à 23 h 27 min
Suite a notre entretiens téléphonique de ce jours au 36 39 je demande le remboursement des somme suivante : 89€ et 79€ prélever sur ma carte bancaire comme suite :
ACHAT CB CONSOINTERNET 12.10.14 (89€)
ACHAT CB SERVICENFO.COM 12.10.14 (79€)
CARTE NUMERO 348
Tous prélever sur mon compte sans mon autorisation je demande le remboursement je conteste ceux opérations frauduleuses et souhaite être indemnisé cordialement.
mon compte numéro : je vous le confirmerez pas lettre
impossible d’envoyer par mail a : labanquepostale.fr depuis 22 heures ce jour le 14 /10/14 j’arrive pas a envoyer ce mail a : labanquepostale.fr
12 octobre 2014 à 0 h 51 min
bonjour c’est très urgent je suis votre cliente je souhaite que vous m’envoyer tous mes relevés bancaire sachant que je suis au Maroc en ce moment en plus je voudrai savoir la situation actuelle de ce compte ? c’est mon mari qui gère tous ça sans rien me dire est ce que ce compte est clôturé? vraiment il faudra éviter le risque d’insolvabilité , est ce que mon mari a octroyer des crédits? car le compte est à mon nom ainsi que de mon mari. veuillez m’envoyer toutes ces informations sur mon adresse mail *(at)gmail.com. je resterai à votre entière disposition .
9 octobre 2014 à 10 h 07 min
bonjour
suite,a un entretien, téléphonique avec une conseillère Postale.
je vous fais part de ma réclamation les prélèvement effectué par Canal Satellite et de la Freebox je n’ai plus accès à cette box depuis le mois de novembre.
je souhaiterais le remboursement de ses de prélèvement le mois de novembre jusqu’à ce mois-ci
je vous laisse mes coordonnées 0*
*hotmail.com
dans l’attente d’une réponse de votre part cordialement
25 septembre 2014 à 9 h 09 min
Monsieur
Après avoir vérifié mes relevés quelques mois plus tard à cause de ma santé ,J’ai constaté plusieurs montant identiques ont été prélevés sur mon compte le 5/08/2013;
Prélèvement de gestion Assurance 49,85 une fois
Prélèvement de gestion Assurance 46.65 neuf fois
Prélèvement de gestion Assurance 46.63 trois fois.
soit un total de 609.59.
Je conteste tous ces prélèvements qui ont été débités sur mon compte et aussi le remboursement des agios.
05.7.13: 22 euros
25.06.13: 11euros
26.06.13: 11euros
18.06.13:11 euros
13.06.13:11 euros
13.06.13:11euros
13.06.13: 11euros
07.06.13: 11 euros
07.06.13:11 euros
07.06.13:11euros
05.06.13:11euros fois 6
Soit un total de 609.55
Dans l’attente de faire une vérification ,Je reste à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires.
Veuillez agréer monsieur mes salutations les plus respectueuses
>>Réponse: Bonjour Madame, nous ne représentons pas le service client de la banque postale, pour les contacter veuillez suivre les indications fournies ci dessus.
22 septembre 2014 à 10 h 12 min
Bonjour Madame, Monsieur
Je voudrais vous demander si c est possible d ouvrir un compte bancaire pour une societe tcheque qui a aussi ses clients en France depuis la Republique tcheque.
Merci beaucoup pour votre reponse.
Meilleures salutations.
21 septembre 2014 à 9 h 51 min
je veux modifier le montant d’un virement automatique
17 septembre 2014 à 16 h 00 min
Pouvez vous m’indiquer comment changer mes coordonnées téléphoniques. J’ai changer d’opérateur et de numero. Cela m’empêche de faire des achats en ligne merci pour votre aide.
Mon adresse mail *(at)gmail.com
11 septembre 2014 à 20 h 49 min
Je voudrais que vous reprenez le calcule de mes retraits depuis le 21/07/14 j’ai remarqué avoir 4460.51 à cette date quand j’ai déposé 680€
Merci de votre réponse
5 septembre 2014 à 13 h 40 min
Mal reçu au telephone .les personne qui sont derrière il devrait travaille a quick pas a ici .(Aucun aide)
28 août 2014 à 17 h 15 min
je voudrais S V P l’adresse mais de la banque postale merci
27 août 2014 à 15 h 10 min
Après plusieurs appels , envoi de lettre recommandée vous ne m’avez toujours pas retourné les deux chèques actuellement en votre possession, ceux ci ont été régularisés, vous devez donc me les retourner pour que je puisse les transmettre au service risque et ainsi levé le fichage B.D.F.
Impossible d’avoir une personne responsable tout le monde est toujours occupé, je pense transmettre ce dossier au médiateur et me tourner vers un avocat spécialiste des litiges client /banque.
19 août 2014 à 23 h 26 min
Madame,Monsieur
Je vous demande de bien me restituer les deux chèques qui sont rejetés car
le 29/07/2014 j’ai déposé deux chèques un montant total:de 2300 euro
-chèque montant de 1100 euro.
-chèque montant de 1200 euro.
les deux chèques sont rejetés mais malheureusement je les ai pas reçu alors veuillez me les renvoyer à mon adresse.
je viens de contacter l’émetteur de ces chèques qui voulait régulariser ces chèques à condition de les présenter.
dans l’attente veuillez agréer madame,monsieur mes salutations les plus respectueuses.
18 août 2014 à 10 h 14 min
Bonjour je souhaiterai avoir l’adresse mail de la banque postal reunion. Merci
7 août 2014 à 14 h 19 min
Bonjour Cela fais une Semaine Que je n’arrive pas as prend de l’argent dans mon compte vous m’aviez dit que vous devez fais les prélèvement et depuis j’attend donne moi une suite .
28 juillet 2014 à 20 h 46 min
Madame monsieur,
Pouvez vous me renvoyer mon code pin que j’ai égaré, afin de pouvoir utiliser ma carte bancaire VISA ÉLECTRON N * expirant le *
Mon adresse actuelle est en Espagne
Si vous avez besoin de la copie de Ma carte d’identité, je reste à votre disposition.
Dans l’attente
Cordialement
>>Réponse: Nous ne représentons pas le service client La banque postale , pour les joindre nous vous invitons à suivre les indications fournies dans l’article ci dessus. Attention Teodo: Ne communiquez jamais vos informations personnelles (numéro de carte, adresse, numéro de téléphone…) sur un espace visible de tous. Votre commentaire a été modéré.
15 juillet 2014 à 20 h 41 min
Bonjour, je souhaiterai avoir l’adresse mail de la banque postale . Merci
6 juillet 2014 à 16 h 12 min
Bonjour,
Je n’ai jamais recu mon identifiant et mon mot de passe alors que je suis a la poste depuis 1 an et je n’ariive pas a trouver une adresse mail valide pour contacter La Poste! Que dois-je faire pour pouvoir recuperer mes identifiants afin de pouvoir gerer mon compte a domicile?
Cordialement.
30 juin 2014 à 12 h 38 min
Bonjour, Suite à plusieurs courrier de réclamation sur des frais prélevés sur mon compte pour « révocation de prélèvements » alors que je n’ai pas demandé de révocation, le service client refuse de me rembourser et m’invite à saisir gratuitement le médiateur de la banque postale.
Dois-je affranchir ce courrier, ce qui dans ce cas ne sera plus une saisine gratuite, car le montant prélevé à tort s’élève à 12,80 €, si je dois en plus avoir des frais de courrier, cela risque de dépasser le montant que je réclame, à moins que ces frais soient remboursés par La Banque Postale ?
Merci d’avance pour vos réponses et conseils.
27 mai 2014 à 1 h 24 min
bonjour j’ai appelé pour faire surprendre pendant 3 mois tout les prélèvements il me reste 80 € par mois pour vivre quand j’ai tout payé. Et la je viens de m’appercevoir que sans mes assedic j’ai 45 € de non présentation de prélèvement. Je fait comment pour vivre S’il vous plaît.
Bien que votre situation soit délicate, Vous ne pouvez pas juste décider de ne plus payer les organismes auprès desquels vous vous êtes engagée à crédit sans conséquences. Nous ne représentons pas le service client la banque postale c’est pourquoi nous vous invitons, afin de voir ce qui est possible de faire, à joindre un conseiller via les coordonnées de contact fournies dans l’article ci dessus (A ne pas confondre avec la pub en tête de page!) Bon courage à vous!
25 mai 2014 à 17 h 09 min
Bonjour j ai recu votre couurier samedi 24 mai concernant le cheque n* svp pourrez vous m accorder jusqu au 29 mai au plus car mon salaire sera versé entre le 27 et le 29 mai merci de votre comprehension
>>Réponse: Bonjour Nadege, Nous ne sommes pas rattaché à la banque postale, pour contacter le service client, veuillez suivre les instructions indiquées dans l’article ci dessus.
9 mai 2014 à 10 h 42 min
Bonjour
Merci de me dire si les courriers adressées à la banque postale doivent etre affranchis ou non.
J’ai , en effet reçu un courrier auquel je dois répondre mais sans enveloppe de retour.
Merci d’avance
>> S’il n’y a aucune enveloppe de retour, cela signifie que c’est à vous d’affranchir le courrier même si celui ci est destiné à la poste.
24 février 2014 à 11 h 18 min
Bonjour Alain,
Merci de transmettre par recommandé vos courriers à votre établissement bancaire afin de garder une trace de votre envoi.
Nous ne représentons pas la banque postale, nous sommes un site d’aide indépendant.
Si vous souhaitez contacter votre banque par téléphone, courrier ou via Internet, veuillez lire le contenu de l’article (voir ci-dessus).
Bonne semaine à vous!
22 février 2014 à 9 h 35 min
JE VOUS AI ECRIT2fois ,pour le litige de la banque de lille ,malgrer en octobre13 et par courrier et telephone disparue par enchantement , j ai eu par telephone pry du contentieux qui a detourner un compte en le bloquant illegament dont fraude,et egalement le chantage faite et a dit que je devais envoyer un fax pour fermer le compte se qui a ete fait avec la directrice de la bassee. Rien n a ete fait fax que j ai envoyer a vous(2),apres je recois 25,75 a payer pour refermer un compte qui aurait du etre fermer depuis decembre13 vers le 10,jours appel avec pry (c) ;Jai repayer pour fermer ce compte,avec detrution de la carte bc et bien de fermer,cela n a pas ete fait par eux que tout a ete devant la directrice de la bassee et la consselliere ,il me reclame une autre somme ,maintenant on a une preuve encore de fraude,vol ,chantage,compte bloquer illegalment. Je n ai plus de solution de deposer plainte, et la banque de france a enregistrer tout ses appels chez eux , et de plus je n ai pas pue renflouer l autre compte par leurs fautes