Comment contacter Fnac Voyages ?

Vous souhaitez contacter Fnac Voyages pour effectuer une réservation, demander des informations ou soumettre une réclamation suite à une mauvaise expérience ?

Les équipes du Groupe sont toujours disponibles pour répondre à toutes vos requêtes. Vous retrouverez ci-dessous toutes les coordonnées liées à l’entreprise elle-même ainsi qu’à son service clientèle.

Contact téléphonique du service client

Pour les résidents en France, il est possible de contacter Fnac Voyages par téléphone. Pour ce faire, il suffit d’appeler le numéro 08 26 10 24 02. Ainsi, vous serez au contact du service clientèle de l’entreprise. Toutefois, il faut savoir que ce numéro n’est pas joignable 24 h/24. Si vous souhaitez utiliser la ligne, il faudra respecter les horaires d’ouvertures qui sont :

– le lundi au vendredi, de 8 h du matin à 23 h du soir ;
– le samedi de 9 h à 23 h ;
– et le dimanche de 10 h à 23 h.

Comment contacter le service client Fnac Voyages par Internet ?

Fnac Voyages est aussi accessible via le web. Pour cela, vous avez le choix entre le site officiel de l’entreprise et ses comptes sur les réseaux sociaux.

En général, le site officiel s’occupe de la présentation des produits et des offres promotionnelles proposées par Fnac Voyages. Le site est également destiné à recevoir toutes les demandes et les réservations des clients. Si vous avez des réclamations, des suggestions ou des informations suite aux services de Fnac Voyages, le site présente déjà le formulaire de contact pour les recueillir. Vous serez donc amené à appeler le service client de la filiale au numéro 08 92 35 04 05, le lundi jusqu’au samedi de 9 h à 19 h 30. Le coût de l’appel sera de 0,40 euro/min + le prix normal de l’appel.

En ce qui concerne les réseaux sociaux, Fnac Voyages est présente sur :

Instagram;
LinkedIn ;
Facebook ;
YouTube ;
et Twitter.

Pour trouver les comptes, il faut juste visiter ces sites web et enter le nom de l’entreprise sur la barre de recherche. Bien évidemment, la plupart des réseaux sociaux réclament que vous soyez inscrit avant de pouvoir l’utiliser. Ainsi, optez pour les réseaux dans lesquels vous êtes membre ou sinon, vous devriez d’abord effectuer votre inscription.

Adresse postale du service client

Dans tous les cas où vous ne parvenez pas à joindre Fnac Voyages par téléphone ou par voies électroniques, vous pouvez envoyer un courrier à son adresse postale : 9 rue des Bateaux-Lavoirs, 94200 Ivry-sur-Seine. La France.