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Comment contacter la Maif ?

Vous souhaitez prendre contact avec la Maif en vue d’une réclamation ? La Maif est une entreprise française opérant dans le secteur de l’assurance mutuelle. Fondée en 1934, cette entreprise se présente comme étant l’une des compagnies phares du secteur en France. L’entreprise propose plusieurs types d’assurance comme l’habitation, l’auto-moto et la santé prévoyance.

Sa clientèle est très diversifiée incluant les particuliers, les enseignants, les travailleurs indépendants, les associations et les collectivités. C’est le 1er assureur des associations et des établissements publics. Pour contacter La Maif, les consommateurs et les clients peuvent passer par différents canaux de communication.

Logo La Maif

À quel numéro contacter la Maif ?

La Maif dispose de plusieurs numéros de téléphone adapté à chaque type de client et à chaque type de problème. Pour les particuliers, le numéro assigné est le 09 72 72 15 15. Pour les associations et les collectivités, le numéro assigné est le 09 78 97 98 99. Pour les travailleurs indépendants, le numéro assigné est le 09 72 72 87 87.

Pour disposer d’une assistance depuis la France, La Maif propose aussi le numéro suivant 0800 875 875. Pour une assistance depuis l’étranger, il faut composer le + 33 5 49 77 47 78. Ces lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi à des horaires différents qui sont généralement entre 8 h et 18 h.

 

Quelle est l’adresse e-mail de la Maif ?

Pour contacter la Maif, vous pouvez aussi opter par une correspondance en ligne. Pour cela, il y a 2 possibilités. Si vous êtes un assuré et que vous disposez d’un compte, il suffit d’envoyer un message depuis votre espace client.

Sinon, vous pouvez écrire depuis un formulaire de contact disponible sous la rubrique « nous contacter » (www.maif.fr/services-en-ligne/nous-ecrire/).

Outre le contact par mail, il y a les réseaux sociaux. La Maif est présente sur des réseaux comme Facebook (www.facebook.com/MAIFassureur) et Twitter (witter.com/maif). Les réseaux sont très intéressants pour un échange interactif. Quelle que soit la solution que vous choisissez, l’entreprise répond à la requête dans les plus brefs délais.

 

À quelle adresse faut-il envoyer son courrier à la Maif ?

Si vous n’êtes pas familier avec la correspondance en ligne, vous pouvez toujours correspondre avec la Maif par courrier postal. Cette solution est adaptée à tout type de requête comme rejoindre la Maif et surtout pour faire des réclamations. L’entreprise vous envoie un accusé de réception dans un délai de 10 jours au maximum.

La réponse à la requête vous est transmise dans un délai maximum de 30 jours. En général, 80 des réclamations sont réglées par l’entreprise sous ce délai maximum. Pour envoyer vos réclamations, il faut poster les lettres à l’adresse suivante : Groupe MAIF, service de réclamation, CS 90 000 – 79038 NIORT CEDEX.


 

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Nous avons reçu 30 messages, voici les plus récents :
  1. Bonjour,

    Je souhaiterais changer de compagnie d’assurances habitation car je trouve mon tarif annuel cher pour une année.

    J’ habite en appartement au troisième étage sur quatre au 12 avenue de Josselin à Nantes.

    Mon appartement fait deux pièces une pièce principale de 26 m² et une chambre de 12,90 m².

    Auriez vous un tarif qui serait aux alentours de 150 euros annuels à me proposer ?

    Il n-y en a pas plus de 15000 euros de mobilier et objets de valeur.

    Je ne possède pas de véhicule.

    Je vous remercie.

    Cordialement.

     

    Madame Hodé.

  2. Votre système d’accueil téléphonique sur le 01 39 30 28 60
    n’est pas correct vis à vis du client vous lui demandez d’attendre
    8mn et après 15 mn d’attente personne n’a encore décroché
    autant pour ce matin que pour cet après-midi
    cela s’appelle se moquer du client ou abuser de notre patience

  3. Bonjour je suis M Berkat azzeddine j’ai essayé plusieurs jours de contacter par téléphone passé pas je demande attestation d’assurance de mon voiture j’ai les perdu AB.212.DF merci de le mon voyez

  4. Bonjour je prends l’avion de paris Orly vers le Maroc est ce que il un teste PCR ou non , donnez moi votre réponse svp bien cordialement

  5. Bonjour.
    Comment être renseigné pour assurer les démarches utiles (virements,retraits….) à la place de mon épouse lorsque celle-ci ne peut le faire.

  6. IMpossible de trouver le mail de MAIF Assistance pour faire suivre la confirmation de réparation de la voiture.

  7. Bonjour serait possible d’avoir les attestations d assurance pour Mathéo est Shanna merci beaucoup

  8. Bonjour,

    Le dégât des eaux concerné s’est produit au domicile de ma fille Gabrielle Piquet, rue Vaucouleurs à Arcueil.

    Je suis propriétaire des lieux. Ma fille est ma locataire.
    Elle est mutualiste Maif.
    Elle a donc saisi la Maif.

    Courriers, expertises et mise en demeure de la Maif ont été signifiés au voisin qui est à l’origine des infiltrations.

    Les mois passent. Rien ne change.
    Au fil du temps, la situation ne cesse de s’aggraver. Les lieux vont devenir inhabitables pour ma fille et son enfant en bas âge et asthmatique.

    Mes interlocuteurs de la Maif m’ont affirmé que le blocage de cette affaire tenait à ce qu’il appartiendrait au propriétaire et non au locataire de faire jouer son assurance en cas de dégât des eaux.
    Il est pourtant notoire qu’il n’en est rien, en vertu d’une convention entre assureurs d’indemnisation et de recours des sinistres immeubles (IRSI?). (Comme la Maif nous en avait d’ailleurs informé elle-même !). Le conseiller Maif fait la sourde oreille.

    L’inaction actuelle de la Maif tient donc à quelque autre motif.
    Serait-ce le fait que j’ai assuré cette maison à la Banque postale, et non à la Maif ? S’agirait-il de se défausser sur l’assurance de la Banque postale ?
    Celle-ci invoque évidemment la Convention IRSI.

    En bref, un locataire adhérent Maif devrait-il se retrouver sans recours au prétexte que son propriétaire n’est pas assuré à la Maif ?

    Je vous demande de bien vouloir intervenir pour qu’une solution de bon sens puisse être trouvée rapidement.

  9. BONJOUR

    J’ai besoin d’unee attestation habitation

    mon téléphone n’ouvre pas les liens

    merci de me faire parvenir ce documentj

  10. J’ai besoin d’une attestation d’assurance pour la pratique de la marche aquatique à mon nom Catherine Baudet, votre serveur me donne une attestation au nom de mon mari Patrick Morel, notre Numéro de sociétaire est 0882528R
    Cordialement
    Catherine

  11. Bonjour
    Je souhaite réassurer mon véhicule Super soco à compter de ce lundi 11 avril à 00h01
    Aux mêmes garanties que initialement ( avant l interruption de l adhésion)
    Vous remerciant pour la démarche effectuée
    Merci de transmettre aux services concernés.
    Réf 2409100 M

  12. Je ne trouve pas comment envoyer un mail à la Maif et ne comprends pas les histoires de fusion entre sociétaire et épouse Je ne trouve pas non plus le n° de mon Assurance vie courante qui m’est demandé. Les avis d’échéances 2022 papiers envoyés par la poste ne sont pas clairs là dessus. Je voudrais aussi envoyer un document scanné ou numérisé selon comment on l’appelle et ne sais pas comment l’envoyer . Encore pas clair…
    Bref, il faut être polytechnicien pour s’en sortir par internet !!!

  13. bonjour Toujours pas mon virement rachat programmé depuis 20 jours???????

  14. Adhérent et militant de longue date , à ma grande surprise , il m’est impossible de me connecter , depuis quelque temps , à mon  » espace personnel  » . Mon ordinateur fonctionne très bien . Mon identifiant et mon mot de passe étaient reconnus au mois de décembre , comme d’habitude . La connection étant systématiquement refusée , que se passe-t-il ? Personne ne semble compétent pour m’apporter une réponse et une solution . C’est ASSEZ STRESSANT ! .

  15. bonjour
    je viens aupres de vous pour savoir si vous pouviez me donner le mail du responsable des achats j aurai des produits a lui proposer et de voir avec pour un rendez vous
    si vous pouviez me donnez son mail
    cordialement

  16. Trésorière du collectif des habitants n° sociétaire 3095063K
    il m’est impossible d’ouvrier espace client comment dois-je procéder
    Merci

  17. Bonjour,
    A quelle adresse envoyer un constat amiable d’accident
    D’avance merci pour votre réponse

  18. Bonjour,
    J’ai tenté d’aller sur mon espace personnel pour faire une déclaration. Je n’ai jamais pu aller jusqu’au bout du processus…la roue tournait, tournait sans jamais déboucher. Et maintenant ma boite mail est envahie de messages émanant de MAIF via Email Attitude qui la remplissent…que faire ? j’ai fini par régler mon problème de déclaration par téléphone mais l’avalanche d’email MAIF Attitude continue…

  19. je ne parviens pas à vous envoyer un mail à l’adresse « gestionsinistre(at)gmail.com » ; pourriez-vous me donner la bonne adresse mail, s’il vous plait, concernant un sinistre? Je vous remercie.

  20. J’ ai une simple question . J’aimerais savoir si la paire de bottes achetée le 15/11/21 , et endommagée par de l’huile peut m’être remboursée par la Maif .??? Impossible de joindre vos services .merci de me répondre et de m’informer des démarches dans le cas où je peux être remboursée .merci cordialement Isabelle

  21. je ne trouve pas votre adresse mail

  22. il ni a pas une page clair et net pour envoyer 1 mail

  23. Bonsoir,

    Faire plus difficile pour contacter la Maif via internet me paraît IMPOSSIBLE.
    Explications NULES,.
    Note : 02/20 pour les initiateurs.

  24. Sociétaire:4020551 N
    Madame, Monsieur,
    J’ai reçu un mail m’informant que mon compte à la BNP, à été crédité de 732,98€. Est-ce vous? Je suis toujours en attente d’un règlement pour la résiliation du contrat voiture appartenant à Mme. Emma Cataneo. Salutations distinguées. Paul Bichara.

  25. Depuis la semaine dernière ,j’essaie de contacter mon agence MAIF …..sans succès ! J’ai téléphonė plusieurs fois ,à des jours et heurs différents .et je suis
    Très surprise et ennuyée ……
    J’espère une réponse à mon interrogation …..comment se fait-il que je n’ai aucun contact .Desolée !

  26. Ce matin, j’ai « touché » une autre voiture sur un parking de clinique : il n’y avait aucun dégât apparent, ni sur son véhicule, ni sur le mien, mais M. Jucquin a tenu à faire un constat amiable, au cas où « le moteur, sous le capot, aurait été secoué ». J’ai envoyé le constat à la délégation Maif des Pyrénées atlantiques, à Bayonne, malheureusement je n’ai pas fait une photocopie du constat, ou m. Jucquin a indiqué qu’il n’y avait apparemment aucun dégât, ni sur son véhicule, ni sur le mien. Cela me perturbe beaucoup, car c’était le seul document qui prouvait que le choc avait tété très léger ! Merci d’en faire une photocopie, quand vous aurez ce « constat amiable »…
    Cordialement, Louis Moulia

  27. Bonjour,
    J’aimerai contacter par mail le service suivi sinistre à Niort
    Merci

  28. Mon nom Andre pochelu n 7490542 ayant était piraté je n ai plus votre contrat d assurance si vous pouviez m envoyer cela par courrier.

  29. TRES COMPLIQUE DE VOUS CONTACTER EN ETANT ADHERENT MAIS SANS N° DE COMPTE

  30. bien trop compliqué tout ça, pour obtenir une adresse mail . Imaginez vous en situation stress causé par un sinistre … .. Juste une adresse mail c’est pas la mer à boire..