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Service client Mutuelle Familiale

Que vous soyez ou non adhérent, le service client de la Mutuelle Familiale répond à toutes vos questions concernant la protection santé, la prévoyance ou la prévention. Vous disposez de divers moyens pour contacter un conseiller. Voici toutes les informations dont vous avez besoin pour contacter le service consommateur Mutuelle Familiale.

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Contacter le service client Mutuelle Familiale par téléphone

Pour joindre le service client par téléphone, composez le 09 71 10 15 15 (appel non surtaxé depuis un fixe ou un mobile).

Pour être mis rapidement en contact avec le bon interlocuteur, vous serez invité(e) à affiner votre recherche. Vous êtes ou non adhérent, professionnel de santé …. ? Faites votre choix.

Le service est joignable du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures. Préparez bien toutes les références vous concernant (numéro d’adhérent, numéro de sécurité sociale, etc.) afin que votre demande soit prise en compte rapidement. Plus votre question sera précise, et plus vous aurez d’éléments à communiquer à votre interlocuteur, et plus vous obtiendrez une réponse dans un délai court.

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Contacter le service client Mutuelle Familiale par Internet



Grâce au site www.mutuelle-familiale.fr vous pouvez facilement contacter un conseiller clientèle.

  • Une page d’accueil s’affiche. En haut de cette page vous trouverez un onglet « Nous contacter »
  • Vous découvrez un formulaire de contact
  • Remplissez tous les champs demandés
  • Rédigez votre message
  • Cliquez sur « valider »

Vous souhaitez connaître l’adresse de l’agence Mutuelle Familiale la plus proche de chez vous ?
Vous pouvez vous dispenser de contacter le service client en cliquant simplement sur le lien http://www.mutuelle-familiale.fr/nos-agences
Une carte interactive s’affiche.
Inscrivez le nom de la localité qui vous intéresse.
La ou les adresse(s) des agences les plus proches de votre domicile s’affichent.

Contacter le service client Mutuelle Familiale par la Poste

Vous préférez écrire ? Rédigez votre courrier et envoyez-le à l’adresse suivante :

Mutuelle Familiale
52, rue d’Hauteville
75487 Paris cedex 10

La Mutuelle Familiale propose depuis 75 ans des gammes complètes dans le domaine de la complémentaire santé, de la prévoyance et de la prévention. Classée parmi les 30 premières mutuelles françaises, la Mutuelle Familiale protège aujourd’hui près de 253 000 personnes, particuliers et salariés d’entreprises à travers des couvertures équitables, durables et responsables.

Si vous avez des remarques à formuler concernant votre expérience avec le service client, n’hésitez pas à faire part de vos commentaires ou à noter ce service.



Service client  
3 messages :
  1. La Mutuelle Familillale est injoignable par téléphone malgré mes relances par e-mail.
    C’ est Inadmissible pour un engagement cotisation à 303€ /mois que j’ai signé pour le 1er janvier 2020, il me retire 341€/mois sans explication 😡😡😡 J’ai envoyé plusieurs messages j’ai téléphoné plusieurs reprises mais personne ne répond à mes questions c’est inadmissible! On me promet de me rappeler rapidement pour régler mon problème ça fait depuis le 1er janvier 2020 que j’attends des nouvelles de leur part malgré mes relances par mail mes relances par téléphone et à ce jour depuis plus d’un mois j’essaye de les joindre par téléphone ils ne répondent pas ils vont raccroches carrément on est avec leur répondeur automatique. C’est inadmissible pour retirer ils sont les premiers mais pour répondre à vos questions il n’y a personne silence radio 🤯🤬

  2. le numéro 09 71 10 1515 est faux et il faut payer le service 118 707 qui vous fait copieusement attendre.
    vous êtes nuls

  3. Si vous n’ouvrez pas d’autres agences , nous allons partir, car il n’y en a aucune plus près de chez nous !
    Je crois que vous avez fermé celle de l’isle sur sorgue ET BIEN C ÉTAIT UNE GROSSE BÊTISE
    MAUVAIS CALCUL